旅游法規(guī)一附有答案

旅游法規(guī)一[復制]一、判斷題1．導游證終身有效。[判斷題]*對錯(正確答案)2．因第三人的過錯致使動物造成旅游者傷害的，旅游者可以向動物飼養(yǎng)人或者管理人請求賠償，也可以向第三人請求賠償。[判斷題]*對(正確答案)錯3.導游從事領隊業(yè)務需具有大專以上學歷。[判斷題]*對(正確答案)錯4．導游員對旅游者承擔侵權責任的方式主要有停止侵害、賠償損失、賠禮道歉、支付違約金等。[判斷題]*對錯(正確答案)5．八周歲以上的未成年人可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。[判斷題]*對(正確答案)錯6.承諾應當以通知的方式作出，但根據(jù)交易習慣或者要約表明可以通過行為作出承諾的除外。[判斷題]*對(正確答案)錯7.在國家法定節(jié)假日和學校寒暑假期間，博物館可以閉館。[判斷題]*對錯(正確答案)8．甲旅行社委托乙旅行社代理銷售其旅游產(chǎn)品，乙旅行社在代理權終止后仍然以甲旅行社名義與旅游者小趙訂立旅游合同，小趙有理由相信乙旅行社有代理權，那么該代理行為有效。[判斷題]*對(正確答案)錯9．旅行社在組團時應當為參加團隊旅游的旅游者投保人身意外傷害保險。[判斷題]*對錯(正確答案)10．景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事餐飲經(jīng)營的，應當對餐飲經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔補充賠償責任。[判斷題]*對錯(正確答案)11．國家重點保護的野生植物分為一級保護野生植物和二級保護野生植物。[判斷題]*對(正確答案)錯12．某旅行社和旅游者小趙在簽訂旅游合同時，既約定違約金條款，又約定定金條款，那么如果旅行社違約，小趙可以要求旅行社支付違約金，同時雙倍返還定金。[判斷題]*對錯(正確答案)13．侵害他人造成人身損害的，除應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，還應當賠償因誤工減少的收入。[判斷題]*對(正確答案)錯14．國有文物、非國有文物中的珍貴文物和國家規(guī)定禁止出境的其他文物，不得出境。[判斷題]*對(正確答案)錯15．導游員小張在帶團前往韓國旅游過程中，發(fā)現(xiàn)游客老趙擅自脫離團隊。對此，旅行社應當及時公安機關、外事部門或旅游主管部門報告。[判斷題]*對錯(正確答案)16．某旅行社導游員小張在帶團乘坐火車時，由于火車脫軌導致部分旅游者受傷，那么對于旅游者的人身損害，由鐵路運輸企業(yè)承擔賠償責任，旅行社承擔補充賠償責任。[判斷題]*對錯(正確答案)17．導游員小張在帶團過程中未按照導游服務質(zhì)量國家標準提供服務，影響了旅游服務質(zhì)量，旅行社應向旅游者支付旅游費用總額5%-10%的違約金。[判斷題]*對錯(正確答案)18．珍貴文物中的孤品和易損品，禁止出境展覽。[判斷題]*對錯(正確答案)19．旅行社組織出境旅游，應當制作安全信息卡，安全信息卡使用中文或者目的地的官方語言（或者英文）填寫。[判斷題]*對錯(正確答案)20．當旅行社違反和旅游者的包價旅游合同約定后，旅游者應當采取適當措施防止損失擴大;沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。[判斷題]*對(正確答案)錯21．導游員小張帶團乘某航空公司航班飛往內(nèi)地某城市途中，由于遭遇強對流天氣導致飛機失控墜落，此時航空公司對每名旅游者的人身賠償責任限額為人民幣20萬元。[判斷題]*對錯(正確答案)22．某旅行社導游員小張帶團入住某酒店，被告知現(xiàn)有客房數(shù)量不足，無法按照與旅行社訂立的旅游服務合同接待團隊所有游客，因此該酒店不需要承擔繼續(xù)履行的違約責任。[判斷題]*對錯(正確答案)23．黨的十九大報告提出，我國社會主要矛盾是人民日益增長的物質(zhì)文化需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾。