2016年5月信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試試題結(jié)構(gòu)分析

2016年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試試題分析

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試歷來(lái)以知識(shí)點(diǎn)分布范圍非常廣而著稱(chēng)，這次延續(xù)了這一特點(diǎn)。

總的說(shuō)來(lái)，本次考試對(duì)大部分考生來(lái)說(shuō)還是相對(duì)不難，特別是綜合知識(shí)試題和論文試題較歷次考

試的平均難度相當(dāng)，至于案例分析題較前幾次考試難度略有下降，但第一題時(shí)間管理計(jì)算題因?yàn)?/p>

題干的描述不同人的理解上可能存在誤差，這個(gè)就看到時(shí)官方公布的答案才能完全確定出題人的

意圖了。而且本次的案例題中側(cè)重于找問(wèn)題（原因）與解決辦法以及一些帶有識(shí)記性的概念，

在此次考試與歷年考試的難易度相比略有下降。

1、綜合知識(shí)試題

2016年5月考試綜合知識(shí)試題考查的知識(shí)點(diǎn)分布如表1所示。

分類(lèi)題號(hào)分?jǐn)?shù)重要程度

軟件開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)2,3,6,7,9,10,11,12,25,26,2711★★★★

信息化與集成專(zhuān)業(yè)知識(shí)0

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)1,4,19,20,21,22,23,248★★★★

IT服務(wù)與信息系統(tǒng)工程

0

監(jiān)理

信息系統(tǒng)安全管理15,16,17,184★★★

法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)化13,14,483★★

項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)51★

立項(xiàng)管理0

整合管理81★

范圍管理651★

時(shí)間管理0

成本管理43,44,45,57,585★★★

質(zhì)量管理59,60,61,624★★★

人力資源管理46,472★

溝通管理0

采購(gòu)與相關(guān)法規(guī)28,29,30,40,52,536★★★★

配置管理49,50,51,63,645★★★

風(fēng)險(xiǎn)管理31,32,33,34,355★★★

大型組織級(jí)項(xiàng)目管理知

36,37,38,39,41,42,54,55,699★★★★

識(shí)

項(xiàng)目管理高級(jí)知識(shí)561★

管理科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)66,67,68,704★★★

專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)71-755★★★

本次考試的綜合知識(shí)試題具有以下幾個(gè)突出特點(diǎn):

1、各領(lǐng)域知識(shí)點(diǎn)分?jǐn)?shù)比例相對(duì)來(lái)說(shuō)分化嚴(yán)重。從整體來(lái)看，其中監(jiān)理知識(shí)、立項(xiàng)管理、時(shí)間

管理、溝通管理沒(méi)有出現(xiàn)題目數(shù)。傳統(tǒng)的9大管理領(lǐng)域題目主要出現(xiàn)在成本管理、質(zhì)量管理、

風(fēng)險(xiǎn)管理、配置管理、采購(gòu)管理；而信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、大型項(xiàng)目管理知識(shí)所占分

值較高，管理科學(xué)基礎(chǔ)與往年相比題目數(shù)量與難易程度相對(duì)有所降低，只要看懂了景優(yōu)教育基礎(chǔ)

視頻中的章節(jié)視頻，拿下這4分不是難事。

2、這次考試有關(guān)軟件工程國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)才考了3分，涉及《信息技術(shù)軟件生存周期過(guò)程》、

《計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理》、《軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第2部分外部質(zhì)量的度量》這

三個(gè)文檔。相對(duì)往年考得較多的《軟件文檔管理指南》這次沒(méi)有出現(xiàn)選擇題，作為考生的我們

都不應(yīng)輕視。

3.有一些過(guò)去?？嫉闹R(shí)點(diǎn)，如進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、關(guān)鍵路徑，自由時(shí)差與總時(shí)差的計(jì)算此交沒(méi)

有出現(xiàn)，但掙值分析在本次考試在44與45題出現(xiàn)，但相對(duì)容易。而且這次立項(xiàng)管理、風(fēng)險(xiǎn)管

理、以及大型項(xiàng)目管理部分的內(nèi)容稍多，特別是大型項(xiàng)目管理題此次較往年有所增加。

2、案例分析試題

2016年5月考試案例分析試題考查的知識(shí)點(diǎn)分布如表2所示。

關(guān)鍵路徑的識(shí)別

計(jì)算項(xiàng)目總工期

進(jìn)度管理

計(jì)算關(guān)鍵路徑上活動(dòng)的壓縮時(shí)間及增加的費(fèi)用；

按要求壓縮到指定工期，給出壓縮方案及增加的最少費(fèi)用；

項(xiàng)目章程的輸入；

項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容；

6整體管理制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的輸入項(xiàng)；

%會(huì)議紀(jì)要對(duì)制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的影響；

5

加項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的認(rèn)識(shí)，以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的主要內(nèi)容；

