應(yīng)急應(yīng)變類模擬試卷8（共36題）

應(yīng)急應(yīng)變類模擬試卷8（共9套）（共36題）應(yīng)急應(yīng)變類模擬試卷第1套一、問答(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、你在街道辦的辦事大廳負(fù)責(zé)窗口服務(wù)工作，窗口前已經(jīng)排了很長(zhǎng)的隊(duì)伍，而此時(shí)你的電腦又出現(xiàn)了故障。排隊(duì)的群眾怨聲載道。你該怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：遇到電腦出現(xiàn)故障，群眾怨聲載道這種情況，我會(huì)迅速妥善穩(wěn)定局面，處理好現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題。第一，我會(huì)通過廣播等形式安撫群眾情緒，向群眾致歉，并且說明我們工作人員正在積極解決問題，爭(zhēng)取盡快為大家提供高質(zhì)量的服務(wù)，請(qǐng)大家稍事等待。第二，我會(huì)通過迅速重啟電腦或者重新打開軟件等其他力所能及的辦法試著恢復(fù)，如果通過這些簡(jiǎn)單操作可以恢復(fù)正常的話，那么窗口工作可以繼續(xù)。第三，如果上述操作解決不了問題的話，我會(huì)引導(dǎo)大家到其他同業(yè)務(wù)窗口排隊(duì)辦理，并立即聯(lián)系電腦維護(hù)工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。第四，如果當(dāng)日只有我一個(gè)窗口辦理業(yè)務(wù)，且維修時(shí)間長(zhǎng)，我會(huì)及時(shí)做好了解，先做紙張辦理，再錄入電腦。對(duì)無法辦理的群眾做好解釋工作，發(fā)號(hào)碼牌，事后辦理。此次事件結(jié)束后，我也會(huì)反思和總結(jié)自己的工作，提前檢查電腦，規(guī)范操作，確保群眾工作能夠及時(shí)處理。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析2、某慈善機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上公布捐款去向，一位群眾發(fā)現(xiàn)上面沒有他的捐款去向，發(fā)帖表示質(zhì)疑，引起了很多同樣表示質(zhì)疑的跟帖，領(lǐng)導(dǎo)讓你對(duì)此事處理，請(qǐng)問你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：領(lǐng)導(dǎo)讓我去處理質(zhì)疑某慈善機(jī)構(gòu)捐款去向的事件，為了避免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大，我會(huì)盡快解決。首先，迅速聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人，關(guān)閉發(fā)帖和轉(zhuǎn)帖的功能，并發(fā)表聲明，此次事件正在調(diào)查，請(qǐng)網(wǎng)友耐心等待，不要盲目跟帖，以免造成更多人的誤解。其次，聯(lián)系這一家慈善機(jī)構(gòu)，詢問具體的情況，根據(jù)了解的情況，具體問題具體分析。第一種情況是，慈善機(jī)構(gòu)只是暫時(shí)對(duì)已經(jīng)有去向的捐款進(jìn)行了公示，隨后會(huì)對(duì)有新動(dòng)向的捐款情況進(jìn)行公布。第二種情況是，慈善機(jī)構(gòu)的確是在統(tǒng)計(jì)的時(shí)候?qū)€(gè)別群眾的捐款統(tǒng)計(jì)失誤，如果這樣，我會(huì)責(zé)成他們對(duì)群眾公開道歉，并重新發(fā)布一份全面的捐款去向明細(xì)。最后，將此事的處理結(jié)果，在原網(wǎng)站上進(jìn)行公示、說明，消除群眾的質(zhì)疑。同時(shí)公布監(jiān)督渠道，如發(fā)現(xiàn)問題，希望群眾通過正規(guī)的渠道反映。事后我會(huì)將此事的處理結(jié)果匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析3、下暴雨，學(xué)校的廁所倒塌，一些同學(xué)被砸傷，你作為教師，看到這種情況后會(huì)怎么處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：出現(xiàn)題干中的情況時(shí)，我會(huì)及時(shí)處理、快速反應(yīng)。首先，立刻撥打120急救電話，在等待的過程中，我會(huì)將砸傷的同學(xué)統(tǒng)一安排到空曠、安全的地方，并且請(qǐng)校醫(yī)院的人做簡(jiǎn)單的傷勢(shì)處理工作。與此同時(shí)，通知學(xué)生家長(zhǎng)。其次，陪同學(xué)生到醫(yī)院進(jìn)行救治，安撫家長(zhǎng)情緒，保障肯定做好后續(xù)的賠付工作。再次，迅速聯(lián)系相關(guān)人員，對(duì)倒塌的廁所盡心修復(fù)。在修復(fù)過程中，做好質(zhì)量的監(jiān)督工作，保障質(zhì)量。請(qǐng)專門的人員對(duì)我校的校舍進(jìn)行質(zhì)量檢查，做好排查工作。最后，我會(huì)將此事的處理過程報(bào)給校長(zhǎng)。在以后的工作中，一定要加強(qiáng)極端天氣的應(yīng)對(duì)措施。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析4、超市誤將一份5000元的訂單錄入成500元，結(jié)果來了好幾百張訂單，如果你是商場(chǎng)經(jīng)理，你該怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：超市由于失誤將5000元的訂單錄入成500，結(jié)果來了好幾百張訂單，如果不處理好，就會(huì)造成商場(chǎng)的損失，或是降低商場(chǎng)的信譽(yù)。我會(huì)迅速采取措施進(jìn)行補(bǔ)救。首先，迅速整理這份訂單的原始文件，搜集相關(guān)資料。并與下訂單的商家取得聯(lián)系，說明情況，并出具相關(guān)材料證明的確是我超市失誤導(dǎo)致的，希望得到他們的諒解。為了挽回我超市在商家中的聲譽(yù)，在領(lǐng)導(dǎo)允許的情況下，此次交易可以按照出廠價(jià)給他們折扣，以期雙方都滿意。其次，這件事情妥善處理之后，我會(huì)詳細(xì)調(diào)查這次事件的責(zé)任人，進(jìn)行教育引導(dǎo)工作。最后，在以后的工作中，作為商場(chǎng)經(jīng)理，我會(huì)定期加強(qiáng)對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)提高檢查、監(jiān)督力度。避免類似事情再次發(fā)生。