[判斷題]*對錯(正確答案)24．限制民事行為人訂立的合同，相對人可以催告法定代理人在1個月內(nèi)予以追認。[判斷題]*對(正確答案)錯25．在某旅行社與旅游者簽訂的包價旅游合同中，某一條格式條款和非格式條款相互抵觸，則應當采用格式條款。[判斷題]*對錯(正確答案)26．包價旅游合同生效后，如果旅游費用總額約定不明確，可以由旅行社和旅游者協(xié)議補充，不能達成補充協(xié)議的，按照合同有關條款或者交易習慣確定。[判斷題]*對(正確答案)錯27．旅游者認為包價旅游合同約定的違約金低于其在旅游行程中造成的損失，則可以請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以增加。[判斷題]*對(正確答案)錯28．導游人員有權拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴或者違反職業(yè)道德的不合理要求。[判斷題]*對(正確答案)錯29．某旅行社未征得旅游者同意指定了一處購物店，導游員小張將旅游者也帶到了此購物店購物。那么，由旅游主管部門對小張沒收違法所得，處1000元以上1萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證。[判斷題]*對錯(正確答案)30．旅游突發(fā)事件是指突然發(fā)生、造成或者可能造成旅游者人身傷亡、財產(chǎn)損失，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。[判斷題]*對(正確答案)錯31．旅游者老孫攜妻子和15周歲的兒子小孫參加團隊旅游，在團隊就餐期間，小孫故意移走旅游者小李的凳子，導致小李摔傷，此時應當由小孫承擔對小李的侵權責任。[判斷題]*對錯(正確答案)32．在旅游目的地達到三級風險時，旅行社應當加強對旅游者的提示。[判斷題]*對錯(正確答案)33．旅行社準許他人掛靠其名下從事旅游業(yè)務，造成旅游者人身損害，那么旅行社對掛靠人的經(jīng)營行為承擔連帶賠償責任。[判斷題]*對(正確答案)錯34．某旅行社組團30人前往內(nèi)地某城市旅游，其中有3名旅游者認為旅行社提供的團隊餐與旅游合同約定不符，并以此為由向旅行社所在地旅游主管部門投訴該旅行社，這種投訴稱為共同投訴。[判斷題]*對錯(正確答案)35．某旅行社未與旅游者協(xié)商，直接指定某玉器購物點，并非法獲利1萬元。針對這種違法行為，旅游主管部門可以對該旅行社并處2萬元罰款。[判斷題]*對錯(正確答案)36．歷史上各時代重要實物、藝術品、文獻、手稿、圖書資料、代表性實物等可移動文物分為珍貴文物和一般文物。[判斷題]*對(正確答案)錯37．建筑物、構(gòu)筑物或者其他設施倒塌造成路過旅游者人身傷害的，由建設單位與施工單位承擔連帶責任。[判斷題]*對(正確答案)錯38．侵害他人人身權益，造成他人精神損害的，被侵權人可以請求精神損害賠償[判斷題]*對錯(正確答案)39．旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅游團隊的領隊除了應當向旅行社負責人報告，還應當向當?shù)鼐?、中國駐當?shù)厥诡I館或者政府派出機構(gòu)報告。[判斷題]*對(正確答案)錯40.導游員小張在帶團爬山時，未事先向旅游者提示安全注意事項，造成旅游者小趙從臺階上摔倒，并構(gòu)成輕傷，為此旅行社應當賠償小趙醫(yī)療費、護理費、交通費、誤工費及誤工費利息。[判斷題]*對錯(正確答案)二、單選題1．導游員小王在帶團過程中，因擅自中止導游活動被旅游主管部門吊銷導游證，那么小張自處罰之日起（）后才可以重新申請導游證。[單選題]*A．6個月B．1年C．3年(正確答案)D．5年2．小張未取得導游證從事導游活動，旅游主管部門除對其責令改正，沒收違法所得，還并處（）罰款。[單選題]*A．500元以下B．1000元以下C．1000元以上1萬元以下(正確答案)D．1000元以上3萬元以下3．旅行社采用格式條款與旅游者簽訂旅游合同，應當遵循（）確定與旅游者之間的權利和義務?[單選題]*A．公平原則(正確答案)B．