項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題

項(xiàng)目里程碑評(píng)審的參加人員（填空）

整體管理整體管理計(jì)劃包含的子計(jì)劃；

可采取哪些措施以保證采購(gòu)設(shè)備按時(shí)到貨；

高層領(lǐng)導(dǎo)接到客戶(hù)投訴的處理方法（選擇）

試題一

這是一道進(jìn)度管理的計(jì)算題，這道題主要是考查考生進(jìn)度管理中必須掌握的相關(guān)基礎(chǔ)概念

與計(jì)算、并考查對(duì)于進(jìn)度壓縮及增加費(fèi)用理解與掌握程度。

問(wèn)題1、關(guān)鍵路徑

對(duì)于關(guān)鍵路徑的識(shí)別，在景優(yōu)教育的培訓(xùn)講義與培訓(xùn)視頻中就明確對(duì)這些概念進(jìn)行了講解,

在考試時(shí)需要先根據(jù)題目所提供的各活動(dòng)的邏輯關(guān)鍵來(lái)繪制網(wǎng)絡(luò)圖（對(duì)于網(wǎng)絡(luò)圖的繪制景優(yōu)教

育的鄧?yán)蠋熢谏险n時(shí)就特意提醒到，必須要掌握如何繪制），然后計(jì)算關(guān)鍵路徑。關(guān)鍵路徑

法是利用進(jìn)度模型時(shí)使用的一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。關(guān)鍵徑線(xiàn)法沿著項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)路線(xiàn)進(jìn)行正

向與反向分析，從而計(jì)算出所有計(jì)劃活動(dòng)理論上的最早開(kāi)始與完成日期、最遲開(kāi)始與完成日期,

不考慮任何資源限制。找出關(guān)鍵路徑為ABCDGJMNo當(dāng)然還有一種更簡(jiǎn)單的直觀判斷法，大

家可以在考試時(shí)間有限的情況下利用，也就是看網(wǎng)絡(luò)圖上有多少條路徑，哪一條路徑上各活動(dòng)

值相加，它的值最大，此條路徑即為關(guān)鍵路徑。（景優(yōu)老師提醒你，在項(xiàng)目中可能不止一條

關(guān)鍵路徑，在項(xiàng)目管理時(shí)所要對(duì)所有的關(guān)鍵路徑都予以關(guān)注）

問(wèn)題2、計(jì)算總工期。

此間太簡(jiǎn)單，相當(dāng)是送分題，只要在【問(wèn)題1】關(guān)鍵路徑判斷正確的情況下，將各關(guān)鍵

活動(dòng)的歷時(shí)相關(guān)即可，得到總工期為44天。

問(wèn)題3、計(jì)算關(guān)鍵路徑上各活動(dòng)的壓縮時(shí)間，以及每縮短1天增加的費(fèi)用和增加的總費(fèi)

用。工期壓縮的方案與增加的最少費(fèi)用。

（注：此題因?yàn)椴煌藢?duì)題干中描述有不同的理解，所以，可能會(huì)存在爭(zhēng)議，此文，僅代

表作者本人的觀點(diǎn)，只有等官方公布答案，才能完全確定出題者真實(shí)的想法。）

對(duì)于第1問(wèn)，考查參加考試的考生對(duì)正常工作時(shí)間與趕工時(shí)間的理解，并計(jì)算壓縮所增加

的費(fèi)用。大家可以看下圖1,

表3各項(xiàng)作業(yè)正常工作與趕工工作時(shí)間與費(fèi)用表

活動(dòng)正常工作趕工工作

時(shí)間/天費(fèi)用阮時(shí)間/天費(fèi)用阮

A2120011500

B4250032700

C10550076400

D4340024100

E7140051600

F6190042200

G5110031400

H6930049900

J8460064800

K23001400

L490031000

M5180032100

N6260032960

本人對(duì)此表的理解如下，如A活動(dòng)，正常工作時(shí)間為2天，每天的費(fèi)用是1200元，為

何這么理解，因?yàn)榘凑麄€(gè)表格來(lái)看，前面的時(shí)間單位為/天，那么對(duì)于同一活動(dòng)所給出的費(fèi)用,

筆者認(rèn)為則是對(duì)應(yīng)到每天的費(fèi)用。而趕工時(shí)間是指趕工完成的時(shí)間，后面的費(fèi)用也對(duì)應(yīng)到時(shí)間

