2024年全國初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理考試黑金試題附答案

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國初級經(jīng)濟師考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、王飛與老家江西某縣的勞務(wù)派遣公司簽訂合同后，勞務(wù)派遣公司根據(jù)王飛提供的信息資料做了職工名冊，北京某公司看到王飛豐富工作履歷及本科學(xué)歷，于是與勞務(wù)派遣公司達成共識，王飛被派到北京某公司做業(yè)務(wù)員。平時公司由于業(yè)務(wù)繁忙，經(jīng)常要求王飛在周末或者法定節(jié)假日出差，但事后會為其安排補休。勞務(wù)派遣公司查明王飛的學(xué)歷造假且工作履歷也是造假，勞務(wù)派遣公司就根據(jù)員工手冊的規(guī)定，認為王飛欺詐，遂與其解除勞動關(guān)系，后王飛申請勞動仲裁，要求公司支付工作期間的加班工資和業(yè)務(wù)提成。王飛的社會保險，應(yīng)當在哪里購買A.老家江西某縣B.北京C.老家江西或者北京D.在中國任意一個城市均可

2、下列關(guān)于工作分析的描述，不正確的是（）。A.工作分析是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責(zé)，以及所需的知識和技能的過程B.工作設(shè)立的目的是指該工作為何存在，有何意義C.工作內(nèi)容包括從事的工作活動和工作責(zé)任，以及如何完成工作D.工作任職者的要求是指完成該項工作所需的技能條件

3、人類生活最基本的方式是（）。A.家庭生活B.個體生活C.學(xué)習(xí)生活D.團體生活

4、（2020年真題）在人力資源管理發(fā)展的科學(xué)管理階段，泰勒的科學(xué)管理原理的出發(fā)點是（）。A.提高管理水平B.培養(yǎng)企業(yè)管理文化C.提高生產(chǎn)率D.改善員工工作環(huán)境

5、()是指一個人口群體內(nèi)部的職業(yè)分布與其他人口群體內(nèi)部的職業(yè)分布存在很大差異的情況。A.職業(yè)隔離B.職業(yè)歧視C.個人歧視D.非競爭性歧視

6、某企業(yè)工人每月所拿到的工資比當?shù)氐淖畹凸べY標準還低，這違背了合理薪酬方案中的()原則。A.競爭性B.激勵性C.經(jīng)濟性D.合法性

7、薪酬體系建立的依據(jù)是（）。A.工作分析與職位評價B.職位評價C.薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計D.薪資分級和定薪

8、職業(yè)資格證書是通過政府認定的考核鑒定機構(gòu)，按照國家規(guī)定的職業(yè)技能標準或任職資格條件，對勞動者的技能水平或職業(yè)資格進行客觀公正、科學(xué)規(guī)范的（）的結(jié)果。A.檢測B.評價和鑒定C.考核D.測定

9、某企業(yè)的績效管理主要采用以下步驟：第1步，對于部門主管及以上領(lǐng)導(dǎo)干部。年終由主管領(lǐng)導(dǎo)召集其下屬員工開會，共同聽取其述職報告，再由下屬、同級及上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其一年的表現(xiàn)填寫“年度領(lǐng)導(dǎo)干部考核評議表”。該表匯總后將分數(shù)按“領(lǐng)導(dǎo)、部門內(nèi)同事、下屬(2：3：5的權(quán)重)”加權(quán)平均得出總分。第2步，全體員工按照一般員工、主管、部門經(jīng)理、高層領(lǐng)導(dǎo)排序。每組按考評結(jié)果分5個等級，每一個等級所占比例如下表所示：{圖}第3步，考評結(jié)果運用。A等級范圍的人有機會獲得晉升，而E等級的將被淘汰或降級。下列關(guān)于績效考核主體的說法，正確的是（）。A.在絕大多數(shù)情況下，同事是評價員工的最佳人選B.讓員工進行自我評價的好處是可以保證評價結(jié)果的準確和可靠C.在對管理者的管理能力進行評價時，可以讓下級參與D.外部人員參與組織內(nèi)部員工的績效評價會導(dǎo)致結(jié)果過于寬松

10、勞動合同一經(jīng)雙方當事人依法簽訂，即確立了勞動者與用人單位之間的()。A.勞動事實關(guān)系B.勞動法律關(guān)系C.雇傭關(guān)系D.經(jīng)濟關(guān)系

11、“曉麗，進來啊，請坐！要不要喝點茶？我記得你喜歡濃一些的，是吧？坐下來，找我有什么事？”“哦，趙總經(jīng)理……”“叫我老趙好了，對啦！你的男朋友好嗎？他叫李晨吧？”“是的?？偨?jīng)理，我要說的是南方公司的工作計劃出了點麻煩，那是……”“不用細說！”趙總經(jīng)理說著，從他的椅子上站起來，走到曉麗旁邊?！拔也幌肼犨@些。你看現(xiàn)在我已經(jīng)答應(yīng)南方公司，在12月1日以前他們就可以使用那套電腦系統(tǒng)。我是一個言出必行的人，而這一點在此行業(yè)中也是頂重要的。我的公司總能如期交貨?！薄翱墒恰睍喳愊胝f。“讓我再做個肯定。我不管你做什么，或怎么做……那是你的事。我只希望那個系統(tǒng)可以在下周準時運行，不管它是怎么弄出來的。不管怎樣，我們將彌補服務(wù)保證上的額外成本”，趙總經(jīng)理說。“趙總經(jīng)理，請你看……”曉麗想說出她的觀點?！敖形依馅w”，趙總經(jīng)理改正稱呼，將手搭在她的肩上，送她到了門口，“我讓你當經(jīng)理，我想你不會讓我失望的。并非我對你的工作不滿意——我不是這樣的，否則你就不會在這兒了。但是，如果你想在男人的世界里生存，你就必須堅強一點，表現(xiàn)得更主動與積極。你沒有見過其他經(jīng)理為一點小事就來找我吧！”“當然”，他說，當他們快到辦公室門口時，他降低了語氣，“如果你有解決不了的問題，就請讓我知道。你知道我的門對你是永遠敞開的，正如同對其他所有我的下級敞開一樣，我喜歡這樣單獨的談話。不要讓我和大家產(chǎn)生隔閡。我不想像某些人那樣，脫離群眾，食古不化，我的門是永遠敞開的。好了，還有其他問題嗎？”曉麗搖搖頭，“沒有了，每一件事都很順利?！薄疤昧?，我就喜歡聽到這些，明天干部會議上見?！睍喳慄c點頭，向著電梯走去。根據(jù)以上資料，回答下列問題：這個案例反映的是企業(yè)中()的一種情況。A.信息溝通B.人際關(guān)系C.群體沖突D.個性差異

12、在績效考核指標的類型中，通過人的主觀評價得出評價結(jié)果的評價指標是（）。A.硬指標B.軟指標C.結(jié)果指標D.行為指標

13、下列選項中，屬于寬帶式薪酬優(yōu)點的是（）。A.適用于所有類型的企業(yè)B.能夠引導(dǎo)員工提升個人能力C.能夠更好地支持傳統(tǒng)的科層式組織架構(gòu)D.有利于員工的職位晉升

14、使人們認識到“人是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)”的理論是（）。A.科學(xué)管理理論B.人際關(guān)系學(xué)說C.戰(zhàn)略性人力資源管理D.人力資本投資理論

15、現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中，勞動分工越來越細，出現(xiàn)了許多短暫而又高度重復(fù)的作業(yè)，這種作業(yè)稱為（）。A.復(fù)雜作業(yè)B.簡單作業(yè)C.重復(fù)作業(yè)D.單調(diào)作業(yè)

16、人格是一個人在與社會相互作用過程中所形成的一個相對穩(wěn)定的（）系統(tǒng)。A.心理B.人際C.動力D.情境

17、新產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)期屬于平衡計分卡法中的()角度。A.客戶B.內(nèi)部流程C.財務(wù)D.學(xué)習(xí)與發(fā)展

18、某公司因業(yè)務(wù)快速發(fā)展，需要盡快從組織外部招募一位高水平的財務(wù)總監(jiān)，此時比較合適的招募來源是（）。A.人才交流中心B.人才招聘會C.招聘網(wǎng)站D.獵頭公司

