2021年銀行柜面業(yè)務(wù)知識考試題庫（含答案）

2021年銀行柜面業(yè)務(wù)知識考試題庫（含答案）

一、單選題

1.當(dāng)日開立的資金（）賬戶維護時不需要清息。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結(jié)算

答案：A

2.單位支取定期存款須采?。ǎ┓绞健?/p>

A、現(xiàn)金

B、轉(zhuǎn)賬

C、網(wǎng)銀

D、電話銀行

答案：B

3.憑證銷毀時，《有價單證和重要空白憑證銷毀清單》和《有價單證和重要空白

憑證銷毀表》作為運營檔案（）。

A、永久保管

B、保存十年

C、保存三十年

D、保存三年

答案：A

4.對有疑問或發(fā)生差錯的網(wǎng)內(nèi)往來業(yè)務(wù)，查復(fù)行應(yīng)在收到查詢信息的O予以查

復(fù)。

A、當(dāng)日至遲下一工作日上午

B、當(dāng)日至遲下一工作日下午

C、當(dāng)日至遲不超過三個工作日

D、當(dāng)日至遲不超過五個工作日

答案：A

5.個人消息服務(wù)批量扣費失敗超過()個月，系統(tǒng)將不再繼續(xù)批量扣費。

A、三

B、六

C、九

D、十二

答案：A

6.()上繳重要空白憑證時，應(yīng)填制業(yè)務(wù)憑證，注明上繳憑證的憑證種類、憑證

批次號、憑證起止號碼、憑證數(shù)量和上繳柜面經(jīng)理的柜面經(jīng)理號，將業(yè)務(wù)憑證和

重要空白憑證實物交內(nèi)勤行長指定柜面經(jīng)理。

A、柜面經(jīng)理

B、內(nèi)勤行長

C、大堂經(jīng)理

D、網(wǎng)點主任

答案：A

7.對賬周期是余額核對的頻率，包括按月、按季、按半年和默認()種，只能四

選一、不支持多選。按月'按季'按半年是指不論賬戶種類、余額、發(fā)生額等變

化情況，對賬周期一律按約定的執(zhí)行。

A、四

B、五

C、六

D、七

答案：A

8.貸記卡資料修改可在()進行

A、二級分行轄內(nèi)

B、一級分行轄內(nèi)

C、全國任一網(wǎng)點

D、一級支行轄內(nèi)

答案:C

9.貸款還款時，選擇“根據(jù)賬單還款”時需依照賬單產(chǎn)生的先后順序進行還款,

所有。歸還完畢后才能對正常賬單進行歸還；

A、本金

B、罰息

C、超期賬單

D、復(fù)利

答案：C

10.“聰明賬”增值賬戶自動約轉(zhuǎn)的最低轉(zhuǎn)存金額不得低于人民幣500元或外幣

等值（）美元。

A、200

B、300

G400

D、500

答案：D

11.當(dāng)支付密碼器主管密碼遺忘或連續(xù)輸入錯誤造成機具被鎖定時，由該支付密

碼器中（）對此支付密碼器進行解除鎖定的密鑰。

A、所加載賬號的任意開戶行

B、首次注冊行

C、一級分行任意網(wǎng)點

D、全國任意農(nóng)行網(wǎng)點

答案：A

12.（）是指依據(jù)委托人確定的管理方式或由信托公司代為確定的管理方式將信

托財產(chǎn)在貨幣市場和資本市場等有價證券類市場進行投資運作的信托計劃。

A、資金信托計劃

B、證券投資類信托計劃

C、融資類信托計劃

D、實業(yè)投資基金類信托計劃

答案:B

13.（）專戶購買，TA機構(gòu)簽約時，需詢問客戶是否在其他機構(gòu)（銀行或券商）

開過該TA賬戶，如果客戶在其他機構(gòu)（銀行或者券商）開過該TA賬戶，則為多

渠道開戶，需提供在其他機構(gòu)（銀行或券商）開立的TA賬號。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

14.（）客戶同意或未按規(guī)定激活客戶銀行卡的，給予警告至記過處分；造成不

良后果的，給予記大過至開除處分。

A、確認

B、得到

C、未經(jīng)

D、征得

答案：C

15.在農(nóng)業(yè)銀行開立賬戶的個人客戶，可在農(nóng)業(yè)銀行（）辦理個人網(wǎng)上銀行柜面

業(yè)務(wù)申請。

A、任一營業(yè)網(wǎng)點

B、賬戶開戶行

C、一級分行轄內(nèi)任一營業(yè)機構(gòu)

D、二級分行轄內(nèi)任一營業(yè)機構(gòu)

答案：A

16.以下股權(quán)結(jié)構(gòu)類型，哪種代理行洗錢風(fēng)險最高。（）

A、中央政府出資或控股

B、地方政府出資或控股

C、非政府出資或控股

D、難以獲知股權(quán)或控制權(quán)結(jié)構(gòu)

答案：D

17.憑證式國債計息規(guī)則，說法正確的是（）。

A、憑證式國債從發(fā)行之日起持有期限不滿半年不計付利息，滿半年后按實際持

有天數(shù)計付利息

B、提前兌付利息=提前兌付本金X提前兌取分檔利率X實際持有天數(shù)/365

C、憑證式國債到期兌付利息=到期兌付本金X票面年利率（％）X國債期限（年）

D、憑證式國債利息計算過程保留4位小數(shù)，計算結(jié)果保留2位小數(shù)（至分），

保留位數(shù)以下四舍五入

答案：C

18.未按規(guī)定或違反國家外匯管理局對外幣賬戶管理規(guī)定，為客戶辦理（）收付

的，未造成嚴重后果的，給予警告至記大過處分；造成嚴重后果的，給予降級至

留用察看處分。

A、外匯資金

B、人民幣

C、票據(jù)

D、單折

答案：A

19.將（）放在首位，進行產(chǎn)品介紹時進行必要的風(fēng)險揭示（神秘人主動詢問該

產(chǎn)品有無風(fēng)險），語言通俗易懂。

A、產(chǎn)品收益

B、風(fēng)險提示

C、產(chǎn)品特色

D、理財費用

答案：B

20.現(xiàn)鈔進出境調(diào)撥實行（）準(zhǔn)入審批。

A、總行

B、一級分行

C、二級分行

D、網(wǎng)點

答案:A

21.一個結(jié)算賬戶可簽約O結(jié)算套餐；但對同一款結(jié)算套餐不允許重復(fù)簽約。

A、一款

B、兩款

C、三款

D、多款

答案：D

22.網(wǎng)點需按規(guī)定管理和操作“雙錄”相關(guān)文件，以下()哪項網(wǎng)點可以操作。

A、新增

B、更改

C、涂改

D、刪除

答案：A

23.對有疑問或發(fā)生差錯的網(wǎng)內(nèi)往來業(yè)務(wù)，應(yīng)于發(fā)現(xiàn)()發(fā)出查詢。

A、當(dāng)日至遲下一工作日上午

B、當(dāng)日至遲下一工作日下午

C、當(dāng)日至遲不超過三個工作日

D、當(dāng)日至遲不超過五個工作日

答案:A

24.主賬戶是()的，應(yīng)在簽約賬戶開戶網(wǎng)點辦理資金歸集各項業(yè)務(wù)。

A、單位人民幣結(jié)算賬戶

B、個人結(jié)算賬戶

C、活期結(jié)算存折

D、單位外幣結(jié)算賬戶

答案：A

25.高級柜面經(jīng)理應(yīng)由一級分行組織評定，總數(shù)不超過轄內(nèi)柜面經(jīng)理總數(shù)的()，

832個國家扶貧重點縣高級柜面經(jīng)理的比例上限按照()掌握。

A、5%,10%

B、8%,10%

G10%,15%

D、10%,12%

答案：C

26.核準(zhǔn)類銀行結(jié)算賬戶的“正式開立之日”是（）

A、中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种械暮藴?zhǔn)日期

B、銀行為存款人辦理開戶手續(xù)的日期

C、錄入人民銀行賬戶管理系統(tǒng)的日期

D、BoEing系統(tǒng)賬戶開立日期

答案：A

27.（）專戶購買，若無特殊原因，客戶認購交易一經(jīng)受理不允許委托撤銷。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

28.“資金（）賬戶利息沖正”交易支持活期存款、協(xié)定存款網(wǎng)絡(luò)商戶交易資金。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結(jié)算

答案：A

29.個人小額保證保險貸款額度最高不超過（）萬元。

A、5

B、10

C、15

D、50

答案：C

30.《中國人民銀行支付結(jié)算辦法》由（）負責(zé)制定、解釋和修改。

A、國務(wù)院

B、中國農(nóng)業(yè)銀行總行

C、中國人民銀行總行

D、中國銀行業(yè)監(jiān)督委員會

答案：C

31.需擔(dān)保發(fā)卡，向保證'質(zhì)押、抵押手續(xù)。的申請人發(fā)卡的，給予警告至記

過處分；造成不良后果的，給予記大過至開除處分。

A、資料齊全

B、手續(xù)合規(guī)

