社群營銷建群方案

社群營銷建群方案社群營銷，指的是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過構(gòu)建社交群體來進(jìn)行營銷和推廣的一種營銷方式。而建立社群，則是實(shí)現(xiàn)社群營銷的前提條件。在社交平臺催生出的社交形態(tài)中，建立自己的社群已成為越來越多品牌，公司，機(jī)構(gòu)及個人自我推廣和互動并提升用戶黏性的必要手段。那么如何在適當(dāng)?shù)臅r間點(diǎn)，選擇正確的社交平臺，運(yùn)用正確的營銷手段，打造自己的社群呢?社群建設(shè)前提條件:目標(biāo)用戶定義和社交方案定位在社群建設(shè)之前，我們需要確定兩點(diǎn):目標(biāo)用戶和社交方案定位。目標(biāo)用戶定義有的企業(yè)或個人在進(jìn)行社區(qū)營銷時，難免將所有的東西全都往外海投放。但是，有時候“多打廣告”不如“精準(zhǔn)定位”來得有效。因此，在進(jìn)行社區(qū)營銷時，精準(zhǔn)定位和劃分目標(biāo)受眾群體非常關(guān)鍵。我們需要通過以下途徑來對受眾進(jìn)行分析和定義：調(diào)查問卷:通過問卷調(diào)查來發(fā)掘精細(xì)的人群標(biāo)簽與畫像；數(shù)據(jù)分析:利用已有的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)的分析，得到推想用戶畫像；社交監(jiān)測與交互分析:通過分析社交媒體上的用戶數(shù)據(jù)及他們的互動行為來了解潛在用戶。通過以上途徑獲取的目標(biāo)用戶數(shù)據(jù)，將幫助我們針對不同用戶制定精度營銷方案。社交方案定位定義了目標(biāo)用戶后，接下來就是社交方案定位。社交方案定位指的是，在針對目標(biāo)受眾進(jìn)行社交媒體營銷時的一個社交媒體渠道和營銷方案的選擇。我們需要通過調(diào)研和分析等方式來確定；社群建設(shè)實(shí)踐：基于微信和微信群的社群建設(shè)方案得到了目標(biāo)用戶和社交方案定位后，接下來就是營銷工具和交互方式的設(shè)計(jì)。對于大多數(shù)企業(yè)和個人而言，微信和微信群成為了最佳的社交營銷工具。因此，本文接下來分享一下基于微信和微信群的社群建設(shè)方案。第一步：群聚基礎(chǔ)設(shè)施的搭建建群之前，需要先搭建一些群聚基礎(chǔ)設(shè)施?；诠柕膱鼍敖ㄔO(shè)公號被認(rèn)為是企業(yè)和個人獲取用戶和營銷的重要入口。在建群之前，我們需要通過公號來做好一些調(diào)研前的準(zhǔn)備：公號粉絲分析:通過公號后臺分析粉絲的地域、性別、關(guān)注內(nèi)容等標(biāo)簽進(jìn)行精細(xì)分析；公號自媒體內(nèi)容:發(fā)布內(nèi)容來引導(dǎo)潛在粉絲關(guān)注公號，獲取優(yōu)質(zhì)文章、圖文等資源；公號素材庫:對于經(jīng)常發(fā)布信息的粉絲關(guān)注群，建議健全一個公號后臺素材庫。找到目標(biāo)受眾并做出行動在通過公號建立良好的基礎(chǔ)后，我們需要找到目標(biāo)用戶并根據(jù)用戶特征獲取他們的數(shù)據(jù)；同事也得建立一個相應(yīng)的社群建設(shè)團(tuán)隊(duì)。用戶獲取:運(yùn)用社交平臺數(shù)據(jù)來獲取潛在用戶；用戶分析:進(jìn)行目標(biāo)用戶的描述，定義特征和需求；構(gòu)建社群建設(shè)團(tuán)隊(duì):確定社群建設(shè)的負(fù)責(zé)人及其他團(tuán)隊(duì)成員。第二步：社群建設(shè)方案的設(shè)計(jì)社群推廣方向的制定制定社群營銷方案時，需要考慮推廣方向的制定。根據(jù)自己的主營業(yè)務(wù)和目標(biāo)客戶的需求，在社交媒體上展開宣傳或者推廣。例如：在游戲圈營銷自己的游戲項(xiàng)目，我們可以制定游戲內(nèi)的各類活動規(guī)則和營銷策略；在電商運(yùn)營中，也可以從會員招募、促銷策劃等各個方向來制定社群推廣方向。群聚話題結(jié)構(gòu)（主題模式、現(xiàn)場直播……基于群聚話題，我們需要構(gòu)建出一個完整的話題結(jié)構(gòu)，在每天的話題中制定主題模式來吸引粉絲的積極參與，不斷提高話題互動率，形成話題能量，得到一定的用戶關(guān)注度。社群推廣方式社群推廣方案在內(nèi)容和營銷等方面上都不止一個途徑。有使用媒體曝光、社交平臺投放廣告、內(nèi)容營銷、線下活動、利用微博、微信、新浪微博等社交平臺開展?fàn)I銷活動等多種營銷途徑可以選擇實(shí)現(xiàn)。第三步：社群交互――社交營銷的終極目的(三部曲:社群交互的策略、實(shí)施和效果分析)如果說前兩步為社群營銷的建群和推廣策劃，那么第三步就是社群交互了，在社群建設(shè)和推廣之后，我們需要做好社群的可持續(xù)交互，以提升社群互動，客戶黏性，增強(qiáng)品牌在社交媒體上的個性和客單價。這里，我們分為三步來梳理社群交互的具體步驟。第一步：社群交互策略的設(shè)計(jì)將社群交互策略納入整體微信群的構(gòu)造規(guī)劃中；通過調(diào)研基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和社交媒體用戶貢獻(xiàn)量等指標(biāo)來建立指標(biāo)體系；通過小組討論、會議等形式來大家梳理社群的內(nèi)容制定并推介交互。第二步：社群交互實(shí)施為了有效實(shí)施SNS的社群交互策略，我們需要進(jìn)行具體的實(shí)施方案的設(shè)計(jì)：對于用戶數(shù)量較少的小群，通過討論、投票等方式進(jìn)行社交活動的組織；對于用戶數(shù)量較多的大群，則可以利用系統(tǒng)功能及社交媒體的特點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)在線用戶互動；社群新成員引導(dǎo):對于新加入社群的用戶要注意約束引導(dǎo)，使其盡快融入到社群之中，從而接受社群交互的相關(guān)信息和活動。第三步：社群交互效果分析社群交互策略的推廣實(shí)施后，需要對其效果進(jìn)行分析。利用數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)可視化等多種方式進(jìn)行社群交互效果的分析，讓營銷人員對社群運(yùn)營的時效及各項(xiàng)效果進(jìn)行深入思考和改進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)更好的機(jī)能和利潤。結(jié)語社群建設(shè)、社交營銷方案的制定和社群交互