白酒銷售頂崗報(bào)告

———白酒銷售頂崗報(bào)告實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年1月——20xx年5月實(shí)習(xí)單位：青島貿(mào)易有限公司一、實(shí)習(xí)單位的具體情況青島貿(mào)易有限公司，坐落于中國(guó)山東青島市，是一家主營(yíng)酒類、酒品服務(wù)的新型公司。其服務(wù)宗旨為“高雅”打造您的美麗（新一代的高雅）。主營(yíng)純?cè)b進(jìn)口法國(guó)紅酒，重要包含羅希德AOC級(jí)法國(guó)干紅葡萄酒、AOP級(jí)洛茲威吉干紅葡萄酒等幾十種酒品，并為消費(fèi)者待客送禮為主打，并形成其具有的特色運(yùn)作模式。雖然我實(shí)習(xí)的公司沒有像其他大型企業(yè)最具規(guī)模，也沒有像其他生產(chǎn)企業(yè)具有龐大的人員，但我認(rèn)為做銷售更是一種無形的掌控，公司有本身的倉(cāng)庫(kù)與采購(gòu)部門，有本身的人事與行政部門，更具一系列的嚴(yán)格，規(guī)范企業(yè)的正常運(yùn)作，部門之間各司其職，相得益彰，形成一股凝集力，讓融入其中的我感到驕傲不已。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容出于自主擇業(yè)，我應(yīng)聘到了青島貿(mào)易有限公司。初進(jìn)公司，感到本身真正的走出了校門，踏進(jìn)了社會(huì)，我開始擁有本身人生中第一份工作，有些激動(dòng)，有些成長(zhǎng)，更多的便是欣喜。我開始的職位便是銷售，但剛開始具體的銷售方法與技巧，具體的銷售形式尚未知曉，可是隨著后來工作的深入，漸漸的掌握了整個(gè)所謂銷售的具體工作。細(xì)想起來與高校期間渴望的那種形式，那種環(huán)境尚有差距，剛開始心有落差，但變化心態(tài)來講，既來之則安之罷了，沉默堅(jiān)持了剩下來的工作，當(dāng)下回想起來，覺得理想與現(xiàn)實(shí)差距甚遠(yuǎn)。入職時(shí)分，經(jīng)理接待了我，他自我一番介紹之后，便開始詢問我的相關(guān)信息，之前有沒有干過銷售類的兼職或有沒有接觸過紅酒銷售方面的知識(shí)。接下來便是介紹公司概況與主營(yíng)業(yè)務(wù)，紅酒品類與起源，這一來讓我感覺我尚有很多知識(shí)去掌握，去學(xué)習(xí)。第一天的實(shí)習(xí)，我激情一片。在經(jīng)理陳詞完理論上的內(nèi)容之后，便給我一本關(guān)于酒類酒品服務(wù)的宣傳單頁，我細(xì)看著每一頁，欣賞著每一種酒文化與歷史。選擇了銷售，首先便要深入了解本身的產(chǎn)品與附加產(chǎn)物；其次要具備描述或談?wù)撋唐返谋绢I(lǐng)；第三要掌握商業(yè)原則的綜合知識(shí)；第四，熟識(shí)商業(yè)手段和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的舉動(dòng)；第五，談?wù)撋唐分馄渌挛锏谋绢I(lǐng)；第六，推斷顧客的本領(lǐng)與評(píng)價(jià)優(yōu)劣的本領(lǐng)。我懂的得全部的營(yíng)銷技巧都非早晚之功，需要理論與實(shí)踐的結(jié)合，需要努力與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的濃縮。因此，我滿懷希望的做好了準(zhǔn)備，準(zhǔn)備在銷售行業(yè)里翻越本身。首次接觸酒水銷售，經(jīng)理讓我要有心識(shí)的識(shí)記宣傳冊(cè)里每一品類酒的規(guī)格與特征，產(chǎn)地與歷史淵源。隨后便指派相關(guān)人員率領(lǐng)我參觀酒架上各種酒的擺放與標(biāo)簽貼處，并為我一一介紹每一種酒的特點(diǎn)，每一種酒的銷量與貯藏，我耐性的聽著講解，并有心識(shí)的記著，由于剛開始的任務(wù)便是掌握本身接觸的商品，便是實(shí)習(xí)的集訓(xùn)階段，整個(gè)的集訓(xùn)活動(dòng)由此漸漸打開。我剛開始的幾天便是日間識(shí)記酒品，熟識(shí)公司的工作流程與業(yè)務(wù)。晚上便是由組織的集訓(xùn)問答，幾天下來，覺得本身所學(xué)甚多，過得很充實(shí)，對(duì)培訓(xùn)老師的提問算是對(duì)答如流了，由此我體會(huì)到公司培育一批員工所付出的艱辛與不易。然而，換個(gè)角度看來，又是公司與員工利益的雙贏合作。就這樣，參加公司的集訓(xùn)時(shí)間就是廣博的去了解公司的宗旨文化、所要面對(duì)的業(yè)務(wù)流程，并培養(yǎng)為事業(yè)奮斗的激情。