C、不齊全

D、面簽正確

答案:C

32.保證金孳生息，按法定或當(dāng)事人約定計入保證金賬戶或（）。

A、出資人結(jié)算賬戶

B、單位結(jié)算賬戶

C、個人結(jié)算賬戶

D、內(nèi)部賬戶

答案：A

33.對系統(tǒng)內(nèi)質(zhì)押物，執(zhí)行質(zhì)押物質(zhì)押交易，根據(jù)《質(zhì)押凍結(jié)/止付通知書》合約

號調(diào)?。ǎ﹤魉唾|(zhì)押物信息列表清單，并核對是否相符。

A、IFAR

B、BoEing

C、C3

D、貿(mào)易通

答案：C

34.外幣票據(jù)托收中，（）方式適用的票據(jù)范圍最廣。

A、立即貸記

B、最終貸記

C、標(biāo)準(zhǔn)托收

D、特殊托收

答案：C

35.在審核《中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)商戶交易資金()業(yè)務(wù)合作申請表》時，審核填

寫的入息方式：利息入賬方式必須為：“入結(jié)算賬戶”。

A、結(jié)算

B、存管

C、清算

D、支付

答案：A

36.預(yù)留印鑒變更、銷戶后，建庫行將原保管的。隨申請表一同退回原營業(yè)機

構(gòu)。

A、《開立單位結(jié)算賬戶申請書》

B、《中國農(nóng)業(yè)銀行單位結(jié)算賬戶管理協(xié)議》

C、預(yù)留印鑒卡

D、《使用支付密碼協(xié)議》

答案：C

37.(),取送款不到位，未在規(guī)定區(qū)域內(nèi)辦理款箱交接手續(xù)的，造成不良后果

的，給予警告處分；造成嚴重后果的，給予記過至記大過處分。

A、違反運鈔程序

B、遵守運鈔程序

C、按照運鈔程序

D、執(zhí)行運鈔程序

答案：A

38.銀行承兌匯票的出票人于匯票到期日未能足額交存票款時，。憑票向持票

人無條件付款。

A、出票人

B、出票銀行

C、承兌銀行

D、承兌人

答案:C

39.存款人因注冊驗資或增資驗資開立臨時存款賬戶后，需要在該賬戶有效期屆

滿前退還資金的，應(yīng)由（）出具證明。

A、稅務(wù)部門

B、出資或增資人

C、律師事務(wù)所

D、工商行政管理部門

答案：D

40.身份證明文件載明簽發(fā)日期及經(jīng)營期限、營業(yè)期限或有效期等期限信息的，

以文件載明的為準(zhǔn)；僅記載頒發(fā)日期未載明截至日的，認為有效期限為（）o

A、無效

B、長期有效

C、有效期1年

D、無明確規(guī)定

答案：B

41.一級分行每（）組織一次考評，考評年度內(nèi)，至少覆蓋（）的營業(yè)機構(gòu)。

A、半年,10%

B、一年，100%

G季度，100%

D、半年,50%

答案:A

42.在監(jiān)督檢查過程中（）或協(xié)助監(jiān)督檢查對象弄虛作假的，給予撤職至留用察

看處分；造成不良后果的，給予開除處分。

A、故弄玄虛

B、隱瞞事實

C、徇私舞弊

D、徇私舞弊、隱瞞事實、弄虛作假

答案：D

43.電子銀行承兌匯票持票人委托銀行發(fā)出提示付款申請的，應(yīng)向其O提交加

蓋其預(yù)留銀行印鑒的申請表。

A、收款行

B、委托行

C、出票行

D、開戶行

答案：D

44.電子商業(yè)匯票已逾提示付款期的，持票人（或與其簽有協(xié)議的接入行、接入

財務(wù)公司）在做出說明后仍可向承兌人發(fā)出逾期提示付款申請，逾期提示付款可

在票據(jù)到期日后（）發(fā)起。

A、6個月內(nèi)

B、1年內(nèi)

C、2年內(nèi)

D、3年內(nèi)

答案：C

45.“三化三鐵”工作實行（）管理、（）實施。

A、統(tǒng)一，分級

B、動態(tài)，分級

C、集中，統(tǒng)一

D、靜態(tài)，分層

答案：A

46.對開放式產(chǎn)品，系統(tǒng)支持全部或部分贖回，部分贖回時，贖回后單筆子合約

剩余金額不得低于100份?？蛻舢?dāng)天實時贖回次數(shù)不能超過（）次。

A、10

B、20

C、30

D、50

答案：C

47.首次購買（）專戶，客戶應(yīng)進行風(fēng)險測評，同銀行簽訂相關(guān)基金服務(wù)合約。

A、基金

B、股票

G債券

D、人民幣

答案：A

48.（）專戶購買，當(dāng)日開立TA賬戶不允許銷TA賬戶，只能做基金委托撤銷或

柜面經(jīng)理委托取消。

Av基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

49.辦理紙質(zhì)商業(yè)匯票登記人民銀行電子商業(yè)匯票系統(tǒng)業(yè)務(wù)時，系統(tǒng)記錄信息與

票據(jù)記載信息必須一致。登記票據(jù)信息有誤，應(yīng)在知悉登記有誤的（）予以更正。

A、次日

B、當(dāng)日

C、至遲次日

D、至遲次日十點前

答案：B

50.違規(guī)向他人提供（）的，給予記大過至撤職處分；造成不良后果的，給予留

用察看至開除處分。

A、預(yù)留印鑒

B、電話

C、網(wǎng)點地址

D、宣傳資料

答案：A

51.個人客戶申請辦理（）業(yè)務(wù)，原則上需本人親自辦理，不得由他人代理；如

客戶死亡或因嚴重老弱病殘等特殊情況，確實無法由本人親自辦理的，可參照《儲

蓄業(yè)務(wù)管理辦法》中特殊業(yè)務(wù)章節(jié)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

A、基金

B、股票

G債券

D、人民幣

答案：A

52.賬單號是由BoEing生產(chǎn)系統(tǒng)按照簽約順序自動產(chǎn)生的一個對賬編號。賬單號

共12位，由省市代碼（2位）+營業(yè)機構(gòu)號（4位）+順序號（6位）組成。

A、12

B、13

C、14

D、15

答案：A

53.若發(fā)現(xiàn)可疑支票，在電子驗印自動通過的情況下，柜面經(jīng)理應(yīng)進一步采取。

等多種人工輔助方式進行核驗,并及時與付款單位取得聯(lián)系，核實付款的真實性。

A、換人電子驗印

B、再次電子驗印

C、折角比對

D、支付密碼

答案：C

54.開辦“傳世之寶”業(yè)務(wù)須繳納（）。

A、增值稅

B、營業(yè)稅

C、印花稅

D、消費稅

答案：A

55.柜面經(jīng)理之間?，F(xiàn)金的，給予記過至降級處分；未造成不良后果的，給予

撤職至開除處分。

A、正常調(diào)撥

B、主管已審批調(diào)撥

C、有依據(jù)調(diào)撥

D、“空調(diào)”

答案：D

56.我行辦理電匯外匯匯出匯款使用SWIFT()報文

A、MT101

B、MT103

C、MT110

D、MT199

答案：B

57.凍結(jié)解凍是指由O或司法機關(guān)提出申請，對TA賬戶或TA賬戶內(nèi)可用產(chǎn)品

份額實時凍結(jié)及對凍結(jié)的TA賬戶或產(chǎn)品份額進行解除凍結(jié)。

A、客戶本人

B、他人

C、直系親屬

D、朋友

答案：A

58.營業(yè)網(wǎng)點日業(yè)務(wù)量超負荷持續(xù)時長超過一定期限的，()須向管理行報告，

申請增配柜口。

A、內(nèi)勤行長

B、大堂經(jīng)理

C、網(wǎng)點負責(zé)人

D、柜面經(jīng)理

答案：A

59.()是網(wǎng)點現(xiàn)場管理的第一責(zé)任人。

A、網(wǎng)點負責(zé)人

B、大堂經(jīng)理

C、內(nèi)勤行長

D、柜面經(jīng)理

答案：A

60.電子商業(yè)匯票是指。依托農(nóng)業(yè)銀行或他行電子商業(yè)匯票系統(tǒng)以數(shù)據(jù)電文形

式制作的，委托付款人在指定日期無條件支付確定金額給收款人或者持票人的票

據(jù)。

A、出票人

B、持票人

C、收款人

D、付款人

答案：A

61.資金（）賬戶活期賬戶為零金額開戶。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結(jié)算

答案：A

62.國庫信息處理系統(tǒng)征收機關(guān)是指（）的征收機關(guān)。

A、法院收入

B、稅收

C、檢察收入

D、工商收入

答案：B

63.客戶所提供的身份證明文件不在有效期內(nèi)，我行（）。

A、可以辦理業(yè)務(wù)

B、拒絕辦理業(yè)務(wù)

C、辦理部分業(yè)務(wù)

