2023年全國物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務》考前密押預測卷（二）含解析

2023年全國物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務》考前密押預測卷(二)

含解析

一、單選題

1.對制作標語(提示牌)的要求敘述不正確的是()。

A、簡練明了，通俗易懂，易讀易記

B、針對性強，讓觀眾入眼、入腦、入心

C、與時俱進

D、一般情況下，在標語(提示牌)下無須落款，標明制作單位簡稱

答案：D

2.物業(yè)銷售之前，臨時管理規(guī)約的訂立者是()。

A、建設單位

B、物業(yè)管理單位

C、業(yè)主大會

D、業(yè)主委員會

答案：A

解析：物業(yè)銷售之前，由建設單位制訂臨時管理規(guī)約。在此階段，物業(yè)服務企業(yè)

可協(xié)助建設單位按國家物業(yè)管理相關法規(guī)和示范文本制訂臨時管理規(guī)約。

3.物業(yè)服務企業(yè)其他業(yè)務支出是指企業(yè)從事其他業(yè)務活動所發(fā)生的有關成本和

費用支出。其中物業(yè)服務企業(yè)支付的商業(yè)用房有償使用費，計入()。

A、營業(yè)成本

B、其他業(yè)務支出

C、遞延資產(chǎn)

D、固定資產(chǎn)

答案：B

4.對酒店及會所綠化管理的要求，下列說法不正確的是()。

A、酒店及會所綠化管理的重點是清除枯枝

B、酒店及會所綠化管理工作內(nèi)容較多，技術要求較高

C、為了提高工作效率，可根據(jù)綠化員工的技術特長進行合理的工作范圍劃分

D、為了不對客人的活動造成影響，酒店及會所的綠化布置、養(yǎng)護工作應在客人

到達前或休息時進行

答案：A

解析：酒店及會所綠化要求：酒店、會所綠化管理工作內(nèi)容較多，技術要求較高，

為了提高工作效率及工作質量，可根據(jù)綠化員工的技術特長進行合理的工作范圍

劃分；為了不對客人的活動造成影響，酒店或會所的綠化布置、養(yǎng)護工作應在客

人到達前或休息時進行。

5.對車輛管理注意事項敘述不正確的是()。

A、車輛管理的交通標識及免責告示應充足明顯，避免發(fā)生法律糾紛

B、車主首次申請辦理停車年卡或月卡時應提交本人身份證、駕駛證、車輛行駛

證原件與復印件，并簽訂停車位使用協(xié)議，建立雙方車輛停放服務關系

C、車輛停放必須符合消防管理要求，但有時也是可以堵塞消防通道的

D、對于電梯直接通往室內(nèi)停車場車庫的小區(qū)，必須做好電梯入口的安全防范監(jiān)

控措施

答案：C

6.臨時管理規(guī)約的訂立者是()。

A、建設單位

B、物業(yè)管理單位

C、業(yè)主大會

D、業(yè)主委員會

答案：A

7.物業(yè)管理的早期介入是建設單位引入的()。［2006年真題］

A、設計工作

B、工程監(jiān)理工作

C、開發(fā)建設工作

D、物業(yè)管理咨詢活動

答案：D

解析：早期介入是指新建物業(yè)竣工之前，建設單位根據(jù)項目開發(fā)建設的需要所引

入的物業(yè)管理的咨詢活動。

8.前期物業(yè)管理是指()的物業(yè)管理階段。

A、物業(yè)承接查驗開始至業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)為止

B、物業(yè)銷售開始至物業(yè)辦理入住為止

C、物業(yè)竣工驗收開始至業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)為止

D、物業(yè)辦理入住開始至業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)為止

答案：A

解析：前期物業(yè)管理是指從物業(yè)承接查驗開始至業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)為止

的物業(yè)管理階段。前期物業(yè)管理服務的對象是全體業(yè)主，并按規(guī)定向業(yè)主收取物

業(yè)管理服務費用。

9.下列不是物業(yè)服務費核算要點及方法的是()。

A、物業(yè)的大修、更新、改造費用的核算

B、確定服務費成本構成的注意事項

C、收集原始數(shù)據(jù)