19、N電器公司成立于1992年，在過去的二十多年中，由最初的總資產(chǎn)幾百萬元發(fā)展成為現(xiàn)在的總資產(chǎn)為200多億元的大型電器公司。但最近N公司遇到了比較麻煩的問題，公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺的問題。產(chǎn)生這個問題的原因是公司從國外引進了世界上最先進的生產(chǎn)設(shè)備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多了，這些變化要求生產(chǎn)工人掌握更為先進的技術(shù)，而從人才市場上招進的員工很難在短期內(nèi)符合公司的需要。于是公司專門聘請X技術(shù)培訓(xùn)公司來做培訓(xùn)。X公司在迅速設(shè)計大規(guī)模培訓(xùn)計劃方面享有盛譽，其培訓(xùn)與開發(fā)方式主要有利用書面資料和錄像資料組織研修、現(xiàn)場示范、講座等。根據(jù)以上資料，回答下列問題：從培訓(xùn)對象來看，該公司的培訓(xùn)屬于對（）的培訓(xùn)。A.決策管理層B.專業(yè)技術(shù)人員及操作人員層C.監(jiān)督管理層D.臨時服務(wù)人員

20、下列關(guān)于團體凝聚力的影響因素，錯誤的是（）。A.加入團體的難度B.相處的時間C.團體的社會影響力D.過去成功的經(jīng)驗

21、（）是指在團體中就某一個問題或事宜的提議發(fā)表意見時，有時會長時間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表見解，而后草率地一致通過。A.團體決策B.團體智慧C.團體思維D.團體溝通

22、在員工對工作不滿的表達方式中,既積極又具有建設(shè)性的是（）A.提建議B.辭職C.忽視D.忠誠

23、（2015年真題）關(guān)于用人單位代扣勞動者工資的說法，錯誤的是（）。A.因勞動者本人原因給其他單位造成經(jīng)濟損失的，用人單位可以代扣賠償款B.人民法院判決要求代扣的撫養(yǎng)費，用人單位應(yīng)當代扣C.勞動者應(yīng)繳納的各項社會保險費用由用人單位代扣代繳D.勞動者應(yīng)繳納的個人所得稅由用人單位代扣代繳

24、（）同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職位的薪酬應(yīng)當基本相同。A.外部公平性B.內(nèi)部公平性C.個人公平性D.團隊公平性

25、戒煙者為減少因再次吸煙而引起的認知失調(diào)，可通過改變認知的重要性來實現(xiàn)，以下屬于這種做法的是（）。A.吸煙讓我放松和保持體型，有利于我的健康B.生活中有如此多的壓力，我只能靠吸煙來緩解，別無他法C.我喜歡吸煙，不想真正戒掉我的煙癮D.放松和保持體型比擔(dān)心30年后患癌更重要

26、信息傳遞者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對信息進行篩選和整合，屬于溝通障礙中的()。A.編碼B.選擇性知覺C.過濾D.認知失調(diào)

27、關(guān)于績效考核技術(shù)的說法,正確的是()A.排序法是最簡單實用的B.行為錯定法是效果最好的C.績效教核技術(shù)的選擇主要根據(jù)員工的績效水平?jīng)Q定D.關(guān)鍵事件法有效規(guī)避因工作造成的企業(yè)利益損失

28、在確定工資水平時，所遵循的原則是()。A.平等互利B.互相協(xié)商C.有錢大家賺D.同工同酬

29、（2016年真題）影響企業(yè)薪酬水平（新教材已改為薪酬設(shè)定）的主要因素不包括（）。A.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)B.地區(qū)最低工資水平C.所屬行業(yè)與規(guī)模D.企業(yè)文化

30、在培訓(xùn)與開發(fā)需求分析中，對可獲得的培訓(xùn)資源所做的分析屬于（）。A.組織分析B.工作任務(wù)分析C.人員分析D.工作績效評估分析

31、（）是國際公認的制定時間標準的先進技術(shù)。A.秒表時間研究B.作業(yè)測定C.預(yù)定動作時間標準法D.工作抽樣法

32、關(guān)于阿希研究的說法，正確的是（）。A.阿希研究考查了團體規(guī)范的形成B.阿希研究說明了情境的力量對個人行為的影響很大C.其他人的一致性對從眾有影響D.命令者的距離不影響個體的從眾行為

33、按照斯柯特的觀點，采取封閉的環(huán)境觀和社會人的人性觀的管理思潮階段是（）。A.占典管理階段B.人際關(guān)系學(xué)派階段C.科學(xué)管理階段D.文化管理階段

34、關(guān)于績效管理的說法，錯誤的是（）。A.績效管理是一個完整的管理過程B.績效管理與績效考核是等價的C.績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高D.績效管理會推動績效考核的開展

35、下列屬于現(xiàn)代的工作設(shè)計方法的是（）。A.激勵型工作設(shè)計方法B.生物型工作設(shè)計法C.機械型工作設(shè)計法D.知覺運動型工作設(shè)計法

36、()適用的對象是中層以上管理人員。A.榜樣法B.角色扮演法C.視聽法D.案例研討法

37、基本薪酬的類型中不包括（）。A.職位薪酬B.技能薪酬C.能力薪酬D.最低薪酬

38、用人單位招用勞動者，應(yīng)當?shù)疆數(shù)?)備案，為勞動者辦理就業(yè)登記手續(xù)。A.社會保險經(jīng)辦機構(gòu)B.公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)C.工會D.勞動爭議仲裁委員會

39、（）是貫穿于工作分析的始終，是一個不斷調(diào)整的過程。A.實施主體B.實施時間C.控制活動D.標桿職位

40、()表示員工實際獲得的基本薪酬與相應(yīng)薪酬等級的中值或是中值與市場平均薪酬水平之間的關(guān)系。A.比較比率B.薪酬區(qū)間滲透度C.薪酬變動比率D.薪酬變動范圍

41、（）是為了完成某種工作任務(wù)而形成的團體，任務(wù)完成之后，團體通常會被解散。A.指揮團體B.任務(wù)團體C.團隊D.利益團體

42、關(guān)于團體對個體從眾行為影響的說法，錯誤的是()。A.團體凝聚力越大,個體越容易從眾B.團體觀點的一致性越高,個體就越容易從眾C.團體規(guī)模越大,個體越容易從眾D.團體對個體從眾的影響與團體的大小有關(guān)

43、下列方法中，僅適用于短期可以掌握工作的是()。A.觀察法B.典型事例法C.工作日志法D.工作實踐法

44、關(guān)于招聘的含義，正確的說法是()。A.在招聘階段，需要采用多種測評方法B.讓潛在的合格人員對組織的相關(guān)崗位產(chǎn)生興趣，前來應(yīng)聘這些職位C.為組織崗位挑選合格人選的過程D.是人員的招聘錄用中技術(shù)性最強的一步

45、下列關(guān)于社會保險的表述正確的是（）。A.主要目的是為了經(jīng)濟補償B.企業(yè)可以用商業(yè)保險來代替社會保險C.具有營利性D.為職工辦理社會保險是用人單位的法定義務(wù)

46、下列選項中，關(guān)于組織承諾的說法，錯誤的是（）。A.組織承諾包括情感承諾、規(guī)范承諾和繼續(xù)承諾B.情感承諾高的員工對組織的任何工作都是全身心地投入，工作熱情高C.規(guī)范承諾高的員工在應(yīng)盡義務(wù)方面表現(xiàn)非常突出D.繼續(xù)承諾高的員工不會有跳槽的想法

47、在進行培訓(xùn)與開發(fā)需求分析時，工作任務(wù)分析的目的在于（）。A.考察員工的技能是否達到工作的要求B.確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容C.確定誰需要或應(yīng)該接受培訓(xùn)與開發(fā)D.確定員工應(yīng)該接受何種形式的培訓(xùn)與開發(fā)

48、關(guān)于人力資源的生產(chǎn)性和消費性的說法，錯誤的是()。A.人力資源既具有生產(chǎn)性，又具有消費性B.人力資源的生產(chǎn)性和消費性是互相矛盾，互相損耗的C.人力資源的消費性是人力資源得以維持和發(fā)展的前提條件D.人力資源的生產(chǎn)性是指人力資源是物質(zhì)財富的創(chuàng)造者，而且人力資源的利用需要一定條件