D、無明確規(guī)定

答案：B

64.個人投資者風(fēng)險測評產(chǎn)生的憑證，由（）打印憑證（帶電子章），并專夾保

存。

A、柜面經(jīng)理

B、大堂經(jīng)理

C、內(nèi)勤行長

D、網(wǎng)點主任

答案：A

65.對公理財產(chǎn)品質(zhì)押凍結(jié)不會自動解凍，僅可根據(jù)（）要求進行手工解凍。

A、財會部門

B、信貸部門

C、合規(guī)部門

D、保衛(wèi)部門

答案：B

66.重要空白憑證（）入庫時，經(jīng)辦行采購需求部門應(yīng)陪同廠商或合作方至庫房，

認真核對重要空白憑證，驗收合格后出具《出入庫通知單》。

A、首次

B、第二次

C、第三次

D、第四次

答案:A

67.異常交易信息處理業(yè)務(wù)由客戶向銀行申請，（）通過客戶重要信息同步等常

規(guī)業(yè)務(wù)操作對上述信息進行修改。

A、柜面經(jīng)理

B、大堂經(jīng)理

C、內(nèi)勤行長

D、網(wǎng)點主任

答案：A

68.銀行得知存款人被撤并、解散、宣告破產(chǎn)或關(guān)閉的，存款人超過規(guī)定期限未

主動辦理撤銷銀行結(jié)算賬戶手續(xù)的，銀行有權(quán)停止其銀行結(jié)算賬戶的（）。

A、現(xiàn)金存入

B、轉(zhuǎn)賬存入

C、對外支付

D、所有往來業(yè)務(wù)

答案：C

69.系統(tǒng)每次最多接受（）只基金的普通定贖申請

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

70.現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)的服務(wù)對象為（）。

A、個人

B、法人和非法人組織

C、僅法人

D、以上都不對

答案：B

71.電子商業(yè)匯票簽約，操作員應(yīng)在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中選擇。，點擊“新增

簽約”，依據(jù)客戶申請資料輸入簽約客戶的信息，核對信息資料無誤后點擊提交。

A、申請出票

B、業(yè)務(wù)辦理

C、業(yè)務(wù)簽約

D、出票簽約

答案：C

72.網(wǎng)點。內(nèi)地面整潔，網(wǎng)點門窗及外體墻面干凈。

A、門前1米

B、門內(nèi)

C、門前3米

D、門前5米

答案：C

73.申報“三鐵”單位的，近（）內(nèi)應(yīng)未發(fā)生涉及運營環(huán)節(jié)的重大責(zé)任性風(fēng)險事

件。

A、一年

B、二年

C、三年

D、四年

答案：C

74.第二代支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)對有疑問、有差錯的往賬或來賬應(yīng)于（）通過本系統(tǒng)發(fā)

出查詢'退回申請或止付申請。

A、當(dāng)日

B、次日

C、下一個工作日

D、第二個工作日

答案：A

75.異常交易信息處理業(yè)務(wù)在處理時，（）內(nèi)容應(yīng)包括：客戶姓名、證件類型、

證件號碼、借記卡號、交易流水'涉及產(chǎn)品名稱及份額、金額等。

A、書面報告

B、口頭報告

C、電話報告

D、傳真報告

答案：A

76.已簽約套餐的客戶要求在套餐正常到期之前解約的，應(yīng)先填寫結(jié)算套餐解約

申請書（多聯(lián)）并加蓋（），選擇結(jié)算套餐解約交易，對已簽約的賬戶進行提前

解約。

A、單位公章

B、單位財務(wù)章

C、預(yù)留銀行印鑒

D、單位公章加法人章

答案：C

77.持卡人可通過網(wǎng)點柜臺或（）辦理電子現(xiàn)金圈存交易。

A、網(wǎng)銀

B、掌銀

C、ATM

D、特定終端

答案：D

78.收款人為個人且單票金額超過等值（）的票據(jù)，收款人為機構(gòu)客戶且單票金

額超過等值（）的支票，我行一般不宜采用“立即貸記”辦理托收。

Av1萬美元（含），5萬（含）美元

B、5千美元,10萬美元

C、5千美元（含），10萬（含）美元

D、1萬美元,5萬美元

答案：C

79.根據(jù)經(jīng)營場所不同，特約商戶包括實體特約商戶及（）。

A、移動特約商戶

B、網(wǎng)絡(luò)特約商戶

C、電信特約商戶

D、聯(lián)通特約商戶

答案：B

80.網(wǎng)點庫日間出庫的款箱（包）應(yīng)按柜面經(jīng)理現(xiàn)金箱管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。出入

庫時，（）或其授權(quán)人要清點核對款箱（包）個數(shù)。

A、網(wǎng)點負責(zé)人

B、內(nèi)勤行長

C、主出納

D、柜面經(jīng)理

答案：B

81.理財業(yè)務(wù)簽約,客戶首次購買理財產(chǎn)品時，必須通過網(wǎng)點進行簽約。個人客戶

以（）進行簽約。

A、客戶號

B、存折

C、戶口簿

D、銀行卡

答案：A

82.(),拒絕或無故拖延提供與監(jiān)督檢查事項有關(guān)的資料和情況的，未造成嚴

重后果的，給予記過至記大過處分；造成嚴重后果的，給予降級至撤職處分。

A、拒絕或不配合檢查

B、拒絕

C、不配合檢查

D、積極參與檢查

答案:A

83.單位定期存款的起存金額為()萬元，期限檔次與居民儲蓄整存整取定期存

款的期限檔次一致。

A、—

B、二

C、三

D、五

答案：A

84.()的服務(wù)價格，由商業(yè)銀行總行制定和調(diào)整。

A、政府指導(dǎo)價

B、政府定價

C、市場調(diào)節(jié)價

D、合同價

答案：C

85.個人投資者風(fēng)險測評，業(yè)務(wù)受理時，客戶需有我行()，沒有客戶號的無法

進行測評。

A、客戶號

B、認證代碼

C、編號

D、測評號

答案：A

86.內(nèi)勤行長是正式黨員，經(jīng)選舉參加支部委員會的，建議內(nèi)勤行長兼任()。

A、宣傳委員

B、紀檢委員

C、組織委員

D\青年委員

答案：B

87.對于單位銀行結(jié)算賬戶向個人銀行結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)賬單筆超過。萬元的，存款

人若在付款用途欄或備注欄注明事由，可不再另行出具付款依據(jù)。

A、1

B、3

C、5

D、10

答案：C

88.()根據(jù)原始憑證、錯賬憑證填制《特種轉(zhuǎn)賬憑證》，其中：業(yè)務(wù)類型選擇

沖正；填寫戶名'賬號'金額等要素，并在制單處簽名。

A、柜面經(jīng)理

B、大堂經(jīng)理

C、內(nèi)勤行長

D、網(wǎng)點主任

答案:A

89.《柜面重要事項登記簿》保管年限是()o

A、5年

B、10年

G30年

D、長期

答案：B

90.第二代支付系統(tǒng)往賬業(yè)務(wù)嚴格遵循()的原則。

A、誰受理、誰負責(zé)

B、誰發(fā)出、誰負責(zé)

C、誰錄入、誰負責(zé)

D、誰確認、誰負責(zé)

答案：B

91.將（）放在首位，進行產(chǎn)品介紹時進行必要的風(fēng)險揭示（神秘人主動詢問該

產(chǎn)品有無風(fēng)險），語言通俗易懂。

A、產(chǎn)品收益

B、風(fēng)險提示

C、產(chǎn)品特色

D、理財費用

答案：B

92.發(fā)卡行應(yīng)在做出可以調(diào)賬的請款回復(fù)后。個工作日內(nèi)對已凍結(jié)款項發(fā)起特

殊賬務(wù)處理，收單行未及時提供證明材料的除外。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：C

93.網(wǎng)點負責(zé)超級柜臺業(yè)務(wù)引導(dǎo)和咨詢，確認業(yè)務(wù)辦理場景的真實性的人員為（）。

A、前端服務(wù)員

B、設(shè)備維護員

C、業(yè)務(wù)查詢員

D、生產(chǎn)管理員

答案：A

94.銀行對一年未發(fā)生收付活動且未欠開戶銀行債務(wù)的單位銀行結(jié)算賬戶,應(yīng)通

知單位自發(fā)出通知之日起（）日內(nèi)辦理銷戶手續(xù)，逾期視同自愿銷戶。

A、15

B、90

C、60

D、30

答案：D

95.凡存在（）問題且未整改，在考評期內(nèi)再次發(fā)生的，相關(guān)機構(gòu)不得申報“三

鐵”單位。

A、負面清單

B、正面清單

C、風(fēng)險評級表

D、以上都不是

答案：A

96.大額支付系統(tǒng)支付指令逐筆（）發(fā)送，全額清算。

A、批量

B、實時

C、次日

D、批量或?qū)崟r

答案：B

97.“傳世之寶”貴金屬產(chǎn)品采用標(biāo)準(zhǔn)重量，計量單位為O。

A、克

B、盎司

C、件

D、塊

答案：A

98.出票人申請簽發(fā)電子銀行承兌匯票，可自行通過企業(yè)網(wǎng)上銀行、（）辦理出

票信息登記，或委托銀行為其辦理。

A、柜臺

B、銀企通互聯(lián)平臺

C、現(xiàn)金管理平臺

D、自助服務(wù)終端

答案：B

99.“傳世之寶”業(yè)務(wù)交易時間為經(jīng)辦網(wǎng)點營業(yè)日（節(jié)假日除外）的。。總行

可根據(jù)實際情況調(diào)整交易時間。

Av8:30-17:30

B、9:00-17:00

G9:30-16:30

Dv9:30-15:30

答案：D

100.網(wǎng)點一級(含)以上主管兼柜面經(jīng)理、純主管必須使用()方式。

A、密碼+主管指紋授權(quán)認證

B、密碼認證

C、密碼+主管密碼授權(quán)認證

D、指紋認證

答案：D

101.票據(jù)債務(wù)人不得以自己與出票人或者與持票人的前手之間的抗辯事由，對抗

()O

A、債務(wù)人

B、債權(quán)人

LLI1

C\中^5^人

D、持票人

答案：D

102.()是指辦理現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)有關(guān)賬戶所涉及的支行或營業(yè)網(wǎng)點。

