學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》測(cè)試題(答案)

學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》測(cè)試題部門(mén)：基站維護(hù)中心姓名田密答題說(shuō)明：此測(cè)試題意在檢驗(yàn)每位員工學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》的實(shí)際效果。此試題為開(kāi)卷答題，全員參與答題，答題時(shí)請(qǐng)每位員工認(rèn)真、獨(dú)立完成，嚴(yán)禁互相商量或互相代理答題，如發(fā)現(xiàn)完全一樣的答卷，視為無(wú)效答卷，不參與總分評(píng)比。試卷提交截止時(shí)間為：2011年4月15日下班前；試卷提交方式：請(qǐng)各部門(mén)一、填空題：（每題2分，共40分）績(jī)效管理與知識(shí)管理和全面預(yù)算管理構(gòu)成公司三大基礎(chǔ)管理體系，是公司標(biāo)本兼治的管理支柱；員工累計(jì)工作已滿(mǎn)一年不滿(mǎn)十年的，年休假五天；已滿(mǎn)十年不滿(mǎn)二十年的，年休假十天；已滿(mǎn)二十年年的，年休假十五天?？?jī)效評(píng)估結(jié)果作為薪酬獎(jiǎng)勵(lì)、員工培訓(xùn)、職位調(diào)整、職務(wù)變動(dòng)等工作的管理依據(jù)。固定薪資由基本工資、職位工資、津貼補(bǔ)貼組成。公司各職位均對(duì)應(yīng)四級(jí)職級(jí)帶寬；職級(jí)依據(jù)各職位為公司創(chuàng)造價(jià)值的大小確定，由低到高分為1至19級(jí)，其中1至9級(jí)為員工職級(jí)，9級(jí)及以上為專(zhuān)家和行政經(jīng)理職級(jí)。班組長(zhǎng)可準(zhǔn)病、事假1天。所在單位的三級(jí)經(jīng)理可準(zhǔn)2至5天（含天）的假期。5天以上的各種假期經(jīng)所在單位二級(jí)經(jīng)理批準(zhǔn)并辦理相應(yīng)手續(xù)。20天以上的事假及出國(guó)探親等需要有本人書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)所在單位二級(jí)經(jīng)理批準(zhǔn)，人力資源部備案后，交主管一級(jí)經(jīng)理審批。7、為提升中國(guó)移動(dòng)北京公司軟實(shí)力，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展，公司圍繞中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系的核心價(jià)值元素，結(jié)合自身的定位與發(fā)展需求，逐漸形成了以執(zhí)行文化、務(wù)實(shí)文化、服務(wù)文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化、績(jī)效文化為主體的工作文化，成為集團(tuán)文化在北京公司的發(fā)展與實(shí)踐。8、重心下沉是始終貼近客戶(hù)的意識(shí)，是尊重員工的人本理念；講求實(shí)效是強(qiáng)調(diào)結(jié)果的目標(biāo)意識(shí)，是效益優(yōu)先的管理思想。9、務(wù)實(shí)文化要求做到“四個(gè)不放過(guò)”，即原因不清楚不放過(guò)、當(dāng)事人不受到教育不放過(guò)、沒(méi)有改進(jìn)措施不放過(guò)、客戶(hù)（內(nèi)部和外部）不滿(mǎn)意不放過(guò)。10、務(wù)實(shí)文化要求：不斷強(qiáng)化服務(wù)壓力由低到高傳遞，服務(wù)支撐由高到低延展的“倒三角”機(jī)制，形成“領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，職能為一線服務(wù)，后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的工作作風(fēng)，不斷提升內(nèi)部服務(wù)水平，提升企業(yè)整體執(zhí)行力；11、職位工資根據(jù)員工職位等級(jí)本人在職位等級(jí)中的分位值位置共同確定。津貼補(bǔ)貼由公司綜合補(bǔ)貼、提租補(bǔ)貼、班長(zhǎng)津貼、兼職津貼、夜班津貼、加班工資組成。12、“我服務(wù)，我快樂(lè)”的服務(wù)文化是對(duì)個(gè)人修養(yǎng)的要求，要求員工保持積極為他人服務(wù)的心態(tài)提倡員工認(rèn)同的主張。13、“準(zhǔn)、快、狠、細(xì)、穩(wěn)”的執(zhí)行文化著眼于企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)思路要穩(wěn)、決策要準(zhǔn)、方案要細(xì)、行動(dòng)要快、力度要狠。14、公司已建立較為完善的職位族應(yīng)用體系。職位族體系劃分為：條線、主族、子族和職位四個(gè)層級(jí)；每個(gè)職位均有對(duì)應(yīng)的職位說(shuō)明書(shū)，作為職位職責(zé)確定、勝任力標(biāo)準(zhǔn)制定和開(kāi)展職位評(píng)估的依據(jù)。15、對(duì)于公司空缺職位人員的聘用，公司本著公開(kāi)、公平、公正的原則由人力資源部按照招聘流程，通過(guò)內(nèi)部競(jìng)聘、社會(huì)招聘和校園招聘等多種方式、多種渠道進(jìn)行。16、創(chuàng)新文化要求樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，將“人人是創(chuàng)新之源，時(shí)時(shí)是創(chuàng)新之機(jī)，處處是創(chuàng)新之地”的創(chuàng)新意識(shí)植入各級(jí)管理者和員工的思想行為中，塑造公司內(nèi)部良好的創(chuàng)新文化氛圍，鼓勵(lì)員工保持解放思想，打破陳規(guī)的勇氣，樹(shù)立“求真務(wù)實(shí)，持續(xù)改進(jìn)”的意識(shí)。17、績(jī)效管理的全過(guò)程包括績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效指導(dǎo)與強(qiáng)化、績(jī)效評(píng)估與反饋