49、根據(jù)以下材料，回答86-90題某軟件開發(fā)公司，三年前，招聘招收了剛剛畢業(yè)的學(xué)計算機的王某和趙某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計算機軟件的推銷工作。從工作申請表和面試等人事資料看，王某和趙某雖然都想從事這項推銷工作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個體差異來。王某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動；而趙某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨處。一年后王某看起來很快適應(yīng)了銷售工作，得心應(yīng)手成績出色，工作局面已經(jīng)打開，不久將提升為部門經(jīng)理；而趙某雖然也能完成交給的任務(wù)，但缺乏主動性和積極性。此后不久，趙某就找人事經(jīng)理談話，說他不想干了，準備辭職。人事經(jīng)理讓他說出理由，趙某也說不出個原因來。但其中有一點，人事經(jīng)理已領(lǐng)悟出來，那就是趙某的性格可能不適合銷售工作。因此人事經(jīng)理在私下了解到，趙某有很強的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說，他在中學(xué)時還獲得少年科技發(fā)明獎，這種創(chuàng)造沖動他一直保持著。因此這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把趙某單獨請到家里，吃完飯后，與他長談了一次，最后決定讓他去研究開發(fā)部。在趙某調(diào)到研究開發(fā)部的年底，他的兩項發(fā)明已為公司創(chuàng)收了三十多萬元。在本案例中，趙某更換崗位后，工作滿意度提高是由（）的因素決定的。A.公平的待遇B.工作的挑戰(zhàn)性C.良好的環(huán)境D.員工人格與工作搭配

50、2008年7月1日,王某初次就業(yè)后進入甲公司工作,至2012年12月31日勞動合同終止2013年1月1日,王某與乙公司建立勞動關(guān)系,在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙作間,乙公司苯安排王某享受帶薪年休假,也未向王某支付應(yīng)休未休年休假工資。王某向勞動爭議伊裁委員會提出仲裁申請,要求乙公司支付其2015年和2016年應(yīng)休未休年休假工資。乙公司認為,主某在其公司工作期間請病假累計1個多月,不應(yīng)享受帶薪年休假待遇,請求勞動爭議仲裁委員會駁回王某仲裁申請王某可以享受的2015年度帶薪年休假是()天A.5B.10C.15D.20二、多選題

51、（）不針對具體的事物，而是在特定時間內(nèi)使人的心理活動都染上某種情緒色彩的體驗狀態(tài)。A.心境B.激情C.應(yīng)激D.情緒

52、實際工資是指()。A.工資B.福利C.貨幣工資所能購買到的商品和服務(wù)量D.貨幣工資

53、人總是有目的、有計劃地在使用自己的腦力和體力，并具有自我開發(fā)的潛力，這反映的是人力資源的()。A.能動性B.生產(chǎn)性C.可變性D.消費性

54、下列選項中，關(guān)于作業(yè)疲勞的說法，正確的是（）。A.心理疲勞是指由于人的生理機制局限性而引起的疲勞B.生理疲勞與心理疲勞之間并無必然聯(lián)系C.作業(yè)疲勞不受個體的情緒和態(tài)度的影響D.工作環(huán)境因素是引發(fā)疲勞最客觀、最直接的原因

55、關(guān)于職位說明書的說法,錯誤的是A.職位說明書包括兩個部分,即工作描述和工作規(guī)范B.工作描述是對職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件C.工作規(guī)范說明工作執(zhí)行者為了圓滿完成作所必須具備的知識、能力及其他要求D.工作描述和工作規(guī)范相互獨立、自成體系

56、（2020年真題）培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析主要包括三個方面，其中的（）旨在明確組織中哪些方面需要培訓(xùn)與開發(fā)。A.組織分析B.工作任務(wù)分析C.結(jié)構(gòu)分析D.人員分析

57、小趙大學(xué)畢業(yè)那年由于大學(xué)畢業(yè)生的供給大規(guī)模增加，結(jié)果有很多大學(xué)畢業(yè)生一時找不到合適的工作。小趙因為家庭經(jīng)濟比較困難，所以就接受了一個餐館服務(wù)員的工作。這份工作不僅工作時間長，體力耗費大，而且收入不高。于是一年之后，小趙到一家大公司去求職。這家公司對小趙和其他求職者的受教育程度、工作經(jīng)驗等都很重視，同時還采用了筆試、面試等多種手段來對他們進行篩選，小趙最終獲得了一份白領(lǐng)工作。進入公司之后，小趙發(fā)現(xiàn)，這家公司的絕大多數(shù)中高層管理人員都是從基層逐步提拔上來的，只要業(yè)績優(yōu)秀而且對公司忠誠，不僅薪酬水平會逐年上漲，而且有不少晉升機會。根據(jù)以上資料，回答下列問題：小趙在進入這家大公司的過程中經(jīng)過了多種篩選手段的考察，這說明了勞動力市場的()特征。A.交易的延續(xù)性B.交易對象的難以衡量性C.不確定性D.交易條件的復(fù)雜性

58、關(guān)于工作滿意度的說法，錯誤的是（）。A.工作滿意度是指員工對工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗B.工作滿意度高的員工對工作持積極態(tài)度C.工作滿意度是一種衡量工作態(tài)度的指標D.工作滿意度是指員工認同組織的態(tài)度

59、下列公式()是正確的。A.薪酬區(qū)間滲透度=（實際基本薪酬-區(qū)間最高值）/（區(qū)間最高值-區(qū)間最低值）B.薪酬區(qū)間滲透度=（實際基本薪酬-區(qū)間最低值）/（區(qū)間最高值-區(qū)間最低值）C.薪酬區(qū)間滲透度=（實際基本薪酬+區(qū)間最低值）/（區(qū)間最高值-區(qū)間最低值）D.薪酬區(qū)間滲透度=（實際基本薪酬-區(qū)間最低值）/（區(qū)間最高值+區(qū)間最低值）

60、（）即通常所說的智力測試或智商測試，它所要測量的不是一個人的某種單一特質(zhì)，而是同時測量一個人的多種能力。A.一般認知能力測試B.特殊認知能力測試C.心理運動能力測試D.身體能力測試

61、使人們認識到“人是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)”的理論是（）。A.科學(xué)管理理論B.人際關(guān)系學(xué)說C.戰(zhàn)略性人力資源管理D.人力資本投資理論

62、對不同的員工，人力資源部長說服的效果也可能不一樣，下列分析錯誤的是（）。A.學(xué)歷越高的員工一般越不容易被說服B.自尊心較弱的人容易被說服C.家里有喜事的員工容易被說服D.年齡越大的員工越難被說服

63、認為態(tài)度是一種心理和神經(jīng)的準備狀態(tài)，通過經(jīng)驗組織起來，影響著個人對情境的反應(yīng)的學(xué)者是（）。A.阿爾波特B.克里赫C.弗里德曼D.吉爾福特

64、（2018年真題）下列哪種不屬于團體（）。A.學(xué)校B.家庭C.所工作的單位D.現(xiàn)場看同一場比賽的球迷

65、下列員工對工作不滿的表述方式中，具有破壞性和積極特點的是（）。[2009年真題]A.辭職B.提建議C.忠誠D.忽視

66、關(guān)于工作分析中的主題專家會議法的說法，正確的是（）。[2009年真題]A.主題專家會議法可以運用于工作分析的各個環(huán)節(jié)B.主題專家會議的主持人最好是企業(yè)的高層管理者C.主題專家一以2～4人為宜D.主題專家會議法的優(yōu)點在于客觀性很強

67、有些時候，面試考官在面試過程中會故意制造一種較為緊張的氣氛，然后觀察被面試者的情緒變化及反應(yīng)，這種面試形式被稱為（）。A.結(jié)構(gòu)化面試B.壓力面試C.情境面試D.非結(jié)構(gòu)化面試

68、關(guān)于一次性獎金的說法，錯誤的是（）。A.減少了因基本薪酬的累積效應(yīng)所引起的固定薪酬成本的增加B.可以保障企業(yè)各等級薪酬范圍的確定性C.對于員工而言，一次性獎金相對于績效加薪的優(yōu)勢要多很多D.企業(yè)長期以一次性獎金代替基本薪酬的增加，就有可能導(dǎo)致員工的消極行為