平等原則C．自愿原則D．合理原則4．導游員小張所帶的旅游團隊遭遇山洪，為保護旅游者人身和財產(chǎn)安全，經(jīng)旅行社同意租用直升機將旅游者撤離到安全區(qū)域，為此支出的費用應當由（）承擔。[單選題]*A．旅行社承擔B．旅游者承擔C．旅行社或旅游者承擔D．旅行社和旅游者分擔(正確答案)5．某旅行社與旅游者小趙簽訂境內(nèi)旅游合同，明確2017年11月17日出發(fā)。在2017年11月17日，旅行社告知小趙由于飛機艙位不足不能成行，那么旅行社應當按照旅游費用總額的（）向小趙承擔違約金?[單選題]*A．5%B．10%C．15%D．20%(正確答案)6．下列合同屬于無效合同的是（）。[單選題]*A.因重大誤解訂立的合同B.顯失公平的合同C.一方以乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同D.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益(正確答案)7．風景名勝區(qū)是指具有（）價值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進行科學、文化活動的區(qū)域。[單選題]*A.觀賞、文化或者歷史B.觀賞、文化或者科學(正確答案)C.文化、藝術或者歷史D.歷史、文化或者科學8.旅游者小李在旅游行程結(jié)束后，向旅行社就包價旅游合同的某條款提出異議，雙方各執(zhí)己見，發(fā)生爭議。該條款是旅行社的格式條款，那么關于該條款解釋規(guī)則說法正確的是（）。[單選題]*A．應當按照通常理解予以解釋(正確答案)B．應當作出不利于旅行社的解釋C．應當采用相關非格式條款D．應當作出不利于小李的解釋9．導游員小張在帶團過程中強迫旅游者進購物店購物1次，則旅行社應當按照旅游費用總額的（）向旅游者支付違約金?[單選題]*A．5%B．10%C．20%(正確答案)D．30%10．某旅行社推出一條以探險為主題的旅游線路，明知該線路存在一定的安全隱患還加以銷售，從而造成旅游者小趙不慎從懸崖摔下，所幸只構(gòu)成輕傷，此時小趙有權要求旅行社給予其所受損失（）以下的懲罰性賠償。[單選題]*A．1倍B．2倍(正確答案)C．3倍D．5倍11．在國內(nèi)航空運輸中，對每名旅客隨身攜帶的物品，承運人的賠償責任限額是（）。[單選題]*A．1000元B．2000元C．3000元(正確答案)D．5000元12．旅游者擾亂所乘坐的高鐵正常運行秩序的，處警告或者（）以下罰款。[單選題]*A．100元B．200元(正確答案)C．300元D．500元13．旅游者小張在酒店參與賭博活動，經(jīng)查賭資較大的，對小張?zhí)?日以下拘留或者（）以下罰款。[單選題]*A．100元B．200元C．300元D．500元(正確答案)14．導游在帶團時有時會遇到不可抗力，而不可抗力的發(fā)生會影響到整個旅游行程。下列不屬于不可抗力的是（）。[單選題]*A.泥石流B.臺風C.暴雨(正確答案)D.洪水15．在自然保護區(qū)中，可進入?yún)⒂^考察、旅游的區(qū)域是（）。[單選題]*A.核心區(qū)B.緩沖區(qū)C.保護區(qū)D.實驗區(qū)(正確答案)16.某旅行社導游員小張未經(jīng)旅游者同意，擅自將團隊帶入行程單以外的某購物店購買商品，那么旅游者有權在（）要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。[單選題]*A．購買商品后30日內(nèi)B．購買商品后30個工作日內(nèi)C．旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)(正確答案)D．旅游行程結(jié)束后30個工作日內(nèi)17．某旅行社的導游員小張在帶領旅游者游玩古鎮(zhèn)講解時，由于未盡到安全提示義務，導致旅游者小趙被門檻絆倒受傷，那么小趙（）。[單選題]*A.只能要求旅行社承擔違約責任B.只能要求旅行社承擔侵權責任C.可以要求旅行社承擔違約責任或者侵權責任(正確答案)D.可以要求小張承擔違約責任或者侵權責任18．