D、物業(yè)服務費的測算

答案：A

10.前期物業(yè)服務合同期限未滿，業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合

同開始生效，在此條件下，前期物業(yè)服務合同將()。

A、終止

B、修改

C、繼續(xù)生效

D、失去部分效力

答案：A

解析：前期物業(yè)服務合同的期限雖然可以約定，但是期限未滿、業(yè)主委員會與物

業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同又開始生效的，前期物業(yè)服務合同將會終止。物

業(yè)服務合同期限則由訂立合同雙方約定，與前期物業(yè)服務合同相比，具有期限明

確'穩(wěn)定性強等特點。

多選題(總共5題)

1.按房屋層次和高度，可以將房屋分為()。

A、平層建筑

B、低層建筑

C、多層建筑

D、高層建筑

E、超高層建筑

答案：BCD

解析：房屋的種類有多種劃分方式，其中，按房屋的層次和高度，房屋可分為:

低層建筑、多層建筑和高層建筑。

2.在物業(yè)管理風險的內(nèi)容中，日常物業(yè)管理的風險包括()。

A、業(yè)主(或物業(yè)使用人)在使用物業(yè)和接受物業(yè)服務過程中存在的風險

B、合同風險

C、項目接管的不確定性帶來的風險

D、專業(yè)服務咨詢的風險

E、物業(yè)管理日常運作過程中存在的風險

答案:AE

3.清潔衛(wèi)生管理制度包括內(nèi)容有()。

A、各崗位的崗位職責

B、各項清潔工作的標準操作工藝流程

C、各個崗位的操作質量標準、清潔質量檢查及預防糾正機制

D、清潔衛(wèi)生操作的基本方法

E、員工行為規(guī)范

答案：ABCE

4.下列針對專項維修斐金，說法正確的是()。

A、專項維修費金應該在銀行專戶存儲，?？顚Ｓ?/p>

B、代收的專項維修資金不計征營業(yè)稅

C、專項維修資金可購買國債

D、供水、供電等管線和設施設備的維修養(yǎng)護費用不得從專項維修資金中列支

E、物業(yè)服務費用不足時，可用專項維修資金補足

答案：ABCD

5.物業(yè)服務企業(yè)參與竣工驗收的主要作用和目的有()。

A、掌握驗收情況

B、派出工程技術人員，對工程進行觀察、了解、記錄，并就有關問題提出意見

和建議

C、為物業(yè)的承接查驗做準備

D、參與驗收結論

E、收集工程質量、功能配套以及其他方面存在的遺留問題

答案:ACE

解析：物業(yè)服務企業(yè)參與竣工驗收，主要是為了掌握驗收情況，收集工程質量、

功能配套以及其他方面存在的遺留問題，為物業(yè)的承接查驗做準備。在參與驗收

時，應隨同相關驗收組觀看驗收過程，了解驗收人員、專家給施工或建設單位的

意見、建議和驗收結論。

簡答題(總共3題)

1.

M大廈是我國某沿海發(fā)達城市的中高層住宅物業(yè)，入住之初，物業(yè)管理處從業(yè)主

的角度出發(fā)，考慮到業(yè)主喬遷初期開支較多，對大多數(shù)戶內(nèi)維修暫時采取了無償

提供的方式，入住滿一年后，管理處考慮到小區(qū)的經(jīng)濟運營狀況，開始據(jù)實收取

戶內(nèi)維修費用。然而，這本來合情合理的做法,在運行起來卻遇到了不少的麻煩。

問題：

請問如果你是該項目經(jīng)理，你準備如何突破阻力，把入室維修工作引入正軌？

答案：

2.你是某物業(yè)管理公司人力資源部經(jīng)理，請說明薪酬體系設計的基本步驟有哪

些？

答案：

3.

某房地產(chǎn)公司開發(fā)了萬嬉小區(qū)。由于是分期開發(fā)，分期入住的方式，該小區(qū)在很

長一段時間內(nèi)難以成立業(yè)主委員會，故由開發(fā)商委托物業(yè)公司管理。但隨后開發(fā)

商接到居民投訴，