銀行ATM機(jī)管理指南

銀行ATM機(jī)管理指南合同編號(hào)：__________合同雙方：甲方：（全稱）乙方：（全稱）一、ATM機(jī)管理范圍1.1乙方負(fù)責(zé)甲方的ATM機(jī)的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括機(jī)器維護(hù)、鈔票配送、故障處理等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)在甲方指定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供ATM機(jī)服務(wù)，并保證ATM機(jī)的正常運(yùn)行。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)ATM機(jī)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保ATM機(jī)的正常運(yùn)行。二、ATM機(jī)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供24小時(shí)不間斷的ATM機(jī)服務(wù)。2.2乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)限內(nèi)，對(duì)ATM機(jī)發(fā)生的故障進(jìn)行響應(yīng)和處理。2.4乙方應(yīng)對(duì)ATM機(jī)進(jìn)行定期保養(yǎng)和升級(jí)，以保證ATM機(jī)的性能和安全。三、費(fèi)用和支付3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，支付ATM機(jī)的管理費(fèi)用，包括但不限于機(jī)器維護(hù)、鈔票配送、故障處理等費(fèi)用。3.2甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式，向乙方支付管理費(fèi)用。四、違約責(zé)任4.1乙方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為管理費(fèi)用的13倍。4.2甲方未按照約定支付管理費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的0.05%每日。五、爭(zhēng)議解決5.1對(duì)于因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。5.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他6.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.ATM機(jī)管理服務(wù)合同2.ATM機(jī)維護(hù)記錄3.ATM機(jī)交易記錄4.乙方服務(wù)人員名單5.甲方銀行許可證復(fù)印件6.乙方公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件7.雙方簽訂的保密協(xié)議8.雙方簽訂的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)，包括但不限于ATM機(jī)維護(hù)不及時(shí)、鈔票配送不及時(shí)、故障處理超時(shí)等。2.甲方未按照約定支付管理費(fèi)用，包括但不限于延遲支付、少支付、不支付等。3.乙方未按照約定保證ATM機(jī)的正常運(yùn)行，包括但不限于ATM機(jī)故障率高、交易成功率低等。4.甲方未按照約定提供必要的配合與支持，包括但不限于未提供ATM機(jī)運(yùn)行所需的場(chǎng)地、電源、網(wǎng)絡(luò)等。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合法成立的銀行。2.乙方：指專業(yè)從事ATM機(jī)運(yùn)營(yíng)管理的公司。3.ATM機(jī)：指自動(dòng)柜員機(jī)，用于提供銀行服務(wù)。4.管理費(fèi)用：指乙方為甲方提供ATM機(jī)管理服務(wù)所需的費(fèi)用。5.違約金：指違約方應(yīng)支付給守約方的賠償金。6.滯納金：指未按時(shí)支付款項(xiàng)應(yīng)支付的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.ATM機(jī)故障頻發(fā)，影響正常服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)增加維護(hù)頻次，及時(shí)排除故障。2.甲方未能按時(shí)支付管理費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按時(shí)支付管理費(fèi)用，避免產(chǎn)生滯納金。3.乙方服務(wù)人員不足，導(dǎo)致服務(wù)不到位。解決辦法：乙方應(yīng)增加服務(wù)人員，保證服務(wù)質(zhì)量。4.甲方業(yè)務(wù)需求變更，需調(diào)整ATM機(jī)位置或功能。解決辦法：雙方協(xié)商一致后，乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整ATM機(jī)。5.數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，可能導(dǎo)致客戶信息泄露。解決辦法：雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全防護(hù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，在多個(gè)地點(diǎn)安裝ATM機(jī)。2.甲方為確保ATM機(jī)正常運(yùn)行，需要乙方提供專業(yè)管理服務(wù)。3.甲方與乙方就ATM機(jī)管理服務(wù)達(dá)成一致，簽訂合同。4.