單位/天計(jì)算?？蓧嚎s的工期則是正常工作時(shí)間與趕工完成時(shí)間的差。

基于此理解，如果關(guān)鍵活動(dòng)全部壓縮，A可壓縮1天，增加1500元，B可壓縮1天，增加

2700元，C可壓縮3天，增加6400*3=19200元，D可壓縮2天，增加4100*2=8200元，G

可壓縮2天，增加1400*2=2800元，J可壓縮2天，增加4800*2=9600元，M可壓縮2天，

增加2100*2=4200元，N可壓縮3天，增加2960*3=8880元，將增加費(fèi)用為57080元。

對(duì)于第2問(wèn)，主要是考查工期壓縮的理解。

對(duì)于工期壓縮來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行壓縮時(shí)我們對(duì)關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)進(jìn)行，而且不對(duì)改變關(guān)鍵路徑,

這是個(gè)必要條件。題目要求在38天完工，壓縮6天，則方案可為壓縮A活動(dòng)1天，B

活動(dòng)1天，G活動(dòng)2天，M活動(dòng)1天，N活動(dòng)1天。

試題二

這道題的背景描述甲公司啟動(dòng)軟件項(xiàng)目，在進(jìn)行可行性研究時(shí)所采取的一些行為，比如以

會(huì)議紀(jì)要的方式提出對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的方法，以及判斷項(xiàng)目在達(dá)到何種條件下時(shí)公司采取的行動(dòng)，

并對(duì)開(kāi)發(fā)時(shí)所采用的軟件開(kāi)發(fā)模型進(jìn)行建議。在項(xiàng)目啟動(dòng)后對(duì)于項(xiàng)目章程的發(fā)布，開(kāi)發(fā)模型的

選擇等，最后導(dǎo)致項(xiàng)目因?yàn)轭A(yù)期風(fēng)險(xiǎn)與所選開(kāi)發(fā)模型的關(guān)系導(dǎo)致項(xiàng)目與預(yù)期存在偏差。

問(wèn)題1、制定項(xiàng)目章程的輸入項(xiàng)包括什么？并列舉說(shuō)明項(xiàng)目章程中應(yīng)包括的內(nèi)容。

這是道識(shí)記題，需要理解性記憶。從最近幾次考試來(lái)看，項(xiàng)目章程考得較多。

項(xiàng)目章程的輸入包括：

1）合同

2）工作說(shuō)明書(shū)

3）企業(yè)環(huán)境因素

4）組織過(guò)程資產(chǎn)

項(xiàng)目章程的內(nèi)容有：

?項(xiàng)目需求

?項(xiàng)目必須實(shí)現(xiàn)的商業(yè)需求、項(xiàng)目概述或產(chǎn)品需求

?項(xiàng)目的目的或論證結(jié)果

?項(xiàng)目干系人的需求和期望

?指定項(xiàng)目經(jīng)理及授權(quán)級(jí)別

?概要的里程碑計(jì)劃

?項(xiàng)目干系人的影響

?職能組織

?組織的、環(huán)境的和外部的假設(shè)

?組織的、環(huán)境的和外部的約束

?論證項(xiàng)目的業(yè)務(wù)方案，包括投資回報(bào)率

?概要預(yù)算

問(wèn)題2、請(qǐng)指出制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的輸入項(xiàng)包括哪些內(nèi)容？會(huì)議紀(jì)要對(duì)項(xiàng)目管理計(jì)劃的制

定是否有影響，并說(shuō)明理由。

第一小問(wèn)屬于識(shí)記性題目，教材上需要我們記下來(lái)。

制定項(xiàng)目管理計(jì)劃輸入項(xiàng)包含：

1）項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（初步）

2）項(xiàng)目管理過(guò)程

3）企業(yè)環(huán)境因素

4）組織過(guò)程資產(chǎn)

第二小問(wèn)，因?yàn)闀?huì)議紀(jì)要是在進(jìn)行決策時(shí)所記錄并保存的文檔，對(duì)項(xiàng)目制定管理計(jì)劃是有

影響的。主要影響體現(xiàn)在：會(huì)影響到項(xiàng)目選擇的生命周期和相關(guān)的項(xiàng)目階段劃分；影響解

決某些遺留問(wèn)題和未定的決策，對(duì)于管理計(jì)劃的內(nèi)容、里程碑的確定、溝通技術(shù)的選擇都

可能帶來(lái)影響。

問(wèn)題3、此問(wèn)應(yīng)先判斷，然后再進(jìn)行回答項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)按照項(xiàng)目章程中所授予的權(quán)限進(jìn)行資源的使用與管理項(xiàng)目，同時(shí)也需要結(jié)合

項(xiàng)目的實(shí)際利用所掌握技能與方法管理項(xiàng)目，確保項(xiàng)目的成功。而不是僅僅只按照項(xiàng)目章程的

規(guī)定執(zhí)行項(xiàng)目就可以了。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃主要應(yīng)包括的內(nèi)容有：