A、經(jīng)辦行

B、主辦行

C、協(xié)辦行

D、以上都對

答案：A

103.在審核《中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)商戶交易資金()業(yè)務(wù)合作申請表》時，要審核

填寫的計息標(biāo)識、協(xié)定標(biāo)識：只能按活期存款、協(xié)定存款計息或不計息。

A、結(jié)算

B、存管

C、清算

D、支付

答案：A

104.辦理管理行憑證入庫時若出現(xiàn)《出入庫通知單》和重要空白憑證賬實()，

重要空白憑證實物有瑕疵等問題的，應(yīng)換人復(fù)核確認后退回提交方。

A、不符

B、相符

C、一致

D、完全一樣

答案:A

105.除向本人同行賬戶轉(zhuǎn)賬外，個人通過自助柜面經(jīng)理機轉(zhuǎn)賬的，發(fā)卡行在受理

()后辦理資金轉(zhuǎn)賬。

Av12小時

B、24小時

G36小時

D、48小時

答案：B

106.總行O部門負責(zé)外資銀行客戶反洗錢'反恐怖融資、反逃稅及遵守國際制

裁的政策管理與合規(guī)審核。

A、內(nèi)控與法律合規(guī)部

B\國際金融部

C、運營管理部

D、機構(gòu)業(yè)務(wù)部

答案：A

107.()憑證交接，應(yīng)由監(jiān)交人監(jiān)督交接雙方進行憑證交接，并在交接業(yè)務(wù)憑證

上簽章。

A、柜面經(jīng)理

B、內(nèi)勤行長

C、大堂經(jīng)理

D、網(wǎng)點主任

答案：A

108.個人網(wǎng)銀交易回單打印時限為申請打印日前（）個月內(nèi)的交易（包括當(dāng)日交

易）。

A、二

B、三

C、

D、六

答案：B

109.（）負責(zé)本條線用印白名單梳理'發(fā)起和申請。

A、運營管理部

B、業(yè)務(wù)部門

C、內(nèi)控與法律合規(guī)部

D、安全保衛(wèi)部

答案：B

110.重要空白憑證：是指無面額的經(jīng)銀行或客戶填寫金額并簽章后，具有（）效

力的空白憑證。

A、支付

B、清算

C、結(jié)算

D、存管

答案:A

111.銀行本票的付款人是（）。

A、申請人

B、銀行

C、持票人

D、保證人

答案：B

112.客戶在同一營業(yè)機構(gòu)經(jīng)同一柜面經(jīng)理連續(xù)辦理多筆需聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時，（）

進行聯(lián)網(wǎng)核查。

A、每筆業(yè)務(wù)均應(yīng)

B、僅需在第一筆業(yè)務(wù)時

C、僅需在最后一筆業(yè)務(wù)時

D、無需

答案：B

113.外幣票據(jù)托收中，經(jīng)辦行要嚴格審查票據(jù)背書的真實性和完整性，對金額較

大或有疑問的票據(jù)我行可采用（）方式。

A、標(biāo)準(zhǔn)托收

B、立即貸記

C、最終貸記

D、以上三種都可以

答案：A

114.庫房憑證作廢是指，需批量作廢重要空白憑證，應(yīng)逐級上繳至管理行，管理

行（）對需作廢憑證進行清點核對，并填寫《中國農(nóng)業(yè)銀行重要空白憑證作廢上

繳清單》，簽章確認后將作廢清單交內(nèi)勤行長審核。

A、管庫員

B、加鈔員

C、配鈔員

D、運輸員

答案:A

115.O管理合約信息可以變更的內(nèi)容包括信息修改'更換結(jié)算賬戶、重要信息

同步等，但客戶名稱、證件類型和證件號碼不能變更，已通過合約關(guān)聯(lián)后的地址'

電話等聯(lián)系方式不能變更。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案:A

116.現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)的服務(wù)渠道不包括（）o

A、營業(yè)網(wǎng)點

B、銀企通平臺

C、銀企直連

D、互聯(lián)網(wǎng)

答案：D

117.（）指小額支付系統(tǒng)付款行定期向收款行發(fā)起的批量付款業(yè)務(wù)。

A、普通貸記業(yè)務(wù)

B、定期貸記業(yè)務(wù)

C、實時貸記業(yè)務(wù)

D、普通借記業(yè)務(wù)

答案：B

118.若同一賬戶電子驗印通過率較低，營業(yè)機構(gòu)應(yīng)積極查找原因，必要時應(yīng)及時

通知開戶單位（），或提示其規(guī)范簽章行為。

A、變更支控方式

B、改用電子渠道支付

G更換印章

D、更換印鑒卡片

答案：D

119.對賬簽約管理（）業(yè)務(wù)主要包括集中對賬服務(wù)簽約、集中對賬服務(wù)解約'賬

單信息查詢'賬單信息管理、賬單賬戶管理、賬單賬戶信息查詢等業(yè)務(wù)。

A、柜面

B、后臺

C、前臺

D、電子

答案：A

120.客戶申請辦理保證金賬戶要素維護業(yè)務(wù)，須填寫《開立/變更保證金賬戶申

請書》，交由（）審核。

A、信貸部門

B、客戶經(jīng)理

G客戶部門

D、網(wǎng)點負責(zé)人

答案：C

121.代理重要空白憑證的交接方式，暫時僅支持按憑證種類的交接，且僅支持一

次Oo

A、一種

B、兩種

G三種

D、四種

答案：A

122.貸記卡持卡人可選擇約定還款，于()從其在我行開立的指定賬戶中扣收相

應(yīng)款項，歸還其貸記卡欠款。

A、到期還款日

B、到期還款前一日

C、到期還款后一日

D、到期還款月

答案:A

123.外幣票據(jù)托收中，代收行應(yīng)選擇與我行簽有()的代理行進行辦理。

A、托收業(yè)務(wù)協(xié)議

B、票據(jù)托收業(yè)務(wù)協(xié)議

C、代理托收業(yè)務(wù)協(xié)議

D、代理票據(jù)托收業(yè)務(wù)協(xié)議

答案：D

124.客戶購買儲蓄國債后，因語音查詢密碼遺忘，可在柜臺申請“國債公司語音

查詢密碼重置”，重置后的密碼為()0

A、客戶開戶證件號碼的后六位阿拉伯?dāng)?shù)(不足六位，在前補0)

B、費金結(jié)算賬戶密碼

C、6個1

D、123456

答案：A

125.存款單位申請辦理單位定期存款，開戶行審核相關(guān)證明文件并收妥票款后,

為存款單位開具（）。

A、單位定期存單

B、單位活期存單

C、單位定期存款證實書

D、定期一本通折

答案：C

126.資金（）賬戶只能在賬戶狀態(tài)正常、無凍結(jié)、無封戶時才能銷戶。

A、存管

B、支付

G清算

D、結(jié)算

答案：A

127.以下說法錯誤的是（）。

A、賬戶信息服務(wù)是指通過各渠道為客戶提供賬戶余額、賬務(wù)明細、狀態(tài)等賬戶

基本信息報告，滿足客戶內(nèi)部費金管理需求的服務(wù)，分為賬戶報告、電子對賬、

回單服務(wù)、動賬通知等。

B、賬戶收支對象服務(wù)是為結(jié)算賬戶提供賬戶收支對象控制的增值服務(wù)，通過該

服務(wù)可為企業(yè)從指定渠道發(fā)起的付款交易設(shè)置收款方賬戶，或為收款交易設(shè)置付

款方賬戶。

C、賬戶監(jiān)管服務(wù)是農(nóng)業(yè)銀行為對公客戶資金需要受到監(jiān)管的賬戶提供的一項資

金支付安全服務(wù)。

D、開通賬戶監(jiān)管服務(wù)業(yè)務(wù)后，并非超過設(shè)定限額的每筆匯兌交易均需落地處理。

答案：D

128.貴金屬幣配送人員備案信息應(yīng)每年更新一次，期間配送人員如有變更，應(yīng)及

時更新。

A、年

B、月

G季

D、旬

答案：A

129.對于貨幣基金理財業(yè)務(wù)，當(dāng)日簽約的基金申請，（）生效。

A、及時生效

B、下一工作日生效

C、下一基金開放日生效

D、三個工作日后生效

答案:C

130.次日到賬方式指的是（）后到賬。

A、24小時

B、工作日下一日

C、自然日下一日

D、會計日期下一日

答案：A

131.補付利息時，先進行利息補付調(diào)整，再將利息存入商戶（）賬戶；沖減利息

時，先從商戶結(jié)算賬戶支取，再進行利息沖減調(diào)整。

A、結(jié)算

B、支付

C、托管

D、清算

答案：A

132.商戶申請辦理資金存管賬戶開立業(yè)務(wù)，須提供《中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)商戶交易

