碧桂園組織運(yùn)營(yíng)能力優(yōu)化方案（高管會(huì)）

區(qū)域組織優(yōu)化方案人力資源管理中心2015年11月9日碧桂園集團(tuán) 人力資源管理中心根據(jù)目前區(qū)域現(xiàn)狀及2016年業(yè)績(jī)目標(biāo)，現(xiàn)決定強(qiáng)化區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理區(qū)域總裁實(shí)現(xiàn)有效管理的“參謀”和“抓手”;助力區(qū)域、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的”推動(dòng)者“;實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)部及外部全方位協(xié)同的“潤(rùn)滑劑”；集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管控體系的“承上啟下者”；管理及開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)“總結(jié)者”和“傳播者”。運(yùn)營(yíng)管理部的定位：搭建考核體系；建設(shè)聚焦目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的制度、流程。的效率和效果。核心職能1策劃管理以“七前三后”的運(yùn)營(yíng)策劃為主要抓手，協(xié)同各單位，以提升項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控2目標(biāo)管理規(guī)劃區(qū)域業(yè)績(jī)；監(jiān)控經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；3

計(jì)劃管理對(duì)各類(lèi)計(jì)劃進(jìn)行全過(guò)程管理；以幫扶督導(dǎo)為原則，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程的合理管控。4

信息管理對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及區(qū)域經(jīng)

營(yíng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、數(shù)據(jù)、

證照、IT系統(tǒng)的管理，為區(qū)域運(yùn)營(yíng)平臺(tái)發(fā)展

不夯實(shí)提供支撐。目前各區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理的職能定位、架構(gòu)設(shè)置及人員配置差異較大，為支撐2016年2000億的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，現(xiàn)決定強(qiáng)化區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理能力，在區(qū)域平臺(tái)設(shè)立運(yùn)營(yíng)管理部。區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理部的架構(gòu)及管理模式區(qū)域設(shè)置獨(dú)立的“運(yùn)營(yíng)管理部”，圖示為標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)，區(qū)域可根據(jù)目前實(shí)際情況設(shè)置（上報(bào)集團(tuán)后在系統(tǒng)上設(shè)置），逐步過(guò)渡到此架構(gòu)；“運(yùn)營(yíng)管理部”做為區(qū)域運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行主體，由1名區(qū)域副總裁/總裁助理分管，以便于協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，幵通過(guò)搭建區(qū)域運(yùn)營(yíng)的會(huì)議機(jī)制進(jìn)行策劃管理，例如項(xiàng)目管理委員會(huì)或月度例會(huì)。設(shè)計(jì)管理部營(yíng)銷(xiāo)管理部客戶(hù)關(guān)系部工 成程 本 采技 管 購(gòu)術(shù) 理 部部 部運(yùn)營(yíng)管理部區(qū)域總裁人 投

財(cái)力

辦

資

務(wù)資

公

拓

資源

室

展

金部 部

部區(qū)域總裁分管物業(yè)公司1名區(qū)域副總裁/總裁助理分管

1名區(qū)域副總裁/總裁助理分管*僅為示例，區(qū)域可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整分管部門(mén)。區(qū)域平臺(tái)最低配置建議：新區(qū)域：2-4人非一級(jí)區(qū)域：3-6人一級(jí)區(qū)域：5-9人區(qū)域總裁區(qū)域副總裁/區(qū)域總助（分管）區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理部

負(fù)責(zé)人目標(biāo)管理崗業(yè)績(jī)規(guī)劃目標(biāo)統(tǒng)籌績(jī)效管理制度建設(shè)運(yùn)營(yíng)分析…計(jì)劃管理崗計(jì)劃編制、考核進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)管理巡檢、幫扶、協(xié)調(diào)PMS系統(tǒng)落地實(shí)施…信息管理崗運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)管理證照管理信息系統(tǒng)管理知識(shí)管理培訓(xùn)管理…策劃管理崗七前三后策劃管理各類(lèi)運(yùn)營(yíng)會(huì)議管理與項(xiàng)、丌定期協(xié)同合作方管理…總部區(qū)域項(xiàng)目項(xiàng)目部人員配置：可由項(xiàng)目總助或工程經(jīng)理等人員兼職項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作；對(duì)兼職運(yùn)營(yíng)工作的人員，區(qū)域可適當(dāng)給予相關(guān)補(bǔ)貼。集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心業(yè)務(wù)條線管理可直管配置以“精干高效”為原則，

鼓勵(lì)向下兼任，鼓勵(lì)一崗多職；“運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人”能力須匹配其職責(zé)，對(duì)優(yōu)秀的部門(mén)負(fù)責(zé)人任命為總監(jiān)職級(jí)；“運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人”是集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心的主要對(duì)接人，其任免需征求集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心意見(jiàn)，接受集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心的監(jiān)督；依據(jù)區(qū)域丌同現(xiàn)狀，區(qū)域根據(jù)項(xiàng)目數(shù)量可采取片區(qū)運(yùn)營(yíng)管理方式。運(yùn)營(yíng)管理部職責(zé)與配置建議碧桂園集團(tuán)人力資源管理中心下一步行動(dòng)計(jì)劃序號(hào)行動(dòng)計(jì)劃責(zé)任單位時(shí)間節(jié)點(diǎn)1各區(qū)域上報(bào)調(diào)整后的組織架構(gòu)、部門(mén)現(xiàn)有人員名單及未來(lái)人員需求各區(qū)域、運(yùn)營(yíng)中心、人力資源管理中心11月13日前2依據(jù)調(diào)整后的組織架構(gòu)及崗位配置調(diào)整相應(yīng)系統(tǒng)流程信息管理中心、人力資源管理中心11月30日前3培訓(xùn)宣貫運(yùn)營(yíng)中心11月30日前4人員逐步補(bǔ)充