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析應(yīng)急應(yīng)變類模擬試卷第2套一、問答(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、你單位組織志愿者在五一期間去養(yǎng)老院給老人做好事，突然有一位被多次服務(wù)的老人說你們的服務(wù)是走形式，打擾了他們的休息，表示不滿，你作為負(fù)責(zé)人該怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：志愿者去養(yǎng)老院給老人做好事，本是一件值得肯定的好事，但卻沒有得到老人們的肯定，這說明我們的服務(wù)仍有不足之處。首先，面對(duì)老人的指責(zé)，我會(huì)首先平撫老人的情緒，并表示歉意。其次，我會(huì)耐心地征詢老人的意見，弄清楚老人指責(zé)的原因是什么。如果是存在誤解，我會(huì)積極做好溝通解釋的工作；如果是我們的志愿者態(tài)度不端正，我會(huì)好好教育他們；如果是我們的方式有問題，我會(huì)及時(shí)提出解決對(duì)策及時(shí)改進(jìn)，把愛心落到實(shí)處，拒絕形式主義。這件事情結(jié)束之后，我要吸取教訓(xùn)，認(rèn)真反思，今后把工作弄得更精更細(xì)，爭(zhēng)取得到老人的支持和認(rèn)可。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析2、你所在單位網(wǎng)站公布的惠民信息被惡意篡改，同時(shí)，“民心網(wǎng)”上有很多網(wǎng)友對(duì)此被篡改的信息跟帖并進(jìn)行詆毀。請(qǐng)問你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：身為公務(wù)員，重視單位的網(wǎng)站、活用網(wǎng)絡(luò)，這是我的職責(zé)所在。在發(fā)現(xiàn)單位網(wǎng)站上的惠民信息被惡意篡改這一重大情況后，應(yīng)及時(shí)、有效地處理、控制。首先，我會(huì)積極聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，采用電話、短信、留言等形式將事件報(bào)告給我的上級(jí)直屬領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求指示。其次，請(qǐng)求專業(yè)人士幫助更正被惡意篡改的內(nèi)容。再次，我會(huì)通過單位網(wǎng)站、微博、報(bào)紙、電話等多平臺(tái)發(fā)布正確的政策、回答公眾提問并引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，必要時(shí)將會(huì)向單位領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，召開一個(gè)記者招待會(huì)或者新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)相關(guān)媒體來參加，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播、當(dāng)面向大家說明情況。事后，跟單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，追查惡意篡改網(wǎng)站的人員。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析3、你正在論文答辯時(shí)，有人說你論文有抄襲的地方，而事實(shí)上你確實(shí)有借鑒過相關(guān)著作。此時(shí)你會(huì)怎么處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：首先，對(duì)于有人能夠?qū)ξ业恼撐馁|(zhì)量高度關(guān)切，表示感謝。這也是對(duì)我個(gè)人負(fù)責(zé)，幫助我成長(zhǎng)的具體方式。但首先誠(chéng)信做人，誠(chéng)信做事是我一貫秉承的原則，特別是做學(xué)問更加是來不得半點(diǎn)虛假，在成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的過程中，我一直用誠(chéng)信的原則嚴(yán)格要求自己。其次，可能在我研究和寫論文的時(shí)候引用了一些前人數(shù)據(jù)或者觀點(diǎn)，但是這些我都已經(jīng)在論文當(dāng)中進(jìn)行了詳細(xì)的說明和標(biāo)注，這是“借鑒”而非“抄襲”。再次，國(guó)家學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)有著比較科學(xué)的反抄襲檢測(cè)系統(tǒng)，每篇畢業(yè)論文都會(huì)經(jīng)過檢測(cè)，如果有必要的話，我也可以進(jìn)行多次檢測(cè)。我相信通過自己的勤奮和努力，完全有能力也有信心通過論文答辯，順利完成學(xué)業(yè)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析4、單位打算召開一次報(bào)告會(huì)，會(huì)議開始前，與會(huì)專家突然告訴你不能前來出席了，但是此時(shí)你已經(jīng)通知了其他的與會(huì)人員，請(qǐng)問你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：報(bào)告會(huì)有利于我們通過研究討論制定可行決策，然而現(xiàn)在一位與會(huì)專家突然不能前來出席：首先，我會(huì)馬上與他聯(lián)系，爭(zhēng)取他的支持，希望他能夠按時(shí)出席我們的會(huì)議。其次，如果實(shí)在不行，可以讓專家先忙自己的事情，然后馬上趕往我們的會(huì)議場(chǎng)所，我會(huì)及時(shí)調(diào)整會(huì)議流程，并感謝他的幫助。再次，如果專家不方便本人出席的話，我會(huì)找其他的專家宣讀缺席專家的發(fā)言內(nèi)容，或者方便的話讓該專家以視頻的形式參與會(huì)議。如果得不到他的允許，那么根據(jù)他的重要性來決定會(huì)議是否繼續(xù)。如果他是一般專家，我會(huì)對(duì)他的離去表示理解；如果他十分重要，那么我只能與領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，看看會(huì)議是否可以改期，通知其他與會(huì)人員，并致以深深的歉意。這也提醒我們，下次再組織會(huì)議時(shí)，務(wù)必要提前幾天再次確認(rèn)參加者名單。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析應(yīng)急應(yīng)變類模擬試卷第3套一、問答(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、不法小吃攤販，妨礙居民生活，影響老年人出行，怎么處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：任何事情通常都是利弊雙生，需要進(jìn)行客觀的衡量取舍。不法小吃攤販在滿足居民飲食需求的同時(shí)，妨礙了居民生活，影響了老年人出行。這是必須加以解決的。首先，對(duì)不法小吃攤販進(jìn)行依法取締。確保居民出行，尤其是老年人出行。