69、張某是某校應(yīng)屆畢業(yè)生，在一次大型招聘會上向華佳公司遞了一份個人簡歷。五天后，該公司通知張某參加了由其組織的筆試，張某通過筆試后，又參加了該公司的面試，最終該公司錄用了張某。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該公司利用的招聘方法是()。A.人才市場B.獵頭公司C.招聘廣告D.畢業(yè)生主管部門推薦

70、（）是勞動者與用人單位之間確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。A.勞動合同B.口頭承諾C.勞務(wù)協(xié)議D.聘用合同

71、（）的設(shè)定是試用期解除勞動合同的關(guān)鍵，如果用人單位以不符合錄用條件為由解除與勞動者的勞動合同，那么應(yīng)事先明確規(guī)定，并讓勞動者知曉。A.職工名冊B.就業(yè)登記C.錄用條件D.勞動合同

72、下列關(guān)于高工資的說法，錯誤的是()。A.高工資有助于企業(yè)吸引到潛在生產(chǎn)率較高的員工B.只要企業(yè)提供高工資，就能夠取得高生產(chǎn)率C.高工資有助于提升員工的公平感D.高工資有助于降低員工的離職率

73、外部招募的長處是()A.能夠降低招募的風(fēng)險B.有利于抑制組織內(nèi)可能會形成的“論資排輩”和“熬年頭”的思想C.能夠為組織節(jié)約一些成本D.有利于提升員工士氣和員工對組織的忠誠度

74、王某是某紡織廠新招工作人員，于2008年5月10日與廠方簽訂了為期5年的勞動合同，合同中規(guī)定試用期為1年。同年12月，王某自感渾身乏力、惡心，經(jīng)診斷為生產(chǎn)原料過敏癥。王某提出轉(zhuǎn)換工作崗位，要求調(diào)到廠部辦公室工作。但由于廠部.實行嚴格的定員標準，企業(yè)未能滿足其要求。在調(diào)換工作未能如愿的情況下，王某一直請病假。廠方于2009年2月，以“試用期內(nèi)，經(jīng)考察不符合錄用條件”為由，解除與王某所簽的勞動合同。根據(jù)以上資料，回答下列問題：廠方必須()解除合同。A.在任何時間內(nèi)B.不能C.在試用期結(jié)束后D.等王某的醫(yī)療期結(jié)束后

75、美國管理學(xué)家杰伊巴尼指出，組織績效主要取決于的三類重要內(nèi)部資源，不包括（）。A.物質(zhì)資源B.人力資源C.管理資源D.組織資源

76、“知識、技能、能力和經(jīng)驗等人力資源的核心要素是可以被不斷積累和更新的”，這句話描述的是人力資源特性中的（）。A.社會性B.時效性C.能動性D.可開發(fā)性

77、某公司是一家民營高科技企業(yè)，公司創(chuàng)立之初，內(nèi)部關(guān)系融洽、員工士氣高漲。經(jīng)過上下共同努力，該公司很快發(fā)展成為一家集生產(chǎn)、研發(fā)于一體的中型高科技企業(yè)。在業(yè)界具有一定的知名度。在高速發(fā)展階段，企業(yè)經(jīng)濟效益連年大幅增長，員工待遇也隨之不斷改善。然而，自公司進入穩(wěn)定期以來，隨著經(jīng)濟效益增幅的減小，公司員工開始安于現(xiàn)狀、不思進取，大家普遍認為干多干少一個樣，業(yè)績好也沒有什么獎勵措施，員工隊伍人心渙散，中層管理人員流失嚴重。隨著離職人員的增加，員工中開始流傳一種說法：凡是跳槽離開的人在新公司都做得很好，待遇也比在該公司時好很多。對公司面臨的問題，公司總經(jīng)理感到非常棘手，準備與人力資源部經(jīng)理共同商討對策。使公司早日擺脫困境。離職后的人員普遍反應(yīng)新公司待遇更高，這表明該公司的（）工作存在問題。A.薪酬管理B.培訓(xùn)與開發(fā)C.職位管理D.人力資源規(guī)劃

78、下列各項原則中，不屬于傳統(tǒng)薪酬體系設(shè)計原則的是（）。A.團隊性原則B.競爭性原則C.公平性原則D.激勵性原則

79、人們從事各種活動，適應(yīng)生存所必需且影響活動效果的心理特征總和是()。A.能力B.性格C.氣質(zhì)D.個性傾向性

80、員工對工作不滿的反應(yīng)方式中體現(xiàn)建設(shè)性和積極特征的是()。A.辭職B.提建議C.忠誠D.忽視

81、關(guān)于小道消息的說法，錯誤的是()。A.小道消息會對管理者了解員工的工作狀況造成阻礙B.小道消息對團體起到一定的作用C.管理者可以通過小道消息了解員工關(guān)心和憂慮的事情D.小道消息可以用來傳播正式溝通渠道不適合傳播的消息

82、主要包括專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能與工作態(tài)度內(nèi)容的培訓(xùn)與開發(fā)是針對（）的。A.正、副總經(jīng)理B.專業(yè)技術(shù)人員C.部門經(jīng)理D.各級管理人員

83、張某被一家化工廠招用,在用工時雙方訂立書面合同。張某工作9個月后化工廠決定和張某立書而勞動合同。張某在訂立書面勞動合同時提出的刻求,符含法律規(guī)定的是（）A.化工廠應(yīng)與張某訂立無固定期限勞動合同B.化工廠應(yīng)向張某支付未訂立勞動合同9個月期間每月雙倍工資C.化工廠應(yīng)向張某額外支付1個月工資作為賠償金D.化工廠與張某訂立的書面勞動合同不得再約定試用期

84、政府追求的主要宏觀經(jīng)濟目標之一是()。A.實現(xiàn)充分就業(yè)B.提高最低工資水平C.擴大社會保障體系覆蓋面D.完善公共就業(yè)服務(wù)體系的功能

85、唯一適用于各類工作的工作分析方法是()。A.工作實踐法B.典型事例法C.觀察法D.訪談法

86、根據(jù)以下材料，回答89-92題T公司近年來的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務(wù)，精簡機構(gòu)，公司領(lǐng)導(dǎo)層決定裁減一批員工。決定做出后，人力資源部部長承擔(dān)了與被裁人員談話的任務(wù)，他需要盡可能的說服被裁人員，使他們不至于與公司對抗。根據(jù)背景資料回答下列問題：說服者本人對說服效果存在著影響，下列陳述錯誤的是（）。A.人力資源部長最好是一個值得他人信任的人B.在說服他人時，人力資源部長要盡量正式、公事公辦C.人力資源部長要盡量表現(xiàn)出與被裁員工的某些相似性D.人力資源部長如果外表討人喜歡，那說服效果可能就會更好一些

87、下列不屬于合理安排作業(yè)休息制度的是（）。A.改進操作方法B.實際工作率的確定C.輪班制度D.休息日制度

88、依照相關(guān)規(guī)定，生育雙胞胎的女職工產(chǎn)假為（）天。A.98B.100C.113D.110

89、勞動力流動的趨勢是指()。A.提高社會勞動力的質(zhì)量B.個人工作崗位的變換C.企業(yè)依據(jù)勞動力市場條件變化，在勞動力間、產(chǎn)業(yè)間以及地區(qū)間的移動D.勞動力依據(jù)勞動力市場條件變化，在企業(yè)間、職業(yè)間、產(chǎn)業(yè)間以及地區(qū)間的移動

90、員工參加培訓(xùn)后，培訓(xùn)與開發(fā)部門對受訓(xùn)人員的產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量進行評估，這類評估屬于()。A.反應(yīng)評估B.學(xué)習(xí)評估C.結(jié)果評估D.工作行為評估

91、績效考核結(jié)果不在（）方面應(yīng)用。A.報酬與獎金的分配B.職務(wù)的調(diào)整C.企業(yè)發(fā)展目標的制定D.培訓(xùn)與再教育

