ICT行業(yè)人才職業(yè)素養(yǎng)智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年西安歐亞學院

ICT行業(yè)人才職業(yè)素養(yǎng)智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年西安歐亞學院如果可以利用情境或環(huán)境因素，就不要用你的意志力來抵制欲望。（）

答案:對非語言信息的溝通所傳遞的內(nèi)容往往比語言類信息更豐富。（）

答案:對溝通是一個循環(huán)的過程。（）

答案:對心理學講“初次見面45秒就能產(chǎn)生第一印象”，這個說明的是近因效應。（）

答案:錯性格、熟悉程度都會是影響與他人保持距離的因素。（）

答案:對“成功從選定方向開始”體現(xiàn)了時間管理原理中“效率”這一因素的重要性。（）

答案:錯提出“開放式問題”比“封閉式問題”更能幫助我們在溝通過程中占據(jù)主導、打開話題、獲取信息（）

答案:對遇到不理解的事情不要貿(mào)然下結(jié)論。（）

答案:對丹尼爾戈爾曼認為若要獲得成功，復雜的思考、溝通和社交技能通常與傳統(tǒng)的智商或者職業(yè)技能同等重要。（）

答案:對制定計劃是為了執(zhí)行任務，即使無法按時完成，計劃也不能改變。（）

答案:錯項目需求的變更會引起項目范圍的變更。（）

答案:對要平衡好時間，高效率完成工作和學習，就是要利用好清單管理的方法和工具。（）

答案:錯以下哪些話是說明顏值重要性的：（）

答案:存乎人者，莫良于眸子。眸子不能掩其惡。;一個人三十歲之前的容貌是父母給的，三十歲以后的容貌是自己修來的。以下對于每天日程檢查和復盤的作用描述正確的是（）。

答案:評估計劃制定的合理性;檢查是否偏離了原定目標;找出執(zhí)行不力的地方;明確自己的效率和能力餅圖將思考分成四種基本類型：（）

答案:數(shù)據(jù);下一步;方向;分析下列對制定目標的SMART原則描述正確的有（）。

答案:目標必須是具體的;目標必須是可以達到的;目標必須是可以衡量的;目標必須具有明確的截止期限下關于制定目標的描述，正確的有（）

答案:目標越清晰，達成的概率也越高;目標通常分為長期、中期和短期目標;目標需要盡早明確時間的特性有（）

答案:無法節(jié)流;無法開源;不可取代;不可再生以下關于項目管理五大過程組的描述正確的有（）

答案:規(guī)劃過程組的作用是制定工作路線;啟動過程組的作用是設定項目的目標;執(zhí)行過程組是要完成項目管理計劃中確定的工作以下哪些是結(jié)構(gòu)化思維的思考方式：（）

