2021年度物業(yè)管理師實務綜合練習一章

同窗：你好！

今發(fā)給你物業(yè)管理師《實務》1-4章習題，請抽時間認真練習，其中某些習題在課堂上

沒有講到，我特地將課本中內容進行了細化。你可以邊做邊翻閱課本，要理解了做才有效

（每道習題有標好頁碼和答案）。謝謝！教師謝先慶

物業(yè)管理師實務綜合練習一（供參照）

物業(yè)管理實務綜合練習一（第1章）

一、單項選取題

1.物業(yè)管理公司是（）oP1-C

A.政府派出機構

B.事業(yè)單位性質

C.獨立公司法人

D.房屋管理單位

2.國家三級資質物業(yè)管理公司注冊資本規(guī)定在（）萬元以上。P5-D

A.200

B.100

C.150

D.50

3.直線制公司組織形式重要長處是（）0P6-A

A.權責分明

B.加強了專業(yè)管理

C.增進了內部競爭

D.調動各方面積極性

4.協(xié)助新物業(yè)項目監(jiān)理質量管理體系是（）重要職責之一。P11-C

A.總經(jīng)理室

B.市場拓展部

0.品質管理部

D.經(jīng)營管理部

5.事業(yè)部制和矩陣制共同長處是（）□P8-B

A.強化決策機制

B.調動各方積極性

C.增進內部競爭

D.有較強適應性

二、多項選取題

1、物業(yè)管理公司設立程序涉及（）oP3-AD

A.工商注冊登記

B.上級部門審查

C.向建設部門提出申請

D.資質審批

E.銀行審查

2、物業(yè)管理公司是（）?P1-ACDE

A.獨立公司法人

B.房屋管理事業(yè)單位

C.服務性公司

D.具備一定公共管理職能公司

E.賺錢性公司

三、綜合分析題

某物業(yè)管理公司現(xiàn)為二級資質公司，擬申報一級資質物業(yè)管理公司。其所具

備條件如下：

(1)注冊資本650萬元；

(2)物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等有關專業(yè)類專職管理和技

術人員32人。其中，具備中級以上職稱人員25人，工程、財務等業(yè)務負責人

均具備相應專業(yè)中級以上職稱。

(3)物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家關于規(guī)定已獲得職業(yè)資格證書。

(4)管理各種類型物業(yè)，管理面積分別為：多層住宅100萬tn?；高層住宅

10萬才；獨立式住宅(別墅)1萬布；辦公樓、工業(yè)廠房及其她物業(yè)5萬才。

(5)建立并嚴格執(zhí)行服務質量、服務收費等公司管理制度和原則，建立公

司信用檔案系統(tǒng)，有優(yōu)良經(jīng)營管理業(yè)績。

請分析該公司當前與否符合一級資質公司條件？

三、綜合分析題

答：按照物業(yè)管理公司資質管理規(guī)定，該物業(yè)管理公司在注冊資金、物業(yè)管

理專業(yè)人員及職稱、專業(yè)人員資格證書及制度建設方面均已滿足一級資質公司

條件，但是在管理物業(yè)規(guī)模方面依然達不到相應規(guī)定，規(guī)定規(guī)定一級資質公司

管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)房屋建筑面積分別占下列相應計算

基數(shù)比例之和不低于100%：

1)多層住宅200萬m2;

2)高層住宅100萬tn?;

3)獨立式住宅(別壁)15萬射；

2

4)辦公樓、工業(yè)廠房及其她物業(yè)50萬mo

但是該公司管理各類物業(yè)建筑面積與所給基數(shù)比例之和僅為：

(100^200+104-100+14-15+54-50)X100%=76.7%

因而，該公司還不滿足一級資質公司原則。

物業(yè)管理實務綜合練習一（第2章）

一、單項選取題

1.物業(yè)管理招投標是招標投標雙方運用價值規(guī)律和市場競爭機制，通過規(guī)

