產(chǎn)品質(zhì)保書模板及案例分析

產(chǎn)品質(zhì)保書模板及案例分析合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于賣方是產(chǎn)品生產(chǎn)商，買方是產(chǎn)品的購買方，雙方為了明確產(chǎn)品質(zhì)保書的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本質(zhì)保書。第一條產(chǎn)品范圍本質(zhì)保書所涉及的產(chǎn)品范圍為：（此處列出產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量等詳細(xì)信息）第二條產(chǎn)品質(zhì)量保證賣方保證其所提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的產(chǎn)品質(zhì)量要求。第三條質(zhì)保期限自產(chǎn)品交付之日起，質(zhì)保期限為：（此處填寫具體的質(zhì)保期限，如一年、兩年等）第四條質(zhì)保內(nèi)容1.產(chǎn)品本身存在的質(zhì)量問題；2.產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的問題；3.產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生的非人為損壞問題。第五條質(zhì)保服務(wù)1.賣方在接到買方質(zhì)保申請后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并在質(zhì)保期內(nèi)及時(shí)安排維修或更換；2.賣方應(yīng)提供技術(shù)支持，解答買方在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題；3.賣方應(yīng)定期對產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。第六條質(zhì)保費(fèi)用質(zhì)保期內(nèi)，產(chǎn)品維修或更換所需的費(fèi)用由賣方承擔(dān)。第七條質(zhì)保期的延長買方如需延長質(zhì)保期，應(yīng)在本質(zhì)保期滿前向賣方提出書面申請，并支付延長質(zhì)保期的費(fèi)用。延長質(zhì)保期的具體期限和費(fèi)用雙方協(xié)商確定。第八條違約責(zé)任1.賣方未按照約定提供產(chǎn)品或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償買方損失、支付違約金等；2.買方未按照約定使用產(chǎn)品或故意損壞產(chǎn)品的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付維修費(fèi)用、賠償損失等。第九條爭議解決本質(zhì)保書履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他約定1.本質(zhì)保書一式兩份，雙方各執(zhí)一份；2.本質(zhì)保書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；3.本質(zhì)保書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)保書2.產(chǎn)品購買合同3.產(chǎn)品質(zhì)量檢測報(bào)告4.產(chǎn)品說明書5.維修服務(wù)記錄6.延長質(zhì)保期申請7.違約金計(jì)算公式8.法律意見書二、違約行為及認(rèn)定：1.賣方未按照約定提供產(chǎn)品或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，認(rèn)定為賣方違約。2.買方未按照約定使用產(chǎn)品或故意損壞產(chǎn)品，認(rèn)定為買方違約。3.賣方在質(zhì)保期內(nèi)未及時(shí)安排維修或更換，認(rèn)定為賣方違約。4.買方未在質(zhì)保期滿前提出書面申請延長質(zhì)保期，認(rèn)定為買方違約。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)保書：產(chǎn)品質(zhì)量保證書，是賣方對產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任的書面承諾。2.質(zhì)保期限：賣方對產(chǎn)品提供免費(fèi)維修或更換的期限。3.質(zhì)保服務(wù)：賣方在質(zhì)保期內(nèi)對產(chǎn)品提供的維修、更換和技術(shù)支持等服務(wù)。4.違約：合同一方未履行合同約定的義務(wù)。5.違約責(zé)任：違約方因違約行為應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，買方應(yīng)及時(shí)與賣方聯(lián)系，提供產(chǎn)品型號、問題描述等詳細(xì)信息，賣方應(yīng)在質(zhì)保期內(nèi)及時(shí)安排維修或更換。2.買方未按照約定使用產(chǎn)品，賣方應(yīng)提醒買方正確使用產(chǎn)品，避免不必要的損失。3.買方需延長質(zhì)保期，應(yīng)在質(zhì)保期滿前提出書面申請，并與賣方協(xié)商確定延長質(zhì)保期的期限和費(fèi)用。4.質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.賣方向買方銷售產(chǎn)品時(shí)，作為產(chǎn)品質(zhì)量保證的依據(jù)。2.買方在產(chǎn)品使用過