答案:總分結(jié)構(gòu);MECE原則;SWOT分析方法;STAR原則領導者素養(yǎng)三部曲包括（）

答案:自我分析;展現(xiàn)魅力;分析群體以下哪些是視覺化的語言：（）

答案:大漠孤煙直，長河落日圓;黛色淺深山遠近，碧煙濃淡樹高低。;生命是一襲華美的袍，上面爬滿了蚤子。赤瑞特拉的實驗證實，人類獲取信息的來源有94%來源于（）

答案:視覺;聽覺根據(jù)麥克利蘭提出的冰山模型，最底層的因素是哪些（）

答案:性格;動機;價值觀以下對于個人能力的描述正確的是（）。

答案:能力可以遷移，對知識和技能有促進作用上下級之間的溝通要建立以下何種態(tài)度：（）

答案:合作性反饋的類型不包括：（）

答案:負面的反饋時間管理的核心是（）。

答案:對事務的決策對開發(fā)出的有問題的產(chǎn)品進行返工屬于哪種質(zhì)量成本（）

答案:內(nèi)部失敗成本溝通的基礎是：（）

答案:相互信任下列描述中正確的是（）

答案:我們需要預留做計劃的時間。;檢查和復盤也需要預留時間。根據(jù)“帕金森定律”，在時間彈性很大的環(huán)境中工作，會讓人感到很輕松。（）

答案:錯我們學習和工作中的主要壓力來自于第二象限重要但不緊急的任務。（）

答案:錯溝通中發(fā)送的不止是信息，還包括思想和情感。（）

答案:對溝通時語言表達最重要，行為表達并不重要。（）

答案:錯人際溝通活動是為了讓對方了解自己的思想，向自己思想統(tǒng)一的過程。（）

答案:錯氣質(zhì)主要是看一個人的外貌，跟這個人的談吐和言詞無關。（）

答案:錯溝通是有目的的活動，通過溝通實現(xiàn)的目的包括：（）

答案:傳播信息;建立關系;學習知識為了尊重客觀事實，明辨是非，應當采用的方式是：（）

答案:傾聽后及時反饋與溝通;客觀傾聽以下描述中屬于矩陣型組織結(jié)構(gòu)的是（）

答案:項目經(jīng)理的地位高于職能經(jīng)理;三分之二以上的項目成員是全職的;項目經(jīng)理和職能經(jīng)理權(quán)力均分戈爾曼認為領導者情商包括哪幾個方面（）

答案:自我意識能力;自我管理能力;社會意識;關系管理團隊成員分析包括（）

答案:影響方式分析;成員行為分析;團隊現(xiàn)狀分析通常的反饋氛圍兩種，即：（）

答案:建設性的反饋;正面反饋以下不屬于項目的是（）。

答案:運營或運作對于最新一代時間管理描述正確的是（）。

答案:強調(diào)個人的自主管理和個人價值的實現(xiàn)。最好的溝通方式是：（）

答案:面談以下對項目經(jīng)理領導力描述正確的是（）。

答案:是指導、激勵和帶領團隊所需的知識、技能和行為一般在軟件開發(fā)項目中，產(chǎn)品開發(fā)工程師屬于團隊中的（）角色（）

答案:實干家項目外包是承接項目可能采用的方式，但只有（）是允許的。（）

答案:部分外包一輪溝通的起點是：（）

答案:信息的發(fā)送者溝通過程中最后也是至關重要的一個步驟是：（）

答案:反饋項目的臨時性指項目有明確的起點和終點，終點就是達到目標，項目完成。（）

答案:錯溝通過程中采用恰當?shù)谋扔骱团e例，會更使雙方溝通得更容易。（）

答案:對“惡魔效應”是指對人的某一品質(zhì)，或?qū)ξ锲返哪骋惶匦杂袎牡挠∠?，會使人對這個人的其他品質(zhì)，或這一物品的其他特性的評價偏低。（）

答案:對老年人是保守的，年輕人是愛沖動的。這種說法是一種刻板印象。（）

答案:對在團隊合作過程中我們要避免給自己與他人的關系下定義，是因為個人的判斷都是非理性的（）

答案:錯影響團隊表現(xiàn)的最關鍵因素有？（）

答案:動力;分工;合作估算活動持續(xù)時間需要考慮下面哪些方面（）

答案:資源類型;資源日歷;資源數(shù)量;范圍說明書批評別人的時候不應該：（）

答案:一定要徹底、強硬，才能讓對方意識到自己的錯誤;說話最好模棱兩可，以免太刺激對方;要抓住別人錯誤的細節(jié)不放，翻舊賬，讓對方對這次批評印象深刻項目溝通管理不包括以下哪個過程（）