范有序招投標行為擬定（）活動。P11-B（第一行）

A.物業(yè)使用權

B.物業(yè)管理權

C.物業(yè)所有權

D.物業(yè)租賃權

2.對于整體物業(yè)管理服務項目招標，物業(yè)管理投標主體必要是（）°P14-C

A.所有物業(yè)管理公司

B.專業(yè)管理公司

C.符合招標條件物業(yè)管理公司

D.建設單位下屬公司

3.招標人采用公開招標方式，一方面應依法發(fā)布（）0P16-A

A.招標公示

B.招標文獻

C.招標邀請

D.招標須知

4.物業(yè)管理招標中，招標人為業(yè)主委員會時，須經(jīng)（）授權，同步

應將招標投標過程和成果及時向業(yè)主公開。C

A.某些業(yè)主

B.政府主管部門

C.大業(yè)主

D.業(yè)主大會

二、多項選取題

1.物業(yè)管理招標主體普通是（）oP11-ACE

A.物業(yè)使用人

B.物業(yè)建設單位

C.業(yè)主大會

D.重要業(yè)主

E.物業(yè)產(chǎn)權人

2.物業(yè)管理邀請招標相對于公開招標而言，存在一下特點（）。

P16-ABD

A.投標人數(shù)量有限

B.投標人是特定

C.使用公開公示方式

D.不使用公開公示方式

E.評比條件及程序是預先設定

3.物業(yè)管理方案中核心性內容涉及（）□P41-AB

A.費用測算與成本控制

B.管理方式、運作程序及管理辦法

C.管理制度制定

D.物資裝備

E.工作籌劃

物業(yè)管理實務綜合練習一（第3章）

一、單項選取題

1.（）是指物業(yè)建設單位與物業(yè)管理公司就前期物業(yè)管理階段雙方權

利義務所達到合同，是物業(yè)管理公司被授權開展物業(yè)管理服務根據(jù)。P55-C

A.物業(yè)要約

B.物業(yè)合同

C.前期物業(yè)服務合同

D.管理規(guī)定

2.《物業(yè)管理條例》明確地規(guī)定前期物業(yè)管理服務由（）選聘物業(yè)管

理公司。P55-B

A.政府部門

B.建設單位

C.施工單位

D.將來業(yè)主

二、多項選取題

1.前期物業(yè)服務合同當事人涉及到（）oP56-AC

A.建設單位

B.施工單位

C.物業(yè)管理公司

D.政府部門

E.業(yè)主

2.物業(yè)服務合同特點有（）oP57-ABCE

A.由業(yè)主委員會在業(yè)主大會授權下作為合同主體與物業(yè)管理公司訂立物

業(yè)服務合同

B.各級政府行政機關有必要介入、指引和監(jiān)督物業(yè)管理活動

C.應明確物業(yè)管理服務是有償性質

D.物業(yè)管理公司是合同甲方

E.只栗通過法定多數(shù)投票權數(shù)，所有業(yè)主都必栗承擔相應物業(yè)服務合同責

任

3.物業(yè)服務合同與前期物業(yè)服務合同重要區(qū)別有（）oP58-BC

A.服務內容有本質差別

B.合同期限不同

C.訂立合同當事人不同

D.前期物業(yè)服務合同是免費合同

E.服務對象不同

4.業(yè)主公約是指由業(yè)主大會制定，全體業(yè)主承諾，對全體業(yè)主具備約束力，

用以指引、規(guī)范和約束（）權利義務行為守則，是物業(yè)管理基本和準則。

P66-ABCD（管理規(guī)約）

A.所有業(yè)主

B.物業(yè)使用人

C.業(yè)主委員會

D.業(yè)主大會

E.來訪客人

5.普通狀況下，有爭議合同應當通過和諧協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，則可