費金結(jié)算業(yè)務(wù)合作申請表》，并提交有效身份證明文件交由（）審核。

A、客戶部門

B、后臺部門

C、科技部門

D、柜臺

答案：A

133.結(jié)算套餐到期自動續(xù)約清單(),營業(yè)機構(gòu)可以在報表交易菜單中選擇打印

“結(jié)算套餐到期自動續(xù)約清單”。

A、每月月初

B、每月月未

C、每日營業(yè)開始后

D、每日營業(yè)開始前

答案：C

134.資金()賬戶可以續(xù)存。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結(jié)算

答案：A

135.()是指未在中國人民銀行開設(shè)清算賬戶而委托直接參與者辦理資金清算的

銀行機構(gòu)。

A、間接參與者

B、直接參與者

C、發(fā)(收)報中心

D、國家處理中心

答案：A

136.自助設(shè)備不具備自動清機功能的應(yīng)每一天至少人工清機一次。

A、4

B、5

C、6

D、7

答案：D

137.發(fā)現(xiàn)錯賬未按規(guī)定處理的，給予警告至記過處分；未造成。的，給予記大

過至開除處分。

A、影響

B、客戶投訴

C、不良后果

D、違規(guī)操作

答案：C

138.對外營業(yè)機構(gòu)啟用并納入印控儀使用的臨柜業(yè)務(wù)實物印章，其保管人在系統(tǒng)

中記錄為（）。

A、印控儀

B、業(yè)務(wù)管理員

C、系統(tǒng)管理員

D、印章保管員

答案：A

139.對于（）或記賬失敗的任務(wù)，可以由網(wǎng)點發(fā)起任務(wù)撤銷。

A、流程未終結(jié)

B、業(yè)務(wù)處理完成

C、流程已終結(jié)

D、業(yè)務(wù)未完成

答案:A

140.當(dāng)系統(tǒng)檢查發(fā)現(xiàn)客戶的風(fēng)險承受能力與基金專戶產(chǎn)品風(fēng)險等級不匹配時，客

戶將無法購買該（）專戶產(chǎn)品。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

141.員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況，必須（）接

遞單據(jù)'名片等物品。

A、單手

B、雙手

C、扔、拋

D、不理會

答案：B

142.銀行是支付結(jié)算和資金清算的（）機構(gòu)。

A、使用

B、管理

C、評價

D、中介

答案：D

143.外幣票據(jù)托收中，如果票據(jù)無特別注明，大多數(shù)票據(jù)自出票日期起（）個月

內(nèi)有效（如美元支票、英鎊支票等），超過有效期的票據(jù)我行不予受理。

A、1

B、2

C、3

D、6

答案：D

144.機構(gòu)、設(shè)備風(fēng)險評級均為（）級，具備“三鐵”申報費格。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：A

145.信用卡透支利息，自簽單日或銀行記賬日起超過30日或透支金額超過規(guī)定

限額的，按日息（）計算。

A、萬分之五

B、萬分之十

C、萬分之十五

D、萬分之二十

答案:C

146.銀行為存款人開立一般存款賬戶、專用存款賬戶和臨時存款賬戶的，應(yīng)自開

戶之日起（）個工作日內(nèi)書面通知基本存款賬戶開戶銀行。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

147.（）注冊登記機構(gòu)簡稱TA機構(gòu)，是受基金管理人委托作為基金投資者基金

賬戶及交易登記確認的機構(gòu)，銀行作為基金代理銷售機構(gòu)與若干個TA機構(gòu)發(fā)生

業(yè)務(wù)往來。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

148.網(wǎng)點在向客戶銷售“傳世之寶”產(chǎn)品時，（）向客戶開具銷售發(fā)票。

A、應(yīng)該

B、可不給

C、根據(jù)客戶要求來決定

D、不給

答案：A

149.銀行匯票的（）為銀行匯票的付款人。

A、出票銀行

LLIBE1

B\人

C、持票人

D、申請人

答案：A

150.銀行對經(jīng)設(shè)區(qū)的市級及以上公安機關(guān)認定的出租、出借、出售、購買銀行賬

戶（含銀行卡，下同）的單位和個人及相關(guān)組織者，假冒他人身份或者虛構(gòu)代理

關(guān)系開立銀行賬戶單位和個人，（）內(nèi)不得為其新開立賬戶。

A、1年

B、3年

C、5年

D、10年

答案：B

151.個人投資者風(fēng)險測評時，要由客戶在柜外清上填寫問卷并提交，由（）確認

是否做答完整。

A、柜面經(jīng)理

B、大堂經(jīng)理

C、內(nèi)勤行長

D、網(wǎng)點主任

答案：A

152.聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)故障時，以下說法正確的是：（）.

A、行內(nèi)核查系統(tǒng)出現(xiàn)故障的，應(yīng)使用非接口方式進行人行核查，無需留存居民

身份證復(fù)印件。

B、對于必須進行人行核查，但人行核查系統(tǒng)故障的，應(yīng)在行內(nèi)核查系統(tǒng)暫存客

戶信息同時留存居民身份證復(fù)印件，系統(tǒng)恢復(fù)后無需再進行人行核查。

C、行內(nèi)核查系統(tǒng)和人行核查系統(tǒng)均出現(xiàn)故障的，應(yīng)使用二代身份證閱讀器進行

鑒別或要求客戶出示輔助身份證明材料，能證明確屬真實證件的，可繼續(xù)辦理業(yè)

務(wù)，并留存居民身份證復(fù)印件?？蛻舫鍪据o助身份證明材料的，應(yīng)留存輔助身份

證明材料的

D、故障排除后，無需對相關(guān)客戶居民身份證聯(lián)網(wǎng)核查。

答案：C

153.電子商業(yè)承兌匯票承兌人在收到提示付款請求次日起（）（最后一日遇法定

節(jié)假日'大額支付系統(tǒng)非營業(yè)日、電子商業(yè)匯票系統(tǒng)非營業(yè)日順延）未應(yīng)答的，

經(jīng)辦行應(yīng)按《電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》進行處理。

A、第1日

B、第2日

C、第3日

D、第4日

答案：C

154.各分行應(yīng)至少每()開展一次對停用的臨柜業(yè)務(wù)實物印章的清理和銷毀工作。

A、日

B、月

C、季

D、年

答案：D

155.中國農(nóng)業(yè)銀行結(jié)算印章是指()和結(jié)算專用章。

A、匯票專用章

B、業(yè)務(wù)專用章

C、業(yè)務(wù)辦訖章

D、受理憑證章

答案:A

156.根據(jù)銀發(fā)<2016>261號文件的有關(guān)要求，同一客戶在同一商業(yè)銀行只能開立

()張I類借記卡。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

157.()是指在票據(jù)交換過程中，通過影像和信息通訊技術(shù)，將紙質(zhì)票據(jù)轉(zhuǎn)化為

影像和電子信息，利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將票據(jù)影像和電子清算信息傳遞至票據(jù)受理

行，實現(xiàn)紙質(zhì)票據(jù)截留的票據(jù)交換方式。

A、紙質(zhì)票據(jù)交換

B、票據(jù)影像交換

C、同城電子交換

D、電子銀行業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)交換

答案：B

158.營業(yè)網(wǎng)點協(xié)助司法機關(guān)等部門查詢業(yè)務(wù)，相關(guān)內(nèi)容應(yīng)登記《查詢、凍結(jié)、扣

劃登記簿》并由有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員和（）簽字。

A、網(wǎng)點負責(zé)人

B、低柜柜面經(jīng)理

C、后臺柜面經(jīng)理

D、金融機構(gòu)經(jīng)辦人

答案：D

159."三化三鐵”工作考評中“N項考評指標(biāo)”滿分是。，評分用于風(fēng)險評級

與“三化三鐵”等級評定。

A、500

B、600

C、800

D、1000

答案：D

160.匯款錯匯、（）無法追回且拒不承擔(dān)賠償責(zé)任的，給予記過至降級處分；造

成不良后果的，給予撤職至開除處分。

A、重匯款

B、正確匯款

C、匯款不及時

D、匯款金額無誤

答案：A

161.存款人辦理銷戶，除按原規(guī)定出具相關(guān)證明文件外，還必須申請（）o

A、注銷密碼器

B、將該賬戶在所有已加載的支付密碼器中刪除。

C、停用密碼器

D、刪除指定密碼器賬號

答案：B

162.柜面經(jīng)理考核內(nèi)容主要包括業(yè)務(wù)量'工作質(zhì)量、服務(wù)水平、日常行為表現(xiàn)等

項目。其中，工作質(zhì)量'服務(wù)水平指標(biāo)權(quán)重合計占比不得少于（）。

A、0.4

B、0.5

C、0.6

D、0.7

答案：C

163.單位定期存款部分提前支取后，留存部分不足起存金額的則O。

A、續(xù)存

B、無規(guī)定

C、另開新存單

D、清戶

答案：D

164.見票后定期付款的匯票，持票人應(yīng)當(dāng)自出票日起（）內(nèi)向付款人提示承兌。

A、10天

B、1個月

C、2個月

D、3個月

答案:B

165.營業(yè)機構(gòu)應(yīng)在臨柜業(yè)務(wù)實物印章停用（）將其上繳至支行等上級管轄部門。

A、當(dāng)日

B、次日

C、3日之內(nèi)