答案:互動溝通對抗拖延癥最有效的方法是（）。

答案:立即行動下列方法中，屬于發(fā)揮理性作用的是（）。

答案:樹立明確的目標初次見面的第一印象很重要，而且非常準確。（）

答案:錯MECE原則首先要盡可能列出所有思考的要點。（）

答案:對下列屬于重要但不緊急事件的有（）。

答案:人生目標分解的常規(guī)任務;知識管理;防患于未然的行動;技能提升下列方法中，能夠最有效地提高時間利用率的是（）。

答案:管理自身注意力一個完整的溝通過程包括：（）

答案:信息發(fā)送、接收、反饋如果想要準確的表達自己的意圖、避免誤解的發(fā)生，以下哪種表達方式更有效？（）

答案:“我最想說的是……”以下哪一種批評下屬的方式是不對的：（）

答案:你對工作太不負責了以下風險管理的活動，并非所有項目中都進行的是（）

答案:定量風險分析以下對于項目質(zhì)量管理描述正確的有（）

答案:質(zhì)量要求可以是明示的，也包括隱含的;質(zhì)量是一系列內(nèi)在特性滿足要求的程度溝通失敗的原因可能有：()

答案:溝通的時間不充裕;在溝通過程中思路凌亂，沒有優(yōu)先順序;溝通雙方所獲取的知識和信息不對等;一方對一方有著深入骨髓的偏見“團隊成員開始協(xié)同工作，成員之間開始互相信任”表明團隊發(fā)展到了哪個階段（）

答案:規(guī)范階段反饋是指：（）

答案:溝通雙方期望得到的一種信息的回流“唯有具備強烈的合作精神的人，才能生存，創(chuàng)造文明?！边@句名言的出處是？（）

答案:泰戈爾溝通中的合作態(tài)度的表象不包括：（）

答案:對事對人揭短指責要組建高績效的團隊，團隊領導就必須要用人之長、容人之短（）

答案:對一次溝通結(jié)束后，最好是：（）

答案:雙方形成一個共同的協(xié)議愿景型領導注重與員工的情感紐帶，建立和諧關系。（）

答案:錯接聽電話中要求：（）

答案:要養(yǎng)成復述的習慣職能型組織的優(yōu)點是目標明確，有統(tǒng)一指揮，溝通途徑簡潔，有利于項目控制。（）

答案:錯身材圓潤的同學建議穿材質(zhì)柔軟的衣服。（）

答案:錯掌握結(jié)構(gòu)化思維可以考慮按時間、程度、空間等方式進行。（）

答案:對“不患無位，患所以立。不患莫己知，求為可知也?！背鲎浴墩撜Z·里仁篇》（）

答案:對要想讓行動變得容易，要主動減少誘惑因素，并且將行動變成一種習慣。（）

答案:對當談到一些比較嚴肅的話題時、需要有時間思考時、遇到?jīng)_突和矛盾時，適當?shù)某聊炊欣诖偈箤Ψ奖磉_更多的信息（）

答案:對《橫向領導力》的作者是哈佛大學羅杰.費希爾教授（）

答案:對在溝通過程中，聽比說更重要。（）

答案:對項目的進度管理計劃就是項目的時間計劃。（）

答案:錯溝通的過程中，所有信息都能100%完全按自己希望的意思的傳遞給對方。（）

答案:錯在評估項目相關方時，我們應該更關注相關方的立場而非利益。（）

答案:錯“投射效應”的實質(zhì)是“強加于人”（）

答案:錯在溝通之前最好能更好的了解溝通對象，才能做到知己知彼。（）

答案:對顏值越高平均工資越高是不可能的。（）

答案:錯項目資源管理指的是對人力資源的管理。（）

答案:錯瘦弱的人建議穿橫條紋的衣服。（）

答案:對面對正在生氣的不理性的溝通對象，應當及時打斷，讓對方清醒一點。（）

答案:錯估算成本時需要考慮到以下哪種成本（）

答案:機會成本;間接成本;可變成本下列關于管理注意力的方法描述正確的有（）。

答案:明確目的，知道注意力需要聚焦在哪。;通過記錄注意力開銷，發(fā)現(xiàn)問題。;切斷影響注意力的事務。;從主觀上提高專注力。會造成溝通障礙的因素有：()

