蘇州市物業(yè)服務(wù)合同手冊(cè)

蘇州市物業(yè)服務(wù)合同手冊(cè)合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（業(yè)主）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條物業(yè)管理范圍1.1本合同所稱物業(yè)管理范圍包括：__________（物業(yè)名稱）、__________（物業(yè)地址）。1.2甲方應(yīng)按照本合同約定，對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理。第二條甲方權(quán)利義務(wù)2.1甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定，提供物業(yè)管理服務(wù)。2.2甲方應(yīng)保證物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共安全，采取措施預(yù)防和制止違法犯罪行為。2.3甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)、維修、養(yǎng)護(hù)，確保其正常使用。2.4甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的環(huán)境進(jìn)行整治，保持環(huán)境整潔、優(yōu)美。2.5甲方應(yīng)接受乙方的監(jiān)督和檢查，對(duì)乙方提出的合理建議及時(shí)采納和改進(jìn)。第三條乙方權(quán)利義務(wù)3.1乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理范圍內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。3.2乙方應(yīng)按照本合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)等費(fèi)用。3.3乙方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)，合理使用共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆改、損壞。3.4乙方對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共安全、公共利益事項(xiàng)有監(jiān)督權(quán)，有權(quán)向甲方提出意見(jiàn)和建議。3.5乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好物業(yè)管理范圍內(nèi)的相關(guān)工作，配合甲方履行管理職責(zé)。第四條物業(yè)管理費(fèi)4.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照__________（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）執(zhí)行。4.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式為：__________（支付方式，如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等）。4.3乙方應(yīng)按照本合同約定的期限支付物業(yè)管理費(fèi)。逾期未支付的，甲方有權(quán)按__________（逾期支付的違約金比例）收取違約金。第五條公共能耗費(fèi)5.1公共能耗費(fèi)包括水、電、燃?xì)獾裙苍O(shè)施的能耗費(fèi)用。5.2公共能耗費(fèi)的支付方式及標(biāo)準(zhǔn)按照__________（支付方式及標(biāo)準(zhǔn)）執(zhí)行。5.3乙方應(yīng)按照本合同約定的期限支付公共能耗費(fèi)。逾期未支付的，甲方有權(quán)按__________（逾期支付的違約金比例）收取違約金。第六條維修基金6.1維修基金是指為維修、養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理范圍內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備而設(shè)立的基金。6.2乙方應(yīng)在入住時(shí)一次性向甲方繳納維修基金，具體金額為：__________（金額）。6.3維修基金的使用按照__________（使用規(guī)定）執(zhí)行。第七條合同的變更和解除7.1本合同的變更和解除應(yīng)書面協(xié)商一致。7.2甲方提前解除本合同的，應(yīng)提前__________（提前通知期限）通知乙方，并支付乙方相應(yīng)的賠償。7.3乙方提前解除本合同的，應(yīng)提前__________（提前通知期限）通知甲方，并支付甲方相應(yīng)的賠償。第八條違約責(zé)任8.1甲方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并可要求甲方支付違約金。8.2乙方未按照本合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)的，甲方有權(quán)按本合同第五條、第六條的約定收取違約金。第九條爭(zhēng)議解決9.1本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可以向__________（仲裁機(jī)構(gòu)）申請(qǐng)仲裁或向__________（人民法院）提起訴訟。第十條其他約定10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_________（期限）。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________代表（簽字）：__________代表（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.蘇州市物業(yè)服務(wù)合同手冊(cè)2.甲方（物業(yè)公司）資質(zhì)證明文件3.乙方（業(yè)主）身份證明文件4.物業(yè)管理范圍內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備清單5.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算公式6.公共能耗費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算公式7.維修基金繳納證明文件8.合同變更、解除的書面協(xié)議9.乙方提前解除合同的賠償計(jì)算公式10.甲方提前解除合同的賠償計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)不及時(shí)等。2.乙方未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)等費(fèi)用。3.甲方未按照合同約定使用維修基金。4.甲方提前解除合同未按照約定提前通知乙方。5.乙方提前解除合同未按照約定提前通知甲方。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，確保物業(yè)正常使用并提供相關(guān)服務(wù)的行為。2.物業(yè)管理費(fèi)：指物業(yè)公司為提供物業(yè)管理服務(wù)而向業(yè)主收取的費(fèi)用。3.公共能耗費(fèi)：指物業(yè)公司為維護(hù)物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行而產(chǎn)生的能耗費(fèi)用。4.維修基金：指為維修、養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理范圍內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備而設(shè)立的基金。5.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方改正并提供相應(yīng)的服務(wù)。如有必要，乙方可向相關(guān)部門投訴。2.問(wèn)題：乙方未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方發(fā)出催繳通知，要求乙方支付欠繳費(fèi)用。如有必要，甲方可依法追繳欠款。3.問(wèn)題：甲方未按照合同約定使用維修基金。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照合同約定使用維修基金。如有必要，乙方可向相關(guān)部門投訴。4.問(wèn)題：甲方提前解除合同未按照約定提前通知乙方。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照合同約定提前通知乙方。如有必要，乙方可依法要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.問(wèn)題：乙方提前解除合同未按照約定提前通知甲方。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方按照合同約定提前通知甲方。如有必要，甲方可依法要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)。2.業(yè)主支付物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)等費(fèi)用。3.物業(yè)