其次，在區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳教育。讓小吃攤販明確依法經(jīng)營(yíng)的重要性，讓居民了解不法攤販可能帶來的危害。再次，深入了解本區(qū)域范圍內(nèi)是否存在居民吃飯不便利，是否有必要設(shè)立固定區(qū)域增設(shè)小吃攤點(diǎn)。如果情況屬實(shí)，要申報(bào)領(lǐng)導(dǎo)劃定固定區(qū)域讓合法攤販經(jīng)營(yíng)。最后，對(duì)于不法小吃攤販也要進(jìn)行情況摸查?？词欠衿浯_實(shí)存在著困難。力爭(zhēng)能夠解決其就業(yè)問題?？傊欢ㄒ眯膱?zhí)法、文明執(zhí)法。做到情理結(jié)合、情法結(jié)合。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析2、某地農(nóng)家樂紅火，但是交通干道少，有農(nóng)民在路邊推銷農(nóng)產(chǎn)品與強(qiáng)拉客，你怎么解決?標(biāo)準(zhǔn)答案：農(nóng)家樂紅火可以使農(nóng)民增收，這是值得高興的。但是強(qiáng)拉客會(huì)影響交通并影響本地形象，這是必須要加以解決的。首先，聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)強(qiáng)拉客農(nóng)民進(jìn)行說服教育，制止強(qiáng)拉客行為。對(duì)于屢禁不止的強(qiáng)買強(qiáng)賣行為，進(jìn)行嚴(yán)厲查處。其次，采取措施促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售。建立專門農(nóng)貿(mào)展銷市場(chǎng)，發(fā)揮地區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)；引進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品深加工企業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)鏈，解決銷售問題；建立完善農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息發(fā)布平臺(tái)，展開優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品宣傳。再次，要從根本上解決問題，還要爭(zhēng)取加大當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增修交通干道，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供硬件保障。最后，對(duì)農(nóng)家樂進(jìn)行強(qiáng)有力的政策扶持，同時(shí)注意產(chǎn)業(yè)合理布局、加強(qiáng)監(jiān)管，加強(qiáng)硬件設(shè)施的保障，打造成又一經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析3、小區(qū)組織居民義務(wù)獻(xiàn)血，但是參加者甚少，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：義務(wù)獻(xiàn)血是人道主義精神的集中體現(xiàn)，現(xiàn)在小區(qū)居民參與者少，我將采取有效措施調(diào)動(dòng)居民的義務(wù)獻(xiàn)血積極性：針對(duì)很多居民不知道有義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)。利用橫幅、宣傳欄等進(jìn)行宣傳，力爭(zhēng)讓大家都知道此活動(dòng)。針對(duì)居民對(duì)獻(xiàn)血安全存在疑惑，擔(dān)心對(duì)身體造成傷害。通過舉辦獻(xiàn)血知識(shí)講座等方式進(jìn)行宣傳，讓居民對(duì)獻(xiàn)血形成正確認(rèn)識(shí)。針對(duì)義務(wù)獻(xiàn)血號(hào)召力有所不足。做好營(yíng)養(yǎng)品分發(fā)等各方面工作，并表彰和獎(jiǎng)勵(lì)獻(xiàn)血積極分子。獻(xiàn)血過程中，我會(huì)以身作則，加入到獻(xiàn)血隊(duì)伍中，用實(shí)際行動(dòng)作出表率。發(fā)動(dòng)社區(qū)工作人員為社區(qū)居民樹立榜樣。最后，活動(dòng)結(jié)束后，我將深刻總結(jié)這次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便今后更好地開展義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析4、有農(nóng)戶在農(nóng)機(jī)站技術(shù)服務(wù)中心購買一批種子，農(nóng)戶反應(yīng)播種中種子發(fā)芽率低，懷疑是購買到假種子，如果你是農(nóng)機(jī)站工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理這個(gè)問題，你怎么做?標(biāo)準(zhǔn)答案：種子發(fā)芽率的高低直接影響到農(nóng)戶的收成。因此這個(gè)問題必須引起充分重視。領(lǐng)導(dǎo)讓我處理這個(gè)問題，我將從以下幾個(gè)方面入手：首先，高度重視農(nóng)戶反映的問題，并感謝他對(duì)農(nóng)機(jī)站工作的支持，保證一定會(huì)給他一個(gè)合理的解釋。其次，對(duì)農(nóng)機(jī)站出售的種子進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。如果是假種子，那么一定賠償農(nóng)戶的相應(yīng)損失。并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。再次，如果農(nóng)機(jī)站售出種子經(jīng)檢測(cè)不存在質(zhì)量問題，那么向農(nóng)戶出示相關(guān)證據(jù)，并做詳細(xì)說明。同時(shí)，詳細(xì)詢問農(nóng)戶整個(gè)種植過程，并找相關(guān)專家找出農(nóng)戶種植中不恰當(dāng)之處?？词欠裼醒a(bǔ)救措施可以減少農(nóng)戶的損失。最后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情的處理過程和結(jié)果。并總結(jié)不足之處，為以后的工作提供借鑒。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析應(yīng)急應(yīng)變類模擬試卷第4套一、問答(本題共3題，每題1.0分，共3分。)1、你負(fù)責(zé)群眾接待工作，一個(gè)群眾怒氣沖沖說要投訴，因?yàn)樗k業(yè)務(wù)時(shí)。第一次來業(yè)務(wù)人員告訴他少一份材料，他回去取后再來，又被告知還少一份材料，現(xiàn)在是截止日期的最后一天了，回去去取來不及。