答案:先入為主;地域偏見;種族歧視;背景懸殊可以提升團隊溝通效能的行為有（）

答案:避免自我中心主義;聚焦問題本身投射效應大致可以分為哪三種表現(xiàn)形式：（）

答案:相同投射;情感投射;愿望投射以下哪個詞與“呈現(xiàn)”意思相近：（）

答案:顯露;展現(xiàn);展示;表現(xiàn)大多數(shù)人們更愿意跟第一次見面時的人交流溝通。（）

答案:睿智和善;幽默風趣從犀牛和犀牛鳥的合作中我們可以看出（）

答案:團隊成員應展示自己的價值并認可對方的價值;團隊成員之間不同能力和價值相互交換、補充的重要性通過眼神的接觸，可以：（）

答案:吸引注意;觀察反饋;及時調(diào)整溝通內(nèi)容;增強溝通效果人們獲取第一印象一般會通過哪些方面：（）

答案:服飾;舉止;神態(tài);談吐對于應對威脅的方式有以下哪些（）

答案:減輕;轉(zhuǎn)移;接受;規(guī)避傾聽的好處包括：（）

答案:建立關系;學習知識;影響他人下列可能屬于項目相關方的群體有（）

答案:團隊成員家屬;社會公眾;供應商;新聞媒體傾聽的效果可以分為：()

答案:假裝傾聽;設身處地地傾聽;專注地傾聽;聽而不聞能夠讓我們堅持做一件事情的關鍵因素有（）。

答案:理性因素;意志力;情境因素;感性因素我們講了體態(tài)問題上半身的上交叉綜合癥主要有以下哪幾種情況：（）

答案:探頸;駝背;圓肩有一句話說“你的氣質(zhì)里，藏著”（）

答案:走過的路;愛過的人;讀過的書;見過的風景項目章程的作用有（）

答案:規(guī)定項目的總體目標;正式確立項目的地位;把項目與組織戰(zhàn)略目標直接聯(lián)系起來;明確項目經(jīng)理的地位溝通有多種形式，關于面對面地交流現(xiàn)象，表述錯誤的是：（）

答案:通過面對面交流可以更好的達到溝通的效果;面對面交流經(jīng)常使用縮略語;說話時間沒有一定的限制什么樣的提問方式能夠幫助你在溝通過程中占據(jù)主導、打開話題、更加有效地的獲取信息？（）