（）?P55-AB

A.依照合同中商定仲裁條款祈求仲裁委員會仲裁

B.向人民法院提起訴訟

C.撤銷合同

D.變更合同

E.重新訂立合同

6.物業(yè)服務合同終結因素有（）0P60-ACE

A.物業(yè)服務合同商定期限屆滿，雙方?jīng)]有續(xù)簽合同

B.物業(yè)管理公司或業(yè)主一方違約

C.物業(yè)管理公司與業(yè)主大會雙方協(xié)商一致解除合同

D.政府出面組織合同執(zhí)行

E.物業(yè)管理公司如果被宣布破產(chǎn)，應按照國家規(guī)定進行破產(chǎn)清算，物業(yè)管

理合同自然無法繼續(xù)履行

物業(yè)管理實務綜合練習一（第4章）

一、單項選取題

1.初期介入是指新建物業(yè)竣工之前，建設單位依照項目開發(fā)建設需栗所引入物

業(yè)管理（）活動。P68-B

A.服務

B.征詢

C.控制

D.組織

2.物業(yè)工程質量保修分為兩某些：一是物業(yè)管理公司承辦管理物業(yè)共用區(qū)域及

共用設施設備等某些；二是業(yè)主從建設單位購買產(chǎn)權專有某些。這兩某些保修

事務都應由（）負責。P76-B

A.施工單位

B.物業(yè)管理公司

C.建設單位

D.專業(yè)化維修公司

3.建設單位按規(guī)定將管理用房移送給物業(yè)管理項目機構。物業(yè)管理公司對管理

用房進行合理劃分和必要裝修，成為項目管理機構（）管理用房。P75-A

A.固定

B.暫時

C.租用

D.永久

4.前期物業(yè)管理職責是在新建物業(yè)投入使用初期建立物業(yè)管理服務體系并提供

服務，其介于（）與常規(guī)物業(yè)管理之間。P77-B

A.竣工驗收

B.初期介入

0.質量監(jiān)測

D.投入使用

二、多項選取題

1.初期介入在項目開發(fā)建設中有著積極作用，其與前期物業(yè)管理是不同，重要

體當前（）。P68-ABD

A.服務對象不同

B.取費方式不同

C.合伙方式不同

D.內容作用不同

E.期限不同

2.初期介入作用重要有（）□P69-ACE

A.有助于提高工程質量

B.協(xié)助施工單位工作

C.為前期物業(yè)管理作充分準備

D.為建設單位節(jié)約投資

E.優(yōu)化設計

3.可行性研究階段初期介入內容涉及（）oP71-AC

A.依照物業(yè)建設及目的客戶群定位擬定物業(yè)管理模式

B.就物業(yè)構造布局、功能方面提出改進建議

C.依照目的客戶狀況擬定物業(yè)管理服務總體服務質量原則

D.配合設備安裝，保證安裝質量

E.提供設施設備設立、選型及服務方面改進意見

附：物業(yè)管理實務綜合練習一（1-4章）

第一章

1、請指出哪個工商登記程序是對的（）P3-C

A、注冊資本-公司地址-股東人數(shù)-公司人數(shù)-公司章程-名稱預審

B、公司章程-名稱預審-注冊資本-公司地址-股東人數(shù)-公司人數(shù)-

C、名稱預審-注冊資本-公司地址-股東人數(shù)-公司人數(shù)-公司章程

D、公司地址-股東人數(shù)-公司人數(shù)-注冊資本-名稱預審-公司章程

*

2、省、自治區(qū)人民政府建設主管部門負責哪一級物業(yè)服務公司資質證書頒發(fā)和管理（）

P4-B

A、一級二級

B、二級

C、二級三級

D、三級

3、直線職能制組織形式是（）P7-B

A、垂直領導，不設專門職能機構