初來咋到，經(jīng)過幾天的集訓(xùn)，讓我獲益匪淺，從未想到參加工作到單位也能重拾在校期間的學(xué)習(xí)熱誠(chéng)，那時(shí)候就是感覺充實(shí)。培訓(xùn)的時(shí)間飛速，感覺更是短暫高效的學(xué)習(xí)，雖然對(duì)酒品了解的還可以，可終歸還是新員工，新工作，新領(lǐng)域，對(duì)現(xiàn)實(shí)的店面銷售來說，經(jīng)驗(yàn)尚不成熟。因此，試用期過后，我被調(diào)入公司的倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)工作流程，看著琳瑯滿目的貨物，聞著一陣陣的酒香，感覺本身與酒已渾然一體，在倉(cāng)庫(kù)主管的引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)酒品的存儲(chǔ)與碼放，標(biāo)簽的放置與進(jìn)出商品數(shù)目的清點(diǎn)與制單，整個(gè)工作流程感覺新鮮事物，需要更多的細(xì)心與責(zé)任。在倉(cāng)庫(kù)工作實(shí)習(xí)的那幾天便已熟識(shí)了身邊的環(huán)境，與老員工打成一片的干活，真正感受到了團(tuán)結(jié)工作的激情，隨著貨物的發(fā)放與進(jìn)倉(cāng)，難免會(huì)有體力的搬運(yùn)勞動(dòng)，雖是辛苦，但是工作的一部分，便無可埋怨。日復(fù)一日，連續(xù)了幾天的勞頓，夜晚與同事走走街道巷口，一起吃路邊小攤，酒水慶祝本身的辛苦，感覺是異樣的溫暖歡樂，雖是疲乏，但無時(shí)不感慨人世生活的美好的美好。實(shí)習(xí)的日子就這樣一每天的被抹去，雖然沒有較高的薪酬待遇，但學(xué)到了課堂中老師無法講到的，課本中無法予以的那種人際關(guān)系情結(jié)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)工作只是實(shí)習(xí)的某一環(huán)節(jié)，未曾與銷售職位掛鉤，可以說倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的工作只是為銷售做出的輔佑襄助與鋪墊罷了，接下來的工作便是相當(dāng)?shù)那腥肼毼欢ㄏ颉D(zhuǎn)銷售崗。首先給我的驀地便是銷售的異種方式——網(wǎng)購(gòu)。公司有本身的淘寶ID，有本身的貨源與供應(yīng)系統(tǒng)，網(wǎng)購(gòu)？沒想到本身以前的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物變成如今的網(wǎng)絡(luò)銷售，而且還是本身真真正正的工作，這便是少卻了與客戶面對(duì)面的溝通與談判。在公司網(wǎng)銷高手的引導(dǎo)下，了解如何面對(duì)臨僅有的對(duì)話框窗口來介紹本身的產(chǎn)品，如何使顧客信服本身的品牌，如何巧抓顧客網(wǎng)購(gòu)心理與說話技巧等。一系列的知識(shí)，趕忙感覺其中深藏的玄機(jī)太讓人深不行測(cè)，但這種方式的營(yíng)銷，每達(dá)成一次訂單，都會(huì)直接彰顯著個(gè)人的潛在本領(lǐng)與技巧，同時(shí)，更能堅(jiān)決對(duì)每一客戶成交的必勝信心。學(xué)習(xí)電銷，跟隨主管的教導(dǎo)，還要定期的進(jìn)行網(wǎng)站美化，學(xué)習(xí)怎樣改動(dòng)酒品價(jià)格，怎樣上傳圖片樣張進(jìn)行產(chǎn)品上架與下架，當(dāng)下感覺每完成一步都是對(duì)本身本領(lǐng)層級(jí)的拔高，通過這一系列的方方面面，其中滲透好多綜合知識(shí)，讓我感覺那就是一種技術(shù)。剛參加工作，開始雖有些辛苦，但值得確定的一點(diǎn)是，在公司里做網(wǎng)銷，上班的時(shí)間是固定的，在有限的時(shí)間里做更多的業(yè)績(jī)是提高本身工資檔次的途徑，也是公司提拔晉升本身的標(biāo)準(zhǔn)，讓我感到做銷售便要業(yè)績(jī)吃飯，用業(yè)績(jī)勸服他人。開始幾日，還沒能脫離“師傅”的說教，感覺本身好有壓力，需要破繭而出去獨(dú)立面對(duì)客戶的問答，去學(xué)習(xí)委婉的言辭應(yīng)對(duì)技巧。