92、（2017年真題）招募范圍、招募規(guī)模、招募渠道等屬于（）的內(nèi)容。A.招募需求確定B.招募計劃制訂C.招募活動實施D.招募效果評估

93、不納人企業(yè)職工教育培訓(xùn)經(jīng)費使用范圍的是()A.企業(yè)特種作業(yè)人員培訓(xùn)B.企業(yè)職工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)C.企業(yè)職為取得學(xué)歷而參加的在職教育D.企業(yè)專業(yè)技術(shù)人另參加的繼續(xù)教育

94、（2016年真題）下列關(guān)于工作時間的說法，正確的是（）。A.企業(yè)安排職工在周休息日工作，不得以安排補休代替支付加班費B.企業(yè)實行不定時工作制必須經(jīng)勞動行政部門審批C.用人單位延長工作時間每日不得超過8小時D.用人單位應(yīng)當保證勞動者每周休息2日

95、人格特質(zhì)在組織中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在對（）的研究上。A.領(lǐng)導(dǎo)B.計劃C.激勵D.控制

96、下列節(jié)日中,屬于全體公民放假的節(jié)日是()A.兒童節(jié)B.教師節(jié)C.端午節(jié)D.記者節(jié)

97、對于具體的個人，其人格的變式在（）中生成。A.遺傳B.環(huán)境C.情緒D.情境

98、情緒主觀體驗的外部表現(xiàn)形式是()。A.感情B.表情C.態(tài)度D.行為

99、關(guān)于情緒和情感關(guān)系的說法，正確的是()。A.情緒一般與個體的社會需要能否被滿足聯(lián)系在一起B(yǎng).情感一般與個體的社會需要能否被滿足聯(lián)系在一起C.情緒一般與人對事物的深刻體驗和認識聯(lián)系在一起D.情感和情緒不屬于同一性質(zhì)的心理活動

100、關(guān)于人力資源管理與人事管理區(qū)別的說法，錯誤的是（）。[2009年真題]A.人事管理先于人力資源管理出現(xiàn)B.與人事管理不同，人力資源管理認為人不再是物質(zhì)資源的附屬物C.人力資源管理更多地關(guān)注如何降低人力成本D.人力資源管理的視野比人事管理廣闊

參考答案與解析

1、答案：B本題解析：用人單位應(yīng)當按月在規(guī)定期限內(nèi)到當?shù)厣鐣ｋU費征收機構(gòu)辦理繳費申報。

2、答案：D本題解析：暫無解析

3、答案：D本題解析：團體生活是人類生活最基本的方式，人們所工作的單位、所生活的家庭、所學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)等都是團體。身處在團體之中，人們的心理與行為都將受到團體的影響。

4、答案：C本題解析：本題考查人力資源管理的發(fā)展簡史。泰勒的科學(xué)管理原理以提高生產(chǎn)率為出發(fā)點，解決問題的辦法基本上涉及現(xiàn)代人力資源管理的職位分析、績效管理招募甄選、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、組織文化、組織結(jié)構(gòu)以及領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能各個方面，對于現(xiàn)代人事管理理論與實踐的發(fā)展都起到了非常積極的作用。

5、答案：A本題解析：職業(yè)隔離是指一個人口群體內(nèi)部的職業(yè)分布與其他人口群體內(nèi)部的職業(yè)分布存在很大差異的情況。對職業(yè)隔離進行衡量的一個指標是差異指數(shù)。

6、答案：D本題解析：薪酬的合法性原則是指企業(yè)薪酬制度必須符合國家及地方有關(guān)勞動用工及人事的有關(guān)法律、法規(guī)，尤其要體現(xiàn)對勞動者的尊重、公正，避免不應(yīng)有的歧視。

7、答案：A本題解析：工作分析是確定薪酬體系的基礎(chǔ)，在結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標的前提下，通過系統(tǒng)分析的方法明確企業(yè)內(nèi)部各職位的職責(zé)權(quán)限、任職資格。工作評價的作用主要體現(xiàn)在兩個方面：①確定企業(yè)內(nèi)部各職位的相對價值，得出職位等級序列；②為薪酬調(diào)查建立一套統(tǒng)一的職位評估標準，以消除不同公司間由于職位名稱的不同，或即使職位名稱相同但實際工作要求和工作內(nèi)容不同所導(dǎo)致的職位差異，從而使不同職位之間具有可比性，為確保薪酬的公平性奠定基礎(chǔ)。

8、答案：B本題解析：職業(yè)資格證書是通過政府認定的考核鑒定機構(gòu)，按照國家規(guī)定的職業(yè)技能標準或任職資格條件，對勞動者的技能水平或職業(yè)資格進行客觀公正、科學(xué)規(guī)范的評價和鑒定的結(jié)果，是勞動者具備某種職業(yè)所需要的專門知識和技能的證明。

9、答案：C本題解析：在絕大多數(shù)的情況下，上級是評價員工績效結(jié)果的最佳人選。選項A錯誤。讓員工進行自我評價，可以讓員工了解自己的長處和短處，以便設(shè)定適合自己發(fā)展的目標。但是在自評中，員工通常對自己過于寬松。選項B錯誤。外部評估人員可以增強績效評估的導(dǎo)向性、公正性和專業(yè)性。但是，可能造成存在偏見的評價。選項D錯誤。

10、答案：B本題解析：勞動合同是發(fā)生在勞動者和用人單位之間的一種法律事實，即確立勞動關(guān)系的法律形式。勞動合同一經(jīng)雙方當事人依法簽訂，即確立了勞動者與用人單位之間的勞動法律關(guān)系。

11、答案：A本題解析：溝通是指信息在人與人之間的傳遞。它是一種通過傳遞觀點、事實、思想、感受和價值觀而與他人相接觸的途徑，其目標是使接受者理解信息的含義。有效的溝通可以達到知識和情感的共享，促進團體內(nèi)部的交流。

溝通按方向分類可以分為垂直溝通和橫向溝通兩大類。垂直溝通是指團體或組織中在高低各個結(jié)構(gòu)層次之間進行的溝通，垂直溝通的形式主要有：①下行溝通，是指信息由團體或組織中具有較高權(quán)威的層級流向權(quán)威較低的層級的溝通過程；②上行溝通，是指由下屬向上級進行的信息流通，其目的主要是匯報當前的工作進展、績效，反映現(xiàn)存的問題或困難，反映員工的意見、情緒。本案例中曉麗與趙總經(jīng)理的溝通既有上行溝通，又有下行溝通，因此屬于垂直溝通。

若按信息溝通的渠道分類，溝通可以分為正式溝通和非正式溝通，本案例中曉麗與趙總經(jīng)理的溝通是通過非正式溝通渠道進行的，屬于非正式溝通。信息溝通的目標是使接受者理解信息的含義。本案例中，趙總經(jīng)理經(jīng)過溝通顯然仍不了解曉麗的意見和想法，溝通的目標沒有實現(xiàn)，因此溝通是失敗的。

選擇性知覺指接收者根據(jù)自己的需要、動機、經(jīng)驗、地位、背景及其他個人特點有選擇地去看或聽信息。知覺的選擇性會影響信息接受者對信息的檢取和處理。本案例中，趙總經(jīng)理在溝通時，只選擇符合自己喜好的信息，其他則統(tǒng)統(tǒng)充耳不聞。這必然會導(dǎo)致信息歪曲，影響信息溝通的順利進行。

在團體中，溝通的作用主要有控制、激勵、情感表達、信息流通四種。有效的溝通可以達到知識和情感的共享，促進團體內(nèi)部的交流。趙總經(jīng)理的行為給溝通造成了障礙，不利于信息在組織中的傳遞，更不利于領(lǐng)導(dǎo)者及時掌握組織內(nèi)部的真實情況。保持溝通渠道暢通是領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)所在，趙總經(jīng)理應(yīng)該對自己的心理與行為進行調(diào)整。

12、答案：B本題解析：軟指標是指通過人的主觀評價方能得出評價結(jié)果的評價指標，這種評價指標完全依賴于評價者的知識和經(jīng)驗，容易受主觀因素的影響。A項，硬指標是指以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，把統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為主要評價信息，建立評價數(shù)學(xué)模型，以數(shù)學(xué)工具求得評價結(jié)果，并以數(shù)量表示評價結(jié)果的評價指標；C項，結(jié)果指標一般與公司目標、部門目標及員工的個人指標相對應(yīng)；D項，行為指標一般與工作態(tài)度、協(xié)調(diào)能力、合作能力、知識文化水平、發(fā)展?jié)摿Φ戎笜讼鄬?yīng)。

