護(hù)理管理學(xué)第一章 緒論課件

護(hù)理管理學(xué)

-護(hù)理管理學(xué)-第一章-緒論

第一章緒論掌握：管理的對象，護(hù)理管理的概念及特點(diǎn)，管理的基本原理和相應(yīng)原則。熟悉：管理的基本概念和特征，護(hù)理管理的發(fā)展趨勢，各管理理論的基本觀點(diǎn)。了解：

管理學(xué)的研究對象，管理思想與理論的發(fā)展。-護(hù)理管理學(xué)-第一章-緒論

第一節(jié)管理與管理學(xué)概述

1.管理與管理學(xué)的概念2.管理的對象、方法、性質(zhì)與基本特征3.現(xiàn)代管理的基本職能4.現(xiàn)代管理的基本理論、基本原理與原則-護(hù)理管理學(xué)-第一章-緒論

一、管理與管理學(xué)的概念管理概念：是指管理者通過實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使他人同自己共同實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。管理學(xué)概念：是在自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)相互交叉中而產(chǎn)生的一門綜合性交叉學(xué)科，它是專門研究各種管理活動(dòng)一般性原理、方法及其基本規(guī)律的一門科學(xué)。-護(hù)理管理學(xué)-第一章-緒論

二管理的基本特征1.管理的二重性：即自然屬性和社會(huì)屬性。2.管理的目的性3.管理的人本性4.管理的科學(xué)性5.管理的藝術(shù)性6.管理的創(chuàng)新性-護(hù)理管理學(xué)-第一章-緒論

1管理的二重性（1）自然屬性：與生產(chǎn)力相聯(lián)系。一般職能，目的為了合理組織生產(chǎn)力。（2）社會(huì)屬性：與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系。指管理所具有的監(jiān)督勞動(dòng)，維持生產(chǎn)關(guān)系的特殊職能。（3）正確認(rèn)識(shí)二重性的意義：管理具有自然屬性，為學(xué)習(xí)、借鑒發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和方法提供了理論依據(jù)，從而大膽引進(jìn)和吸收他們成熟的經(jīng)驗(yàn)，以提高我們管理水平。管理又具有與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會(huì)屬性，就要求在吸收和引進(jìn)國外管理理論和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，要考慮到我國國情，因地制宜的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。-護(hù)理管理學(xué)-第一章-緒論

（1）二重性◆自然屬性—管理與生產(chǎn)力及社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系，是現(xiàn)代生產(chǎn)力構(gòu)成要素，具有普遍性，通用性。如：各病房間協(xié)調(diào)、操作技術(shù)規(guī)范、人員合理使用等?！羯鐣?huì)屬性—管理所具有的監(jiān)督勞動(dòng)、維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的特征，是生產(chǎn)關(guān)系決定社會(huì)性質(zhì)，決定管理體制的建立，管理方式手段的選擇，經(jīng)濟(jì)規(guī)律也屬于社會(huì)范疇。-護(hù)理管理學(xué)-第一章-緒論

2管理的目的性管理是人們一種有意識(shí)、有目的的活動(dòng)，任何一項(xiàng)管理活動(dòng)都是為實(shí)現(xiàn)一定的管理目的而進(jìn)行的。管理的目標(biāo)：任何管理活動(dòng)都要以制定管理目標(biāo)為首要任務(wù)。

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3管理的人本性管理者在管理中都要以人為中心，把提高人的素質(zhì)，處理人際關(guān)系，滿足人的需求，調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性放在首位，這就是管理的人本性。-護(hù)理管理學(xué)-第一章-緒論

4管理的科學(xué)性

管理的科學(xué)性是指管理必須按照事物的客觀規(guī)律去開展，人們用管理的理論和方法知道管理實(shí)踐又以管理活動(dòng)的結(jié)果來衡量所使用的理論和方法是否正確，使管理理論和方法在實(shí)踐中得到不斷驗(yàn)證和豐富。-護(hù)理管理學(xué)-第一章-緒論

5管理的藝術(shù)性管理是一門藝術(shù)藝術(shù)性表現(xiàn)在：管理的實(shí)踐性上，在實(shí)踐中發(fā)揮管理人員的創(chuàng)造性并因地制宜的采取措施，為有效地進(jìn)行管理創(chuàng)造條件。-護(hù)理管理學(xué)-第一章-緒論

6管理的創(chuàng)新性管理本身是不斷變革，不斷創(chuàng)新的社會(huì)活動(dòng)。通過管理的創(chuàng)新，不但能推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在一定的條件下，還可以創(chuàng)造新的生產(chǎn)力。-護(hù)理管理學(xué)-第一章-緒論

管理對象

1、人：（最重要）調(diào)動(dòng)人的潛在創(chuàng)造力

（1）

對人（勞動(dòng)者）直接管理（2）對后備勞動(dòng)力培養(yǎng)、鼓勵(lì)及整個(gè)人力資源的開發(fā)利用

2、

財(cái)：包括經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)，遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律

（1）按經(jīng)濟(jì)規(guī)律進(jìn)行有效管理（2）指經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)-護(hù)理管理學(xué)-第一章-緒論

