客戶關系維護系統(tǒng)

客戶關系維護系統(tǒng)合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于甲方為乙方提供客戶關系維護系統(tǒng)服務，為確保雙方的權利和義務，經甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行：第一條服務內容1.1乙方同意購買甲方提供的客戶關系維護系統(tǒng)服務，甲方同意為乙方提供該項服務。（1）系統(tǒng)安裝和部署；（2）系統(tǒng)使用培訓；（3）系統(tǒng)維護和升級；（4）技術支持和服務。第二條服務期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同期滿后自動續(xù)約____年。第三條服務費用3.1乙方向甲方支付的服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2乙方支付服務費用的方式如下：（1）合同簽訂后____個工作日內，乙方支付服務費的____%；（2）甲方完成服務后，乙方支付服務費的剩余____%。第四條甲方義務4.1甲方應在合同約定的服務期限內，按照約定的服務內容為乙方提供客戶關系維護系統(tǒng)服務。4.2甲方應確?？蛻絷P系維護系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，并對系統(tǒng)進行定期維護和升級。4.3甲方應提供及時、有效的技術支持和服務，解答乙方在使用過程中遇到的問題。第五條乙方義務5.1乙方應按照本合同約定的服務費用支付方式，及時向甲方支付服務費用。5.2乙方應妥善保管客戶關系維護系統(tǒng)的用戶名和密碼，確保系統(tǒng)的安全使用。5.3乙方不得利用客戶關系維護系統(tǒng)從事違法、違規(guī)活動。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本合同服務費的____%。6.2甲方未按照約定提供服務或者提供服務質量不符合約定的，乙方有權要求甲方退還部分或全部服務費用。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.客戶關系維護系統(tǒng)使用手冊2.客戶關系維護系統(tǒng)操作視頻3.客戶關系維護系統(tǒng)技術支持聯(lián)系方式4.客戶關系維護系統(tǒng)維護服務記錄表5.客戶關系維護系統(tǒng)升級通知二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間提供服務或提供服務質量不符合約定，視為違約。2.甲方未按照約定進行系統(tǒng)維護和升級，導致系統(tǒng)無法正常運行，視為違約。3.甲方未按照約定提供技術支持和服務，導致乙方損失，視為違約。4.乙方未按照約定支付服務費用，視為違約。5.乙方未妥善保管客戶關系維護系統(tǒng)的用戶名和密碼，導致系統(tǒng)安全問題，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.客戶關系維護系統(tǒng)：指用于幫助企業(yè)管理和維護客戶關系的信息系統(tǒng)。2.服務費用：指甲方為乙方提供客戶關系維護系統(tǒng)服務所收取的費用。3.違約金：指違約方應向守約方支付的賠償金，通常為本合同服務費的一定比例。4.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議通過協(xié)商或法律途徑解決的方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照約定時間提供服務或提供服務質量不符合約定：乙方可以與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時間內提供服務或改善服務質量。如甲方仍不履行，乙方可以要求退還部分或全部服務費用。2.甲方未按照約定進行系統(tǒng)維護和升級：乙方可以要求甲方在規(guī)定時間內完成維護和升級工作。如甲方仍不履行，乙方可以要求甲方支付違約金。3.甲方未按照約定提供技術支持和服務：乙方可以要求甲方在規(guī)定時間內提供技術支持和服務。如甲方仍不履行，乙方可以要求甲方支付違約金。4.乙方未按照約定支付服務費用：甲方可以與乙方溝通，要求乙方在規(guī)定時間內支付服務費用。如乙方仍不履行，甲方可以解除合同并追究乙方的違約責任。5.乙方未妥善保管客戶關系維護系統(tǒng)的用戶名和密碼：甲方可以要求乙方加強系統(tǒng)安全管理，如乙方仍發(fā)生類似問題，甲方可以解除合同并追究乙方的違約責任。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供客戶關系維護系統(tǒng)服務。2.乙方按照約定支付服務費用。3.甲方按照