物流配送服務滿意度監(jiān)測

物流配送服務滿意度監(jiān)測合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為物流需求方，乙方為物流服務提供方，雙方為了共同推進物流服務質量的提升，甲乙雙方經友好協(xié)商，就甲方委托乙方進行物流配送服務滿意度監(jiān)測的事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，對其物流配送服務進行全面監(jiān)測，包括但不限于配送速度、配送準確性、配送人員服務態(tài)度、配送工具及設施等方面。1.2乙方需定期（每季度）向甲方提供物流配送服務滿意度監(jiān)測報告，報告中應詳細列出監(jiān)測結果及分析。1.3乙方應在接到甲方要求的其他相關服務通知后，及時提供相應的服務。二、服務期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。2.2如甲乙雙方同意續(xù)約，應提前一個月書面通知對方。三、服務費用3.1乙方提供物流配送服務滿意度監(jiān)測服務的費用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。3.2甲方應按照本合同約定的時間和方式支付服務費用。四、保密條款4.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本合同外，雙方應對本合同的內容和簽訂過程予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。4.2乙方應對在提供服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經甲方同意不得向第三方披露。五、違約責任5.1乙方未按照約定時間提供監(jiān)測報告的，應按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=服務費用×逾期天數(shù)×千分之五。5.2甲方未按照約定時間支付服務費用的，應按照逾期天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=應付款項×逾期天數(shù)×千分之五。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：______________乙方（蓋章）：______________代表（簽名）：______________代表（簽名）：______________簽訂日期：______________簽訂日期：______________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.甲方聯(lián)系人身份證明復印件4.乙方聯(lián)系人身份證明復印件5.物流配送服務滿意度監(jiān)測報告6.服務費用支付憑證7.保密協(xié)議8.違約金計算公式說明二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間提供監(jiān)測報告：指自合同約定的報告交付日期起，乙方未按時交付監(jiān)測報告。2.甲方未按照約定時間支付服務費用：指自合同約定的付款日期起，甲方未按時支付服務費用。3.雙方未按照約定保密信息：指未經對方同意，向第三方披露合同內容和簽訂過程、商業(yè)秘密、個人隱私等信息。三、法律名詞及解釋：1.物流配送服務滿意度監(jiān)測：指對乙方提供的物流配送服務在速度、準確性、服務態(tài)度、設施等方面的滿意度進行評估和監(jiān)測。2.違約金：指一方違反合同約定，按照約定方式向另一方支付的賠償金。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。4.個人隱私：指個人生活中不愿為他人公開或知悉的私密信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方延遲提供監(jiān)測報告：乙方應與甲方溝通，說明延遲原因，協(xié)商調整報告交付時間，并按照約定支付違約金。2.甲方延遲支付服務費用：甲方應與乙方溝通，說明延遲原因，協(xié)商調整付款時間，并按照約定支付違約金。3.泄露保密信息：違約方應立即采取補救措施，停止泄露行為，向受損方道歉，并按照約定支付違約金。五、所有應用場景：1.甲方為物流需求方，乙方為物流服務提供方，雙方簽訂物流配送服務滿意度監(jiān)測合同。2.甲方委托乙方對其物流配送服務進行全面監(jiān)測，并定期提供監(jiān)測報告。3.甲方按照約定時間支付服務費