2024年全國軟件水平考試之高級信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試黑金考題（詳細(xì)參考解析）455

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國軟件水平考試考試重點(diǎn)試題精編注意事項(xiàng):1.全卷采用機(jī)器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時(shí)間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準(zhǔn)考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、根據(jù)軟件生存周期標(biāo)準(zhǔn)，基礎(chǔ)設(shè)施過程屬于（）。A.主要過程B.支持過程C.組織過程D.改進(jìn)過程

2、某項(xiàng)目成本偏差（CV）大于0，進(jìn)度偏差（SV）小于0，則該項(xiàng)目的狀態(tài)是（）。A.成本節(jié)省、進(jìn)度超前B.成本節(jié)省、進(jìn)度落后C.成本超支、進(jìn)度超前D.成本超支、進(jìn)度落后

3、某商業(yè)銀行啟動核心信息系統(tǒng)建設(shè)，目前已完成信息系統(tǒng)的規(guī)劃和分析，即將開展系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，此信息系統(tǒng)建設(shè)目前（）。A.處于信息系統(tǒng)產(chǎn)生階段B.處于信息系統(tǒng)的開發(fā)階段C.即將進(jìn)入信息系統(tǒng)運(yùn)行階段D.處于信息系統(tǒng)消亡階段

4、某市政府計(jì)劃采購一批服務(wù)，但是采用公開招標(biāo)方式的費(fèi)用占該采購項(xiàng)目總價(jià)值的比例過大，該市政府可依法采用（）方式采購。A.邀請招標(biāo)B.單一來源C.競爭性談判D.詢價(jià)

5、在A項(xiàng)目的質(zhì)量例會中，質(zhì)量經(jīng)理發(fā)現(xiàn)監(jiān)控模塊中的BUG修復(fù)時(shí)間較長，有測量指標(biāo)超出臨界線，質(zhì)量經(jīng)理決定再觀察幾天。本次質(zhì)量控制的輸出一定包括（）。（1）工作績效信息；（2）變更請求；（3）經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)文檔；（4）質(zhì)量控制測量結(jié)果；（5）更新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（6）質(zhì)量審計(jì)報(bào)告。A.（2）（3）B.（1）（6）C.（1）（4）D.（2）（5）

6、在溝通管理中，一般（）是最有效的溝通并解決干系人之間問題的方法。A.面對面會議B.問題日志C.問題清單D.績效管理

7、以下關(guān)于軟件需求分析的敘述中，不正確的是：（）。A.軟件需求分析階段的任務(wù)是描述出軟件架構(gòu)及相關(guān)組件之間的接口B.軟件需求分析可以檢測和解決需求之間的沖突C.軟件需求分析可以確定系統(tǒng)的邊界D.軟件需求分析是軟件工程中的一個關(guān)鍵過程

8、（）是為了從流程角度衡量流程的“瓶頸”活動，通過評價(jià)相關(guān)活動的三個參數(shù)：r（價(jià)值系數(shù)）、f（貢獻(xiàn)）、c（成本），衡量活動的運(yùn)行效果，所謂“瓶頸”活動，是指那些制約業(yè)務(wù)流程運(yùn)行的關(guān)鍵活動。A.供應(yīng)鏈分析B.增值性分析C.掙值分析D.凈現(xiàn)值分析

9、一般來說，團(tuán)隊(duì)發(fā)展會經(jīng)歷5個階段?！皥F(tuán)隊(duì)成員之間相互依靠，平穩(wěn)高效地解決問題，團(tuán)隊(duì)成員的集體榮譽(yù)感非常強(qiáng)”是（）的主要特征。A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.發(fā)揮階段

10、項(xiàng)目管理計(jì)劃不包括（）。A.績效信息B.項(xiàng)目目標(biāo)C.配置管理計(jì)劃D.生命周期模型

11、項(xiàng)目經(jīng)理在綜合變更中主要負(fù)責(zé)（）。A.評估變更對項(xiàng)目的影響B(tài).評估變更的應(yīng)對方案C.將變更由技術(shù)要求轉(zhuǎn)換為資源要求D.批準(zhǔn)可否使用儲備資源

12、以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的敘述中，（）是正確的。A.因特網(wǎng)最早使用的協(xié)議是OSI七層體系結(jié)構(gòu)B.NETBEUI是IBM開發(fā)的路由選擇協(xié)議C.在TCP/IP協(xié)議分層結(jié)構(gòu)中，F(xiàn)TP是運(yùn)行在TCP之上的應(yīng)用層協(xié)議D.TCP協(xié)議提供了無連接但可靠的數(shù)據(jù)報(bào)傳輸信道

13、以下關(guān)于信息化的敘述中，不正確的是:（）。A.信息化的主體是程序員、工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量管控人員B.信息化的時(shí)域是一個長期的過程C.信息化的手段是基于現(xiàn)代信息技術(shù)的先進(jìn)社會生產(chǎn)工具D.信息化的目標(biāo)是使國家的綜合實(shí)力、社會的文明素質(zhì)和人民的生活質(zhì)量全面達(dá)到現(xiàn)代化水平

14、期望理論認(rèn)為“激發(fā)力量=目標(biāo)效價(jià)×期望值(M=V×E)”，下列描述不正確的是（）。A.實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)對個人有多大價(jià)值的主觀判斷B.期望值E是指目標(biāo)對于滿足個人需要的價(jià)值C.對個人來說目標(biāo)效價(jià)V越大，個人積極性越低D.對個人來說期望值E越大，個人越努力爭取實(shí)現(xiàn)

15、某單位在制定信息安全策略時(shí)采用的下述做法中，正確的是（）。A.該單位將安全目標(biāo)定位為“系統(tǒng)永遠(yuǎn)不停機(jī)、數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)不丟失、網(wǎng)絡(luò)永遠(yuǎn)不癱瘓、信息永遠(yuǎn)不泄密”B.該單位采用了類似單位的安全風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果來確定本單位的信息安全保護(hù)等級C.該單位的安全策略由單位授權(quán)完成制定，并經(jīng)過單位的全員討論修訂D.該單位為減小未經(jīng)授權(quán)的修改、濫用信息或服務(wù)的機(jī)會，對特定職責(zé)和責(zé)任領(lǐng)域的管理和執(zhí)行功能實(shí)施職責(zé)合并。

16、信息系統(tǒng)規(guī)劃是從（）出發(fā)，構(gòu)建企業(yè)基本的信息系統(tǒng)架構(gòu)，利用信息系統(tǒng)管理企業(yè)行為，輔助企業(yè)進(jìn)行決策。A.企業(yè)客戶需求B.信息系統(tǒng)運(yùn)維需求C.企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀D.企業(yè)戰(zhàn)略

17、企業(yè)將某些業(yè)務(wù)外包，可能會給發(fā)包企業(yè)帶來一些風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)不包括（）。A.與客戶聯(lián)系減少進(jìn)而失去客戶B.企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型C.企業(yè)內(nèi)部知識流失D.服務(wù)質(zhì)量降低

18、（）過程的主要作用是確認(rèn)項(xiàng)目的可交付成果滿足干系人的既定需求。A.質(zhì)量規(guī)劃B.實(shí)施質(zhì)量保證C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量過程改進(jìn)

19、防火墻把網(wǎng)絡(luò)劃分為幾個不同的區(qū)域，一般把對外提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的設(shè)備（如WWW服務(wù)器、FTP服務(wù)器）放置于（）區(qū)域。A.信任網(wǎng)絡(luò)B.非信任網(wǎng)絡(luò)C.半信任網(wǎng)絡(luò)D.DMZ（非軍事化區(qū)）

20、關(guān)于范圍控制的描述，正確的是（）。A.控制進(jìn)度是控制范圍的一種有效的方式B.項(xiàng)目執(zhí)行組織本身發(fā)生變化不會引起范圍變更C.范圍變更控制必須和其它控制過程綜合在一起D.政府政策的變化不可以成為范圍變更的理由

21、（）不需要了解代碼的邏輯結(jié)構(gòu)。A.控制流測試B.黑盒測試C.數(shù)據(jù)流測試D.白盒測試

22、（）providesguidanceforthedevelopmentandimprovementofcapabilitiesforintroducingnewandchangedserviceintosupportedenvironment.A.ServicestrategyB.ServicetransitionC.ServicedesignD.Serviceoperation

23、項(xiàng)目由15個單獨(dú)的子項(xiàng)目構(gòu)成。為了便于管理，公司為這個項(xiàng)目成立了一個項(xiàng)目管理辦公室（PMO），且給這個辦公室配備了一個項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。這個系統(tǒng)要包括所有與項(xiàng)目有關(guān)的信息，并且系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)可以隨時(shí)更新。要完成這個管理信息系統(tǒng)，需要收集這15個項(xiàng)目所有工作的相關(guān)信息，這些信息構(gòu)成了（）的全部內(nèi)容。A.項(xiàng)目會計(jì)表B.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）詞典C.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）模板D.掙值管理報(bào)告

24、關(guān)于設(shè)計(jì)模式的描述，不正確的是（）。A.設(shè)計(jì)模式包括模式名稱、問題、目的、解決方案、效果、實(shí)例代碼和相關(guān)設(shè)計(jì)模式等基本要素B.根據(jù)處理范圍不同，設(shè)計(jì)模式分為類模式和對象模式C.根據(jù)目的和用途不同，設(shè)計(jì)模式分為創(chuàng)建型模式、結(jié)構(gòu)型模式和行為型模式D.對象模式處理對象之間的關(guān)系，這些關(guān)系通過繼承建立，在編譯的時(shí)刻就被確定下來，屬于靜態(tài)關(guān)系

25、在對大型及復(fù)雜項(xiàng)目實(shí)施跟蹤和控制的過程中，需要重點(diǎn)關(guān)注的環(huán)節(jié)是（）。A.對項(xiàng)目過程的持續(xù)改進(jìn)B.對項(xiàng)目總體計(jì)劃的實(shí)時(shí)更新C.加強(qiáng)績效報(bào)告的有效性并處理好項(xiàng)目的變更D.確定項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其質(zhì)量目標(biāo)的方法

26、項(xiàng)目的需求文檔應(yīng)精準(zhǔn)描述要交付的產(chǎn)品，應(yīng)能反映出項(xiàng)目的變更。當(dāng)不得不作出變更時(shí)，應(yīng)該（）對被影響的需求文件進(jìn)行處理。A.從關(guān)注高層系統(tǒng)需求變更的角度B.從關(guān)注低層功能需求變更的角度C.按照從高層到低層的順序D.按照從低層到高層的順序

27、（）為賣方報(bào)銷履行合同工作所發(fā)生的一切合法成本（即成本實(shí)報(bào)實(shí)銷），買方再給賣方支付一筆利潤，完全由買方根據(jù)自己對賣方績效的主觀判斷來決定，并且賣方通常無權(quán)申訴。A.總價(jià)加激勵費(fèi)用合同B.總價(jià)加經(jīng)濟(jì)價(jià)格調(diào)整合同C.成本加固定費(fèi)用合同D.成本加獎勵費(fèi)用合同