請(qǐng)問你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行處理：第一，仔細(xì)詢問事情的來龍去脈并做好相關(guān)記錄，并向群眾保證我們會(huì)盡最大努力給群眾把問題解決妥當(dāng)。第二，向相關(guān)經(jīng)手業(yè)務(wù)人員了解這位群眾辦理業(yè)務(wù)的始末，并詢問群眾所辦理的這項(xiàng)業(yè)務(wù)所需要的材料，缺少的材料，以及能否特殊辦理。第三，如果群眾缺少的資料可以在我們單位補(bǔ)齊的話，我們就為群眾補(bǔ)齊后再給群眾辦理業(yè)務(wù)；如果缺少的資料必須回去辦理的話，看一下能否讓這位群眾的家人給緊急送過來，我們可以加班幫群眾辦理；如果今天確實(shí)沒辦法辦理的話，我們申請(qǐng)一下能否特事特辦。最后，我會(huì)找到為群眾辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)工作人員，告訴他在為群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)一定要耐心地把注意事項(xiàng)、所帶材料跟群眾講清楚，必要的話可以用紙條備注清楚。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析2、你到村里掛職。經(jīng)前期了解，該村農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱、結(jié)構(gòu)單一、農(nóng)作物質(zhì)量差、農(nóng)民整天無所事事，針對(duì)這種情況，你會(huì)怎么做?標(biāo)準(zhǔn)答案：首先，我會(huì)對(duì)村里的實(shí)際情況進(jìn)行全面摸底。其次，努力挖掘該村發(fā)展經(jīng)濟(jì)的地方特色，尋找突破點(diǎn)。第三，提出合理的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建議。該建議的重點(diǎn)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要扭轉(zhuǎn)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱、結(jié)構(gòu)單一、農(nóng)作物質(zhì)量差的現(xiàn)狀，必須要把產(chǎn)業(yè)發(fā)展放在突出的位置，積極建設(shè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)，引進(jìn)新技術(shù)新產(chǎn)品，大力發(fā)展服務(wù)業(yè)及農(nóng)產(chǎn)品加工行業(yè)。第四，尋求各方面的理解和支持，真抓實(shí)干。力圖獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和村民的認(rèn)可，尋求當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社和相關(guān)銀行的支援，通過招商引資、自籌資金等辦法爭(zhēng)取發(fā)展資金。第五，大力加強(qiáng)全村文化建設(shè)，組織內(nèi)容健康的各種文化活動(dòng)，豐富村民生活?？傊?，我一定會(huì)牢固樹立服務(wù)全村百姓的意識(shí)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，切切實(shí)實(shí)為該村發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、開展新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)自己的智慧。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析3、周五下班前，領(lǐng)導(dǎo)找到你，讓你盡快整理一個(gè)報(bào)告，周一要交。但你發(fā)現(xiàn)該報(bào)告所需數(shù)據(jù)你們總公司不掌握，需要從分公司調(diào)取，你怎么處理這種情況?標(biāo)準(zhǔn)答案：遇到這種情況，我會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解領(lǐng)導(dǎo)布置這個(gè)任務(wù)的具體背景，跟領(lǐng)導(dǎo)說明我發(fā)現(xiàn)該報(bào)告所需數(shù)據(jù)我們總公司不掌握、需要從分公司調(diào)取的客觀情況。如果領(lǐng)導(dǎo)了解了實(shí)際情況之后，決定提交時(shí)間延后，我將利用周末時(shí)間做好撰寫該報(bào)告的各方面基礎(chǔ)工作，到周一的時(shí)候再向分公司調(diào)取所需數(shù)據(jù)，在領(lǐng)導(dǎo)指定的時(shí)間內(nèi)完成報(bào)告的撰寫和提交。如果領(lǐng)導(dǎo)急需該報(bào)告、仍要求我周一提交，我將自己克服困難，力爭(zhēng)完成任務(wù)。聯(lián)系分公司相關(guān)人員，由分公司安排一定的人手周末加班、與我對(duì)接，按照我所要求的范圍、事項(xiàng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的搜集。在初步完成報(bào)告之后我會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，匯報(bào)自己整理的報(bào)告大綱、內(nèi)容重點(diǎn)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見并及時(shí)修改，保證最終報(bào)告是符合領(lǐng)導(dǎo)期待的高質(zhì)量報(bào)告。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析應(yīng)急應(yīng)變類模擬試卷第5套一、問答(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、你在組織一場(chǎng)專家論證會(huì)，今天必須拿出論證結(jié)果，但在會(huì)議進(jìn)行過程中大樓的火警警報(bào)突然響了。對(duì)此你該怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：我作為組織此次會(huì)議的負(fù)責(zé)人，出現(xiàn)這樣的問題，我會(huì)如下處理：首先，無論火警真假、嚴(yán)重與否，我都會(huì)第一時(shí)間安排人員撤離，在撤離過程中避免人員擁擠造成踩踏，并盡可能地將現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議的資料也帶出現(xiàn)場(chǎng)，將損失降到最低。其次，人員撤離到安全地點(diǎn)后，如果火警是真實(shí)的，無論火情大小，可能都會(huì)耽誤一段時(shí)間，而今天的會(huì)議又必須拿出論證結(jié)果，我會(huì)再尋找一個(gè)場(chǎng)地，供大家開會(huì)，并聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，看是否可以再給予一些時(shí)間；如果火警是錯(cuò)誤的，只是誤會(huì)，我會(huì)選擇在警報(bào)解除后，及時(shí)領(lǐng)專家回到現(xiàn)場(chǎng)，繼續(xù)會(huì)議。