13、答案：B本題解析：與傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)相比，寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)能夠更好地支持扁平化組織結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)員工重視個人技能和能力的提高。故B正確，C錯誤。雖然寬帶式薪酬能夠為企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)揮很大作用，但是寬帶式薪酬并不適合所有的企業(yè)。A錯誤。寬帶式薪酬不利于企業(yè)內(nèi)部員工的晉升，故D錯誤。

14、答案：B本題解析：人際關(guān)系學(xué)說推動了旨在博取工人忠誠的各種福利計劃如火如荼的發(fā)展。人們認識到，人是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)，關(guān)心員工的福利就能夠提高他們的勞動效率。當時的一個典型口號是：滿意的工人就是生產(chǎn)率最高的工人。

15、答案：D本題解析：本題考查工作研究?，F(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中，勞動分工越來越細，出現(xiàn)了許多短暫而又高度重復(fù)的作業(yè)，這種作業(yè)稱為單調(diào)作業(yè)。

16、答案：C本題解析：本題考查人格的概念。人格是一個人在與社會相互作用過程中所形成的一個相對穩(wěn)定的動力系統(tǒng)。ABD說法均為錯誤，C說法符合教材內(nèi)容。

17、答案：D本題解析：平衡計分卡法是一種新型的戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)和方法，它著眼于公司的長遠發(fā)展，從四個角度關(guān)注企業(yè)的績效：財務(wù)角度、客戶角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)與發(fā)展角度。其中，學(xué)習(xí)與發(fā)展角度相關(guān)的績效指標包括新產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)期、新產(chǎn)品銷售比率、流程改進效率等。

18、答案：D本題解析：有時，為了尋找填補組織高級管理職位的候選人，獵頭公司可能是唯一恰當?shù)暮蜻x人來源渠道。獵頭公司專門幫助客戶企業(yè)尋找組織所需要的高層次管理人才和高級專業(yè)技術(shù)人才。獵頭公司還可以節(jié)省擬招募高級管理人才的組織的高管人員的時間，因為它們不僅承擔(dān)了為這些空缺職位獲取合格候選人的工作，而且從一開始時就對可能是數(shù)百人的求職者進行了一次又一次的篩選。

19、答案：B本題解析：本題考查不同對象的培訓(xùn)與開發(fā)。N公司急需能夠掌握更為先進技術(shù)的工人，顯然，需要對公司內(nèi)的各類專業(yè)技術(shù)人員和操作人員進行培訓(xùn)。

20、答案：C本題解析：暫無解析

21、答案：C本題解析：本題考查團體思維。團體思維是指在團體中就某一個問題或事宜的提議發(fā)表意見時，有時會長時間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表見解，而后草率地一致通過。

22、答案：A本題解析：員工可以通過各種方式來表達他們的不滿,可以從建設(shè)性還是破壞性、積極還是消極兩個維度將員工的反應(yīng)方式分為四類:一是辭職(破壞性和積極的),二是提建議(建設(shè)性和積極的),三是忠誠(建設(shè)性和消極的),四是忽視(破壞性和消極的)

23、答案：A本題解析：因勞動者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟損失的，用人單位可按照勞動合同的約定要求其賠償經(jīng)濟損失。經(jīng)濟損失的賠償，可以從勞動者本人的工資中扣除。選項A錯誤。

24、答案：A本題解析：本題考查薪酬體系設(shè)計。外部公平性即同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職位的薪酬應(yīng)當基本相同，因為對他們的知識、技能與經(jīng)驗的要求相似，他們各自的貢獻也相似。

25、答案：D本題解析：本題考查費斯汀格的認知失調(diào)理論。改變認知失調(diào)的方法包括改變態(tài)度、增加認知、改變認知的重要性、減少選擇感、改變行為。其中，改變認知的重要性是指讓一致性的認知變的重要，例如：放松和保持體型比擔(dān)心30年后患癌更重要。D說法正確，ABC均為錯誤干擾項。

26、答案：C本題解析：妨礙溝通的因素包括過濾、選擇性知覺、情緒因素和語言理解力。其中，過濾作用是指信息傳遞者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對信息進行篩選和整合。如果組織層級越復(fù)雜，信息在抵達最后接收者之前經(jīng)過的層次越多，過濾作用就越大，信息失真的可能性和程度就越大。

27、答案：A本題解析：排序法是將員工的業(yè)績按照從高到低的順序進行排列,這是最簡單實用的一種績效考核方法。多種考核技術(shù)之間不存在好與不好之分,只有適應(yīng)或不適應(yīng)企業(yè)的實際需求之分。我們可以從工作環(huán)境、工作內(nèi)容、員工工作的獨立性三個角度來概括員工的工作。通過對這三個角度的組合,我們就可以判斷出企業(yè)到底需要什么樣的績效考核技術(shù)。不良事故評估法能有效規(guī)避工作差錯造成的企業(yè)利益的巨大損失。

28、答案：D本題解析：在確定工資水平時要注意,處于不同行業(yè)、部門或職業(yè)中的勞動者的工資水平的對比關(guān)系要符合同工同酬的原則，對于完成同等價值工作的勞動者應(yīng)支付同等水平的工資。

29、答案：A本題解析：影響薪酬設(shè)定的因素包括外在因素和內(nèi)在因素。外在因素包括：①勞動力市場的供需關(guān)系與競爭狀況；②地區(qū)及行業(yè)差異；③當?shù)厣钏?；④與薪酬相關(guān)的法律、法規(guī)，如最低工資制度等。內(nèi)在因素包括：①企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容；②企業(yè)的經(jīng)營狀況及支付能力；③企業(yè)文化。

30、答案：A本題解析：培訓(xùn)與開發(fā)需求分析中的組織分析主要包括以下三個方面的因素：公司戰(zhàn)略、可獲得的培訓(xùn)資源和組織支持。當然，企業(yè)文化、組織目標、組織整體人力資源狀況也是組織分析的重要內(nèi)容。

31、答案：C本題解析：本題考查工作研究。預(yù)定動作時間標準法不需要用秒表進行直接時間測定，而是根據(jù)作業(yè)中包含的動作及事先確定的各動作的預(yù)定時間值計算該作業(yè)的正常時間，是國際公認的制定時間標準的先進技術(shù)。

32、答案：C本題解析：從眾是指團體成員在真實或想象的團體壓力之下，表現(xiàn)出在觀點和行為上同團體或團體中的大多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。心理學(xué)家阿希通過用線段判斷的實驗證實了從眾是人的一種基本行為傾向，我們每個人都有從眾的可能。在一般情況下，凝聚力大的團體促使成員從眾的壓力也大，一致性高的團體對成員從眾的影響力大，團體規(guī)模越大對成員從眾的影響越大。

33、答案：B本題解析：暫無解析

34、答案：B本題解析：績效考核與績效管理并不是等價的，它們的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下兩點：①績效管理是一個完整的管理過程，而績效考核只是績效管理中的一個環(huán)節(jié)；②績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高，績效考核則側(cè)重于績效的識別、判斷和評價。有效的績效考核是對績效管理的有力支撐。成功的績效管理也會推動績效考核的順利開展。

35、答案：A本題解析：本題考查現(xiàn)代的工作設(shè)計方法。現(xiàn)代的工作設(shè)計方法有激勵型工作設(shè)計方法、社會技術(shù)統(tǒng)計法。BCD描述均為傳統(tǒng)的工作設(shè)計方法，A說法符合題意。

36、答案：D本題解析：案例研討法，是一種用集體討論方式進行培訓(xùn)與開發(fā)的方法，它不是僅是為了解決問題，而是側(cè)重于提高受訓(xùn)人員分析判斷及問題解決能力。案例研討法適用的對象是中層以上管理人員，目的是訓(xùn)練他們具有良好的決策能力，幫助他們掌握如何在緊急狀況下處理事件。

37、答案：D本題解析：基本薪酬是指企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作或員工所具備的技能、能力而向員工支付的相對穩(wěn)定的報酬，它為員工提供了基本的生活保障和穩(wěn)定的收入來源。根據(jù)薪酬發(fā)放依據(jù)，可以將基本薪酬分為職位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。

