服務保證實踐指南

服務保證實踐指南合同編號：__________一、服務內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供服務保證實踐指南的編制、實施及跟蹤改進等服務。1.2乙方應確保提供的服務保證實踐指南符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方內(nèi)部管理制度的要求。1.3乙方應根據(jù)甲方的實際需求，及時調(diào)整和完善服務保證實踐指南，以確保甲方服務保證工作的有效開展。二、服務期限2.1本合同的有效期為__________年，自雙方簽訂之日起計算。2.2乙方應在合同有效期內(nèi)完成服務保證實踐指南的編制、實施及跟蹤改進等工作。三、服務費用3.1乙方提供服務保證實踐指南的費用為人民幣__________元（大寫：__________________________元整）。3.2甲方應按照本合同約定的付款方式及時支付乙方服務費用。四、付款方式及期限4.1甲方分期支付乙方服務費用，具體付款方式如下：（1）合同簽訂后__________日內(nèi)，甲方支付乙方服務費用的__________%；（2）乙方完成服務保證實踐指南編制、實施及跟蹤改進等工作后，甲方支付乙方服務費用的剩余__________%。4.2甲方未按照約定時間支付服務費用的，應按照遲延支付部分每天__________元支付違約金。五、違約責任5.1乙方未按照約定時間完成服務保證實踐指南的編制、實施及跟蹤改進等工作的，應按照遲延履行部分每天__________元支付違約金。5.2甲方未按照約定時間支付服務費用的，應按照遲延支付部分每天__________元支付違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________甲方代表（簽字）：______________乙方代表（簽字）：______________簽訂日期：________________一、附件列表：1.服務保證實踐指南2.服務費用明細表3.付款憑證4.服務進度報告5.違約金計算公式6.合同履行證明文件二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成服務保證實踐指南的編制、實施及跟蹤改進等工作，屬于違約行為。2.甲方未按照約定時間支付服務費用，屬于違約行為。3.乙方提供的服務保證實踐指南不符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方內(nèi)部管理制度的要求，屬于違約行為。4.甲方未按照約定方式支付服務費用，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.服務保證實踐指南：是指乙方根據(jù)甲方的需求，提供的關(guān)于服務保證的編制、實施及跟蹤改進等方面的指導性文件。2.違約金：是指當一方未履行合同約定的義務時，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約補償。3.合同履行證明文件：是指用以證明雙方在合同履行過程中，履行了約定義務的文件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按照約定時間完成服務保證實踐指南的編制、實施及跟蹤改進等工作。解決辦法：雙方協(xié)商確定合理的延期時間，并根據(jù)延期時間重新約定違約金。2.問題：甲方未按照約定時間支付服務費用。解決辦法：甲方及時支付服務費用，并向乙方支付違約金。3.問題：乙方提供的服務保證實踐指南不符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方內(nèi)部管理制度的要求。解決辦法：乙方根據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方內(nèi)部管理制度的要求，重新編制服務保證實踐指南。五、所有應用場景：1.甲方為提供服務保證實踐指南，委托乙方提供相應的服務。2.乙