最后，我會(huì)將此事寫成報(bào)告匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并做好總結(jié)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析2、隔壁科室的同事出差，有外地上訪的群眾找他，由于同事不在所以這位群眾找到了你，群眾說自己有急事，你如何處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：面對(duì)這種情況，我會(huì)采取如下方式予以解決：首先，我會(huì)熱情接待這位群眾，詳細(xì)了解其問題，并做好記錄，詢問與其所反映的問題相關(guān)的事情，以及之前上訪的問題、解決方式等，并希望他能稍作休息，讓我找到那位同事具體了解情況。其次，我會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系這位同事，與他了解情況，看是否與這位上訪群眾所說有出入。并向這位同事了解，我是否可以替他將此事辦理。如果這位同事授權(quán)我可以替他代辦此事，我會(huì)盡我所能將此事辦好；如果此事并不是我的辦理范圍之內(nèi)，而且必須有我同事在場(chǎng)，我會(huì)向這位群眾詳細(xì)解釋，希望得到他的諒解。最后，我會(huì)在事后寫一份書面報(bào)告，以留作備份。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析3、政府出臺(tái)政策網(wǎng)民誤解，罵聲一片。你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：網(wǎng)民的誤解不是空穴來風(fēng)。這一方面說明了政府的宣傳工作沒做到位，使得很多的便民政策被誤解；另一方面說明，網(wǎng)民的維權(quán)意識(shí)有所加強(qiáng)，對(duì)于關(guān)系到他們利益的相關(guān)政策，首先想到的是自己的利益有沒有被侵犯。針對(duì)于以上原因，首先，我會(huì)加大此次政策的宣傳，并且開設(shè)咨詢平臺(tái)，進(jìn)行官民互動(dòng)，耐心細(xì)致地解決群眾所反映的問題，并且在下次制定和頒發(fā)政策過程中，提出一些建議，例如政府在制定政策的時(shí)候應(yīng)該特別注意利益的分配和保護(hù)的問題。同時(shí)，政府也要做好相關(guān)的引導(dǎo)，引導(dǎo)網(wǎng)民理智對(duì)待問題，只有真正認(rèn)清楚問題才能對(duì)一件事情或者是政策下結(jié)論。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析4、領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)單位上的考勤，但是少數(shù)工作人員經(jīng)常會(huì)遲到、早退，你怎么處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)于單位中的遲到早退現(xiàn)象，不能聽之任之，需要及時(shí)予以制止和糾正，而問題的產(chǎn)生，往往是前置工作沒有做好，所以，對(duì)于此次考勤問題，我做好以下三項(xiàng)工作：第一，完善考勤機(jī)制。考勤制度早已有之，問題在于制度的時(shí)效性和可操作性，所以，我會(huì)邀請(qǐng)同事參與討論，征詢大家的意見。第二，公開考勤工作進(jìn)展情況，及時(shí)反饋各種信息，通過監(jiān)督、舉報(bào)和改進(jìn)，達(dá)到標(biāo)本兼治。第三，對(duì)于工作積極，不遲到早退，工作質(zhì)量高的員工，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于遲到早退并且屢次不改的員工，進(jìn)行批評(píng)或一定程度的懲罰。并因此形成長(zhǎng)效機(jī)制。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析應(yīng)急應(yīng)變類模擬試卷第6套一、問答(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、政府出資給農(nóng)村開辟一條公交線路，后因?yàn)槌塑嚾藛T少，政府減少了班次，村民對(duì)此意見很大，你認(rèn)為當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：由于村里的公交車使用率不高，政府決定減少班次，其本意本是好的，可以提高資源利用率，但是引起了村民的不滿。針對(duì)于這種情況，具體做法如下：第一，第一時(shí)間與村民交談，認(rèn)真聽取他們的意見，安撫村民的情緒；迅速去村委會(huì)調(diào)查相關(guān)情況，召開村委會(huì)、村民的座談會(huì)，切實(shí)了解他們的難題；到公交公司了解每天搭公交車的人次、班次的調(diào)整情況、修改線路的具體依據(jù)。第二，針對(duì)具體情況作出具體處理。如果是修改線路毫無根據(jù)，我會(huì)向村民道歉，迅速恢復(fù)線路。如果的確是多方考慮，調(diào)整線路是合理措施，我會(huì)對(duì)村民進(jìn)行解釋，并根據(jù)村民的需求調(diào)整班次，爭(zhēng)取讓雙方滿意。第三，綜上所述，作為一名公務(wù)員，我會(huì)竭盡所能去解決群眾遇到的難題，讓群眾更好地信服政府，更好地支持政府，真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析2、某個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有豐富的溫泉資源，開發(fā)了溫泉度假村，成為了溫泉名鎮(zhèn)，近年來大量的村民又開辦了溫泉旅館，但無證經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量差。你作為旅游部門的人要怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：作為旅游部門的人，針對(duì)題干中的情況，我應(yīng)做好以下幾方面工作：第一，規(guī)范整頓溫泉旅館。對(duì)現(xiàn)有的溫泉旅館進(jìn)行排查，對(duì)無證經(jīng)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量差、旅客投訴反映多的旅館進(jìn)行休業(yè)整頓，責(zé)令無證經(jīng)營(yíng)者在法定時(shí)間范圍內(nèi)辦全相關(guān)證件，如經(jīng)營(yíng)許可證、衛(wèi)生許可證等。第二，完善旅游相關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)。開展集體商議討論，建立健全旅游業(yè)的法律法規(guī)，堵塞法律漏洞，讓盲目跟風(fēng)者無洞可鉆，從源頭上遏制混亂經(jīng)營(yíng)。