38、答案：B本題解析：用人單位招用勞動者，應(yīng)當?shù)疆數(shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機構(gòu)備案，為勞動者辦理就業(yè)登記手續(xù)。具體規(guī)定是，用人單位招用人員后，應(yīng)當于錄用之日起30日內(nèi)辦理登記手續(xù)。

39、答案：C本題解析：本題考查工作分析的實施技巧-其他?？刂苹顒迂灤┯诠ぷ鞣治龅氖冀K，是一個不斷調(diào)整的過程。ABD描述均有誤，C說法符合題意。

40、答案：A本題解析：選項B，薪酬區(qū)間滲透度是考察員工薪酬水平的一個工具，它是員工的實際基本薪酬與區(qū)間的實際跨度之間的關(guān)系，反映了員工在其所在的薪酬區(qū)間中相對位置；選項C，薪酬變動比率是指同一薪酬等級內(nèi)部最高值與最低值之差與最低值之間的比率；選項D，薪酬變動范圍是某一薪酬等級內(nèi)部允許薪酬變動的最大幅度，即最高值與最低值之間的絕對差距。

41、答案：B本題解析：本題考查團體的分類。任務(wù)團體是為了完成某種工作任務(wù)而形成的團體，任務(wù)完成之后，團體通常會被解散。

42、答案：C本題解析：團體對致性和團體規(guī)模。一般情況下,凝聚力大的團體促使成員從眾的壓力也大,一致性高的團體對成員從眾的影響力大,團體規(guī)模越大對成員從眾的影響越大。但要注意,團體規(guī)模的影響并不是無限的,研究發(fā)現(xiàn),當團體人數(shù)達到4個人時,團體對個體的影響最大,超過了這個規(guī)模,影響就不再增加,有時候反而減小。團體規(guī)模越大,凝聚力往往可能會越小。

43、答案：D本題解析：各種工作分析方法的適用范圍

44、答案：B本題解析：招聘，是指在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定相應(yīng)的職位空缺計劃，并決定如何尋找合適的人員來填補這些職位空缺的過程，其實質(zhì)是讓潛在的合格人員對企業(yè)的相關(guān)職位產(chǎn)生興趣并且前來應(yīng)聘這些職位。選項A、C、D為錄用選拔。

45、答案：D本題解析：A項，商業(yè)保險根據(jù)經(jīng)濟合同給付，著眼于一次性經(jīng)濟補償；BD兩項，社會保險是國家強制保險，為職工辦理社會保險是用人單位的法定義務(wù)，企業(yè)不可以用商業(yè)保險來代替社會保險；C項，社會保險是國家立法強制實施的，具有非營利性。

46、答案：D本題解析：繼續(xù)承諾是指員工對離開組織所帶來的損失的認知，是員工為了不失去多年投入所換來的待遇而不得不繼續(xù)留在該組織內(nèi)的一種承諾。繼續(xù)承諾高的員工離職的意愿不高，但不代表不會有跳槽的想法。

47、答案：B本題解析：培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的工作任務(wù)分析旨在確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容。這類分析將明確說明每項工作職責(zé)的任務(wù)要求、能力要求和對人員的素質(zhì)要求。

48、答案：B本題解析：選項A，人力資源既具有生產(chǎn)性，又具有消費性。選項B，生產(chǎn)性和消費性是相輔相成的。選項C，人力資源的消費性能夠保證人力資源的維持和發(fā)展，同時消費性也是人力資源本身的生產(chǎn)和再生產(chǎn)的條件。選項D，人力資源的生產(chǎn)性是指人力資源是物質(zhì)財富的創(chuàng)造者，而且人力資源的利用需要一定條件，必須與自然資源相結(jié)合，有相應(yīng)的活動條件和足夠的空間、時間，才能加以利用。

49、答案：D本題解析：員工的人格與工作的匹配能夠提高工作滿意度，員工會發(fā)現(xiàn)自己的能力、特長、風(fēng)格正好符合工作的要求，并且在這些工作中更有可能獲得成功，從而體驗到快樂，獲得滿足感。

50、答案：A本題解析：年休假標準是:職工累計工作已滿1年不滿10年的,年休假5天。王某于2013年1月1日與乙公司建立勞動關(guān)系,在乙公可1作至2015年時累計1作已滿2年據(jù)規(guī)定可享受5天的帶薪年休假。

51、答案：A本題解析：本題考查情緒狀態(tài)。心境不針對具體的事物，而是在特定時間內(nèi)使人的心理活動都染上某種情緒色彩的體驗狀態(tài)，如憂郁、得意等。

52、答案：C本題解析：實際工資是指貨幣工資所能購買到的商品和服務(wù)量，它可用來說明貨幣工資的購買能力。實際工資=貨幣工資/物價指數(shù)。

53、答案：A本題解析：人力資源的能動性是指，人力資源是勞動者所具有的能力，而人總是有目的、有計劃地使用自己的腦力和體力，并具有自我開發(fā)的潛力。

54、答案：D本題解析：A錯誤，生理疲勞是指由于人的生理機制局限性而引起的疲勞，心理疲勞是指由于心理機能的變化而引起的疲勞。C錯誤，個體的情緒、興趣、態(tài)度、動機、意志等都會對疲勞產(chǎn)生作用和影響。B錯誤，生理疲勞和心理疲勞是相互聯(lián)系、相互影響的。D正確。工作環(huán)境引起疲勞的因素包括工作強度、工作速度、工作方式以及工作持續(xù)的時間等。它們是引發(fā)疲勞最客觀、最直接的原因。

55、答案：D本題解析：職位說明書包括兩個部分,即工作描述和工作規(guī)范。工作描述是主要涉及工作執(zhí)行者實際在做什么、如何做以及在什么條件下做的一種書面文件;而工作規(guī)范說明工作執(zhí)行者為了圓滿完成[作所必須具備的知識、能力、技術(shù)以及其他要求這兩部分并非簡單的羅列,而是通過客觀的內(nèi)在邏輯形成一個完整的系。

56、答案：A本題解析：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析。通常，培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析主要包括三個方面，即組織分析、工作任務(wù)分析和人員分析。其中。組織分析旨在明確組織中哪些方面需要培訓(xùn)與開發(fā)。

57、答案：B本題解析：選項A，內(nèi)部勞動力市場則是指在大型組織內(nèi)部存在的，由一系列規(guī)則和程序指導(dǎo)組織內(nèi)部的雇傭關(guān)系調(diào)整所形成的一種有序的內(nèi)部人力資源市場。有本案例可以看出，小趙大學(xué)剛畢業(yè)時處于外部勞動力市場。

當一家企業(yè)必須在眾多的求職者中挑選所要雇用的勞動者的時候，很難用某種可以準確量化的衡量手段來對勞動能力本身進行衡量然后并標準化分類。企業(yè)人力資源部門除了利用勞動者的受教育程度、工作經(jīng)歷以及在職訓(xùn)練等客觀指標來作為篩選員工的依據(jù)之外，往往還不得不利用面試、筆試、心理測驗等多種甄選手段來對求職者進行篩選。這便是勞動力市場交易對象的難以衡量性的特征。

選項C，全國性勞動力市場是指勞動力供求雙方在全國范圍內(nèi)彼此搜尋而形成的勞動力市場。通常情況下，某一類勞動力越稀缺，需求方對這種勞動力的知識水平和技能要求越高，則這種勞動力的供給和需求受到地域限制的可能性就越小，從而形成全國性勞動力市場的可能性就越大。

58、答案：D本題解析：與工作和組織相關(guān)的態(tài)度指標主要包括工作滿意度、工作投入度和組織承諾度。工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度，是對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗。一般而言，工作滿意度高的員工對工作持積極的態(tài)度。組織承諾是員工認同組織，并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度。

59、答案：B本題解析：薪酬區(qū)間滲透度=（實際基本薪酬-區(qū)間最低值）/（區(qū)間最高值-區(qū)間最低值）。

60、答案：A本題解析：本題考查甄選的主要方法。一般認知能力測試即通常所說的智力測試或智商測試，它所要測量的不是一個人的某種單一特質(zhì)，而是同時測量一個人的多種能力。