D、一周之內(nèi)

答案：B

166.關(guān)于支付密碼使用，下列說法錯誤的是（）。

A、存款人申請使用電子支付密碼后，提交銀行的票據(jù)或結(jié)算憑證不需要加蓋預(yù)

留印鑒

B、出票人簽發(fā)支付密碼錯誤的支票，營業(yè)機構(gòu)應(yīng)予退票，并按退票有關(guān)規(guī)定進

行處理

C、存款人申請使用電子支付密碼時，必須與營業(yè)機構(gòu)簽訂《使用電子支付密碼

協(xié)議書》

D、使用支付密碼賬戶的支取方式為“支付密碼”

答案：A

167.總行()部門負責(zé)按照相關(guān)制度對銷售專區(qū)及“雙錄”工作提供法律合規(guī)支

持。

A\個人金融部

B、運營管理部

C、總行內(nèi)控與法律合規(guī)部

D、安全保衛(wèi)部

答案：C

168.資金。賬戶續(xù)存業(yè)務(wù)，由客戶部門出具《中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)商戶交易資金

存管賬戶存入/銷戶通知書》交開戶行。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結(jié)算

答案:A

169.行內(nèi)非金庫人員辦理出入庫業(yè)務(wù)的，應(yīng)將人員信息報備()o

A、金庫

B、總行

C、支行

D\網(wǎng)點

答案：A

170.人民幣“雙利豐”個人通知存款大眾版最低轉(zhuǎn)存金額(或起存金額)和最低

支取金額均為()以上。

A、5萬(不含)

B、10萬

C、5萬（含）

D、無起點金額限制

答案：C

171.“密碼+主管指紋授權(quán)認證”方式只允許對柜面經(jīng)理類型為（）的柜面經(jīng)理

使用。

A、主管兼柜面經(jīng)理

B、純主管

C、九級主管

D、柜面經(jīng)理

答案：D

172.電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)中出質(zhì)人發(fā)出質(zhì)押申請且對方在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中發(fā)

出質(zhì)押回復(fù)后，通過票據(jù)信息查詢查看票據(jù)狀態(tài)。同意質(zhì)押的，票據(jù)狀態(tài)為“O”；

拒絕質(zhì)押的，票據(jù)狀態(tài)回滾到前一狀態(tài)。按照約定方式，及時通知客戶。

A、承兌已簽收

B、質(zhì)押解除已簽收

C、質(zhì)押已簽收

D、提示承兌已簽收

答案：C

173.個人資金歸集中的簽約費在簽約時由銀行自動從（）中扣收。

A、相關(guān)聯(lián)的每個賬戶

B、主賬戶或子賬戶

C、子賬戶

D、主賬戶

答案：D

174.電子國債開戶'銷戶（）。

A、不允許代理

B、允許代理，須出示委托證明及代理人和被代理人的身份證件

C、允許代理，須出示代理人及被代理人的有效身份證件

D、允許代理，需出示代理人的身份證件

答案：C

175.利率上調(diào)時，根據(jù)我行計息規(guī)則，按照既定的公式計算出的一個轉(zhuǎn)存臨界天

數(shù)叫做（）o

A、智能轉(zhuǎn)存最大到期日

B、合理轉(zhuǎn)存天數(shù)

C、轉(zhuǎn)存天數(shù)

D、存期

答案:B

176.本行（）空白憑證包括我行印制的無面額的存單、存折等；代理重要空白憑

證包括從合作方取得的保險單、從稅務(wù)機關(guān)取得的發(fā)票、從合作方領(lǐng)取的國際匯

票等。

A、重要

B、一般

C、特殊

D、結(jié)算

答案:A

177.現(xiàn)金管理產(chǎn)品是以法人客戶為對象，以（）為核心，幫助企業(yè)實現(xiàn)對現(xiàn)金流

入、留存和流出等現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期各環(huán)節(jié)進行科學(xué)管理的技術(shù)'手段和方式的綜合服

務(wù)產(chǎn)品。

A、資金集中管理

B、資金分散管理

C、資金流動性管理

D、以上都是

答案：C

178.以下關(guān)于國債司法強制兌付說法錯誤的是（）。

A、凍結(jié)電子式國債在凍結(jié)期內(nèi)到期的，自動兌付為資金，入客戶帳凍結(jié)，對凍

結(jié)資金的處理，在存款系統(tǒng)中完成

B、部分強制兌付后剩余國債凍結(jié)份額自動解凍，但如果存在凍結(jié)利息的，凍結(jié)

利息不解凍，凍結(jié)利息的解凍在存款系統(tǒng)中完成

C、必須在原凍結(jié)網(wǎng)點辦理，并且與凍結(jié)交易一一對應(yīng)

D、電子式國債發(fā)行期和提前兌付禁止期內(nèi)可以強制扣劃

答案：D

179.貸記卡的首月最低還款額不得低于其當(dāng)月透支余額的()。

A、0.1

B、0.2

C、0.3

D、0.4

答案：A

180.持票人對票據(jù)的出票人和承兌人的權(quán)利，自票據(jù)到期日起()o

A、3個月

B、6個月

C、1年

D、2年

答案：D

181.按照客戶風(fēng)險承受能力推薦相應(yīng)的產(chǎn)品，充分()，無詆毀、貶低同業(yè)現(xiàn)象，

無誤導(dǎo)'誘導(dǎo)客戶現(xiàn)象

A、告知客戶權(quán)益

B、隱瞞客戶權(quán)益

C、夸大收益

D、誤導(dǎo)客戶

答案：A

182.()憑證交接，調(diào)出柜面經(jīng)理必須處于正常簽到狀態(tài)，否則交易失敗。

A、柜面經(jīng)理

B、大堂經(jīng)理

C、內(nèi)勤行長

D、網(wǎng)點主任

答案：A

183.單位銀行結(jié)算賬戶的存款人只能在銀行開立一個（）。

A、專用存款賬戶

B、基本存款賬戶

C、個人結(jié)算賬戶

D、臨時存款賬戶

答案：B

184.假名、冒名申領(lǐng)、補辦銀行卡或以（）辦卡的，造成不良后果的，給予開除

處分。

A、相符資料

B、虛假費料

C、真實資料

D、資料齊全

答案：B

185.辦理簽約時，假日豐轉(zhuǎn)存基數(shù)須為（）萬元的整數(shù)倍。

A、1

B、5

C、10

D、20

答案:A

186.針對柜面經(jīng)理指紋異常情況，各管轄行運營管理部可以根據(jù)相關(guān)規(guī)定和轄內(nèi)

實際情況，評估、決定是否采用（）方式。

A、密碼+主管指紋授權(quán)認證

B、密碼認證

C、密碼+主管密碼授權(quán)認證

D、指紋認證

答案：A

187.如柜面經(jīng)理尚未進行落地業(yè)務(wù)處理請求，則狀態(tài)顯示為（）o

A、未補錄

B、未處理

C、待補錄

D、待處理

答案：A

188.重要空白憑證按來源分為（）重要空白憑證和代理重要空白憑證。

A、本行

B、他行

C、某個網(wǎng)點

D、某個支行

答案：A

189.晉升至高級柜面經(jīng)理層級，須大專及以上學(xué)歷，從事柜面工作累計滿。年，

通過高級柜面經(jīng)理崗位資格考試，近兩年年度考核結(jié)果為“稱職”及以上且至少

有一年為“良好”，達到高級柜面經(jīng)理考評標(biāo)準(zhǔn)。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：C

190.《個人投資者風(fēng)險承受能力評估問卷》（簡稱評估問卷）和《基金/集合資

產(chǎn)管理計劃投資客戶需知》，由客戶填寫評估問卷并簽字。若客戶已在辦理我行

理財業(yè)務(wù)時填寫過評估問卷，則在辦理（）專戶業(yè)務(wù)時無需填寫評估問卷。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

191.印控儀備用鑰匙應(yīng)（）管理。

A、上交至支行或以上運營管理部門

B、交由印控儀操作崗

C、交由用印審批崗

D、交由內(nèi)勤行長

答案：A

192.賬單賬戶是指同一份賬單中所包括的客戶賬戶。同一份賬單中，可以只有一

個賬號，也可以有多個賬號，最多不超過（）個。

A、999

B、1999

C、2999

D、3999

答案：A

193.辦理托收承付結(jié)算的款項，必須是（）以及因此而產(chǎn)生的勞務(wù)供應(yīng)的款項。

A、商品交易

B、代銷商品

C、寄銷商品

D、賒銷商品

答案：A

194.客戶在購買銀行理財、代銷的公募基金和由證券公司、信托公司、基金（子）

公司管理的各類資管計劃、金市通（賬戶貴金屬）、金市通（代理金交所）'柜

臺債券'代理保險、匯市寶等產(chǎn)品時，需按相關(guān)監(jiān)管及業(yè)務(wù)要求（未曾評估、評

估過期或評估不符合風(fēng)險等級要求）填寫（）。

A、評估問卷

B、調(diào)查試卷

C、個人結(jié)算申請書

D、單位結(jié)算申請書

答案：A

195.骨干網(wǎng)點選配（）o

A、自助服務(wù)區(qū)