方法論、角色與職責(zé)、預(yù)算、制訂時(shí)間表、風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別、風(fēng)險(xiǎn)概率和影響力的定義、概率及影響

矩陣、已修訂的項(xiàng)目干系人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的容忍度、報(bào)告的格式、跟蹤。

試題三

在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，作為項(xiàng)目經(jīng)理缺乏硬件集成的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)后對(duì)項(xiàng)目進(jìn)

行分解并分配任務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理按照合同規(guī)定的時(shí)間編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃并發(fā)送給組員，在這個(gè)描

述中，項(xiàng)目經(jīng)理是獨(dú)自一人完成進(jìn)度計(jì)劃的編制，計(jì)劃也沒(méi)有進(jìn)行評(píng)審，也沒(méi)有考慮到預(yù)留儲(chǔ)

備，雖然在進(jìn)度計(jì)劃中確定了里程碑點(diǎn)，但這是否合理值得商榷。

在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，因?yàn)樵O(shè)備采購(gòu)是采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理與采購(gòu)部的溝通方式顯得過(guò)

于單一，僅將進(jìn)度計(jì)劃發(fā)給采購(gòu)經(jīng)理，然后電話(huà)進(jìn)行了溝通，對(duì)于計(jì)劃中確定的設(shè)備到位時(shí)間，

以及采購(gòu)部采購(gòu)設(shè)備的過(guò)程缺少溝通與監(jiān)督，導(dǎo)致設(shè)備未按時(shí)到貨，進(jìn)度有延誤。引起客戶(hù)的

投訴。

問(wèn)題1、分析項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中存在哪些問(wèn)題？

從題目中描述的信息可以大致判斷出項(xiàng)目經(jīng)理存在的問(wèn)題。

?項(xiàng)目分解缺少成員參與，項(xiàng)目分解可能不合理

?進(jìn)度計(jì)劃不應(yīng)只由小周一人制定，缺少干系人參與

?依據(jù)合同制定的進(jìn)度計(jì)劃沒(méi)有考慮到相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)與時(shí)間儲(chǔ)備

?進(jìn)度計(jì)劃中的里程碑設(shè)置可能不合理（或不合項(xiàng)目實(shí)際）

?溝通方式過(guò)于單一

?技術(shù)方案評(píng)審缺乏其他部門(mén)人員參與（或評(píng)審沒(méi)有按規(guī)范進(jìn)行，或沒(méi)有進(jìn)行外部評(píng)

審）

?對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)控不到位，造成設(shè)備晚到

?對(duì)采購(gòu)部設(shè)備采購(gòu)缺乏監(jiān)控措施

問(wèn)題2、在項(xiàng)目里程碑點(diǎn)應(yīng)進(jìn)行里程碑評(píng)審的參與人員。

這個(gè)填空是考查對(duì)于評(píng)審參與者這個(gè)知識(shí)點(diǎn)的了解。

參考里程碑評(píng)審的人員主要包括有：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員、質(zhì)量保證人

員、配置管理人員。

問(wèn)題3、整體管理計(jì)劃還應(yīng)該包含哪些子計(jì)劃？采取哪些管理措施以保證采購(gòu)設(shè)備按時(shí)

到貨？

第1小問(wèn)整體項(xiàng)目管理計(jì)劃包括的子計(jì)劃內(nèi)容可參見(jiàn)教材5.3章節(jié)。

第2小問(wèn)考查綜合性分析能力。從題目信息中我們看到，項(xiàng)目經(jīng)理小周在制訂進(jìn)度計(jì)劃

后把計(jì)劃發(fā)送給采購(gòu)部負(fù)責(zé)人并電話(huà)進(jìn)行了通知，后來(lái)一直未與采購(gòu)部溝通并加強(qiáng)協(xié)作，對(duì)采

購(gòu)過(guò)程不了解，對(duì)設(shè)置的里程碑點(diǎn)沒(méi)有派人進(jìn)行跟蹤，也沒(méi)有對(duì)設(shè)備到貨這個(gè)點(diǎn)設(shè)置緩沖時(shí)間,

在采購(gòu)合同中也沒(méi)有對(duì)供應(yīng)商違約的懲罰進(jìn)行約定，根據(jù)這些問(wèn)題，我們要找到解決辦法就自

然很容易了。

問(wèn)題4、公司高層領(lǐng)導(dǎo)接到客戶(hù)投訴后的處理方法。

這是個(gè)簡(jiǎn)單的送分題，答案選D。

3、論文試題

試題1、論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的范圍管理

論文寫(xiě)作要點(diǎn)：

(1)選擇自己近三年內(nèi)參與過(guò)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行分析論述，不能選擇其他類(lèi)型的項(xiàng)

目。

(2)根據(jù)題目要求確定論述內(nèi)