當旅游目的地風險提示為四級時，旅行社應當（）。[單選題]*A.采取必要的安全防范措施B.加強對旅游者的提示(正確答案)C.停止組團D.調(diào)整或者中止行程19．某旅游團共有20名旅游者以同一事由向旅游投訴受理機構(gòu)投訴旅行社和導游，則該20名旅游者可以推選（）代表進行投訴。[單選題]*A.1-3名(正確答案)B.4-5名C.5-10名D.10名以上20．某旅行社安排車隊司機在負責駕駛旅游大巴的同時，還承擔導游服務，對于這種違法行為，由旅游主管部門對該旅行社責令改正，沒收違法所得，并處（）罰款。[單選題]*A.1000元以上10000元以下罰款B.2000元以上20000元以下罰款C.3000元以上30000元以下罰款D.5000元以上50000元以下罰款(正確答案)21．旅行社投保旅行社責任保險，由旅行社與保險公司協(xié)商確定責任賠償限額，但每人人身傷亡責任限額不得低于（）。[單選題]*A.10萬元B.15萬元C.20萬元(正確答案)D.30萬元22．不可移動文物根據(jù)（），可以分為全國重點、省級、市縣級文物保護單位。[單選題]*A.歷史、藝術和科學價值(正確答案)B.B.歷史、藝術和文化價值C.觀賞、文化和科學價值D.D.觀賞、文化和歷史價值23.導游員小王在接待入境團隊時，向外國旅游者索取小費，情節(jié)輕微，那么下列關于對小王的行政處罰正確的是（）。[單選題]*A．責令小王退還小費(正確答案)B．對小王處1千元以上3萬元以下罰款C．暫扣小王導游證D．吊銷小王導游證24．“旅游不文明行為記錄”信息保存期限最多為（）。[單選題]*A．1年B．2年C．3年D．5年(正確答案)25．侵害他人財產(chǎn)的，財產(chǎn)損失按照（）或其他方式計算。[單選題]*A．市場價格B．政府定價C．損失發(fā)生時的市場價格(正確答案)D．政府指導價26．中華人民共和國國歌是（）。[單選題]*A.義勇軍誓詞歌B.義勇軍進行曲(正確答案)C.黃河大合唱D.長江之歌27．根據(jù)可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，風險提示級別分為一級、二級、三級和四級，其中（）為特別嚴重級別。[單選題]*A.一級(正確答案)B.二級C.三級D.四級28．（）級別風險提示可以不發(fā)布風險結(jié)束時間，待風險消失后自然結(jié)束。[單選題]*A.一級B.二級C.三級和四級(正確答案)D.二級、三級和四級29.旅行社與旅游者之間訂立包價旅游合同，關于采用形式說法正確的是（）。[單選題]*A.可以采用口頭形式B.可以采用書面形式C.應當采用口頭形式D.應當采用書面形式(正確答案)30．國家對食品生產(chǎn)經(jīng)營實行許可制度，食品生產(chǎn)經(jīng)營許可的有效期為（）。[單選題]*A．1年B．2年C．3年(正確答案)D．5年31．某旅行社在出發(fā)前7日向旅游者提出因團隊人數(shù)未達到約定人數(shù)，需要解除合同，該團隊是境內(nèi)旅游團，那么旅行社應當支付旅游費用總額的（）作為違約金。[單選題]*A．5%B．10%(正確答案)C．15%D．20%32．根據(jù)可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，風險提示級別分為一級、二級、三級和四級，其中三級標示的顏色是（）。[單選題]*A．紅色B．黃色(正確答案)C．橙色D．藍色33.某旅行社在提供組團旅游服務時有欺詐旅游者的行為，那么該旅行社應當按照旅游者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為旅游者支付旅游服務費用的（）。[單選題]*A．1倍B．2倍C．3倍(正確答案)D．4倍34．設立國家級風景名勝區(qū)，由（）批準公布。[單選題]*A．國務院環(huán)境保護主管部門B．國務院旅游主管部門C．國務院建設主管部門D．國務院(正確答案)35．對于國家重點保護野生動物名錄，由國務院野生動物保護主管部門組織科學評估后制定，并每（）根據(jù)評估情況確定對名錄進行調(diào)整。