方式延保服務(wù)合同糾紛處理經(jīng)驗(yàn)

方式延保服務(wù)合同糾紛處理經(jīng)驗(yàn)合同編號：__________鑒于甲方為乙方提供的產(chǎn)品/服務(wù)，甲乙雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，就產(chǎn)品/服務(wù)延保服務(wù)合同糾紛處理事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、定義與術(shù)語解釋1.1產(chǎn)品：指甲方提供的與本合同有關(guān)的硬件產(chǎn)品。1.2服務(wù)：指甲方提供的與本合同有關(guān)的軟件、技術(shù)支持等服務(wù)。1.3延保服務(wù)：指在原保修期結(jié)束后，乙方為甲方提供的額外保修服務(wù)。1.4合同糾紛：指甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議。二、合同的履行2.1甲方向乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)，乙方享有延保服務(wù)。2.2乙方在延保服務(wù)期間，應(yīng)按照甲方的要求，對產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。2.3乙方在延保服務(wù)期間，如產(chǎn)品出現(xiàn)故障，應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行維修或更換。三、合同糾紛處理方式3.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，盡力爭取達(dá)成一致意見，解決合同糾紛。3.2如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.3在解決合同糾紛的過程中，甲乙雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重對方合法權(quán)益。四、其他4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。4.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.服務(wù)記錄表格3.維修記錄表格4.延保服務(wù)條款5.雙方的公司資質(zhì)證明文件6.合同簽訂授權(quán)書二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供產(chǎn)品或服務(wù)，視為違約。2.甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.乙方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，視為違約。4.乙方未按約定維護(hù)和保養(yǎng)產(chǎn)品，視為違約。5.雙方未按約定解決合同糾紛，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品：指甲方提供的與本合同有關(guān)的硬件產(chǎn)品。2.服務(wù)：指甲方提供的與本合同有關(guān)的軟件、技術(shù)支持等服務(wù)。3.延保服務(wù)：指在原保修期結(jié)束后，乙方為甲方提供的額外保修服務(wù)。4.合同糾紛：指甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)：解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋問題，甲方根據(jù)情況進(jìn)行維修或更換。2.乙方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用：解決辦法：甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，待乙方支付費(fèi)用后繼續(xù)履行合同。3.乙方未按約定維護(hù)和保養(yǎng)產(chǎn)品：解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方履行維護(hù)保養(yǎng)義務(wù)，乙方應(yīng)按要求進(jìn)行。4.雙方未按約定解決合同糾紛：解決辦法：雙方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，尋求法律解決。五、所有應(yīng)用場