電商倉儲外包服務(wù)條款

電商倉儲外包服務(wù)條款合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方需要將電商倉儲業(yè)務(wù)外包給乙方，為確保雙方的權(quán)利和利益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行。第一條合同標(biāo)的1.1本合同標(biāo)的為甲方電商倉儲外包服務(wù)，包括但不限于商品儲存、分揀、打包、配送等服務(wù)。第二條合同期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2在合同到期前__個月，甲乙雙方如需續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第三條服務(wù)內(nèi)容與要求3.1乙方應(yīng)按甲方的要求，提供專業(yè)的電商倉儲服務(wù)，確保商品安全、及時、準(zhǔn)確地送達消費者手中。3.2乙方應(yīng)保證倉儲設(shè)施的安全、衛(wèi)生、合規(guī)，并確保倉儲服務(wù)符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的商品信息，制定合理的倉儲、分揀、打包、配送方案，并按照甲方要求進行操作。3.4乙方應(yīng)建立完善的信息管理系統(tǒng)，實時更新倉儲、配送等信息，保證信息準(zhǔn)確、及時、完整。3.5乙方應(yīng)設(shè)立客服團隊，處理消費者關(guān)于配送、售后等問題，確?？蛻魸M意度。第四條服務(wù)質(zhì)量與保障4.1乙方應(yīng)保證倉儲服務(wù)質(zhì)量，確保商品損耗率不超過行業(yè)平均水平。4.2乙方應(yīng)保證配送服務(wù)質(zhì)量，確保配送時效、準(zhǔn)確率達到甲方要求。4.3乙方應(yīng)建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機制，確保在突發(fā)情況下，能夠及時、有效地處理問題，減輕甲方損失。4.4乙方應(yīng)按照甲方要求，對倉儲、分揀、打包、配送等環(huán)節(jié)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，為甲方提供優(yōu)化建議。第五條費用與支付5.1乙方向甲方提供電商倉儲服務(wù)，甲方應(yīng)按約定的費用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費用。5.2服務(wù)費用包括但不限于倉儲費、分揀打包費、配送費等。具體費用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。5.3甲方應(yīng)按照本合同約定的付款周期和付款方式向乙方支付服務(wù)費用。5.4雙方應(yīng)依法開具合法、合規(guī)的發(fā)票。第六條保密條款6.1雙方在合同履行過程中，可能涉及到商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息。雙方承諾對相關(guān)信息予以保密。6.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2乙方向甲方提供服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。7.3甲方未按約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)拒絕提供相應(yīng)服務(wù)或解除合同。第八條爭議解決8.1本合同履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同附件為《電商倉儲外包服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)》，為本合同不可分割的一部分。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.《電商倉儲外包服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)》二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用：指合同約定的付款周期內(nèi)，甲方未能按時向乙方支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供服務(wù)：指乙方提供的倉儲服務(wù)不符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量、時效、準(zhǔn)確率等要求。3.雙方未履行保密義務(wù)：指雙方在合同履行過程中，泄露對方提供的商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息。三、法律名詞及解釋：1.電商倉儲外包服務(wù)：指甲方將電商業(yè)務(wù)的倉儲環(huán)節(jié)外包給乙方，由乙方負責(zé)商品的儲存、分揀、打包、配送等服務(wù)。2.合同履行：指雙方按照合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。3.違約行為：指一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.倉儲設(shè)施不符合要求：解決辦法：要求乙方按照合同約定，改善倉儲設(shè)施，確保商品安全、衛(wèi)生、合規(guī)。2.配送時效不達標(biāo)：解決辦法：要求乙方優(yōu)化配送方案，提高配送時效，確保商品及時送達消費者手中。3.信息管理不完善：解決辦法：要求乙方建立完善的信息管理系統(tǒng)，實時更新倉儲、配送等信息，保證信息準(zhǔn)確、及時、完整。4.客戶滿意度低：解決辦法：乙方加強客服團隊建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，處理消費者關(guān)于配送、售后等問題。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為電商平臺，需要將倉儲業(yè)務(wù)外包給專業(yè)公司處理。2.甲方為品