B、統(tǒng)一指揮和職能部門專業(yè)懂得相結合

C、當代。大型集團公司所采用組織形式

D、縱向設立職能部門，橫向建管理系統(tǒng)組織形式

4、你能依照“尋常人才、行程全緊”這句暗語，解讀出九個職能部門名稱嗎？（趣味題）P11

答：品質管理部、市場拓展部、

人力資源部、財務部、

行政管理部、工程管理部、

安全管理部、經(jīng)營管理部、環(huán)境管理部

5、請用“毒娛蚣”暗語，解讀物業(yè)管理公司三個特性P1

答：獨立公司法人

服務型公司

具備一定公共管理性質

第二章

1、機場、政府辦公樓等物業(yè)在物業(yè)管理招標活動中，其主體是指（）P13-D

A、建設單位

B、業(yè)主大會（單一業(yè)主）

C、物業(yè)使用人

D、物業(yè)產(chǎn)權人（國資委或有關產(chǎn)權部門）

2、某大學城擬將房屋與設施設備養(yǎng)護；清潔衛(wèi)生；綠化管理等項目內容分別招標，在

物業(yè)管理招標中按項目服務內容劃分，屬于哪種類型招標（）P14-B

A、整體物業(yè)管理項目招標

B、單項服務項目招標

C、分階段項目招標

D、分時段項目招標

3、某住宅社區(qū)業(yè)主大會決定委托業(yè)主委員會負責本社區(qū)綜合管理服務工作，業(yè)委會主任接

受了這項工作并表達積極認真做好。但由于物業(yè)管理經(jīng)驗局限性，有些緊張。請你幫她出

出注意，通過招標用那些物業(yè)管理方式比較適當P14-15-BE

A、請物業(yè)服務公司設立個管理處負責電梯維修養(yǎng)護

B、請專業(yè)化公司負責單項服務項目

C、發(fā)動業(yè)主自己動手維修養(yǎng)護電梯、配電系統(tǒng)等

D、請物業(yè)服務公司全權管理

E、請一家資深物業(yè)服務公司當顧問

4、物業(yè)服務公司在獲取投標信息后，一方面要對項目作哪些評估（）P25ABCDE

A、招標物業(yè)基本狀況.

B、招標物業(yè)項目定位。

C、業(yè)主需求。

D、建設單位、物業(yè)產(chǎn)權人和使用人基本狀況。

E、競爭對手和公司自身條件分析。

注：項目評估7條

物業(yè)和狀況、定位（物業(yè)2條）

業(yè)主需求、產(chǎn)權人和使用人狀況（人2條）

招標條件和過程（招標1條）

對手和自身（雙方2條）

5、請指出哪些是物業(yè)管理成本（）P47-ABDE

A、衛(wèi)生、綠化物業(yè)服務費。

B、人工、行政辦公費。

C、物業(yè)服務收入、停車費收入、有償收入服務

D、公共部位、公共設施設備尋常運營維護費。

E、不可預見費、保險費、法定稅費。

6、費用測算時估算不可預見費為成本之和（）P48-C

A、2%B、5%C、2%~5%.D、7%

第三章

1、依照合同要約與邀請要約，請區(qū)別拍賣、廣告、標價是要約還是邀請要約（BCDE）P51

A、拍賣是要約

錯。是一種特殊交易方式。出價時為要約

B、拍賣廣告及拍賣人宣布拍賣某物屬邀請要約

對。邀請要約人不承擔法律責任

C、拍賣人每次競買出價是要約，擊槌成交為承諾

對。雙方交易告成

D、廣告普通不是要約，但作出許諾也許成為要約

對。如懸賞廣告表達有獎勵，構成單方承諾，合同即城里

E、標價是邀請要約

對。顧客付錢購物，店員接受時，合同成立

2、前期物業(yè)服務合同與物業(yè)服務合同中當事人指是（）P58-ABDE

A、前期物業(yè)服務合同當事人是建設單位。

B、前期物業(yè)服務合同當事人是物業(yè)服務公司。

C、物業(yè)服務合同當事人是建設單位

D