第三，加強(qiáng)對(duì)溫泉旅游業(yè)的監(jiān)督管理。安排人員對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的旅館進(jìn)行定期不定期的巡邏、檢查，加大對(duì)違法人員的處罰力度。第四，舉辦旅館經(jīng)營(yíng)管理的培訓(xùn)講座。邀請(qǐng)旅館業(yè)知名人士對(duì)我鄉(xiāng)鎮(zhèn)的旅館經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行一次交流學(xué)習(xí)，改善經(jīng)營(yíng)者自身的服務(wù)水平。最后，作為旅游管理部門的人必須通過嚴(yán)格的法規(guī)整頓、規(guī)范的硬方法以及教育、引導(dǎo)的軟方法來解決此類問題。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析3、有人用醫(yī)院廢棄瓶以及其他醫(yī)療廢品做兒童玩具，作為當(dāng)?shù)貓?zhí)法人員，你怎么做?標(biāo)準(zhǔn)答案：針對(duì)有人用醫(yī)院廢棄瓶以及其他醫(yī)療廢品做兒童玩具的現(xiàn)象，我作為當(dāng)?shù)氐膱?zhí)法人員，需要做到以下幾個(gè)方面：首先，要立刻展開相關(guān)調(diào)查，了解情況是否屬實(shí)，以及所造成的危害情況。聯(lián)系多部門進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法，大力查處用醫(yī)療廢品做兒童玩具的狀況，加強(qiáng)處罰力度。其次，設(shè)立舉報(bào)信箱，加大宣傳，希望更多的群眾能夠監(jiān)督不法兒童玩具企業(yè)，并及時(shí)地舉報(bào)；同時(shí)對(duì)兒童玩具行業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)整治，杜絕不健康玩具的生產(chǎn)與銷售。再次，對(duì)兒童玩具的從業(yè)人員，展開相關(guān)培訓(xùn)，提高他們的職業(yè)道德素質(zhì)，讓他們能夠自覺地合法合規(guī)地進(jìn)行生產(chǎn)，提高兒童玩具的質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)的良性發(fā)展。通過以上措施，我相信能夠很好地處理不合格兒童玩具的問題，促進(jìn)玩具質(zhì)量的提高，給孩子們一個(gè)健康快樂的童年。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析4、有一個(gè)人犯法了被抓。他的家屬不服氣，在你們單位門口靜坐，領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在派你去解決，你怎么解決?標(biāo)準(zhǔn)答案：家人犯法，家屬不服氣靜坐，對(duì)于這種過激的行為，我們是可以理解的，但是對(duì)于這種靜坐的狀況，我會(huì)及時(shí)處理，以免事態(tài)擴(kuò)大。第一，給該家屬人道關(guān)懷，在門口靜坐對(duì)他們的身心健康不利，要及時(shí)地關(guān)注他們，可以給他們送去一定的生活必需品，保證他們的基本生存狀況。第二，聯(lián)系該家屬的其他親人，向他們說明具體的情況，讓他們理解我們的做法，也請(qǐng)他們放心，我們會(huì)按照法律程序與規(guī)定做出公正的處理。第三，向該親屬說明我們以后的工作程序，讓他們知道對(duì)犯法親人給出處理結(jié)果的具體日期，希望他們能夠耐心等待。通過以上方法，我相信該家屬會(huì)理性地對(duì)待他的行為，結(jié)束這種處理問題的方式，能夠耐心地等待法律的結(jié)果，使事情得到平和地解決。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析應(yīng)急應(yīng)變類模擬試卷第7套一、問答(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、給企業(yè)提供優(yōu)惠政策，企業(yè)代表說政策沒有落實(shí)到位，在會(huì)議上情緒激動(dòng)，言辭激烈，你是會(huì)議的主持人，怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：給企業(yè)提供優(yōu)惠政策本來是個(gè)好事，但有企業(yè)代表反映政策沒有落實(shí)，這嚴(yán)重違背了政府的初衷。在會(huì)議上出現(xiàn)情緒激動(dòng)等行為，我作為會(huì)議的主持人一定要確保會(huì)議的有序進(jìn)行并且盡量消除誤會(huì)。首先，我會(huì)讓大家安靜一下，暫停會(huì)議十分鐘，大家可以休息休息并且穩(wěn)定一下情緒。其次，我會(huì)與企業(yè)代表進(jìn)行溝通，了解政策沒有落實(shí)的具體原因，相關(guān)負(fù)責(zé)人都是誰。再次，我會(huì)將此項(xiàng)優(yōu)惠政策詳細(xì)解釋給各位企業(yè)代表，讓他們進(jìn)一步了解政府的初衷。后期做好溝通工作，將所調(diào)查的結(jié)果公之于眾。任何一項(xiàng)好的政策都必須貫徹落實(shí)到位，這才符合服務(wù)型政府的建立。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析2、你單位組織青年團(tuán)員進(jìn)行征文比賽，你是負(fù)責(zé)人，到了截稿日期，你發(fā)現(xiàn)收到的稿件數(shù)量少，并且抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重。一周后，你要和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。請(qǐng)問，你會(huì)怎么做?標(biāo)準(zhǔn)答案：?jiǎn)挝婚_展征文比賽是希望能夠從中發(fā)現(xiàn)各方人才，并能充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，豐富大家的文化生活。然而，目前我收到的稿件不僅數(shù)量少而且存在抄襲現(xiàn)象，所以我需要采取以下措施積極應(yīng)對(duì)：第一，我會(huì)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，看看單位的經(jīng)費(fèi)能決定的禮品有哪些，是否可以有其他的積極措施。第二，我會(huì)重新下發(fā)一個(gè)通知，里面再次規(guī)定征文比賽的具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)品。第三，我會(huì)為單位同事提供一些素材，希望能夠?qū)λ麄兊墓ぷ饔兴鶐椭?。第四，必要時(shí)，我會(huì)將征文任務(wù)下派到各個(gè)部門。一周后要和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，我必須為此提前檢查好征文，了解征文的數(shù)量和質(zhì)量，做好各方面的準(zhǔn)備工作。