28、在進(jìn)行項(xiàng)目活動歷時(shí)估算時(shí)，如果很難獲得項(xiàng)目工作的詳細(xì)信息，可采用（）作為項(xiàng)目活動歷時(shí)估算的工具。A.參數(shù)式估算法B.類比估算法C.預(yù)留時(shí)間估算法D.歷時(shí)的三點(diǎn)估算法

29、某單位的百兆以太網(wǎng)的信號類型為基帶，電纜類型為超5類非屏蔽雙絞線，電纜連接器類型為RJ-45。該單位需要將其升級為千兆以太網(wǎng)，則升級為（）網(wǎng)絡(luò)的升級成本最低。A.1000BaseCXB.1000BaseTC.1000BaseSXD.1000BaseLX

30、（）seekstoperformrootcauseinvestigationastowhatisleadingidentifiedtrendsA.ProblemmanagementB.IncidentmanagementC.ChangemanagementD.Knowledgemanagement

31、主要為客戶提供投資顧問服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的優(yōu)化配置。屬于（）的典型應(yīng)用。A.大數(shù)據(jù)B.云計(jì)算C.物聯(lián)網(wǎng)D.智慧城市

32、在面向?qū)ο箝_發(fā)方法中（）是指同一消息發(fā)送給不同的對象，會有不同的響應(yīng)。A.抽象B.多繼承C.動態(tài)D.多態(tài)

33、（）riskscannotbemanagementproactivelyandthereforemaybeassignedamanagementreserve.A、KnowmA.KnowB.NaturalC.UnknownD.Human

34、（）不是成本估算的方法。A.類比法B.確定資源費(fèi)率C.工料清單法D.掙值分析法

35、成本管理分為成本估算、成本預(yù)算和成本控制三個過程。以下關(guān)于成本預(yù)算的敘述中，不正確的是：（）。A.成本預(yù)算過程完成后，可能會引起項(xiàng)目管理計(jì)劃的更新B.管理儲備視為范圍和成本的潛在變化而預(yù)留的預(yù)算，需要體現(xiàn)在項(xiàng)目成本基線里C.成本基準(zhǔn)計(jì)劃可以作為度量項(xiàng)目績效的依據(jù)D.成本基準(zhǔn)按時(shí)間分段計(jì)算，通常以S曲線的形式表示

36、高校在進(jìn)行新的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和設(shè)計(jì)時(shí)，重點(diǎn)考慮的問題之一是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用和今后網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。為了便于未來的技術(shù)升級與銜接，該高校在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循（）原則。A.先進(jìn)性B.高可靠性C.標(biāo)準(zhǔn)化D.可擴(kuò)展性

37、大型復(fù)雜項(xiàng)目各子項(xiàng)目由于目標(biāo)相同而存在，以下關(guān)于子項(xiàng)目的描述不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ.需明確各子項(xiàng)目之間相互依賴、相互配合和相互約束的關(guān)系B.為每一個子項(xiàng)目的績效測量制定明確的基準(zhǔn)C.一個子項(xiàng)目的變更不會引起其它子項(xiàng)目范圍的巨大的變動D.各子項(xiàng)目也應(yīng)確定明確的范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、成本

38、下圖標(biāo)出了某產(chǎn)品從產(chǎn)地Vs到銷地Vt的運(yùn)輸網(wǎng)，箭線上的數(shù)字表示這條運(yùn)輸線的最大通過能力（流量）（單位：萬噸/小時(shí)）。產(chǎn)品經(jīng)過該運(yùn)輸網(wǎng)從Vs到Vt的最大運(yùn)輸能力可以達(dá)到（）萬噸/小時(shí)。A.5B.6C.7D.8

39、項(xiàng)目章程的作用中，不包括（）。A.為項(xiàng)目人員效績考核提供依據(jù)B.確立項(xiàng)目經(jīng)理，規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利C.規(guī)定項(xiàng)目的總體目標(biāo)D.正式確認(rèn)項(xiàng)目的存在

40、對象的多態(tài)性是指（）。A.兩個或多個屬于不同類的對象，對于同一個消息（方法調(diào)用）作出不同響應(yīng)的方式。B.兩個或多個屬于不同類的對象，對于同一個消息（方法調(diào)用）作出相同響應(yīng)的方式。C.兩個或多個屬于同一類的對象，對于同一個消息（方法調(diào)用）作用于不同類型的數(shù)據(jù)，作出不同響應(yīng)的方式D.兩個或多個屬于同一類的對象，對于不同消息（方法調(diào)用）作用于相同類型的數(shù)據(jù)，作出不同響應(yīng)的方式

41、項(xiàng)目中每個成員都應(yīng)負(fù)有成本責(zé)任。以下關(guān)于成本控制對項(xiàng)目人員要求的敘述中，（）是不正確的。A.正確理解和使用成本控制信息B.具有成本愿望和成本意識C.關(guān)心成本控制的結(jié)果D.成本控制是個人活動

42、以下關(guān)于需求跟蹤的敘述中（）是不正確的。A.逆向需求跟蹤檢查設(shè)計(jì)文檔、代碼、測試用例等工作產(chǎn)品是否都能在《需求規(guī)格說明書》中找到出處B.需求跟蹤矩陣可以把每個需求與業(yè)務(wù)目標(biāo)或項(xiàng)目目標(biāo)聯(lián)系起來C.需求跟蹤矩陣為管理產(chǎn)品范圍變更提供框架D.如果依照“需求開發(fā)——系統(tǒng)設(shè)計(jì)——編碼——測試”這樣的順序開發(fā)產(chǎn)品，由于每一步的輸出就是下一步的輸入，所以不必?fù)?dān)心設(shè)計(jì)、編程、測試會與需求不一致，可以省略需求跟蹤

43、（）屬于評標(biāo)依據(jù)。A.招標(biāo)文件B.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件C.公司業(yè)績D.施工組織設(shè)計(jì)

44、關(guān)于確認(rèn)范圍和質(zhì)量控制的描述，不正確的是：（）。A.確認(rèn)范圍強(qiáng)調(diào)可交付成果的接受程度B.質(zhì)量控制強(qiáng)調(diào)可交付成果的正確性C.確認(rèn)范圍和質(zhì)量控制均由組織內(nèi)部質(zhì)量部門實(shí)施D.確定范圍和質(zhì)量控制都可以通過檢查的方法來進(jìn)行

45、某ERP項(xiàng)目的生產(chǎn)管理子系統(tǒng)進(jìn)行安裝調(diào)試時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)車間操作員的實(shí)際操作方式與最初客戶確定的操作方式有較大不同。為了解決這個問題，首先應(yīng)（）。A.說服車間操作員按確定的操作方式實(shí)施B.說服客戶代表修改最初確定的需求C.由項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)給高層領(lǐng)導(dǎo)決定D.召開協(xié)調(diào)會議，請客戶代表和車間操作員共同參加，分析原因協(xié)商解決

46、對軟件設(shè)計(jì)中軟件的總體結(jié)構(gòu)、外部接口、主要部件功能分配、全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及各主要部件之間的接口等方面合適性的評價(jià)，屬于（）。A.概要設(shè)計(jì)評審B.詳細(xì)設(shè)計(jì)評審C.軟件需求評審D.功能檢查

47、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的輸出不包括（）。A.建議的糾正措施B.新發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)C.新的風(fēng)險(xiǎn)管理知識D.批準(zhǔn)的變更請求

48、從總體上來看，UML的結(jié)構(gòu)包括三個部分是（）。A.構(gòu)造塊、規(guī)則和公共機(jī)制B.構(gòu)造塊、規(guī)則和法律機(jī)制C.構(gòu)造塊、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制D.技術(shù)塊、規(guī)則和公共機(jī)制

49、在某信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目中，以下做法不正確的是（）。A.項(xiàng)目經(jīng)理沒有制定單獨(dú)的范圍管理計(jì)劃，而是在項(xiàng)目管理計(jì)劃中進(jìn)行了說明B.進(jìn)行范圍定義的主要工作是確定產(chǎn)生所交付信息系統(tǒng)的過程并把結(jié)果記錄下來C.范圍定義完成后，項(xiàng)目經(jīng)理就開始進(jìn)行WBS分解D.WBS分解完成后，所有的項(xiàng)目活動被直接分解到工作包，項(xiàng)目組成員馬上按照WBS的活動開展自己的工作

50、在描述復(fù)雜關(guān)系時(shí)，圖形比文字?jǐn)⑹鰞?yōu)越得多，下列四種圖形工具中，不適合在需求分析階段使用的是（）。A.層次方框圖B.用例圖C.IPO圖D.N-S圖二、多選題

51、為工作包建立控制賬戶，并根據(jù)“賬戶編碼”分配標(biāo)記號是創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的最后步驟，控制賬戶（）。A.不是構(gòu)成匯總成本、進(jìn)度和資源信息的單位B.是一種控制點(diǎn)，項(xiàng)目的范圍、成本和進(jìn)度在該點(diǎn)被整合C.是設(shè)置在工作分解結(jié)構(gòu)的特定技術(shù)節(jié)點(diǎn)D.只包括一個工作包

52、以下關(guān)于項(xiàng)目成本控制的敘述中，（）是不正確的。A.成本控制可提前識別可能引起項(xiàng)目成本基準(zhǔn)變化的因素，并對其進(jìn)行影響B(tài).成本控制的關(guān)鍵是經(jīng)常并及時(shí)分析項(xiàng)目成本績效C.成本控制的單位一般為項(xiàng)目的具體活動D.進(jìn)行成本控制是要防范因成本失控產(chǎn)生的各種可能風(fēng)險(xiǎn)

53、責(zé)任分配矩陣是一種常用的描述項(xiàng)目角色和職責(zé)的方式，關(guān)于責(zé)任分配矩陣的說法錯誤的是（）。A.在反映團(tuán)隊(duì)成員個人與其承擔(dān)的工作時(shí)，責(zé)任分配矩陣不夠直觀B.責(zé)任分配矩陣可以分成多個層次C.高層級的責(zé)任分配矩陣可以界定團(tuán)隊(duì)中的哪個小組負(fù)責(zé)工作分解結(jié)構(gòu)中的哪一部分工作D.底層級的責(zé)任分配矩陣用來在小組內(nèi)為具體活動分配角色、責(zé)任

54、主要不關(guān)注網(wǎng)絡(luò)路線的總時(shí)差。而是集中管理緩沖活動持續(xù)時(shí)間和用于計(jì)劃活動資源的制定進(jìn)度計(jì)劃所采用的技術(shù)是（）。A.關(guān)鍵路線法B.資源平衡法C.關(guān)鍵鏈法D.進(jìn)度壓縮法

55、企業(yè)在實(shí)施信息化規(guī)劃過程中，應(yīng)首先（）。A.制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略B.擬定規(guī)劃方案C.分析企業(yè)信息化現(xiàn)狀D.總體架構(gòu)設(shè)計(jì)