管理對象3、

物

包括有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)

（1）

加強(qiáng)對物品的管理（2）

有效的利用：有計(jì)劃分配物力，組織物力流通，合理開發(fā)資源。4、時(shí)間

速度和效率

（1）

首先有時(shí)間概念，不浪費(fèi)自己和別人時(shí)間（2）

具有時(shí)間成本效益觀念（3）應(yīng)具有定量控制自己有限時(shí)間的能力-護(hù)理管理學(xué)-第一章-緒論

管理對象5、

信息：建立信息共享網(wǎng)絡(luò)

目的：是提高信息的傳播，利用和處理能力，要求達(dá)到及時(shí)、迅速、準(zhǔn)確、可靠。人：能動(dòng)資源財(cái)、物：非能動(dòng)資源有形資源時(shí)間、信息：特殊資源——無形資源-護(hù)理管理學(xué)-第一章-緒論

管理的基本方法

行政方法經(jīng)濟(jì)方法教育方法數(shù)量分析方法-護(hù)理管理學(xué)-第一章-緒論

四、管理的主要職能五大職能計(jì)劃：是實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)而對未來的行動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和安排的工作過程。組織：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和計(jì)劃，要求合理組織人力和各種資源具體落實(shí)計(jì)劃。人事管理職能：就是對人力資源的管理，是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對組織結(jié)構(gòu)所規(guī)定的所有崗位需要的人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的選拔、考評、培養(yǎng)和使用。領(lǐng)導(dǎo)：就是對組織內(nèi)每名成員和全體人員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過程?？刂疲喊醇榷繕?biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對組織的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計(jì)劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以達(dá)到預(yù)期目的。-護(hù)理管理學(xué)-第一章-緒論

五管理學(xué)的概念、研究內(nèi)容

（一）管理學(xué)的概念管理學(xué)是一門系統(tǒng)研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)，它是自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)相互交叉而產(chǎn)生的一門邊緣科學(xué)。-護(hù)理管理學(xué)-第一章-緒論

（二）管理學(xué)的特點(diǎn)實(shí)踐性綜合性社會(huì)性廣泛性-護(hù)理管理學(xué)-第一章-緒論

（二）管理學(xué)的研究內(nèi)容

1.從管理的實(shí)踐出發(fā)研究管理思想和管理理論及研究方法的形成、演變和發(fā)展史。2.從生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑三方面研究管理學(xué)。3.從管理者出發(fā)研究管理過程。-護(hù)理管理學(xué)-第一章-緒論

第二節(jié)護(hù)理管理學(xué)護(hù)理管理的概念護(hù)理管理的特點(diǎn)護(hù)理管理的任務(wù)

醫(yī)院護(hù)士長的管理角色護(hù)理管理者的基本素質(zhì)護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)-護(hù)理管理學(xué)-第一章-緒論

（一）護(hù)理管理的概念(WHO)對護(hù)理管理的定義為：護(hù)理管理是為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)地利用護(hù)士的潛在能力和有關(guān)的其他人員或設(shè)備、環(huán)境，以及社會(huì)活動(dòng)的過程。護(hù)理管理主要目的：是以提高護(hù)理質(zhì)量和工作效率。-護(hù)理管理學(xué)-第一章-緒論

（二）護(hù)理管理的特點(diǎn)?

1.廣泛性一是管理的內(nèi)容多、范圍廣；二是參加管理的人員多、層次多。?

2.綜合性護(hù)理管理學(xué)包括管理學(xué)、護(hù)理學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、社會(huì)學(xué)心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)及相關(guān)人文科學(xué)。?

3.實(shí)踐性護(hù)理管理必須在護(hù)理工作實(shí)踐中進(jìn)行。?

4.技術(shù)與管理的雙重屬性護(hù)理人員不僅要掌握護(hù)理學(xué)相關(guān)理論技術(shù)，還要掌握和運(yùn)用科學(xué)的管理方法。-護(hù)理管理學(xué)-第一章-緒論

（三）護(hù)理管理的任務(wù)1.向服務(wù)對象提供最良好的護(hù)理服務(wù)

2.研究護(hù)理工作特點(diǎn)，形成護(hù)理管理模式完善護(hù)理管理的理論，在學(xué)習(xí)及引進(jìn)各國護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，建立具有中國特色的護(hù)理管理體系，使護(hù)理管理逐步走上系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的軌道。

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（四）醫(yī)院護(hù)士長的管理角色角色的概念是描述一個(gè)人在某位置狀況下被他人期望的行為總和。護(hù)士長角色護(hù)士長是醫(yī)院護(hù)理管理系統(tǒng)中的一個(gè)特定位置，是基層管理者，被賦予護(hù)士長權(quán)利和義務(wù)。-護(hù)理管理學(xué)-第一章-緒論（四）醫(yī)院護(hù)士長的管理角色護(hù)士長角色模式

1.人際關(guān)系方面領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)者代表者

2.咨詢方面監(jiān)督者傳播者代言人

3.決策方面計(jì)劃著談判者資源調(diào)配者變革者-護(hù)理管理學(xué)-第一章-緒論