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析3、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要取消延伸到校內(nèi)的公交站點(diǎn)，師生反應(yīng)強(qiáng)烈，讓你解決，你怎么做?標(biāo)準(zhǔn)答案：首先，我會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，了解取消公交站點(diǎn)的具體情況和相關(guān)規(guī)定。其次，我要通過文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)搜集等各種辦法找到詳實(shí)的資料，做好準(zhǔn)備工作。再次，我會(huì)召開一個(gè)座談會(huì)，邀請(qǐng)一些師生代表和單位的同事，在會(huì)議上傾聽?zhēng)熒暮袈暎⒆龊糜涗浌ぷ?。我?huì)將學(xué)校這一政策背后的相關(guān)背景和具體的政策內(nèi)容詳細(xì)告知給各位師生，做到動(dòng)之以情曉之以理，表明我們學(xué)校也是無奈之舉。同時(shí)，將學(xué)校后續(xù)的一些打算說與各位師生，征求大家的意見。最后，將關(guān)于取消校內(nèi)公交站點(diǎn)的具體情況在學(xué)校論壇以及公告欄公示。我相信通過我們的努力，能夠切實(shí)解決這個(gè)問題。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析4、事件排列題。有五個(gè)事件給你來處理。(1)領(lǐng)導(dǎo)需要一個(gè)會(huì)議材料，十一點(diǎn)之前要做好。(2)09：10的時(shí)候接到通知要開一個(gè)防河道污染的會(huì)議，有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)10：30要來你單位參加會(huì)議。(3)09：30的時(shí)候有個(gè)群眾打了一個(gè)舉報(bào)電話，說是要找局長(zhǎng)反應(yīng)情況。(4)你父親打電話說你母親10：30分要來縣城看病，讓你帶去看病。(5)局長(zhǎng)帶全部同事出差就剩下你一個(gè)值班。@思路點(diǎn)撥@處理原則：逐個(gè)分析，找到辦法。標(biāo)準(zhǔn)答案：在工作中會(huì)面臨很多紛繁復(fù)雜的事情，這就需要我們具備一定的快速處理能力。首先，針對(duì)第二件事，我要及時(shí)部署會(huì)議，做好會(huì)場(chǎng)的布置和會(huì)議的時(shí)間和具體議題，及時(shí)通知與會(huì)人員。同時(shí)，在等待有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到來之前，我要搜集多方面材料，準(zhǔn)備好這份會(huì)議資料，在十點(diǎn)半左右就要及時(shí)提交給領(lǐng)導(dǎo)。其次，群眾打來電話想要反應(yīng)情況，我會(huì)告訴他局長(zhǎng)目前并不在單位，如果他著急的話可以反應(yīng)給我，我會(huì)及時(shí)做好記錄，等局長(zhǎng)回來后匯報(bào)。再次，接到父親的電話，我很想帶母親去看病，但是現(xiàn)在局里只剩下我一個(gè)人值班，況且我手頭事情很多，不方便請(qǐng)假，我會(huì)讓我的愛人去接母親并帶她去醫(yī)院，等我下班后第一時(shí)間趕往醫(yī)院。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析應(yīng)急應(yīng)變類模擬試卷第8套一、問答(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、你是一名民警。幫助一位殘疾人買了票。別人說你利用職權(quán)插隊(duì)。你怎么處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：作為一名民警，要時(shí)刻具有“熱愛人民，甘當(dāng)公仆”的精神。遇到群眾有困難的情況，一定要及時(shí)地為群眾解決困難。同時(shí)還要堅(jiān)持“不要特權(quán)，遵守制度”的工作原則，決不能濫用職權(quán)，要時(shí)刻牢記權(quán)力是人民賦予的，堅(jiān)持從群眾中來到群眾中去的原則。如果在工作中出現(xiàn)了題目中出現(xiàn)的情況，我會(huì)從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行處理：首先，我會(huì)耐心地與群眾進(jìn)行溝通，感謝群眾對(duì)自己工作的監(jiān)督和關(guān)心。絕不能因?yàn)槿罕姷馁|(zhì)疑而與群眾形成對(duì)立，甚至發(fā)生沖突，更不能因此而影響正常工作的開展。其次，我會(huì)迅速做好解釋工作、解除矛盾，維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序，保證售票現(xiàn)場(chǎng)局面的穩(wěn)定和相關(guān)工作的順利進(jìn)行。如果是因?yàn)槲覟榱吮M快幫助殘疾人買票，匆忙中影響了買票隊(duì)伍的秩序，那么我會(huì)立即向群眾道歉，講明實(shí)際情況，請(qǐng)求大家的諒解；如果是因?yàn)樘岢霎愖h的群眾不了解實(shí)際情況而對(duì)我產(chǎn)生了誤解，那么我會(huì)耐心地向這位群眾解釋清楚，表明自己并沒有利用職權(quán)進(jìn)行插隊(duì)，必要時(shí)可以請(qǐng)其他了解情況的群眾和同事幫忙證明，消除誤解，維護(hù)好人民警察在群眾心目中的形象。誤會(huì)消除后，我會(huì)迅速將買好的車票送到殘疾人的手中，并請(qǐng)求其他相關(guān)同事幫忙，保障殘疾人能夠順利上車并能夠得到照顧。而作為一名人民警察，在以后的工作中，我會(huì)以此事為警示，更加嚴(yán)格地要求自己，以身作則，時(shí)刻記住“權(quán)為民所用、情為民所系”的工作理念，做一名領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意的優(yōu)秀人民警察。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析2、召開一個(gè)專家座談會(huì)，會(huì)上單位領(lǐng)導(dǎo)與一位專家發(fā)生激烈爭(zhēng)辯。專家憤然離場(chǎng)。作為座談會(huì)的組織者．你如何處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：面對(duì)題目中出現(xiàn)的這種突發(fā)情況，我會(huì)盡力保持冷靜，及時(shí)妥善處理。作為一名組織者，我應(yīng)該統(tǒng)籌整個(gè)會(huì)議流程，協(xié)調(diào)各與會(huì)主體之間的關(guān)系，確保會(huì)議順利進(jìn)行。首先，我要示意會(huì)議主持人中斷會(huì)議。