56、下列關(guān)于項(xiàng)目管理過程組的敘述，不正確的是（）。A.啟動過程組——定義和細(xì)化目標(biāo)，規(guī)劃最佳的行動方案即從各種備選的方案中選取最優(yōu)方案，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目或階段所承擔(dān)的目標(biāo)范圍B.執(zhí)行過程組——整合人員和其它的資源，在項(xiàng)目的生命周期或某個階段執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃C.監(jiān)督過程組——要求定期測量和監(jiān)控進(jìn)展，識別與項(xiàng)目管理計(jì)劃的偏差，以便在必要時(shí)采取糾正措施，確保項(xiàng)目或階段目標(biāo)達(dá)成D.收尾過程組——正式接受產(chǎn)品、服務(wù)或工作成果，有序地結(jié)束項(xiàng)目或階段

57、關(guān)于項(xiàng)目評估及論證的描述，不正確的是（）。A.“先證論，后決策”是現(xiàn)代項(xiàng)目管理的基本原則B.項(xiàng)目論證應(yīng)該圍繞著市場需求、開發(fā)技術(shù)、人力資源三個方面開展C.項(xiàng)目論證一般包括機(jī)會研究、經(jīng)濟(jì)可行性研究和詳細(xì)可行性研究D.項(xiàng)目評估的目的是審查項(xiàng)目可行性研究的可靠性、真實(shí)性和客觀性

58、構(gòu)建信息安全系統(tǒng)需要一個宏觀的三維空間，如下圖所示。請根據(jù)該圖指出X軸是指（）。A.安全防范體系B.管理安全C.安全機(jī)制D.安全策略

59、（）不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制的成果。A.風(fēng)險(xiǎn)類別B.風(fēng)險(xiǎn)概率C.風(fēng)險(xiǎn)影響力的定義D.風(fēng)險(xiǎn)記錄

60、信息系統(tǒng)的生命周期可以分為四個階段：立項(xiàng)、開發(fā)、運(yùn)維、消亡。企業(yè)的信息系統(tǒng)經(jīng)常不可避免地會遇到系統(tǒng)更新改造、功能擴(kuò)展，甚至報(bào)廢重建等情況。應(yīng)該在信息系統(tǒng)建立的（）考慮到系統(tǒng)消亡的條件和時(shí)機(jī)。A.初期B.中期C.末期D.試運(yùn)行或驗(yàn)收期

61、某設(shè)備由10個元件串聯(lián)組成，每個元件的失效率為0.0001次/小時(shí)，則該系統(tǒng)的平均失效間隔時(shí)間為（）小時(shí)。A.1B.10C.100D.1000

62、區(qū)塊鏈2.0技術(shù)架構(gòu)自上而下分為數(shù)據(jù)層、網(wǎng)絡(luò)層、共識層、激勵層、智能合約層，數(shù)據(jù)傳播機(jī)制、數(shù)據(jù)驗(yàn)證機(jī)制屬于其中的（）。A.數(shù)據(jù)層B.網(wǎng)絡(luò)層C.共識層D.激勵層

63、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（BSP）是通過全面調(diào)查分析企業(yè)信息要求，制定信息系統(tǒng)總體方案的一種方法，其活動步驟順序是：（）。①準(zhǔn)備工作②識別定義數(shù)據(jù)類③確定管理部門對系統(tǒng)的要求④成果報(bào)告⑤分析現(xiàn)有系統(tǒng)⑥定制建議書和開發(fā)計(jì)劃⑦定義企業(yè)過程A.①⑦②③⑤⑥④B.①②⑦⑥⑤③④C.①⑦②⑤③⑥④D.①②⑦③⑤⑥④

64、某飼養(yǎng)場飼養(yǎng)了某種動物，每只動物每天至少需要蛋白質(zhì)200克，礦物質(zhì)4克，維生素5毫克。市場上銷售的甲乙兩種飼料每公斤的營養(yǎng)成分及單價(jià)如下：因此，飼養(yǎng)每只動物至少需要飼料成本（）元。A.6B.8C.10D.12

65、對于建設(shè)單位跟承建單位的重要協(xié)商，建議采用()溝通方式。A.正式語言B.非正式書面C.非正式語言D.正式書面

66、一名項(xiàng)目經(jīng)理正在為自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)量化，幾位參與項(xiàng)目的專家都不在現(xiàn)場，但是希望參與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估工作，此時(shí)，可以（）。A.依托因特網(wǎng)，使用MonteCarlo模擬方法B.使用關(guān)鍵路徑方法C.對已知的專家進(jìn)行非正式調(diào)查的方法D.使用Delphi技術(shù)

67、按照行為方式，可以將針對操作系統(tǒng)的安全威脅劃分為：切斷、截取、篡改、偽造四種。其中（）是對信息完整性的威脅。A.切斷B.截取C.篡改D.偽造

68、項(xiàng)目組合管理中，“實(shí)施項(xiàng)目組合管理過程”的步驟包括（）。A.①②③④B.①③④⑤C.①②④⑤D.②③④⑤

69、（）為賣方報(bào)銷履行合同工作所發(fā)生的一切合法成本（即成本實(shí)報(bào)實(shí)銷），買方再給賣方支付一筆利潤，完全由買方根據(jù)自己對賣方績效的主觀判斷來決定，并且賣方通常無權(quán)申訴。A.總價(jià)加激勵費(fèi)用合同B.總價(jià)加經(jīng)濟(jì)價(jià)格調(diào)整合同C.成本加固定費(fèi)用合同D.成本加獎勵費(fèi)用合同

70、績效報(bào)告是項(xiàng)目溝通管理中的重要過程，包括收集并分發(fā)有關(guān)項(xiàng)目績效信息給干系人、收集和分發(fā)的績效信息包括（）、進(jìn)展報(bào)告和項(xiàng)目預(yù)測。A.狀態(tài)報(bào)告B.狀態(tài)評審結(jié)果C.問題日志D.工作說明書

71、某系統(tǒng)集成項(xiàng)目制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃時(shí)，發(fā)現(xiàn)病毒入侵有可能導(dǎo)致服務(wù)器死機(jī)或不能訪問，此風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。A.市場風(fēng)險(xiǎn)B.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D.設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)

72、項(xiàng)目成員張工繪制了四張類圖，其中正確的是（）。A.見圖AB.見圖BC.見圖CD.見圖D

73、（）istheprocessofformalizingacceptanceofthecompletedprojectdeliverables.Thekeybenefitofthisprocessisthatitbringsobjectivitytotheacceptanceprocessandincreasestheprobabilityoffinalproduct,service,orresultacceptancebyvalidatingeachdeliverable。A.ValidatescopeB.DefinescopeC.ControlscopeD.Collectrequirement

74、在大型項(xiàng)目的管理中，項(xiàng)目成功的一個關(guān)鍵因素是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有很高的效率。（）是關(guān)于團(tuán)隊(duì)效率的正確理解。A.個體效率高，則協(xié)作效率高B.更應(yīng)該關(guān)注個體上的效率而不是協(xié)作上的效率C.協(xié)作效率等于單個的個體效率之和D.更應(yīng)該關(guān)注協(xié)作上的效率而不是個體上的效率

75、在項(xiàng)目組合管理中，對結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目進(jìn)行選擇和優(yōu)先級排序，一般會直接用到（）技術(shù)。A.需求分析B.掙值分析C.財(cái)務(wù)分析D.計(jì)劃評審

76、以下對詢價(jià)的理解中，（）是正確的。A.詢價(jià)的目的是了解市場有關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格B.詢價(jià)是從潛在的賣方處獲取如何滿足項(xiàng)目需求的答復(fù)的過程C.投標(biāo)人會議不是詢價(jià)的方法D.通常需要為詢價(jià)支付費(fèi)用

77、某項(xiàng)目經(jīng)理常期要求自己每天計(jì)劃的工作必須完成，即使合理被耽誤的工作也加班加點(diǎn)完成，即使加班加點(diǎn)也不得影響第二天的考勤作息和任何工作，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員受此影響，多數(shù)核心成員也開始嚴(yán)格要求自己。該事例中項(xiàng)目經(jīng)理是行駛（）。A.專家權(quán)力B.參照權(quán)力C.職位權(quán)力D.法定權(quán)力

78、某軟件產(chǎn)品集成測試階段，發(fā)現(xiàn)問題需要對源代碼進(jìn)行修改。此時(shí)，程序員應(yīng)將待修改的代碼段從（）檢出，放入自己的（）中進(jìn)行修改，代碼即被鎖定，以保證同一段代碼只能被一個程序員修改。A.產(chǎn)品庫開發(fā)庫B.受控庫開發(fā)庫C.產(chǎn)品庫受控庫D.受控庫產(chǎn)品庫

79、某項(xiàng)目有40%的概率獲利10萬元，30%概率會虧損8萬元，30%的概率既不獲利也不虧損。該項(xiàng)目的預(yù)期貨幣價(jià)值分析（EMV）是（）。A.0元B.1.6萬元C.2萬元D.6.4萬元

80、對象模型技術(shù)OMT把需求分析時(shí)收集的信息構(gòu)造在三類模型中，即對象模型、動態(tài)模型和（）。下圖顯示了這三個模型的建立次序。A.信息模型B.功能模型C.關(guān)系模型D.靜態(tài)模型

81、質(zhì)量控制是項(xiàng)目質(zhì)量控制人員采取有效措施，監(jiān)督項(xiàng)目的具體實(shí)施結(jié)果，判斷它們是否符合有關(guān)的項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并確定消除產(chǎn)生不良結(jié)果原因的途徑。以下內(nèi)容中，（）是執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量控制的輸入。①組織過程資產(chǎn)②質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn)③工作績效數(shù)據(jù)④項(xiàng)目章程⑤已批準(zhǔn)的變更請求A.①②③B.①③④C.①②③⑤D.②③④⑤

82、（）arethosecoststhatcannotbedirectlytracedtoaspecificprojectandthereforewillbeaccumulatedandallocatedequitablyovermultipleprojectsbysomeapprovedanddocumentedaccountingprocedure.A.DirectcostsB.OperationcostsC.IndirectcostsD.Implementcosts

83、由IEEE管理、硬件制造商指定，任何兩個網(wǎng)卡都不會相同的是（）。A.IP地址B.軟件地址C.物理地址D.邏輯地址

84、數(shù)據(jù)倉庫的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)通常包括四個層次，分別是數(shù)據(jù)源、（）、前端工具。A.數(shù)據(jù)集市、聯(lián)機(jī)事務(wù)處理服務(wù)器B.數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)挖掘C.數(shù)據(jù)凈化、數(shù)據(jù)挖掘D.數(shù)據(jù)的存儲與管理、聯(lián)機(jī)分析處理服務(wù)器

85、根據(jù)《GB1526-89信息處理—數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)圖和系統(tǒng)資源圖的文件編制符號及約定》的描述，一個符號如有多個出口，可按（）的方法表示。A.見圖AB.見圖BC.見圖CD.見圖D

86、（）驗(yàn)證一個配置項(xiàng)的實(shí)現(xiàn)工作性能是否符合它的需求規(guī)格說明。A.功能配置審計(jì)B.物理配置審計(jì)C.設(shè)計(jì)評審D.代碼審計(jì)

87、Intheprocessofcommunicationrequirementanalysis,theprojectmanagershouldconsiderthenumberofpotentialcommunicationchannelsorpathsasanindicatorofthecomplexityofaproject’scommunication.AccordingtoMetcalfe’sLaw,aprojectwith10stakeholdershas（）potentialcommunicationchannels.A.10B.45C.50D.100