[單選題]*A．1年B．2年C．3年D．5年(正確答案)36．普通護照可以由公安部出入境管理機構(gòu)或者公安部委托的（）簽發(fā)。[單選題]*A．縣級以上公安機關出入境管理機構(gòu)(正確答案)B．市級以上公安機關出入境管理機構(gòu)C.縣級或市級以上公安機關出入境管理機構(gòu)D．省級公安機關出入境管理機構(gòu)37．在交通不便的地區(qū)，不能按期簽發(fā)護照的，經(jīng)護照簽發(fā)機關負責人批準，簽發(fā)時間可以延長至（）。[單選題]*A．7日B．10日C．20日D．30日(正確答案)38．依據(jù)《民法總則》，（）以上的未成年人為限制民事行為人。[單選題]*A．8周歲(正確答案)B．10周歲C．16周歲D．18周歲39．旅游經(jīng)營者給予或者收受賄賂的，由（）依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。[單選題]*A．旅游主管部門B．工商行政管理部門(正確答案)C．稅務主管部門D．質(zhì)量監(jiān)督管理部門40.由于履行輔助人的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，旅游者（）。[單選題]*A.只能要求組團社承擔賠償責任B.只能要求履行輔助人承擔賠償責任C.只能要求組團社、履行輔助人其中一方承擔賠償責任D.可以要求組團社承擔賠償責任，也可以要求履行輔助人承擔賠償責任(正確答案)三、多選題1.某旅行社導游員小王在帶團到國內(nèi)某地轉(zhuǎn)機前往旅游目的地時，機場發(fā)布消息稱因交通管制延遲該航班起飛時間，從而造成旅游者滯留，那么下列說法錯誤的是（）。*A．空中交通管制屬于不可抗力B．空中交通管制屬于意外事件(正確答案)C．旅游者因滯留增加的食宿費用，由旅行社與旅游者分擔(正確答案)D．旅游者因滯留增加的返程費用，由旅行社或旅游者承擔(正確答案)E．旅游者因滯留增加的返程費用，由旅行社與旅游者分擔2.在旅行社提供的格式合同中，下列哪些格式條款是無效的。（）*A.免除旅行社責任(正確答案)B.加重旅游者責任(正確答案)C.因過失造成旅游者財產(chǎn)損失的，旅行社可以免責D.因故意造成旅游者財產(chǎn)損失的，旅行社可以免責(正確答案)E.排除旅游者主要權利(正確答案)3．為了有針對性地對自然保護區(qū)實施保護和管理，《自然保護區(qū)條例》將自然保護區(qū)分為哪幾種區(qū)域?（）*A.核心區(qū)(正確答案)B.緩沖區(qū)(正確答案)C.保護區(qū)D.實驗區(qū)(正確答案)E.旅游區(qū)4．“旅游不文明行為記錄”信息內(nèi)容包括（）。*A.不文明行為當事人的姓名、性別、籍貫B.不文明行為當事人的工作單位C.不文明行為的具體表現(xiàn)(正確答案)D.不文明行為所造成的的影響和后果(正確答案)E.不文明行為的記錄期限(正確答案)5．導游人員調(diào)整或者變更接待計劃的條件包括（）。*A.在引導旅游者旅行、游覽過程中(正確答案)B.遇到可能危及旅游者財產(chǎn)安全的緊急情形C.征得多數(shù)旅游者的同意(正確答案)D.征得旅行社同意E.立即報告旅行社(正確答案)6．根據(jù)旅游突發(fā)事件的（），一般將旅游突發(fā)事件分為四個等級。*A.性質(zhì)(正確答案)B.類別C.危害程度(正確答案)D.造成或者可能造成的影響(正確答案)E.可控性(正確答案)7．小張有志從事領隊業(yè)務，她需要具備的條件包括（）。*A.取得導游證(正確答案)B.具有相應的學歷(正確答案)C.具有相應的語言能力(正確答案)D.具有相應的旅游從業(yè)經(jīng)歷(正確答案)E.與委派其從事領隊業(yè)務的出境社訂立勞務合同8．無效合同自始沒有法律約束力，下列屬于無效合同的情形包括（）。*A.以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害集體利益B.以合法形式掩蓋非法目的(正確答案)C.損害社會公共利益(正確答案)D.惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益(正確答案)E.違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定(正確答案)9.導游員小張在帶團游覽一處地勢險峻的景點時，眾人爭相拍照，小張未提示相關安全注意事項。該團旅游者李某拍照時不慎將自拍桿碰到孫某導致其摔傷，下面說法正確的是（）。*A.旅行社對孫某損害結(jié)果不承擔賠償責任B.李某應當對孫某承擔賠償責任(正確答案)C.旅行社應當對孫某承擔補充賠償責任(正確答案)D.小張應當對孫某承擔侵權責任E.李某應當對孫某承擔補充賠償責任10．某景區(qū)不符合法定開放條件而接待旅游者，那么由該景區(qū)主管部門所實施的行政處罰包括（）。*A.責令改正B.責令停業(yè)整頓1-3個月C.責令停業(yè)整頓直至符合開放條件(正確答案)D.沒收違法所得E.并處2萬元以上20萬元以下罰款(正確答案)11.合同一經(jīng)成立，雙方當事人就應當嚴格遵守合同的約定，依法履行合同規(guī)定的義務。合同履行的原則包括（）。*A.平等原則B.自愿原則C.全面履行原則(正確答案)D.誠實信用原則(正確答案)E.公平原則12．一般情況下，不可抗力會影響旅游行程安排。不可抗力是指（）的客觀情況。*A.不能預見(正確答案)B.不能解釋C.不能避免(正確答案)D.不能重復E.不能克服(正確答案)13．旅游者自行安排活動的期間包括（）。*A.在旅游行程中獨立的自由活動期間(正確答案)B.不參加旅游行程的活動期間(正確答案)C.經(jīng)導游或者領隊同意暫時離隊的個人活動期間(正確答案)D.擅自離團的活動期間E.發(fā)生滯留的活動期間14．旅游者有下列情形的，旅行社可以解除合同（）。*A.患有傳染性疾病，可能危害其他旅游者健康和安全(正確答案)B.攜帶炸藥且不同意交有關部門處理的(正確答案)C.從事賭博活動的(正確答案)D.從事嚴重影響其他旅游者權益活動，且不聽勸阻、不能制止的(正確答案)E.未參加購物活動或者自費項目的15．導游和領隊在帶團過程中應當注重證據(jù)的保留，根據(jù)《民事訴訟法》規(guī)定，證據(jù)的類型包括（）。*A.當事人的陳述(正確答案)B.律師代理意見C.書證(正確答案)D.視聽資料(正確答案)E.電子數(shù)據(jù)(正確答案)16．參加導游資格考試成績合格，（）的人員可以申請取得導游證。*A．與旅行社訂立勞動合同(正確答案)B．與旅行社訂立勞務合同C．在導游服務公司注冊D．在導游協(xié)會注冊(正確答案)E．在旅游協(xié)會的導游分會注冊(正確答案)17.合同履行的誠實信用原則是指當事人應當根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習慣履行（）義務。*A.保證B.通知(正確答案)C.協(xié)助(正確答案)D.保密(正確答案)E.平等18．設立社應當加強對服務網(wǎng)點的管理，對服務網(wǎng)點進行（）服務規(guī)范。*A.統(tǒng)一人事B.統(tǒng)一管理(正確答案)C.統(tǒng)一財務(正確答案)D.統(tǒng)一招徠(正確答案)E.統(tǒng)一咨詢(正確答案)19．旅游投訴的地域管轄標準包括（）。*A.旅游合同簽訂地(正確答案)B.旅游合同履行地C.投訴者所在地D.被投訴者所在地(正確答案)E.損害行為發(fā)生地(正確答案)20．下列關于黑名單制度說法正確的有（）。*A.因侵害旅游者合法權益，被人民法院判處刑罰的(正確答案)B.在旅游經(jīng)營活動中因妨害國境管理受到刑事處罰的(正確答案)C.旅游市場主體發(fā)生重大安全事故，不屬于旅游市場主體主要責任的D.連續(xù)12個月內(nèi)三次被列入旅游市場重點關注名單的E.因侵害旅游者合法權益，造成游客滯留或者嚴重社會不良影響的(正確答案)21.合同解除后，尚未履行的，終止履行;已經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當事人可以要求（）。*A.恢復原狀(正確答案)B.繼續(xù)履行C.