61、答案：B本題解析：人際關(guān)系學(xué)說推動了旨在博取工人忠誠的各種福利計劃如火如荼的發(fā)展。人們認識到，人是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)，關(guān)心員工的福利就能夠提高他們的勞動效率。當時的一個典型口號是：滿意的工人就是生產(chǎn)率最高的工人。

62、答案：A本題解析：被說服者的因素包括被說服者的人格、心情、介入程度等。A項屬于智商的范疇，與說服關(guān)系不大，只是在論點很難時，智商才起作用。所以學(xué)歷高低與員工被說服無正相關(guān)關(guān)系。

63、答案：A本題解析：態(tài)度是社會心理學(xué)中定義最多的一個概念，不同學(xué)者有不同的定義。阿爾波特受行為主義影響，認為態(tài)度是一種心理和神經(jīng)的準備狀態(tài)，它通過經(jīng)驗組織起來，影響著個人對情境的反應(yīng)。他的定義強調(diào)經(jīng)驗在態(tài)度形成中的作用。

64、答案：D本題解析：本題考查團體的概念。團體是指兩個或兩個以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標而結(jié)合在一起的集合體。僅僅是統(tǒng)計上的集合，如一場球賽中的球迷，并不能稱為團體，因為他們彼此并不認識，相互之間影響的范圍也非常有限。

65、答案：A本題解析：員工可以通過各種方式來表達他們的不滿，可以從是建設(shè)性還是破壞性、是積極還是消極兩個維度將員工的反應(yīng)方式分為：①辭職(破壞性和積極的)，員工選擇離開組織；②提建議(建設(shè)性和積極的)，與上級討論所面臨的問題，指出癥結(jié)所在，提出建設(shè)性的改革措施；③忠誠(建設(shè)性和消極的)，雖然對工作不滿，但仍然盡力維護組織的利益和形象，相信組織和管理層會做出正確的舉措；④忽視(破壞性和消極的)，消極地聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展，包括抱怨、情緒抵觸、曠工、遲到、怠工、錯誤率增加等。

66、答案：A本題解析：B項，主題專家會議的主持人最好是企業(yè)內(nèi)與目標職位相關(guān)的中層管理者。C項，主題專家一以5～8人為宜，需要根據(jù)會議的主要目的確定。D項，主題專家會議法的缺點在于其結(jié)構(gòu)化程度低，缺乏客觀性，要受到與會專家的知識水平及其相關(guān)工作背景的制約。

67、答案：B本題解析：壓力面試就是面試考官在面試過程中故意制造出一種緊張氣氛，對被面試者施加一定的心理壓力，然后觀察被面試者在壓力狀況下的情緒變化以及所做出的反應(yīng)。

68、答案：C本題解析：對于員工而言，一次性獎金相對于績效加薪的優(yōu)勢要少很多。從長期來看，員工實際上得到的獎金數(shù)額肯定要比普通績效加薪情況下少得多。

69、答案：A本題解析：本案例中該公司是通過參加大型招聘會的方法招聘人才，因此屬于人才市場招聘方法。

面試過程的實施是面試工作程序中最主要的環(huán)節(jié)，它依靠面試考官的面試技巧有效地控制面試的實際操作，其操作質(zhì)量直接影響著人員招聘與錄用工作的質(zhì)量。

對求職人員申請表及個人簡歷的評價是招聘錄用系統(tǒng)的主要組成部分。在求職者眾多、面試成本壓力大的情況下，組織往往將申請表和簡歷的篩選作為人員選擇的第一步，從中剔除大量不合要求的人員，然后再安排初步面試。

70、答案：A本題解析：勞動合同是勞動關(guān)系雙方當事人依法約定的明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。勞動合同是發(fā)生在勞動者和用人單位之間的一種法律事實，即確立勞動關(guān)系的法律形式。

71、答案：C本題解析：錄用條件的設(shè)定是試用期解除勞動合同的關(guān)鍵，如果用人單位以不符合錄用條件為由解除與勞動者的勞動合同，那么應(yīng)事先規(guī)定明確的錄用條件，而且要讓勞動者知曉。

72、答案：B本題解析：要想使高工資能夠產(chǎn)生對生產(chǎn)率的促進作用，通常需要具備一個條件，這就是勞動者期望與企業(yè)保持長期雇傭關(guān)系。如果勞動者并不在意自己未來是否能夠繼續(xù)與支付高工資的雇主繼續(xù)保持雇傭關(guān)系，那么，即使當前雇主支付的工資水平高于市場水平，他們也仍然有可能同樣存在消極怠工的效果。

73、答案：B本題解析：外部招募的做法有助于削弱組織內(nèi)部人員由于相互之間進行職位競爭而造成的緊張氣氛,同時也有利于抑制組織內(nèi)部人員在長期中可能會形成的“論資排輩”和“熬年頭”的思想

74、答案：D本題解析：《勞動合同法》規(guī)定，勞動合同期限3個月以上不滿1年的，試用期不得超過1個月；勞動合同期限1年以上不滿3年的，試用期不得超過2個月；3年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過6個月。

王某提出轉(zhuǎn)換工作崗位，要求調(diào)到廠部辦公室工作。但由于廠部實行嚴格的定員標準，企業(yè)未能滿足其要求。這是法律允許的。

《勞動合同法》規(guī)定，有下列情形之一的，用人單位提前30日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者1個月工資后，可以解除勞動合同：①勞動者患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；②勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；③勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動者協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達成協(xié)議的。

75、答案：C本題解析：管理學(xué)家杰伊巴尼在1991年指出，組織績效主要取決于三類重要的內(nèi)部資源，即物質(zhì)資源、人力資源以及組織資源。同時，他還明確提出了成為異質(zhì)性資源必須具備的四個特性，即有價值性、稀缺性、難以模仿性和難以替代性。

76、答案：D本題解析：可開發(fā)性是指人力資源不是一種既有的存量，而是可以被開發(fā)的，即知識、技能、能力和經(jīng)驗等人力資源的核心要素是可以被不斷積累和更新的。

77、答案：A本題解析：人力資源管理通常需要圍繞組織的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，在人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職位分析與設(shè)計、招募與甄選、績效管理、薪酬管理、培訓(xùn)開發(fā)、員工關(guān)系等幾個方面做出全面的努力。薪酬是員工在為組織提供了知識、技能、能力以及努力等之后所獲得的經(jīng)濟性報酬，良好的薪酬體系是確保員工的工作積極性、長期保持良好工作績效以及留在一個組織中的一個重要因素。根據(jù)案例中的描述，“大家普遍認為干多干少一個樣，業(yè)績好也沒有什么獎勵措施，員工隊伍人心渙散，中層管理人員流失嚴重。隨著離職人員的增加，員工中開始流傳一種說法：凡是跳槽離開的人在新公司都做得很好，待遇也比在該公司時好很多”，表明該公司的薪酬管理工作存在問題。

78、答案：A本題解析：暫無解析

79、答案：A本題解析：能力是從事各種活動、適應(yīng)生存所必需的且影響活動效果的心理特征的總和。

80、答案：B本題解析：員工可以通過各種方式來表達他們的不滿，可以從建設(shè)性還是破壞性、積極還是消極兩個維度將員工的反應(yīng)方式分為四類：①辭職（破壞性和積極的），員工選擇離開組織；②提建議（建設(shè)性和積極的），與上級討論所面臨的問題，指出癥結(jié)所在，提出建設(shè)性的改革措施；③忠誠（建設(shè)性和消極的），雖然對工作不滿，但仍然盡力維護組織的利益和形象，相信組織和管理層會作出正確的舉措；④忽視（破壞性和消極的），消極地聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展，包括抱怨、情緒抵觸、曠工、遲到、怠工、錯誤率增加等。

81、答案：A本題解析：本題考查小道消息。小道消息的作用：（1）向管理者提供了很多有關(guān)員工及其工作狀況的反饋信息，還可以使管理者知道員工所關(guān)心和憂心的事情；（2）有助于信息在員工中的傳遞和擴散，有助于將管理者的指令翻譯成員工熟悉的語言，因此，有助于彌補管理者溝通中的失誤；（3）可以用來傳播正式溝通渠道不適合傳播的信息。小道消息不會為管理