88、系統(tǒng)集成項(xiàng)目完成了需求分析階段的工作并開發(fā)了原型系統(tǒng)，承建方應(yīng)組織本方項(xiàng)目經(jīng)理、建設(shè)方代表和相關(guān)干系人完成（）工作。A.代碼走查B.桌面檢查C.同行評審D.階段評審

89、Web組件是Web開發(fā)過程中常用的一個軟件單元，有些組件是為完成一個特定功能而存在于Web頁面或服務(wù)器上的，而（）不屬于Web組件。A.JavaappletB.ASPC.Realplayer插件D.VB腳本

90、小王是某軟件開發(fā)公司負(fù)責(zé)某項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，該項(xiàng)目己經(jīng)完成了前期的工作進(jìn)入實(shí)現(xiàn)階段，但用戶提出要增加一項(xiàng)新的功能，小王應(yīng)該（）。A.立即實(shí)現(xiàn)該變更B.拒絕該變更C.通過變更控制過程管理該變更D.要求客戶與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商

91、我國陸續(xù)建成了“兩網(wǎng)、一站、四庫、十二金”工程為代表的國家級信息系統(tǒng)，其中的“一站”屬于（）電子政務(wù)模式。A.G2GB.G2C.G2ED.B2C

92、域名服務(wù)器上存放有Internet主機(jī)的（）。A.MAC地址與主機(jī)名B.IP地址與域名C.IP地址與訪問路徑D.IP地址、域名與MAC地址

93、在風(fēng)險(xiǎn)識別時(shí)，可以用到多種工具和技術(shù)。其中，（）指的是從項(xiàng)目的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅出發(fā)，對項(xiàng)目進(jìn)行考察，從而更全面地考慮風(fēng)險(xiǎn)。A.頭腦風(fēng)暴法B.因果圖C.SWOT分析法D.專家判斷法

94、根據(jù)GB/T12504-2008《計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范》中的規(guī)定，在軟件驗(yàn)收時(shí)，驗(yàn)證代碼與設(shè)計(jì)文檔的一致性、接口規(guī)格說明的一致性、設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)和功能需求的一致性等檢查屬于（）。A.綜合檢查B.功能檢查C.性能檢查D.配置檢查

95、某商業(yè)銀行啟動核心信息系統(tǒng)建設(shè)，目前已完成信息系統(tǒng)的規(guī)劃和分析，即將開展系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，此信息系統(tǒng)建設(shè)目前（）。A.處于信息系統(tǒng)產(chǎn)生階段B.處于信息系統(tǒng)的開發(fā)階段C.即將進(jìn)入信息系統(tǒng)運(yùn)行階段D.處于信息系統(tǒng)消亡階段

96、在進(jìn)行掙值管理時(shí)，如果實(shí)際進(jìn)度點(diǎn)位于PV曲線的左側(cè)，則該點(diǎn)與PV曲線的垂直距離表示實(shí)際進(jìn)度比計(jì)劃進(jìn)度（）。A.超前完成時(shí)間B.拖后的時(shí)間C.超額完成的任務(wù)D.拖欠的任務(wù)量

97、以下關(guān)于項(xiàng)目可行性研究內(nèi)容的敘述，（）是不正確的。A.技術(shù)可行性是從項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)角度，合理設(shè)計(jì)技術(shù)方案，并進(jìn)行評審和評價(jià)B.經(jīng)濟(jì)可行性主要是從資源配置的角度衡量項(xiàng)目的價(jià)值，從項(xiàng)目的投資及所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分析C.可行性研究不涉及合同責(zé)任、知識產(chǎn)權(quán)等法律方面的可行性問題D.社會可行性主要分析項(xiàng)目對社會的影響，包括法律道德、民族宗教、社會穩(wěn)定性等

98、關(guān)于成本估算的描述，正確的是（）。A.成本估算是在某特定時(shí)點(diǎn)，根據(jù)已知信息所做出來的成本預(yù)測B.成本估算是準(zhǔn)確性隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而逐步下降C.融資成本不應(yīng)納入成本估算D.項(xiàng)目進(jìn)度發(fā)現(xiàn)變化但范圍沒有變化，對成本估算不產(chǎn)生影響

99、某公司中標(biāo)一個企業(yè)信息化系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，合同中該項(xiàng)目包括：人事系統(tǒng)、OA系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)。下圖為項(xiàng)目經(jīng)理制作的WBS，此處項(xiàng)目經(jīng)理違反了關(guān)于WBS的（）原則。A.WBS需要考慮將不同的人員的工作分開B.WBS中各項(xiàng)工作是為提供可交付成果服務(wù)的C.可以按照系統(tǒng)子系統(tǒng)來逐層分解WBSD.一個工作單元只能從屬于某個上層單元

100、根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度基準(zhǔn)和成本基準(zhǔn)制定質(zhì)量測量指標(biāo)進(jìn)行質(zhì)量控制,屬于()階段的工作內(nèi)容。A.質(zhì)量評價(jià)B.質(zhì)量控制C.實(shí)施質(zhì)量保證D.規(guī)劃質(zhì)量管理

參考答案與解析

1、答案：C本題解析：在生存周期管理標(biāo)準(zhǔn)方面，主要有《信息技術(shù)軟件生存周期過程》（GB/T8566—2007）等標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)對軟件生存周期過程進(jìn)行了詳細(xì)描述。主要過程包括：獲取過程、供應(yīng)過程、開發(fā)過程、運(yùn)作過程、維護(hù)過程；因此選項(xiàng)A錯誤。支持過程包含：過程編制過程、配置管理過程、質(zhì)量保證過程、驗(yàn)證過程、確認(rèn)過程、聯(lián)合評審過程、審核過程、問題解決過程、易用性過程；因此選項(xiàng)B正確。組織過程包括：管理過程、基礎(chǔ)設(shè)施過程、改進(jìn)過程、人力資源過程、資產(chǎn)管理過程、重用大綱管理過程、領(lǐng)域工程。

2、答案：B本題解析：掙值管理可以在項(xiàng)目某一特定時(shí)間點(diǎn)上，從范圍、時(shí)間和成本三項(xiàng)目標(biāo)上，評價(jià)項(xiàng)目所處的狀態(tài)。狀態(tài)報(bào)告中將項(xiàng)目計(jì)劃作為基準(zhǔn)衡量己經(jīng)完成多少工作花費(fèi)了多少時(shí)間，是否延遲花費(fèi)了多少成本，是否超出掙值分析是測量績效最常用的方法。掙值涉及計(jì)算每個活動的4個關(guān)鍵值：●計(jì)劃值（PV），是計(jì)劃在規(guī)定時(shí)間點(diǎn)之前在活動上花費(fèi)的獲得成本估算部分的總價(jià)值。即根據(jù)批準(zhǔn)認(rèn)可的進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算到某一時(shí)間點(diǎn)應(yīng)當(dāng)完成的工作所需投入的資金?！駥?shí)際成本（AC），是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，完成活動內(nèi)工作發(fā)生的成本總額，即到某一時(shí)點(diǎn)己完成的工作所實(shí)際花費(fèi)或消耗的成本?！駫曛担‥V），是實(shí)際完成工作的預(yù)算價(jià)值?！袷Ｓ喙ぷ鞯某杀竟浪悖‥TC），完成項(xiàng)目剩余工作預(yù)計(jì)還需要花費(fèi)的成本。CV（CV=EV-AC）>0，表明項(xiàng)目實(shí)施處于成本節(jié)省狀態(tài)；CV＜0，表明項(xiàng)目實(shí)施處于成本超支狀態(tài)。SV（SV=EV-PV）>0，表明項(xiàng)目實(shí)施超過計(jì)劃進(jìn)度；SV＜0，表明項(xiàng)目實(shí)施落后于計(jì)劃進(jìn)度。該項(xiàng)目的CV大于0，SV小于0，因此該項(xiàng)目的狀態(tài)是“成本節(jié)省、進(jìn)度落后”。

3、答案：B本題解析：信息系統(tǒng)的生命周期可以分為4個階段：立項(xiàng)、開發(fā)、運(yùn)維、消亡。（1）立項(xiàng)階段即其概念階段或需求階段，這一階段分為兩個過程：一是概念的形成過程，根據(jù)用戶單位業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理的需要，提出建設(shè)信息系統(tǒng)的初步構(gòu)想；二是需求分析過程，即對企業(yè)信息系統(tǒng)的需求進(jìn)行深入的調(diào)研和分析，形成《需求規(guī)范說明書》，經(jīng)評審，批準(zhǔn)后立項(xiàng)。（2）開發(fā)階段該階段又可分為總體規(guī)劃階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)實(shí)施階段、系統(tǒng)驗(yàn)收階段。（3）運(yùn)維階段信息系統(tǒng)通過驗(yàn)收，正式移交給用戶以后，就進(jìn)入運(yùn)維階段。（4）消亡階段信息系統(tǒng)經(jīng)常不可避免地會遇到系統(tǒng)更新改造、功能擴(kuò)展甚至報(bào)廢重建等情況。綜上所述，根據(jù)信息系統(tǒng)生命周期中各個階段的定義，當(dāng)完成信息系統(tǒng)的規(guī)劃和分析，即將開展系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施時(shí)，該信息系統(tǒng)建設(shè)目前處于開發(fā)階段，因此應(yīng)選B。

4、答案：A本題解析：本題知識點(diǎn)：法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范《招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》第八條國有資金占控股或者主導(dǎo)地位的依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)公開招標(biāo)；但有下列情形之一的，可以邀請招標(biāo)：（一）技術(shù)復(fù)雜、有特殊要求或者受自然環(huán)境限制，只有少量潛在投標(biāo)人可供選擇；（二）采用公開招標(biāo)方式的費(fèi)用占項(xiàng)目合同金額的比例過大。