經(jīng)過一段時(shí)間的階段實(shí)習(xí)作業(yè)，感覺本身收獲頗豐，開始對(duì)電銷行業(yè)有很大的了解與掌握，不但對(duì)公司，對(duì)本身將來獨(dú)辟蹊徑的網(wǎng)銷創(chuàng)業(yè)也能打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在進(jìn)行網(wǎng)銷酒水的同時(shí)，經(jīng)理也給我們計(jì)劃了每周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加添見識(shí)，嫻熟業(yè)務(wù)技能，為更好的提升業(yè)務(wù)本領(lǐng)，每周一次的培訓(xùn)，施行竟答作業(yè)，還好每次的我表現(xiàn)優(yōu)異，連續(xù)幾次得到公司團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，這更為本身平添幾分奮斗激情。接下來的實(shí)習(xí)內(nèi)容便是真真正正的脫離虛擬，去實(shí)體店面的營(yíng)銷作業(yè)，通過幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，店內(nèi)銷售技巧更為濃厚，運(yùn)用的知識(shí)更為多而雜，由于它需要直面顧客，形成一種無形的公平交易。首先，經(jīng)理讓我去店面跟隨老店員的工作流程，初入實(shí)體店，滿目酒色芳香，各式紅酒整齊美妙的擺放著，讓我看的眼花繚亂，通過店姐的講解，才明白酒品是分等級(jí)依價(jià)格歸類展銷，看著凌亂的標(biāo)簽，心中幾天前識(shí)記的知識(shí)有些遺忘，需要重新梳理，真正的做到在顧客面前無一遺漏的講解。店姐說只有讓我好好掌握每一種酒的特點(diǎn)，才略方便接下來的工作，同時(shí)還要我學(xué)習(xí)接待顧客的禮節(jié)與方式，因此，我在平常識(shí)記知識(shí)同時(shí)，還要看著店姐的待客方式，這讓我又充實(shí)了一些學(xué)問，感覺做銷售是所學(xué)知識(shí)面的綜合作用，這讓我著實(shí)學(xué)到了不少，不愧是更為技術(shù)的工種，不愧是考驗(yàn)本身敏捷應(yīng)變的工種。通過不絕學(xué)習(xí)，店姐還教我說，顧客最關(guān)懷的便是酒性的真?zhèn)?，而不是所謂的價(jià)格，一瓶好酒能招攬不少回頭客，更緊要的是還能形成連鎖效應(yīng)，這就要求我們這些做銷售一線的使出渾身解數(shù)使顧客信服，同時(shí)，店內(nèi)的服務(wù)與溝通的熱誠(chéng)與否，有時(shí)候也能無形的促成一次交易等，我聽著這全部一系列的經(jīng)驗(yàn)，感覺真是勝讀十年書啊!可當(dāng)下都被我這無經(jīng)驗(yàn)的新手借鑒過來。不過在銷售講解過程中，并不是全部的顧客都能買你的帳，我就遇到一次，感覺本身的壓力暴漲，幸得店姐解圍，那時(shí)候那顧客好是懂酒較深，說的各式酒名，酒文化讓我無言以對(duì)，卻時(shí)時(shí)對(duì)我的講解懷疑，挑問題?，F(xiàn)在細(xì)想起來，遇到那樣的刺骨顧客讓我覺得一路坎坷，值得慶幸的是，在店姐的輔佑襄助下最終成交了一單，我卻感覺無從高興。時(shí)間就這樣一每天流逝，銷售路途中的坎坷極多次，卻讓我步步吸取經(jīng)驗(yàn)，從而讓我打開了性格，學(xué)到了課堂內(nèi)無法獲得的待人接物本領(lǐng)，我認(rèn)為課堂學(xué)習(xí)功課知識(shí)固然緊要，要得到敏捷運(yùn)用工作中，便是更加的完美無缺。三、實(shí)習(xí)總結(jié)與感悟?qū)嵙?xí)的時(shí)間結(jié)束了，他給與我的財(cái)富與無形的實(shí)踐本領(lǐng)，使我這剛走出校門的高校生，在今后的社會(huì)中擁有了抵擋風(fēng)雨的法寶。銷售實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的狠毒，而更多的是希望本身在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來本身走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)，是高校生活的結(jié)束，也是本身步入社會(huì)努力工作的開始。他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次試驗(yàn)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)過，在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了本身的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的