休息期間安撫領(lǐng)導(dǎo)情緒，維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序，同時(shí)派了解現(xiàn)場(chǎng)情況并具有較好溝通協(xié)調(diào)能力的同事去勸說專家，盡量讓專家回到座談會(huì)。其次，迅速瀏覽會(huì)議記錄，了解矛盾所在以及爭(zhēng)辯的原因，如果不是原則性的問題，應(yīng)當(dāng)與會(huì)議主持人溝通，調(diào)節(jié)當(dāng)事人情緒，用幽默或輕松的方式化解雙方矛盾，相信當(dāng)事人會(huì)配合主持人，繼續(xù)座談會(huì)的討論。如果是原則性的問題，應(yīng)當(dāng)回避此話題，在座談會(huì)后尋找解決的辦法，以工作為重，以單位團(tuán)結(jié)為重，盡量化解雙方的矛盾。最后，做好這次座談會(huì)的總結(jié)工作，反思自己的工作是否存在不足之處，如果確有不足，應(yīng)當(dāng)在以后的工作中避免類似問題的出現(xiàn)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析3、一次。你在老干部局發(fā)表工作總結(jié)．但有一位離退休老干部站起來指責(zé)你說的話都是假、大、空。遇到這種情況。你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：遇到題目中出現(xiàn)的老同志在會(huì)議中對(duì)我提出批評(píng)意見，我會(huì)保持冷靜，并且努力協(xié)助主持人和組織者維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序，使會(huì)議得以順利進(jìn)行，最終圓滿結(jié)束。首先對(duì)于老干部提出的“假、大、空”的批評(píng)，我不會(huì)急于反駁或辯解。老干部在單位工作多年，有著豐富的人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，相信他在會(huì)上對(duì)我提出批評(píng)是本著“以工作為重”的原則，希望我能取得更大進(jìn)步。因此我一定會(huì)虛心的接受，并做好記錄，做到有則改之，無則加勉。接下來，我會(huì)與會(huì)議的主持人和組織者溝通，協(xié)助他們保持會(huì)議秩序，請(qǐng)大家讓我繼續(xù)做工作總結(jié)匯報(bào)，如果與會(huì)者對(duì)我的工作總結(jié)匯報(bào)有想法或者意見，會(huì)后可以安排具體的時(shí)間進(jìn)行意見反饋。在工作總結(jié)后，我會(huì)深入調(diào)查，積極聽取老干部和其他同事的意見，認(rèn)真思考同事們提出的問題記錄。如果總結(jié)匯報(bào)確實(shí)存在與事實(shí)不符的情況，我會(huì)進(jìn)行實(shí)際的調(diào)查，堅(jiān)持從實(shí)踐中來、到實(shí)踐中去。針對(duì)存在的錯(cuò)誤向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見，并在下次會(huì)議中予以糾正。最后，針對(duì)這次會(huì)議出現(xiàn)的情況我會(huì)認(rèn)真總結(jié)，并且注意在今后的工作總結(jié)匯報(bào)時(shí)，要做到實(shí)事求是、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，以防類似的情況再次發(fā)生，同時(shí)寫好書面總結(jié)交給領(lǐng)導(dǎo)，為以后的工作打好基礎(chǔ)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析4、你負(fù)責(zé)組織一次很重要的會(huì)議。但途中出現(xiàn)了交通擁堵的情況，你將如何辦好這次會(huì)議?標(biāo)準(zhǔn)答案：遇到題中的情況，為了確保會(huì)議能夠順利召開，我會(huì)保持冷靜，確定所處位置和預(yù)計(jì)到達(dá)會(huì)議的時(shí)間，并根據(jù)不同情況作出相應(yīng)的處理。首先我會(huì)與道路交通管理部門取得聯(lián)系，了解交通堵塞的情況、能夠通行的準(zhǔn)確時(shí)間，據(jù)此看看是否能夠趕得上會(huì)議。如果能夠趕上，我會(huì)與會(huì)務(wù)組的工作人員取得聯(lián)系，將前期的準(zhǔn)備工作安排妥當(dāng)，確保趕赴會(huì)場(chǎng)后能夠迅速組織會(huì)議舉行。如果無法趕上，要與會(huì)務(wù)組取得聯(lián)系，說明情況，討論是否能把會(huì)議時(shí)間作相關(guān)調(diào)整，如果可以延遲，要做好對(duì)與會(huì)人員和媒體的解釋工作，消除可能產(chǎn)生的不良影響。如果不能調(diào)整時(shí)間，那么要迅速向上級(jí)匯報(bào)，盡快指派一名適合韻人員作為臨時(shí)組織者，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)組織召開會(huì)議。事后，我會(huì)把整個(gè)事件過程以書面形式向上級(jí)匯報(bào)，同時(shí)總結(jié)反思自己工作的不足，制定類似緊急情況處理辦法，以便以后類似突發(fā)情況出現(xiàn)時(shí)能夠很好地應(yīng)對(duì)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析5、由你組織一次徒步旅行，剛進(jìn)行不久，就有人抱怨，甚至還有的不愿再走了。這時(shí)候你該怎么做?標(biāo)準(zhǔn)答案：徒步旅行不僅能夠鍛煉身體，還有利于增進(jìn)單位同事間的感情，開展這樣的活動(dòng)是非常有意義的。為了保證活動(dòng)的順利進(jìn)行，在出發(fā)前我要將能夠預(yù)見的困難和可能發(fā)生。的危險(xiǎn)告知每個(gè)人以讓他們都有思想準(zhǔn)備，并對(duì)他們的體能做一個(gè)適當(dāng)?shù)拿?，以便做好充足?zhǔn)備，應(yīng)對(duì)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的各種狀況。徒步旅行剛進(jìn)行不久，就出現(xiàn)有人抱怨，甚至不愿再走的情況，我要保持積極樂觀的心態(tài)面對(duì)這一情況。首先，我會(huì)主動(dòng)了解這些人抱怨的原因，看其是感覺徒步過程枯燥，還是旅行過程中有些體力不支。如果是感覺枯燥，我會(huì)組織大家在行走的過程中做一些小游戲，調(diào)節(jié)氣氛，還可以讓大家一起唱唱歌，鼓舞一下士氣；如果是大家感覺有點(diǎn)累，可以適當(dāng)?shù)匦菹⒁粫?huì)兒，給大家發(fā)放一些事前準(zhǔn)備的食物和水，補(bǔ)充一下體能。同時(shí)，了解一下感覺體力不支的同事的人數(shù)，如果是個(gè)別的情況，可以讓其他同事幫忙背包，減輕負(fù)擔(dān)，并給他們做思想工作，動(dòng)員他們堅(jiān)持下去；如果是多數(shù)同事都感覺比較累，那么接下來可以改走比較輕松的路線，縮短旅行時(shí)間。旅行結(jié)束后，我會(huì)選出一些精彩的照片送交給宣傳部門，請(qǐng)他們?cè)趩挝恢行麄魑覀兊幕顒?dòng)，