B、財富管理區(qū)

C、綜合服務(wù)區(qū)

D、營銷服務(wù)區(qū)

答案：A

196.不得掛失止付的票據(jù)是：（）

A、已承兌的商業(yè)匯票

B、未填明"現(xiàn)金''字樣和代理付款人的銀行匯票

C、填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票

D、支票

答案：B

197.對賬單是指銀行（）記錄單位資金情況的記錄單。分為余額對賬單和明細對

賬單，余額對賬單反映某一時點存款人銀行賬戶賬面余額，明細對賬單記錄某一

時段內(nèi)，存款人銀行賬戶交易明細信息。

A、客觀

B、主觀

C、預(yù)估

D、預(yù)測

答案：A

198.凡在我行開立賬戶（暫不含貸記卡賬戶）的客戶，向我行（）提出申請，均

可注冊個人消息服務(wù)業(yè)務(wù)。

A、任一營業(yè)網(wǎng)點

B、賬戶開戶網(wǎng)點

C、賬戶開戶行所在地市內(nèi)任一營業(yè)網(wǎng)點

D、賬戶開戶行所在省內(nèi)任一營業(yè)網(wǎng)點

答案：D

199.斐金（）賬戶基本信息維護時，賬戶名稱應(yīng)當(dāng)含有“交易結(jié)算資金存管賬戶”

字樣，明確賬戶性質(zhì)。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結(jié)算

答案：A

200.以下關(guān)于“三親見”的說法不正確的是。。

A、須親見客戶本人

B、須親見客戶簽名

C、須親見客戶身份證件、資信證明材料原件

D、團體辦卡的，“三親見”可委托單位人力資源部門完成

答案：D

多選題

1.單位銀行結(jié)算賬戶按用途分為（）。

A、基本存款賬戶

B、一般存款賬戶

C、專用存款賬戶

D、臨時存款賬戶

答案：ABCD

2.外匯票匯匯款的撤銷分為（）。

A、收款人申請撤銷

B、匯款人申請撤銷

C、匯款人掛失匯票

D、匯票失效

答案：BCD

3.下列說法正確的有：（）

A、同一客戶在我行只能開立一個I類賬戶（含借記卡'活期結(jié)算存折）

B、同一客戶在我行只能開立一個I類賬戶（含借記卡'不包含活期結(jié)算存折）

C、借記卡開戶時，如客戶名下已有I類賬戶，且借記卡持卡總量未達到4張,

在征求客戶同意的情況下，可為客戶選擇開立II類戶借記卡。

D、同一客戶開立II類戶、川類戶的數(shù)量原則上分別不得超過5個

答案：ACD

4.多級賬簿是指客戶在同一結(jié)算賬戶下開設(shè)的分類明細核算登記簿（也稱輔助賬

簿），主要記載一定時期內(nèi)資金收付的詳細信息?？蛻敉ㄟ^多級賬簿，不但能實

現(xiàn)同一結(jié)算賬戶分類明細核算，還可實現(xiàn)（）等功能。

A、外部監(jiān)管

B、額度管理控制

C、分類查詢統(tǒng)計

D、資金內(nèi)部計價

答案：BCD

5.未按規(guī)定辦理變更（）等客戶重要信息的，未造成嚴重后果的，給予警告至記

大過處分；造成嚴重后果的，給予降級至留用察看處分。

A、法定代表人

B、賬戶名稱

C、對賬

D、動賬

答案：ABCD

6.對（）等異常情況，不及時向上級行和有關(guān)部門報告的，成不良后果的，給予

警告處分；造成嚴重后果的，給予記過至記大過處分。

A、大額結(jié)售匯

B、頻繁結(jié)售匯

C、存取大額外幣現(xiàn)鈔

D、超額結(jié)售匯

答案：ABC

7.個人重點關(guān)注客戶：是指根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于加強支付結(jié)算管理防范電信

網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》要求，需要重點關(guān)注的（）o

A、“涉案賬戶開戶人”

B、“懲戒賬戶開戶人”

C、“多人使用同一手機號碼開戶人”

D、以上都是

答案：ABCD

8.“傳世之寶”實物買入（購回）需要注意（）o

A、購回“傳世之寶”產(chǎn)品必須按照合作企業(yè)規(guī)定的鑒定流程進行鑒定，鑒定合

格方可購回。鑒定須在有視頻監(jiān)控錄像的環(huán)境下與客戶當(dāng)面進行。

B、“傳世之寶”買入按照實時買入價確認交易，即時全額向客戶支付款項。

C、購回采用實名制方式，客戶須提供有效身份證件并留存復(fù)印件或電子掃描件。

D、購回的“傳世之寶”產(chǎn)品不能再次對外銷售，必須單獨保管，由合作企業(yè)定

期調(diào)回。

答案：ABCD

9.以下哪些屬于直系親屬關(guān)系證明？

A、能證明直系親屬關(guān)系的戶口簿

B、結(jié)婚證

C、出生證明

D、街道辦事處等政府基層組織或公安部門、公證部門出具的有效親屬關(guān)系證明

答案：ABCD

10.高風(fēng)險類客戶及境外人士開戶。須進行加強型盡職調(diào)查，并經(jīng)相應(yīng)層級合規(guī)

管理委員會審批。下列說法正確的有：（）

A、外籍客戶開立個人賬戶（不含子賬戶），須報一級分行合規(guī)管理委員會審批

B、定居國外的中國公民、港澳居民和臺灣居民開立個人賬戶（不含子賬戶），

須報二級分行（或同級別支行）合規(guī)管理委員會審批

C、外國政要、國際組織高級管理人員及其特定關(guān)系人開立個人賬戶（不含子賬

戶），須報一級分行合規(guī)管理委員會審批

D、境內(nèi)高風(fēng)險類客戶開立個人賬戶（不含子賬戶），須報二級分行（或同級別

支行）合規(guī)管理委員會審批

答案:ABCD

11.偽造、變造、盜竊、套取、隱匿或擅自銷毀（）,給予撤職至留用察看處分；

造成不良后果的，給予開除處分。

A、重要空白憑證

B、有價單證

C、會計憑證

D、會計賬薄

答案：ABCD

12.提出借方、貸方票據(jù)應(yīng)遵循的原則是（）

A、他行票據(jù)，收妥進賬，銀行不墊款。

B、誰的錢進誰的賬，由誰支配。

C、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，先借后貸

D、恪守信用，履約付款。

答案：AC

13.下列（）專用存款賬戶不得支取現(xiàn)金。

A、財政預(yù)算外資金

B、證券交易結(jié)算資金

C、期貨交易保證金

D、信托基金專用存款賬戶

答案：ABCD

14.按照人民銀行等有權(quán)機關(guān)要求統(tǒng)一設(shè)計，應(yīng)用于柜面作業(yè)的印章包括（）。

A、匯票專用章、華東三省一市匯票專用章

B、假幣鑒定專用章、假幣章

C、本票專用章

D、結(jié)算專用章

答案：ABCD

15.在晉升考評期內(nèi)，柜面經(jīng)理有以下情況，經(jīng)二級分行批準(zhǔn)，可予以加分。（）

A、在一級分行（含）以上組織的技能比賽或知識競賽個人項目中取得優(yōu)秀成績

的

B、被二級分行（含）以上評為先進個人的

C、因遵守規(guī)章制度、抵制違規(guī)行為，在工作中為農(nóng)業(yè)銀行及客戶挽回損失的

D、近兩年考核至少有一個年度考核為優(yōu)秀的

答案：ABCD

16.金融機構(gòu)在協(xié)助有權(quán)機關(guān)辦理查詢、凍結(jié)和扣劃手續(xù)時，應(yīng)對下列（）情況

進行登記。

A、有權(quán)機關(guān)名稱，執(zhí)法人員姓名和證件號碼；

B、金融機構(gòu)經(jīng)辦人員姓名；

C、被查詢、凍結(jié)、扣劃單位或個人的名稱或姓名；

D、協(xié)助查詢、凍結(jié)、扣劃的時間和金額；

答案：ABCD

17.下列關(guān)于同利豐業(yè)務(wù)的說法正確的有：（）

A、“同利豐”業(yè)務(wù)合作對象是指經(jīng)我國金融監(jiān)督管理機構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立的'已在我