答案:“需要我們?yōu)楝F(xiàn)有方案添加哪些新的內(nèi)容呢？”;“你為什么喜歡我們的方案？”時間管理原理的三大因素中最重要的是（）。

答案:效能應該如何看待團隊中的意見沖突（）

答案:有效處理分歧對于團隊合作意義重大重復對方說話的意思時，一般不要采用哪種表達方式。（）

答案:反問在喬哈里視窗理論中盲區(qū)的信息是：（）

答案:自己不知道，別人知道引導對方說出心里話的溝通技巧是：（）

答案:適當提問“智者取其謀，愚者用其力；勇者用其威，怯者用其慎?！背鲎裕ǎ?/p>

答案:李世民以下關于提升效率的方法錯誤的是（）

答案:同時多任務并行積極傾聽的技巧不包括：（）

答案:無條件包容接納以下哪一個不屬于開放式問題：（）

答案:請問這個會議室你們還用嗎？高效溝通的三原則之一是：（）

答案:積極聆聽以下哪一個問題不利于收集信息：（）

答案:難道你不認為這樣錯了嗎《領袖論》的作者是（）

答案:詹姆斯·伯恩斯項目范圍說明書中不包括以下哪項內(nèi)容（）

答案:范圍管理計劃“上下同欲者勝”出自（）

答案:孫子在《三個和尚》的故事中：三個和尚最終沒水喝是因為？（）

答案:團隊內(nèi)部職與責的規(guī)定不明確以下關于管理項目工作中描述錯誤的是（）

答案:實施是對監(jiān)控的保證對于工作分解結(jié)構(gòu)WBS的描述錯誤的有（）

答案:在項目開始，WBS就必須完全分解到工作包;外包的子項目結(jié)構(gòu)也需要由買房詳細分解以下沖突解決方法中，屬于暫時性或部分解決沖突的是（）

答案:撤退/回避;妥協(xié)/調(diào)解;緩和/包容購買保險屬于（）的風險應對策略（）

答案:轉(zhuǎn)移以下承擔了“領導者”角色的有（）

答案:敏捷項目;大型項目;現(xiàn)代父母以下對于學習項目管理的描述錯誤的是（）。

答案:項目管理是項目經(jīng)理專用的工作方法當今項目管理與傳統(tǒng)項目管理目標的側(cè)重點不同，更加注重的是（）

答案:相關方滿意以下關于項目進度管理的描述中錯誤的是（）

答案:資源平滑的方法可能導致關鍵路徑延長進行自制或外購分析時需要考慮的因素有（）

答案:是否為核心業(yè)務;技術(shù)和能力是否達到要求;成本;是否涉及保密以下屬于項目特征的是（）。

答案:漸進明細性;獨特性;臨時性溝通是合作的基礎。（）

答案:對如果形成期為團隊發(fā)展的第一階段，那么其它幾個階段是什么？請在下列選項中選出正確答案。（）

答案:調(diào)整期;執(zhí)行期;規(guī)范期為了保持團隊士氣高漲，一定要對個人和團體兩者的（）都表示承認和鼓勵（）

答案:成績什么可以稱作為群體（）

答案:包車旅行的乘客團隊中的沖突來源包括（）

答案:溝通因素;個體行為;結(jié)構(gòu)因素實現(xiàn)精益求精取決于團隊的()能力（）

答案:學習沖突是一個組織或群體即將崩潰或治理失敗的征兆，所以盡量避免沖突。（）

答案:錯團隊決策易于解決綜合問題。（）

答案:對團體是由一些為了實現(xiàn)一個目標而相互依靠的個體組成的非正式群體。（）

答案:錯一個團隊要從一項完整的團隊合作活動中獲得學習需要做些什么？（）

答案:搞清楚哪些制約因素是真實的，哪一些是想像中的;看看活動目標是否明確;通過他們成功的水平來衡量他們的成績演講中遇到很難回答的問題，不科學的做法是（）

答案:直接回避問題傾聽的最高層次是（）

答案:設身處地地聽溝通的語言不包括哪項？（）

答案:外表信息溝通過程中的“跟進”是什么概念（）

答案:傳遞者想接受人了解信息接受情況，征詢意見和建議的過程最具破壞性的態(tài)度不包括以下哪項？（）

答案:惡語傷人溝通最堅實的基礎是（）

答案:雙方信任下面哪個因素對溝通效果的影響最大（）

答案:視覺信息溝通的類型不包括哪項？（）

答案:睡個好覺下面哪個不屬于開放型問題（）

答案:你能在下班前把文件放在我辦公桌上嗎？下面哪個距離是社交距離（）

答案:1.2-3.5cm思想表達強調(diào)結(jié)論先行，就是說要（）

答案:觀點鮮明，重點突出;先重要后次要，先全局后細節(jié);先結(jié)果后過程，先結(jié)論后原因根據(jù)《金字塔原理》來構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維時，有哪兩種方法？（）

答案:自下而上;自上而下曾國藩的相人術(shù)講“邪正看，真假看，功名看，富貴看精神”，這三個空應該填什么？（）

答案:眼鼻;嘴唇;氣概結(jié)構(gòu)化思維主要是運用什么分析解決問題（）

答案:邏輯;推理使用數(shù)據(jù)圖可以很好的描述你的內(nèi)容，以下哪幾種屬于數(shù)據(jù)圖？（）

答案:餅狀圖;柱狀圖;折線圖MECE最常使用二分法，就是將信息分成X和非X兩個部分，比如【國內(nèi)、國外】。以下哪幾項做到了MECE二分法？（）

答案:男生、