5、答案：C本題解析：本題考查控制質(zhì)量的輸入輸出工具；根據(jù)題意“觀察幾天再說”，肯定沒有【變更請求】、沒有【質(zhì)量審計(jì)報(bào)告】、沒有【更新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)】。可以得到答案C；控制質(zhì)量輸入：項(xiàng)目管理計(jì)劃、質(zhì)量測量指標(biāo)、質(zhì)量核對表、工作績效數(shù)據(jù)、批準(zhǔn)的變更請求、可交付成果、項(xiàng)目文件、組織過程資產(chǎn)；控制質(zhì)量工具：七種基本質(zhì)量工具、統(tǒng)計(jì)抽樣、檢查、審查已批準(zhǔn)的變更要求控制質(zhì)量輸出：質(zhì)量控制測量結(jié)果、確認(rèn)的變更、核實(shí)的可交付成果、工作績效信息、變更請求、項(xiàng)目管理計(jì)劃更新、項(xiàng)目文件更新、組織過程資產(chǎn)更新?？刂瀑|(zhì)量（輸出）1）質(zhì)量控制測量結(jié)果質(zhì)量控制測量結(jié)果是對質(zhì)量控制活動的結(jié)果的書面記錄。應(yīng)該以規(guī)劃質(zhì)量管理過程所確定的格式加以記錄。2）確認(rèn)的變更對變更或補(bǔ)救過的對象進(jìn)行檢查，做出接受或拒絕的決定，并把決定通知干系人。被拒絕的對象可能需要返工。3）核實(shí)的可交付成果控制質(zhì)量過程的一個目的就是確定可交付成果的正確性。開展控制質(zhì)量過程的結(jié)果，是核實(shí)的可交付成果。核實(shí)的可交付成果是確認(rèn)范圍過程的一項(xiàng)輸入，以便正式驗(yàn)收。4）工作績效信息工作績效信息是從各控制過程收集，并結(jié)合相關(guān)背景和跨領(lǐng)域關(guān)系進(jìn)行整合分析而得到的績效數(shù)據(jù)。例如，關(guān)于項(xiàng)目需求實(shí)現(xiàn)情況的信息：拒絕的原因、要求的返工，或必須的過程調(diào)整。5）變更請求如果推薦的糾正措施、預(yù)防措施或缺陷補(bǔ)救導(dǎo)致需要對項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行變更，則應(yīng)按既定的實(shí)施整體變更控制過程的要求，提出變更請求。6）項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目管理計(jì)劃中可能需要更新的內(nèi)容包括（但不限于）：·質(zhì)量管理計(jì)劃?！み^程改進(jìn)計(jì)劃。7）項(xiàng)目文件更新可能需要更新的項(xiàng)目文件包括（但不限于）：·質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?！f(xié)議?！べ|(zhì)量審計(jì)報(bào)告和變更日志（附有糾正行動計(jì)劃）。·培訓(xùn)計(jì)劃和效果評估?！み^程文檔，如使用七種基本質(zhì)量工具或質(zhì)量管理和控制工具所生成的文檔。8）組織過程資產(chǎn)更新可能需要更新的組織過程資產(chǎn)包括（但不限于）：·完成的核對單。如果使用了核對單，完成的核對單就會成為項(xiàng)目文件和組織過程資產(chǎn)的一部分。·經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)文檔。偏差的原因、采取糾正措施的理由，以及從控制質(zhì)量中得到的其他經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，都應(yīng)記錄下來，成為項(xiàng)目和執(zhí)行組織歷史數(shù)據(jù)庫的一部分。

6、答案：A本題解析：本考題考查的知識點(diǎn)為溝通方法基礎(chǔ)知識。一般情況下，面對面溝通，是最直接和清晰的溝通方式，可以有效的解決問題。問題日志用于記錄和監(jiān)督問題的解決，會隨著項(xiàng)目推移而更新。它可用來促進(jìn)溝通，確保對問題的共同理解。但是不是最直接和清晰的溝通方式。問題清單指項(xiàng)目中所面臨的問題或需要解決的問題列表?？冃Ч芾硎琼?xiàng)目組織和人力資源管理的重心。在項(xiàng)目中，績效管理是對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)督、控制、考核評價(jià)的過程。

7、答案：A本題解析：本考題考查的知識點(diǎn)為軟件需求基礎(chǔ)知識。出自《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程（第2版）》第3章信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識，全書第135頁。A描述的是軟件設(shè)計(jì)的任務(wù)。軟件需求是針對待解決問題的特性的描述。所定義的需求必須可以被驗(yàn)證。在資源有限時(shí)，可以通過優(yōu)先級對需求進(jìn)行權(quán)衡。通過需求分析，可以檢測和解決需求之間的沖突；發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的邊界；并詳細(xì)描述出系統(tǒng)需求。軟件設(shè)計(jì)：根據(jù)軟件需求，產(chǎn)生一個軟件內(nèi)部結(jié)構(gòu)的描述，并將其作為軟件構(gòu)造的基礎(chǔ)。通過軟件設(shè)計(jì)，描述出軟件架構(gòu)及相關(guān)組件之間的接口；然后，進(jìn)一步詳細(xì)地描述組件，以便能構(gòu)造這些組件。通過軟件設(shè)計(jì)得到要實(shí)現(xiàn)的各種不同模型，并確定最終方案。其可以劃分為軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)（也叫做高層設(shè)計(jì)）和軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)兩個階段。

8、答案：B本題解析：本題考查的是業(yè)務(wù)流程評估基礎(chǔ)知識，出自《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第3版）》第19章流程管理，全書第545頁。增值性分析可用于對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程建模和業(yè)務(wù)流程實(shí)施后的效果進(jìn)行分析。增值性分析是為了從流程角度衡量流程的“瓶頸”活動，通過評價(jià)活動的三個參數(shù)：r（價(jià)值系數(shù)）、f（貢獻(xiàn)）、c（成本），衡量活動的運(yùn)行效果。所謂“瓶頸”活動，是指那些制約業(yè)務(wù)流程運(yùn)行的關(guān)鍵活動。

9、答案：D本題解析：本題考查的是團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段。在建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)歷5個階段。形成期：在本階段，團(tuán)隊(duì)成員相互認(rèn)識，并了解項(xiàng)目情況以及他們在項(xiàng)目中的正式角色與職責(zé)。團(tuán)隊(duì)成員傾向于相互獨(dú)立，不怎么開誠布公。震蕩期：在本階段中，團(tuán)隊(duì)開始從事項(xiàng)目工作，制定技術(shù)決策和討論項(xiàng)目管理方法。如果團(tuán)隊(duì)成員對不同觀點(diǎn)和意見不能采取合作和開放的態(tài)度，團(tuán)隊(duì)環(huán)境可能惡化成破壞性的。正規(guī)期：在規(guī)范階段，團(tuán)隊(duì)成員開始協(xié)同工作，并按團(tuán)隊(duì)的需要來調(diào)整各自的工作習(xí)慣和行為，團(tuán)隊(duì)成員開始相互信任。發(fā)揮期：進(jìn)入這一階段后，團(tuán)隊(duì)就像一個組織有序的單位那樣工作。團(tuán)隊(duì)成員之間相互依靠，平穩(wěn)高效地解決問題。結(jié)束期：在結(jié)束期階段，團(tuán)隊(duì)完成所有工作，團(tuán)隊(duì)成員離開項(xiàng)目。

10、答案：A本題解析：參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第3版）》項(xiàng)目整體管理—制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃—P202；項(xiàng)目管理計(jì)劃記錄了計(jì)劃過程組的各個計(jì)劃子過程的全部成果，包括：項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)選擇的各個項(xiàng)目管理過程。每一選定過程的實(shí)施水平。對實(shí)施這些過程時(shí)使用的工具與技術(shù)所做的說明。在管理具體項(xiàng)目中使用選定過程的方式和方法，包括過程之間的依賴關(guān)系和相互作用，以及重要的依據(jù)和成果。為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所執(zhí)行工作的方式、方法。監(jiān)控變更的方式、方法。實(shí)施配置管理的方式、方法。使用實(shí)施效果測量基準(zhǔn)并使之保持完整的方式、方法。項(xiàng)目干系人之間的溝通需要與技術(shù)。選定的項(xiàng)目生命期和多階段項(xiàng)目的項(xiàng)目階段。高層管理人員為了加快解決未解決的問題和處理未做出的決策，對內(nèi)容、范圍和時(shí)間安排的關(guān)鍵審查。

11、答案：A本題解析：本考題考查的知識點(diǎn)為角色職責(zé)基礎(chǔ)知識，出自《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程（第2版）》第16章變更管理，全書第507頁。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)變更申請的影響分析，負(fù)責(zé)召開變更控制委員會會議，負(fù)責(zé)監(jiān)控變更及已批準(zhǔn)變更的正確實(shí)施等。

12、答案：C本題解析：本考題考查的知識點(diǎn)為TCP/IP基礎(chǔ)知識，出自《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程（第2版）》第3章信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識，全書第150、151頁。選項(xiàng)A，因特網(wǎng)最早使用的協(xié)議是TCP/IP協(xié)議；選項(xiàng)B，NETBEUI協(xié)議是IBM開發(fā)的非路由協(xié)議；選項(xiàng)D，TCP（TransmissionControlProtocol，傳輸控制協(xié)議）是一種面向連接的、可靠的、基于字節(jié)流的傳輸層通信協(xié)議。UDP是UserDatagramProtocol的簡稱，中文名是用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議，是一種無連接的傳輸層協(xié)議，提供面向事務(wù)的簡單不可靠信息傳送服務(wù)。

13、答案：A本題解析：本考題考查的知識點(diǎn)為信息化基礎(chǔ)知識，出自《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程（第2版）》第1章信息化知識1.1.3信息化，全書第8頁。信息化的基本內(nèi)涵啟示我們：信息化的主體是全體社會成員，包括政府、企業(yè)、事業(yè)、團(tuán)體和個人；它的時(shí)域是一個長期的過程；它的空域是政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事和社會的一切領(lǐng)域；它的手段是基于現(xiàn)代信息技術(shù)的先進(jìn)社會生產(chǎn)工具；它的途徑是創(chuàng)建信息時(shí)代的社會生產(chǎn)力，推動社會生產(chǎn)關(guān)系及社會上層建筑的改革；它的目標(biāo)是使國家的綜合實(shí)力、社會的文明素質(zhì)和人民的生活質(zhì)量全面提升。

14、答案：C本題解析：根據(jù)“激發(fā)力量=目標(biāo)效價(jià)×期望值(M=V×E)”，目標(biāo)效價(jià)V越大，對個人來說價(jià)值也越大，個人積極性越高。

15、答案：C本題解析：計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用系統(tǒng)的“安全策略”就是指：人們?yōu)楸Ｗo(hù)因?yàn)槭褂糜?jì)算機(jī)信息應(yīng)用系統(tǒng)可能招致的對單位資產(chǎn)造成損失而進(jìn)行保護(hù)的各種措施、手段，以及建立的各種管理制度、法規(guī)等。一個單位的安全策略決不能照搬別人的，一定是對本單位的計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)（安全威脅）進(jìn)行有效的識別、評估后，為如何避免單位的資產(chǎn)的損失，所采取的一切包括各種措施、手段，以及建立的各種管理制度、法規(guī)等。單位的安全策略由誰來定，誰來監(jiān)督執(zhí)行，對違反規(guī)定的人和事，誰來負(fù)責(zé)處理。由于信息系統(tǒng)安全的事情涉及到單位（企業(yè)、黨政機(jī)關(guān)）能否正常運(yùn)營的大事，所以必須由單位的最高行政執(zhí)行長官和部門或組織授權(quán)完成安全策略的制定，并經(jīng)過單位的全員討論修訂?，F(xiàn)代信息系統(tǒng)是一個非線性的智能化人機(jī)結(jié)合的復(fù)雜大系統(tǒng)。由于人的能力的局限性，即便有再好的愿望，出于多美好的出發(fā)點(diǎn)，信息系統(tǒng)總會存在漏洞，系統(tǒng)的漏洞不能禁絕，使用和管理系統(tǒng)的人也要犯錯誤。如果把信息安全目標(biāo)定位于：“系統(tǒng)永不停機(jī)、數(shù)據(jù)永不丟失、網(wǎng)絡(luò)永不癱瘓、信息永不泄密”，那是永遠(yuǎn)不可能的！因此，安全是相對的，是一個風(fēng)險(xiǎn)大小的問題。它是一個動態(tài)的過程。我們不能一廂情愿地追求所謂絕對安全，而是要將安全風(fēng)險(xiǎn)控制在合理程度或允許的范圍內(nèi)。這就是風(fēng)險(xiǎn)度的觀點(diǎn)。職責(zé)分離是降低意外或故意濫用系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的一種方法。為減小未經(jīng)授權(quán)的修改或?yàn)E用信息或服務(wù)的機(jī)會，對特定職責(zé)或責(zé)任領(lǐng)域的管理和執(zhí)行功能實(shí)施分離。有條件的組織或機(jī)構(gòu)，應(yīng)執(zhí)行專職專責(zé)。如職責(zé)分離比較困難，應(yīng)附加其他的控制措施，如行為監(jiān)視、審計(jì)跟蹤和管理監(jiān)督。綜合以上信息安全策略的基本概念可知，應(yīng)選擇C。

