圖書館讀者滿意度調(diào)查服務(wù)合同

圖書館讀者滿意度調(diào)查服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________住所地：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________乙方（受托方）：__________住所地：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________鑒于甲方為提高圖書館服務(wù)質(zhì)量，了解讀者需求和滿意度，擬委托乙方進(jìn)行讀者滿意度調(diào)查；乙方具備相應(yīng)的調(diào)查能力和經(jīng)驗，自愿接受委托，雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行。第一條調(diào)查內(nèi)容1.1本合同項下的讀者滿意度調(diào)查包括但不限于：圖書館環(huán)境、藏書質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、讀者活動、信息化建設(shè)等方面。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的具體需求，制定詳細(xì)的調(diào)查方案，并將調(diào)查方案提交甲方審批。第二條調(diào)查程序2.1乙方應(yīng)在調(diào)查開始前向甲方提交調(diào)查計劃，包括調(diào)查時間、調(diào)查范圍、調(diào)查方法等。甲方應(yīng)在收到調(diào)查計劃后五個工作日內(nèi)提出修改意見，否則視為甲方同意調(diào)查計劃。2.2乙方根據(jù)調(diào)查計劃進(jìn)行調(diào)查，并在調(diào)查結(jié)束后向甲方提交調(diào)查報告。2.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行調(diào)查，提供相關(guān)資料和便利條件。第三條調(diào)查報告3.1乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后十五個工作日內(nèi)向甲方提交調(diào)查報告。調(diào)查報告應(yīng)包括調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、存在問題及改進(jìn)建議等內(nèi)容。3.2甲方應(yīng)在收到調(diào)查報告后五個工作日內(nèi)提出修改意見，否則視為甲方同意調(diào)查報告。第四條保密條款4.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條費用及支付5.1甲方應(yīng)支付乙方調(diào)查費用，具體金額為人民幣【】。5.2甲方支付乙方調(diào)查費用后，乙方開始進(jìn)行調(diào)查。5.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2若乙方未按約定時間提交調(diào)查報告，甲方有權(quán)按逾期天數(shù)向乙方追討違約金。第七條爭議解決7.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。8.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.讀者滿意度調(diào)查方案2.調(diào)查計劃（包括調(diào)查時間、調(diào)查范圍、調(diào)查方法等）3.調(diào)查報告（包括調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、存在問題及改進(jìn)建議等）4.正規(guī)發(fā)票二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時間提交調(diào)查報告，視為違約。2.乙方未按約定進(jìn)行調(diào)查，或調(diào)查結(jié)果存在重大失實，視為違約。3.甲方未按約定時間支付調(diào)查費用，視為違約。4.甲方未提供必要的協(xié)助和資料，導(dǎo)致乙方無法正常進(jìn)行調(diào)查，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.讀者滿意度調(diào)查：了解圖書館讀者對圖書館環(huán)境、藏書質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、讀者活動、信息化建設(shè)等方面的滿意程度的調(diào)查活動。2.調(diào)查方案：詳細(xì)規(guī)劃調(diào)查的時間、范圍、方法等內(nèi)容的文件。3.調(diào)查報告：對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整理、分析并提出改進(jìn)建議的文件。4.違約金：當(dāng)一方違約時，按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在調(diào)查過程中遇到阻礙，無法正常進(jìn)行調(diào)查。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方提供必要的協(xié)助和資料，確保調(diào)查的順利進(jìn)行。2.問題：乙方未按約定時間提交調(diào)查報告。解決辦法：甲方有權(quán)按逾期天數(shù)向乙方追討違約金，并要求乙方盡快提交調(diào)查報告。3.問題：調(diào)查結(jié)果存在重大失實。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方重新進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)實際情況追究乙方的違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.圖書館欲了解讀者對其服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境、藏書等方面的滿意度，提高服務(wù)水平