行開立人民幣活期存款賬戶的境內(nèi)金融機構(gòu)。

B、“同利豐”屬于新型智能存款產(chǎn)品，采用獨立的計息規(guī)則，在BoEing系統(tǒng)中

設(shè)置單獨的可售產(chǎn)品、在IFAR系統(tǒng)中設(shè)置相應(yīng)的財會產(chǎn)品。

C、業(yè)務(wù)到期或提前解約時，按照業(yè)務(wù)存續(xù)期內(nèi)實際情況給客戶一次性結(jié)清利息。

D、“同利豐”業(yè)務(wù)須經(jīng)一級分行審批同意后方可辦理。

答案:ABCD

18.下列關(guān)于聯(lián)名賬戶的說法正確的有：（）

A、目前只支持定期一本通

B、要求提供所有聯(lián)名成員的有效身份證件

C、簽訂《個人聯(lián)名存款賬戶管理協(xié)議》（每位聯(lián)名人及營業(yè)網(wǎng)點各一份）

D、不允許代理辦理，聯(lián)名成員必須全部親自到場辦理

答案：ABCD

19.對公客戶應(yīng)持有（）到其開戶行辦理理財產(chǎn)品緊急退出業(yè)務(wù)。

A、加蓋公章的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照正本或副本復(fù)印件

B、加蓋公章的組織機構(gòu)代碼證'事業(yè)單位法人、社會團體或其他組織提供的民

政部門或主管部門頒發(fā)的注冊登記證書復(fù)印件

C、經(jīng)辦人有效身份證件原件及復(fù)印件

D、非企業(yè)法定代表人（單位負責(zé)人）辦理的，需提供《理財業(yè)務(wù)授權(quán)委托書》

答案：ABCD

20.電子商業(yè)匯票處于（）狀態(tài)下，在票據(jù)到期日之前，持票人可以申請辦理貼

現(xiàn)業(yè)務(wù)。

A、提示收票已簽收

B、背書已簽收

C、質(zhì)押解除已簽收

D、回購式貼現(xiàn)贖回已簽收

答案：ABCD

21.紙質(zhì)商業(yè)匯票系統(tǒng)業(yè)務(wù)使用的業(yè)務(wù)憑證包括()等

A、結(jié)算業(yè)務(wù)申請書

B、進賬單

C、記賬憑證

D、業(yè)務(wù)回執(zhí)

答案：BCD

22.超級柜臺業(yè)務(wù)申請書打印后，前端服務(wù)員指紋確認交易前，應(yīng)注意哪些事項

()0

A、前端服務(wù)員引導(dǎo)客戶核對交易信息一致，由客戶本人在業(yè)務(wù)申請書上簽名確

認。

B、前端服務(wù)員應(yīng)審核確認業(yè)務(wù)申請書打印的客戶戶名、客戶簽名與身份證姓名

是否一致，比對客戶本人、身份證照片和聯(lián)網(wǎng)核查照片是否一致。

C、若因系統(tǒng)異?；蚩蛻艟芙^簽字等原因?qū)е陆灰孜闯晒Γ瑧?yīng)在日終補打業(yè)務(wù)申

請書，在申請書上注明原因并簽字。

D、以上均正確

答案：ABCD

23.助學(xué)貸款分為()。

A、中央財政貼息國家助學(xué)貸款

B、地方財政貼息國家助學(xué)貸款

C、個人貼息助學(xué)貸款

D、單位貼息助學(xué)貸款

答案：AB

24.有下列行為()之一，造成不良后果的，給予警告處分；造成嚴重后果的，

給予記過至記大過處分。

A、擅自修改客戶指令信息的

B、未按規(guī)定履行網(wǎng)絡(luò)金融系統(tǒng)管理員、操作員變更手續(xù)的

C、利用網(wǎng)絡(luò)金融渠道盜取客戶、銀行資金的

D、未按規(guī)定進行網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)功能設(shè)置的

答案：BD

25.在印控儀管理模式下，()和()必須平行交接。

A、用印審批崗

B、印控儀操作崗

C、印章普通用戶

D、內(nèi)勤行長

答案：AB

26.臨柜業(yè)務(wù)實物印章檢查應(yīng)當(dāng)重點關(guān)注印章管理的關(guān)鍵風(fēng)險點和案件易發(fā)多發(fā)

環(huán)節(jié)，包括以下內(nèi)容：()等。

A、是否為內(nèi)設(shè)機構(gòu)違規(guī)配備臨柜業(yè)務(wù)實物印章

B、是否嚴格落實“用印白名單”管理機制

C、是否存在超范圍用印

D、以上都錯誤

答案：ABC

27.個人網(wǎng)上銀行賬戶管理包括()等功能。

A、對賬單查詢

B、追加網(wǎng)銀賬戶

C、境外消費限額管理

D、電子回單管理

答案：ABCD

28.外匯匯入?yún)R款，收款人主動退匯的，我行的退匯費可()收取。

A、向退匯人收取

B、從退匯本金中扣收

C、向匯出行收取

D、向匯入行收取

答案：AB

29.企業(yè)網(wǎng)銀端實現(xiàn)理財產(chǎn)品（）等交易功能。

A、購買

B、自動理財簽約

C、贖回

D、撤銷

答案：ABCD

30.我行可以辦理外幣票據(jù)托收的票據(jù)種類（）

A、匯票

B、支票

C、旅行支票

D、郵政匯票

答案：ABCD

31.下列關(guān)于代理業(yè)務(wù)的說法正確的有：（）

A、對于須提供有效身份證件的業(yè)務(wù)，由他人代理辦理時，應(yīng)同時提供代理人和

被代理人有效身份證件原件，并登記代理人證件信息和聯(lián)系方式，符合聯(lián)網(wǎng)核查

條件的應(yīng)聯(lián)網(wǎng)核查并留存影像件。其他有效身份證件及證明材料應(yīng)留存復(fù)印件。

B、對于代理辦理單筆5萬元以下現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)，須在系統(tǒng)中登記代理人證件信

息；對于代理辦理單筆50萬元以下的轉(zhuǎn)賬取款，須提供代理人有效身份證件原

件，并在系統(tǒng)中登記代理人證件信息。

C、居住在中國境內(nèi)16周歲（不含）以下的中國公民，辦理開戶、存取款（人民

幣單筆1萬元（含）以上現(xiàn)金取款或5萬元（含）以上轉(zhuǎn)賬取款業(yè)務(wù)）'掛失等

需要出示身份證件的業(yè)務(wù)，應(yīng)由監(jiān)護人代理辦理，視同本人辦理。由監(jiān)護人辦理

的，還應(yīng)提供監(jiān)護人有效身份證件和監(jiān)護證明（戶口簿、出生證明等），并留存

其復(fù)印件或影印件。

D、支控方式中含“憑證件”取款時應(yīng)要求客戶提供有效身份證件，不允許代理。

答案：ABCD

32.自助設(shè)備（）的交接保管等可通過自助設(shè)備加配鈔系統(tǒng)完成.

A、電子鑰匙

B、加鈔間門控鑰匙

C、設(shè)備上箱體鑰匙

D、備用鑰匙

答案：ABC

33.手工單錄入指中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點將特約商戶提交的簽購單信息錄入系統(tǒng)

的業(yè)務(wù)。交易類型分為（）

A、退貨

B、消費

C、預(yù)授權(quán)

D、換貨

答案：BC

34.在行式自助設(shè)備可以采用一方式進行加配鈔。

A、補充加鈔

B、整體換箱

C、整體換鈔

D、隨機換鈔

答案：BC

35.營業(yè)機構(gòu)應(yīng)嚴格按照O處理賬務(wù)。

A、賬戶記賬控制規(guī)則

B、業(yè)務(wù)管理制度

C、會計核算辦法

D、會計核算規(guī)則

答案：BCD

36.存款人申請開立一般存款賬戶，應(yīng)向銀行出具（）。

A、存款人因向銀行借款需要，應(yīng)出具借款合同

B、存款人因其他結(jié)算需要，應(yīng)出具有關(guān)證明

C、存款人因支現(xiàn)需要，應(yīng)出具有關(guān)證明

D、基本存款賬戶開戶登記證

答案：ABD

37.轉(zhuǎn)賬撤銷是指（）的約定時間內(nèi)，向存款人提供的撤銷轉(zhuǎn)賬服務(wù)。

A、實時到賬

B、普通到賬

C、次日到賬

D、延時到賬

答案：BC

38.因（）可以依法無償取得票據(jù)的，不受給付對價的限制。

A、稅收

B、轉(zhuǎn)讓

C、繼承

D、贈與

答案：ACD

39.匯票專用章的使用范圍（）o

A、簽發(fā)全國銀行匯票和省轄銀行匯票時，在“出票人簽章”處簽章；

B、申請人為銀行的銀行承兌匯票辦理轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)時，在匯票背面“背書人

簽章”處簽章；

C、承兌銀行承兌匯票時，在“承兌人簽章”處簽章；

D、中國人民銀行規(guī)定的其他使用范圍。

答案:ABCD

40.人民幣活期儲蓄存款起存金額為（）元，外幣活期儲蓄存款金額為不低于（）

元人民幣的等值外幣。

A、1

B、10

C、20

D、50

答案：AC

41.手機號刪除是指營業(yè)網(wǎng)點通過校驗個人客戶有效身份證件原件及手機號碼，

對個人客戶被占用的手機號碼進行刪除，包括（）。

A、掌銀號碼

B、安全認證手機號

C、短信銀行號碼

D、消息服務(wù)號碼

答案：ABCD

42.投資人購買憑證式國債，其計息方式為（）。

A、自購買之日起計息

B、