16、答案：D本題解析：1.信息系統(tǒng)規(guī)劃原則(1)規(guī)劃要支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)(2)規(guī)劃整體上著眼于高層管理，兼顧各管理層、各業(yè)務(wù)層的要求。(3)規(guī)劃中涉及的各信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)要有好的整體性和一致性.(4)信息系統(tǒng)應(yīng)該適應(yīng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理體制的改變，弱化信息系統(tǒng)對組織機(jī)構(gòu)的依從性，提高信息系統(tǒng)的應(yīng)變能力。(5)便于實(shí)施。

17、答案：B本題解析：外包是企業(yè)利用外部的專業(yè)資源為己服務(wù)，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力乃至增強(qiáng)自身應(yīng)變能力的一種管理模式，同時(shí)也是現(xiàn)代社會非常重要的一種商業(yè)模式。企業(yè)將業(yè)務(wù)外包利弊并存。企業(yè)實(shí)施外包后帶來的主要利益包括降低服務(wù)成本、專注于核心服務(wù)、品質(zhì)改善和專業(yè)知識獲取等。外包帶來的不總是正面利益，其負(fù)面影響主要表現(xiàn)在：·無法達(dá)到預(yù)期的成本降低目標(biāo)?！ひ郧皟?nèi)部自行管理領(lǐng)域的整體品質(zhì)降低?！の春头?wù)供應(yīng)商達(dá)成真正的合作關(guān)系。·無法借機(jī)開拓出滿足客戶新層次需求和符合彈性運(yùn)作需求的機(jī)會?！て髽I(yè)內(nèi)部知識流失。

18、答案：C本題解析：本題知識點(diǎn)：項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量控制是監(jiān)督并記錄質(zhì)量活動執(zhí)行結(jié)果，以便評估績效,并推薦必要的變更過程。本過程的主要作用包括：1、識別過程低效或產(chǎn)品質(zhì)量低劣的原因，建議并采取相應(yīng)措施消除這些原因。2、確認(rèn)項(xiàng)目的可交付成果及工作滿足主要干系人的既定需求，足以進(jìn)行最終驗(yàn)收。

19、答案：D本題解析：DMZ是英文“demilitarizedzone”的縮寫，中文名稱為“隔離區(qū)”，也稱“非軍事化區(qū)”。它是為了解決安裝防火墻后外部網(wǎng)絡(luò)不能訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的問題，而設(shè)立的一個非安全系統(tǒng)與安全系統(tǒng)之間的緩沖區(qū)，這個緩沖區(qū)位于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)之間的小網(wǎng)絡(luò)區(qū)域內(nèi)，在這個小網(wǎng)絡(luò)區(qū)域內(nèi)可以放置一些必須公開的服務(wù)器設(shè)施，如企業(yè)Web服務(wù)器、FTP服務(wù)器和論壇等。另一方面，通過這樣一個DMZ區(qū)域，更加有效地保護(hù)了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)檫@種網(wǎng)絡(luò)部署比起一般的防火墻方案，對攻擊者來說又多了一道關(guān)卡。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下圖所示。

20、答案：C本題解析：1、控制范圍（ControlScope）是監(jiān)督項(xiàng)目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)、管理范圍基準(zhǔn)變更的過程，其主要作用是在整個項(xiàng)目期間保持對范圍基準(zhǔn)的維護(hù)。對項(xiàng)目范圍進(jìn)行控制，就必須確保所有請求的變更、推薦的糾正措施或預(yù)防措施都經(jīng)過實(shí)施整體變更控制過程的處理。在變更實(shí)際發(fā)生時(shí)，也要采用范圍控制過程來管理這些變更。2.范圍變更的原因；造成項(xiàng)目范圍變更的主要原因是項(xiàng)目外部環(huán)境發(fā)生了變化，例如：政府政策的問題。（D選項(xiàng)）項(xiàng)目范圍的計(jì)劃編制不周密詳細(xì)，有一定的錯誤或遺漏。市場上出現(xiàn)了或是設(shè)計(jì)人員提出了新技術(shù)、新手段或新方案。項(xiàng)目執(zhí)行組織本身發(fā)生變化。（B選項(xiàng)）客戶對項(xiàng)目、項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的要求發(fā)生變化。3、未經(jīng)控制的產(chǎn)品或項(xiàng)目范圍的擴(kuò)大（未對時(shí)間、成本和資源做相應(yīng)調(diào)整）稱為范圍蔓延。在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，變更是不可避免的，控制范圍過程依賴于范圍變更控制系統(tǒng)，范圍變更控制是指對有關(guān)項(xiàng)目范圍的變更實(shí)施控制，審批項(xiàng)目范圍變更的一系列過程，包括書面文件、跟蹤系統(tǒng)和授權(quán)變更所必須的批準(zhǔn)級別。選項(xiàng)A、范圍變更控制系統(tǒng)是控制范圍的一種有效的方式。

21、答案：B本題解析：本題考查軟件測試的方法，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第3版）》P49。1、黑盒測試也稱為功能測試，主要用于集成測試、確認(rèn)測試和系統(tǒng)測試中。黑盒測試將程序看作是一個不透明的黑盒，完全不考慮（或不了解）程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理算法，而只檢查程序功能是否能按照SRS的要求正常使用，程序是否能適當(dāng)?shù)亟邮蛰斎霐?shù)據(jù)并產(chǎn)生正確的輸出信息，程序運(yùn)行過程中能否保持外部信息（例如，文件和數(shù)據(jù)庫等）的完整性等。黑盒測試根據(jù)SRS所規(guī)定的功能來設(shè)計(jì)測試用例，一般包括等價(jià)類劃分、邊界值分析、判定表、因果圖、狀態(tài)圖、隨機(jī)測試、猜錯法和正交試驗(yàn)法等。2、白盒測試也稱為結(jié)構(gòu)測試，主要用于軟件單元測試中。它的主要思想是，將程序看作是一個透明的白盒，測試人員完全清楚程序的結(jié)構(gòu)和處理算法，按照程序內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)測試用例，檢測程序中的主要執(zhí)行通路是否都能按預(yù)定要求正確工作。

22、答案：A本題解析：翻譯：在受支持的環(huán)境中引入新的及已更改的服務(wù)時(shí)，服務(wù)轉(zhuǎn)換可以為服務(wù)能力的開發(fā)及改進(jìn)提供指導(dǎo)。A、服務(wù)策略B、服務(wù)轉(zhuǎn)換C、服務(wù)設(shè)計(jì)D、服務(wù)操作

23、答案：B本題解析：本考題考查的知識點(diǎn)為WBS詞典基礎(chǔ)知識。WBS詞典是在創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的過程中編制的，是工作分解結(jié)構(gòu)的支持性文件，用來對工作分解結(jié)構(gòu)中的控制賬號和工作包做詳細(xì)解釋。WBS詞典包括編碼、工作包描述、成本預(yù)算、時(shí)間安排、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求、責(zé)任人或部門或外部單位、資源配置情況、其他屬性等。工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）詞典包括了所有工作的相關(guān)詳細(xì)信息。

24、答案：D本題解析：設(shè)計(jì)模式相關(guān)的概念，請參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第3版）》P47。設(shè)計(jì)模式是前人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，它使人們可以方便地復(fù)用成功的軟件設(shè)計(jì)。類模式處理類和子類之間的關(guān)系，這些關(guān)系通過繼承建立，在編譯時(shí)刻被確定下來，屬于靜態(tài)關(guān)系；對象模式處理對象之間的關(guān)系，這些關(guān)系在運(yùn)行時(shí)刻變化，更具動態(tài)性。

25、答案：C本題解析：本考題考查的知識點(diǎn)為大型及復(fù)雜項(xiàng)目基礎(chǔ)知識，出自《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第19章組織級項(xiàng)目管理與大型項(xiàng)目管理，全書第418頁。大項(xiàng)目實(shí)施和控制過程最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是獲取項(xiàng)目的實(shí)施績效，和項(xiàng)目的基準(zhǔn)計(jì)劃進(jìn)行比較（以及其后的變更控制）。

26、答案：C本題解析：本考題考查的知識點(diǎn)為項(xiàng)目的需求文檔基礎(chǔ)知識。在需求文檔中一定要反映項(xiàng)目的變更，需求文檔應(yīng)精確描述要交付的產(chǎn)品；如果軟件需求文檔同產(chǎn)品不一致，那它就毫無用處，甚至比沒有需求文檔更壞，因?yàn)樗鼘⑵鸬秸`導(dǎo)的作用。當(dāng)不得不作出變更時(shí)，應(yīng)該按從高級到低級的順序?qū)Ρ挥绊懙男枨笪臋n進(jìn)行處理。從高到低是因?yàn)楦呒壍南到y(tǒng)需要影響多個需求，可以根據(jù)高層需求的變化修改相關(guān)低級層次的需求文檔，但是如在最低級層次作出變更，可能導(dǎo)致需求同上層不一致。

27、答案：A本題解析：第三版教材中的原文。要分清成本加激勵費(fèi)用合同和成本加獎勵費(fèi)用合同的區(qū)別。

28、答案：B本題解析：參數(shù)式估算法是指利用歷史數(shù)據(jù)與其他變量之間的統(tǒng)計(jì)關(guān)系，來估算持續(xù)時(shí)間等活動參數(shù)。例如把需要實(shí)施的工作量乘以完成單位工作量所需的工時(shí)，即可計(jì)算出活動持續(xù)時(shí)間。類比估算法即用以前類似項(xiàng)目工作的完成時(shí)間來估計(jì)當(dāng)前工作的完成時(shí)間，當(dāng)很難獲得項(xiàng)目工作的詳細(xì)信息時(shí)，用這種方法來估計(jì)項(xiàng)目工作的完成時(shí)間是一種較為常用的方法。歷時(shí)的三點(diǎn)估算法的特點(diǎn)是估計(jì)活動的最可能、最樂觀以及最悲觀時(shí)間，通過設(shè)置權(quán)重，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)規(guī)律降低歷時(shí)估算的不確定性。預(yù)留時(shí)間估算法是指不管用什么方法估計(jì)出的項(xiàng)目工作完成時(shí)間都不是工作的實(shí)際完成時(shí)間，出于一種謹(jǐn)慎的考慮，可以按照估計(jì)出的時(shí)間的一定百分比預(yù)留一些時(shí)間來作為對應(yīng)急情況發(fā)生時(shí)的一種補(bǔ)充。

