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居家養(yǎng)老服務質量滿意度調查問卷1、您在接受服務期間對本社區(qū)(村)居家養(yǎng)老服務中心(站)總的印象如何?【多選題】□很好□較好□一般□較差□很差2、您對接線員的工作是否滿意【多選題】□滿意□較滿意□一般□不太滿意□不滿意3、您對本社區(qū)(村)居家養(yǎng)老服務中心(站)所提供的日托服務是否滿意?【多選題】□滿意□較滿意□一般□不太滿意□不滿意4、您接受本社區(qū)(村)居家養(yǎng)老服務中心(站)服務后,服務人員的服務態(tài)度如何?【多選題】□熱情□較熱情□一般□較冷淡□冷淡5、服務員對所提供的服務是否稱職?【多選題】□稱職□較稱職□一般□較差□很差6、您對本社區(qū)(村)居家養(yǎng)老服務中心(站)所提供的服務流程是否了解?【多選題】□很清楚□清楚□一般□不太清楚□不清楚7、服務員是否經常與您開展談心活動?【多選題】□經?!踺^經?!跻话恪趸緵]有□沒有8、服務員做的飯菜是否合口味?【多選題】□合口□較合口□一般□基合口□不合口9、服務員每次是否按規(guī)定流程服務?【多選題】□能□基本能□一般□不太能□不能10、服務員能否細心耐心地解答您提出的問題?【多選題】□能□基本能□一般□不太能□不能11、您的呼叫,本社區(qū)(村)居家養(yǎng)老服務中心(站)能否及時回應和在規(guī)定的時間到來?【多選題】□能□基本能□一般□不太能□不能12、如果您對本社區(qū)(村)居家養(yǎng)老服務中心(站)提供的服務有意見,怎樣解決您了解嗎?【多選題】□很清楚□清楚□一般□不太清楚□不清楚13、您認為本社區(qū)(村)居家養(yǎng)老服務中心(站)在安全防護方面做得如何?【多選題】□很好□較好□一般□較差□很差14、您對本社區(qū)(村)居家養(yǎng)老服務中心(站)的各項服務完成質量、及時性滿意嗎?【多選題】□滿意□較滿意□一般□不太滿意□不滿意15、您對本社區(qū)(村)居家養(yǎng)老服務
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