采取其他補救措施(正確答案)D.賠償損失(正確答案)E.支付違約金22．旅行社以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費項目獲取回扣等不正當利益。對于直接負責的主管人員和其他直接責任人員，旅游主管部門實施的行政處罰包括（）。*A.沒收違法所得(正確答案)B.處1000元以上1萬元以下罰款C.處2000元以上2萬元以下罰款(正確答案)D.并暫扣或者吊銷導游證(正確答案)E.情節(jié)嚴重的，暫扣或者吊銷導游證23．依據(jù)《風景名勝區(qū)保護條例》規(guī)定，在風景名勝區(qū)內(nèi)禁止的活動包括（）。*A.破壞景觀、植被和地形地貌的活動(正確答案)B.修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設施(正確答案)C.在景物或者設施上刻畫、涂污(正確答案)D.舉辦大型游樂活動E.亂扔垃圾(正確答案)24．在訂立包價旅游合同時，旅行社應當向旅游者告知的事項包括（）。*A.包價旅游合同的成本和費用構(gòu)成B.旅游活動中的安全注意事項(正確答案)C.旅行社依法可以減免責任的信息(正確答案)D.旅游者應當注意的旅游目的地相關法律、法規(guī)和風俗習慣、宗教禁忌(正確答案)E.旅游者不適合參加旅游活動的情形(正確答案)25.旅游投訴只是處理旅游糾紛的一種途徑，如果因為超過時效期間不能向旅游投訴處理機構(gòu)提出投訴的，當事人還可以通過（）的方式來解決糾紛。*A.協(xié)商(正確答案)B.調(diào)解(正確答案)C.仲裁(正確答案)D.訴訟(正確答案)E.申訴26.下列關于違約責任的賠償損失承擔方式說法正確的有（）。*A.損失賠償金額包括合同履行后可以獲得的利益(正確答案)B.當事人一方違約后，另一方未采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大損失要求賠償(正確答案)C.違約方在支付違約金后，不需再履行債務D.當事人既約定違約金又約定定金的，可以共同適用E.經(jīng)營者為消費者提供商品或者服務有欺詐行為的，根據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定承擔損害賠償責任(正確答案)27．旅行社組織出境旅游，應當制作安全信息卡，安全信息卡的內(nèi)容應當包括（）。*A．旅游者姓名(正確答案)B．旅游者出境證件號碼(正確答案)C．旅游者國籍(正確答案)D．旅游者血型、過敏藥物和重大疾病等信息E．緊急情況下的聯(lián)系人、聯(lián)系方式(正確答案)28．旅行社責任保險的保險責任包括（）。*A．對旅游者的人身傷亡賠償責任(正確答案)B．對旅游者的財產(chǎn)損失賠償責任(正確答案)C．導游人員的人身傷亡賠償責任(正確答案)D．導游人員的財產(chǎn)損失賠償責任E．旅游大巴司機的人身傷亡賠償責任29．旅行社責任保險的保險范圍具體包括（）。*A．因旅行社疏忽或過失應當承擔賠償責任的(正確答案)B．因旅行社故意或重大過失應當承擔賠償責任的C．因發(fā)生意外事故旅行社應當承擔賠償責任的(正確答案)D．因發(fā)生不可抗力旅行社應當承擔賠償責任的E．國務院旅游主管部門會同中國保險監(jiān)督管理委員會規(guī)定的其他情形(正確答案)30．導游員小張在帶團前往歐洲旅游時，旅游團集體遭到搶劫。此時小張應當向（）報告。*A．旅游主管部門(正確答案)B．公安機關C．相關駐外機構(gòu)(正確答案)D．當?shù)鼐?正確答案)E．中國駐該國使領館(正確答案)31．旅行社不按要求制作安全信息卡，那么下列關于旅游主管部門對該旅行社實施的行政處罰說法正確的有（）。*A．給予警告(正確答案)B．沒收違法所得C．可并處2000元以下罰款(正確答案)D．情節(jié)嚴重的，處2000元以上1萬元以下罰款(正確答案)E．情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓32．出入國（邊）境應當遵守相關法律規(guī)定，中國公民不準出境的情形包括（）。*A．未持有效出境入