29、答案：B本題解析：本考題考查的知識點(diǎn)為常見IEEE802.3應(yīng)用1000BaseT基礎(chǔ)知識。1000BASE-CX傳輸媒介為屏蔽雙絞線（STP），1000BASE-T傳輸媒介為非屏蔽超五雙絞線（UTP），1000BASE-SX傳輸媒介為多模光纖，1000BASE-LX傳輸媒介為單模光纖。采用1000BASE-T成本最低，因?yàn)閭鬏斁€纜不需要重新更換鋪設(shè)。

30、答案：A本題解析：翻譯：（）尋求進(jìn)行根本原因調(diào)查，以確定什么原因?qū)е铝舜_定的趨勢。A、問題管理B、事件管理C、變更管理D、知識管理參考答案：A事件管理的宗旨是最短時(shí)候恢復(fù)故障，從而將故障的損失降到最低，在此前提下盡可能滿足服務(wù)的要求。問題管理在于找出IT故障的根本原因，制定解決方案，防止類似故障的再次發(fā)生。

31、答案：A本題解析：大數(shù)據(jù)常見的應(yīng)用見下表。

32、答案：D本題解析：本考題考查的知識點(diǎn)為面向?qū)ο箝_發(fā)方法中的多態(tài)基礎(chǔ)知識。多態(tài)（Polymorphism）按字面的意思就是“多種狀態(tài)”。在面向?qū)ο笳Z言中，接口的多種不同的實(shí)現(xiàn)方式即為多態(tài)。引用CharlieCalverts對多態(tài)的描述——多態(tài)性是允許你將父對象設(shè)置成為和一個或更多的他的子對象相等的技術(shù)，賦值之后，父對象就可以根據(jù)當(dāng)前賦值給它的子對象的特性以不同的方式運(yùn)作通俗地理解，多態(tài)就是：同一操作作用于不同的對象，可以有不同的解釋，產(chǎn)生不同的執(zhí)行結(jié)果。所以，本題選D最合適。

33、答案：C本題解析：未知風(fēng)險(xiǎn)不能被主動管理，因此可能被分配管理儲備。A、已知B、自然C、未知D、人為

34、答案：D本題解析：掙值分析是項(xiàng)管和集成考試最?？嫉囊粋€知識點(diǎn)，必須掌握。也一定要知道，掙值分析是在監(jiān)控過程組中用到的工具，可以用來判定項(xiàng)目的績效情況。不是規(guī)劃過程組里面的工具與技術(shù)。另外，如果記住了ITTO，亦是很容易得到答案。成本估算的工具與技術(shù)包括：類比估算、確定資源費(fèi)率、自下而上估算、參數(shù)估算、項(xiàng)目管理估算軟件、賣方投標(biāo)分析、儲備分析、質(zhì)量成本。自下而上法叫工料清單法。這種成本估算方法是利用項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖，先由基層管理人員計(jì)算出每個工作單元的生產(chǎn)成本，在將各個工作單元的生產(chǎn)成本自下而上逐級累加，回報(bào)給項(xiàng)目的高層管理者最后由高層管理者匯總得出項(xiàng)目的總成本。

35、答案：B本題解析：本考題考查的知識點(diǎn)為成本管理基礎(chǔ)知識。出自《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第八章項(xiàng)目成本管理全書第153頁。對于選項(xiàng)A：出自8.4.3成本控制的輸出修改后的計(jì)劃活動成本估算是指對用于項(xiàng)目管理的費(fèi)用資料所做的修改。如果需要，應(yīng)通知相關(guān)的干系人。修改后的成本估算可能要求對項(xiàng)目管理計(jì)劃的其他方面進(jìn)行調(diào)整。所以選項(xiàng)A正確。對于選項(xiàng)B：出自8.3.2成本預(yù)算的工具和技術(shù)管理儲備是為應(yīng)對未計(jì)劃但是可能需要的范圍和成本的潛在變更而預(yù)留的預(yù)算。它們是“未知的”，項(xiàng)目經(jīng)理在使用之前必須得到批準(zhǔn)。管理儲備不是項(xiàng)目成本基線的一部分，但包含在項(xiàng)目的預(yù)算中。它們未被作為預(yù)算進(jìn)行分配，因而不是掙值計(jì)算的一部分。所以B不正確。對于選項(xiàng)C、D：出自8.3.3成本預(yù)算的輸出成本基線是用來量度與監(jiān)測項(xiàng)目成本績效的按時(shí)間分段預(yù)算。將按時(shí)段估算的成本加在一起，即可得出成本基準(zhǔn)，通常以S曲線顯示。S曲線也表明了項(xiàng)目的預(yù)期資金。項(xiàng)目經(jīng)理在開銷之前如能提供必要的信息去支持資金需求，以確保資金流可用，其意義非常重大。許多項(xiàng)目，特別是大項(xiàng)目，可能有多個成本基準(zhǔn)，以便度量項(xiàng)目成本績效的各個方面。例如，開發(fā)計(jì)劃或現(xiàn)金流預(yù)測就是度量支出的成本基準(zhǔn)。所以C、D選項(xiàng)正確。綜上，答案選B。

36、答案：D本題解析：本考題考查的知識點(diǎn)為網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和設(shè)計(jì)原則。網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和設(shè)計(jì)中必須考慮的原則如下：（1）可靠性原則。網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行是穩(wěn)固的。（2）安全性原則。包括選用安全的操作系統(tǒng)、設(shè)置網(wǎng)絡(luò)防火墻、網(wǎng)絡(luò)防殺病毒、數(shù)據(jù)加密和信息工作制度的保密。（3）高效性原則。性能指標(biāo)高，軟硬件性能充分發(fā)揮。（4）可擴(kuò)展性。能夠在規(guī)模和性能兩個方向上進(jìn)行擴(kuò)展。可擴(kuò)展性包括采用標(biāo)準(zhǔn)化方法。所以選擇D。

37、答案：C本題解析：對大型復(fù)雜項(xiàng)目的管理，一般來講首先把它們分解成一個個獨(dú)立的而又相互聯(lián)系的子項(xiàng)目來管理。但需明確這些子項(xiàng)目之間相互依賴、相互配合和相互約束的關(guān)系。因子項(xiàng)目也是項(xiàng)目，因此應(yīng)為每一個子項(xiàng)目的績效測量制定明確的基準(zhǔn)，如范圍、質(zhì)量、進(jìn)度和成本等方面的基準(zhǔn)。因?yàn)榇笮蛷?fù)雜項(xiàng)目的子項(xiàng)目之間相互依賴、相互配合和相互約束，所以一個子項(xiàng)目的變更通常會引起其他子項(xiàng)目范圍的相應(yīng)變動。

38、答案：A本題解析：本考題考查的知識點(diǎn)為圖論。需要特別注意，網(wǎng)點(diǎn)之間的箭頭，有不同的方向。從Vs出發(fā)到達(dá)V3的運(yùn)輸通過能力只有2，從V3到Vt的運(yùn)輸能力是2，可以記下此2.從Vs到V2的運(yùn)輸能力是3，此后從V2到V4再到Vt都可以順利達(dá)到運(yùn)輸能力3.故最后到達(dá)Vt的運(yùn)輸能力是2+3=5。注意：雖然從Vs到V1的運(yùn)輸能力是5，但是從V1運(yùn)輸出去的能力卻是比較弱的，只能達(dá)到2。

39、答案：A本題解析：項(xiàng)目章程的作用如下：1.確定項(xiàng)目經(jīng)理，規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利。2.正式確認(rèn)項(xiàng)目的存在，給項(xiàng)目一個合法的地位。3.規(guī)定項(xiàng)目的總體目標(biāo)，包括范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量等。4.通過敘述啟動項(xiàng)目的理由，把項(xiàng)目與執(zhí)行組織的日常經(jīng)營運(yùn)作及戰(zhàn)略計(jì)劃等聯(lián)系起來。

40、答案：A本題解析：本考題考查的知識點(diǎn)為面向?qū)ο蠹夹g(shù)中的對象的多態(tài)性。多態(tài)是一種方法，這種方法使得在多個類中可以定義同一操作或?qū)傩裕⒃诿總€類中可以由不同的實(shí)現(xiàn)。多態(tài)性使得一個屬性或變量在不同的時(shí)期可以表示不同類的對象。

41、答案：D本題解析：本考題考查的知識點(diǎn)為成本控制。成本控制是要考慮到項(xiàng)目干系人的信息需要，成本控制每個成員都負(fù)有責(zé)任，成本控制是個整體活動，不是某個人的活動。

42、答案：D本題解析：本考題考查的知識點(diǎn)為需求管理基礎(chǔ)知識。需求管理—需求跟蹤：包括編制每個需求同系統(tǒng)元素之間的聯(lián)系文檔。這些元素包括別的需求、體系結(jié)構(gòu)、其他設(shè)計(jì)部件、源代碼模塊、測試、幫助文件、文檔等。跟蹤能力是優(yōu)秀需求說明書的一個特征。為了實(shí)現(xiàn)可跟蹤能力，必須統(tǒng)一地標(biāo)識出每一個需求，以使能明確地進(jìn)行查閱?？蛻粜枰上蚯白匪莸叫枨?，確保需求規(guī)格說明書包括所有客戶的需求。

43、答案：A本題解析：本考題考查的知識點(diǎn)為《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》。根據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》第四十條評標(biāo)委員會應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件確定的評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法，對投標(biāo)文件進(jìn)行評審和比較；設(shè)有標(biāo)底的，應(yīng)當(dāng)參考標(biāo)底。評標(biāo)委員會完成評標(biāo)后，應(yīng)當(dāng)向招標(biāo)人提出書面評標(biāo)報(bào)告，并推薦合格的中標(biāo)候選人。招標(biāo)人根據(jù)評標(biāo)委員會提出的書面評標(biāo)報(bào)告和推薦的中標(biāo)候選人確定中標(biāo)人。招標(biāo)人也可以授權(quán)評標(biāo)委員會直接確定中標(biāo)人。

44、答案：C本題解析：本題考查確認(rèn)范圍與控制質(zhì)量的區(qū)別，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第3版）》P245。確認(rèn)范圍與質(zhì)量控制的不同之處在于：1、確認(rèn)范圍主要強(qiáng)調(diào)可交付成果獲得客戶或發(fā)起人的接受；質(zhì)量控制強(qiáng)調(diào)可交付成果的正確性，并符合為其制定的具體質(zhì)量要求（質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）。2、質(zhì)量控制一般在確認(rèn)范圍前進(jìn)行，也可同時(shí)進(jìn)行；確認(rèn)范圍一般在階段末尾進(jìn)行，而質(zhì)量控制并不一定在階段末進(jìn)行。3、質(zhì)量控制屬內(nèi)部檢查，由執(zhí)行組織的相應(yīng)質(zhì)量部門實(shí)施；確認(rèn)范圍則是由外部干系人（客戶或發(fā)起人）對項(xiàng)目可交付成果進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

