市場營銷的定義及核心要素講解_第1頁
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文檔簡介

第一節(jié)市場營銷及相關(guān)概念

市場營銷有代表性的權(quán)威定義市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造,并同別人交換產(chǎn)品和價值，以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。（菲利普·科特勒2006）

收集、判斷、整理信息

發(fā)現(xiàn)需求—————————滿足需求營銷學(xué)的目的：通過提供消費者滿意的產(chǎn)品，實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。即“雙贏”。三、市場營銷的核心要素1、需要、欲望和需求2、產(chǎn)品3、效用、費用和滿足4、交換和交易5、市場

第一節(jié)市場營銷及相關(guān)概念1.需要、欲望和需求需要——是指感到?jīng)]有得到某些滿足的狀態(tài)。欲望——想得到上述需要的具體滿足品的愿望。需求——人們有支付能力并愿意購買某個具體產(chǎn)品的欲望。思考：營銷者能創(chuàng)造需求嗎？

第一節(jié)市場營銷及相關(guān)概念自我實現(xiàn)需求尊重需求社會需求安全需求生理需求食物、飲料與普通衣物存款、買基金、保險、安全帽買禮品、家庭旅游、和朋友上餐廳

豪華汽車、信用卡、高檔服裝

公益活動、探險馬斯洛需求層次營銷寓言

兩家鞋業(yè)制造公司分別派出了一個業(yè)務(wù)員去開拓市場，一個叫杰克遜，一個叫板井。在同一天，他們兩個人來到了南太平洋的一個島國，他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝巳汲嘧?，不穿鞋！從國王到貧民、從僧侶到貴婦，竟然沒人穿鞋子。“太好了！這里的人都不穿鞋子。我決定把家搬過來，在此長期駐扎了！”

“上帝呀，這里的人從不穿鞋子，根本就沒有市場？我明天就回去?！?.產(chǎn)品

指能用以滿足人類某種需要、欲望的東西。3.效用、價值與滿足

效用是指消費者對產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評價。

價值是指消費者對取得產(chǎn)品或滿足需求而付出的代價。

滿足是指消費者對產(chǎn)品滿足其需要所達(dá)到的良好的滿足程度。

第一節(jié)市場營銷及相關(guān)概念4.交換和交易交換是指通過提供物品或服務(wù)行為作為回報從他人那里取得所要的東西的

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