45、答案：D本題解析：本考題考查的知識點(diǎn)為生產(chǎn)管理中的基本常識。當(dāng)發(fā)現(xiàn)實(shí)際與原批準(zhǔn)的基準(zhǔn)不同時(shí)，首先應(yīng)分析原因，然后再溝通提出相應(yīng)的解決方案。所以，應(yīng)選D合適。

46、答案：A本題解析：本考題考查的知識點(diǎn)為軟件質(zhì)量保證計(jì)劃。《計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范GB/T12504-1990》4.5.2小節(jié)中寫有：“在軟件概要設(shè)計(jì)結(jié)束后必須進(jìn)行概要設(shè)計(jì)評審，以評價(jià)軟件設(shè)計(jì)說明書中所描述的軟件概要設(shè)計(jì)在總體結(jié)構(gòu)、外部接口、主要部件功能分配、全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及各主要部件之間的接口等方面的合適性。”

47、答案：D本題解析：本考題考查的知識點(diǎn)為風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的輸出，出自《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第12章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，全書第287，288頁。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的輸出：（1）建議的糾正措施（2）變更申請（3）風(fēng)險(xiǎn)記錄（更新）（4）組織過程資產(chǎn)（更新）批準(zhǔn)的變更請求是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過程的“輸入”，對應(yīng)的“輸出”是“變更請求”（可包括推薦的糾正措施、推薦的預(yù)防措施）。選項(xiàng)C“新的風(fēng)險(xiǎn)管理知識”可理解為“從風(fēng)險(xiǎn)管理活動中得到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)”，屬于組織過程資產(chǎn)的范疇。所以此題選D。

48、答案：A本題解析：UML的結(jié)構(gòu)包括構(gòu)造塊、規(guī)則和公共機(jī)制三個部分。

49、答案：D本題解析：范圍管理計(jì)劃作為項(xiàng)目管理計(jì)劃的一個子計(jì)劃，內(nèi)容可詳可略，而且不一定要單獨(dú)成冊，所以A是正確的。范圍定義過程產(chǎn)生的主要結(jié)果物是范圍說明書，范圍說明書對項(xiàng)目的產(chǎn)品范圍及工作范圍進(jìn)行了描述，自然也就確定了為產(chǎn)生所交付的信息系統(tǒng)需要經(jīng)歷的過程。因此B的說法也是合適的。范圍定義完成后，項(xiàng)目經(jīng)理通常就要開始進(jìn)行WBS分解，因此C的說法是正確的。WBS分解過程中，是經(jīng)過層層分解，才能分解到最底層的工作包，而且在分解過程中需要按照滾動式計(jì)劃的思想來進(jìn)行分解，不能一步到位。另外WBS分解完成后，通常要依據(jù)WBS來做進(jìn)度計(jì)劃、成本估計(jì)以及人力資源的安排，等這些計(jì)劃工作做好后，項(xiàng)目組成員方可按照WBS來開展自己的工作，因此D的說法是錯誤的。

50、答案：D本題解析：在描述復(fù)雜關(guān)系時(shí)，圖形比文字?jǐn)⑹鰞?yōu)越得多，在需求分析階段可以使用層次方框圖、Warnier圖、用例圖和IPO圖。而N_S圖是一種邏輯圖，是編程過程中常用的一種分析工具，不是需求分析階段的圖形工具。

51、答案：B本題解析：本考題考查的知識點(diǎn)為控制賬戶基礎(chǔ)知識。為工作包建立控制賬戶，并根據(jù)“賬戶編碼”分配標(biāo)志號，是創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的最后步驟。這些標(biāo)志號為匯總成本、進(jìn)度與資源信息建立了層級結(jié)構(gòu)?？刂瀑~戶是一種管理控制點(diǎn)。在該控制點(diǎn)上，把范圍、成本和進(jìn)度加以整合，并把它們與掙值相比較，以測量績效。控制賬戶設(shè)置在工作分解結(jié)構(gòu)中的特定管理節(jié)點(diǎn)上。每一個控制賬戶都可以包括一個或多個工作包，但是每一個工作包只能屬于一個控制賬戶。

52、答案：C本題解析：本考題考查的知識點(diǎn)為成本控制基礎(chǔ)知識，出自《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第8章項(xiàng)目成本管理，全書第172頁。成本控制的單位一般為工作包，以工作包為單位，監(jiān)督成本的實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)實(shí)際成本與預(yù)算成本之間的偏差，查出產(chǎn)生偏差的原因，作好實(shí)際成本的分析評估工作。

53、答案：A本題解析：責(zé)任分配矩陣可方便、直觀地反映成員與承擔(dān)工作間的關(guān)系。

54、答案：C本題解析：本考題考查的知識點(diǎn)為關(guān)鍵鏈法基礎(chǔ)知識。關(guān)鍵鏈法是另一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，可以根據(jù)有限的資源對項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)行調(diào)整。關(guān)鍵鏈法結(jié)合了確定性與隨機(jī)性辦法。開始時(shí)，利用進(jìn)度模型由活動持續(xù)時(shí)間的非保守估算，根據(jù)給定的依賴關(guān)系與制約條件來繪制項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，然后計(jì)算關(guān)鍵路線。在確定關(guān)鍵路線之后，將資源的有無與多寡情況考慮進(jìn)去，確定資源制約進(jìn)度表。這種資源制約進(jìn)度表經(jīng)常改變了關(guān)鍵路線。為了保證活動計(jì)劃持續(xù)時(shí)間的重點(diǎn)，關(guān)鍵鏈法添加了持續(xù)時(shí)間緩沖段，這些持續(xù)時(shí)間緩沖段屬于非工作計(jì)劃活動。一旦確定了緩沖計(jì)劃活動，就按照最遲開始與最遲完成日期安排計(jì)劃活動。這樣一來，關(guān)鍵鏈法就不再管理網(wǎng)絡(luò)路線的總時(shí)差，而是集中注意力管理緩沖活動持續(xù)時(shí)間和用于計(jì)劃活動的資源。

55、答案：C本題解析：本題考查信息系統(tǒng)規(guī)劃流程，參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第3版）》教程P114；信息系統(tǒng)規(guī)劃流程抽象來說，企業(yè)實(shí)施信息系統(tǒng)規(guī)劃主要包括以下步驟。（1）分析企業(yè)信息化現(xiàn)狀。首先要明確并理解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)各個部門、各個分支機(jī)構(gòu)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略需要承擔(dān)的工作以及各個部門的協(xié)作關(guān)系（業(yè)務(wù)流程）。其次要分析企業(yè)目前的信息化程度和現(xiàn)有的信息資源，包括：正在應(yīng)用的信息系統(tǒng)、信息化基礎(chǔ)設(shè)施（如通信平臺、存儲平臺等）、數(shù)據(jù)庫、信息化制度、信息化相關(guān)人員現(xiàn)狀、員工的信息化技能、信息系統(tǒng)的應(yīng)用績效等等。并對現(xiàn)有信息系統(tǒng)組織策略和運(yùn)行情況進(jìn)行評估。再次，分析、研究信息技術(shù)在行業(yè)發(fā)展中起的作用，掌握信息技術(shù)本身的發(fā)展現(xiàn)狀。了解同行企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用情況等。信息技術(shù)的現(xiàn)狀與未來的發(fā)展都會影響信息系統(tǒng)的規(guī)劃。新一代信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法的改變，甚至法律法規(guī)和有關(guān)政策，競爭者行為等環(huán)境因素對規(guī)劃的影響，都應(yīng)認(rèn)真分析，有關(guān)結(jié)論或者應(yīng)對措施要納入規(guī)劃。（2）制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略。根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)提出的信息化需求，明確企業(yè)信息化的總目標(biāo)和相關(guān)任務(wù)，定義企業(yè)信息化的發(fā)展方向和企業(yè)信息化在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略過程中應(yīng)起的作用，并制定信息技術(shù)部門在管理和實(shí)施信息化工作制度和辦法。（3）信息系統(tǒng)規(guī)劃方案擬定和總體構(gòu)架設(shè)計(jì)。包括技術(shù)路線、實(shí)施方案、運(yùn)行維護(hù)方案等。詳細(xì)的流程或者步驟可以參考企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法。

56、答案：A本題解析：本題考查的是項(xiàng)目管理的五大過程組分別起什么作用：啟動過程組：確定并核準(zhǔn)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段。規(guī)劃過程組：定義和細(xì)化目標(biāo)，規(guī)劃最佳的行動方案即從各種備選的方案中選取最優(yōu)方案，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目或階段所承擔(dān)的目標(biāo)范圍。執(zhí)行過程組：通過采用必要的行動，協(xié)調(diào)人力資源和其他資源，整體的、有效的實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃。監(jiān)控過程組：測量和實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)偏離項(xiàng)目管理計(jì)劃之處，及時(shí)采取糾正措施和變更控制，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。收尾過程組：對項(xiàng)目成果、項(xiàng)目產(chǎn)品、項(xiàng)目階段進(jìn)行驗(yàn)收，確保項(xiàng)目或項(xiàng)目階段有條不紊的結(jié)束。由此可知A的說法是不正確的。

57、答案：B本題解析：參考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第3版）》3.3小節(jié)。項(xiàng)目論證應(yīng)該圍繞著市場需求、開發(fā)技術(shù)、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)三個方面開展調(diào)查和分析。但本題的C選項(xiàng)屬于歸類不當(dāng)，經(jīng)濟(jì)可行性研究是內(nèi)容，而機(jī)會和詳細(xì)可行性研究是階段。B，C之間存在爭議，同學(xué)們掌握該知識點(diǎn)即可。

58、答案：C本題解析：本考題考查的知識點(diǎn)為信息安全系統(tǒng)基礎(chǔ)知識。X軸是安全機(jī)制，可以理解為提供某些安全服務(wù)，利用各種安全技術(shù)和技巧，所形成的一個較為完善的結(jié)構(gòu)體系。如平臺安全機(jī)制，包括安全操作系統(tǒng)、安全數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用開發(fā)運(yùn)營的安全平臺以及網(wǎng)絡(luò)安全管理監(jiān)控系統(tǒng)等。

59、答案：D本題解析：本考題考查的知識點(diǎn)為規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理的輸出。規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理的成果如下：方法論、預(yù)算、時(shí)間安排、風(fēng)險(xiǎn)類別、風(fēng)險(xiǎn)概率與影響的定義。不包括風(fēng)險(xiǎn)記錄。風(fēng)險(xiǎn)記錄是屬于風(fēng)險(xiǎn)識別過程的成果，一般又稱為風(fēng)險(xiǎn)登記冊。此文件隨著項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程的推進(jìn)，不斷更新。

60、答案：A本題解析：本考題考查的知識點(diǎn)為信息系統(tǒng)的生命周期基礎(chǔ)知識，出自《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程（第2版）》第3章信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識，全書第133頁。信息系統(tǒng)不可避免地會遇到系統(tǒng)更新改造、功能擴(kuò)展，甚至廢棄重建等情況。對此，在信息系統(tǒng)建設(shè)的初期就應(yīng)該注意系統(tǒng)消亡條件和時(shí)機(jī)，以及由此而花費(fèi)的成本。

61、答案：D本題解析：本考題