南充四方建筑設(shè)計公司營銷策略問題研究

本科論文目錄摘要 IAbstract II引言 11營銷的理論綜述 31.1營銷的含義 31.2營銷策略內(nèi)容 31.3市場營銷策略的重要性 42南充四方建筑設(shè)計公司市場營銷策略現(xiàn)狀分析 72.1南充四方建筑設(shè)計公司簡介 72.2南充四方建筑設(shè)計公司市場營銷策略現(xiàn)狀 73南充四方建筑設(shè)計公司市場營銷策略存在的問題 93.1產(chǎn)品設(shè)計缺少個性化 93.2價格偏高 93.3服務(wù)不夠人性化 103.4營銷渠道單一 114南充四方建筑設(shè)計公司商場營銷策略的對策及建議 124.1提倡產(chǎn)品個性化設(shè)計 124.2降低價格 124.3提倡人性化服務(wù) 134.4擴(kuò)展?fàn)I銷渠道 13結(jié)論 15參考文獻(xiàn) 16致謝 18

本科論文摘要互聯(lián)網(wǎng)和電子科技的發(fā)展，為人們的生活提供了許多新的可能性，人們的思維方式、生活習(xí)慣也因此發(fā)生了巨大的改變。傳媒行業(yè)也隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，迎來了新媒體時代，微信作為這個大時代中運(yùn)用最為廣泛的新媒體工具，不斷地更新?lián)Q代，開發(fā)新功能。近幾年的微信營銷開啟了一個新的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，而且營銷效果顯著，使得企業(yè)主們紛紛開始運(yùn)用微信進(jìn)行營銷宣傳。本文以南充四方建筑設(shè)計公司作為研究對象，首先以市場營銷、新媒體營銷以及微信營銷等服務(wù)營銷相關(guān)知識作為切入點，通過歸納總結(jié)，為后文打好基礎(chǔ)。其次通過調(diào)查了解南充四方建筑設(shè)計公司的發(fā)展現(xiàn)狀和營銷策略，對其中所存在的問題進(jìn)行分析。然后對企業(yè)的主要客戶群體進(jìn)行調(diào)研，發(fā)掘客戶們的具體需求與合作傾向，并以此作為基礎(chǔ)，探究有利于企業(yè)發(fā)展的營銷策略。關(guān)鍵詞：市場營銷；市場定位；營銷策略

AbstractWiththedevelopmentofInternetandelectronictechnology,manynewpossibilitieshavebeenprovidedforpeople'slife.People'swayofthinkingandlivinghabitshavechangedgreatly.WiththedevelopmentoftheInternet,themediaindustryhasusheredinthenewmediaera.Asthemostwidelyusednewmediatoolinthisera,wechatconstantlyupdatesanddevelopsnewfunctions.Inrecentyears,wechatmarketinghasopenedanewInternetmarketingmode,andthemarketingeffectissignificant,whichmakesbusinessownersstarttousewechatformarketingpromotion.ThispapertakesNanchongSifangArchitecturalDesignCo.,Ltd.astheresearchobject.Firstofall,ittakesmarketing,newmediamarketing,wechatmarketingandotherservicemarketingrelatedknowledgeasthestartingpoint,throughinductionandsummary,tolayagoodfoundationforthefollowingarticle.Secondly,throughtheinvestigationtounderstandthedevelopmentstatusandmarketingstrategyofNanchongSifangarchitecturaldesigncompany,analyzetheexistingproblems.Thenthemaincustomergroupsoftheenterpriseareinvestigatedtoexplorethespecificneedsandcooperationtendencyofthecustomers,andbasedonthis,themarketingstrategiesthatareconducivetothedevelopmentoftheenterpriseareexplored.Keywords:Marketing;marketpositioning;marketingstrategy引言建筑業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要物質(zhì)生產(chǎn)部門，伴隨著我國工業(yè)化和城市化的發(fā)展，建筑業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的支柱地位越來越穩(wěn)定。2001年以來，與建筑業(yè)密切相關(guān)的全社會固定資產(chǎn)投資總額增速持續(xù)在15%以上的高位運(yùn)行，導(dǎo)致建筑業(yè)總產(chǎn)值及利潤總額增速也在20%的高位波動[1]。除了90年代初有短期的波動外，建筑施工業(yè)增加值在國內(nèi)生產(chǎn)總值中一直保持著5%～6%左右的份額，支柱產(chǎn)業(yè)的地位十分穩(wěn)定。此外，在經(jīng)濟(jì)全球化時代，我國施工行業(yè)也謀求到了來自國際市場的機(jī)遇與發(fā)展，每年為國家創(chuàng)造300億美元左右的外匯收入，是我國對外貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)合作的一支重要力量。2013年，我國建筑業(yè)總產(chǎn)值為159313億元，同比增長16.1%;全國建筑業(yè)房屋施工面積為113億平方米，同比增長14.6%。2014年一季度，我國建筑業(yè)總產(chǎn)值為26238億元，比上年同期增長15.9%;全國對外承包工程業(yè)務(wù)完成營業(yè)額270.1億美元，同比增長7.2%[2]?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷也就是我們通常所說的通過網(wǎng)絡(luò)的形式、以新媒體為媒介開展的營銷方式，近幾年，由于互聯(lián)網(wǎng)營銷的快速發(fā)展，其營銷模式已經(jīng)逐漸呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢，本文主要采用理論結(jié)合實踐的方法，通過分析互聯(lián)網(wǎng)營銷的主要背景，發(fā)現(xiàn)建筑設(shè)計行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷的現(xiàn)狀，總結(jié)其出現(xiàn)的問題，并且以本南充四方建筑設(shè)計公司這一經(jīng)典的案例為對象，優(yōu)化其互聯(lián)網(wǎng)營銷的方案，提出一些互聯(lián)網(wǎng)營銷策略[3]。本文采取的方法主要有兩種，一個是文獻(xiàn)分析法，也就是通過整理文獻(xiàn)的方式對互聯(lián)網(wǎng)營銷方面的權(quán)威知識進(jìn)行總結(jié)分析。再結(jié)合問卷調(diào)查法，以調(diào)查問卷的形式收集南充四方建筑設(shè)計公司的互聯(lián)網(wǎng)營銷情況等，對課題研究提供實際支持。通過分析南充四方建筑設(shè)計公司營銷策略問題研究，努力尋找適合目前我國市場環(huán)境的大型建筑設(shè)計企業(yè)的營銷策略，從而得出一些可以借鑒的思路和方法，建立獨特的市場營銷策略，極高自己國內(nèi)企業(yè)的競爭力，從而帶動我國企業(yè)的健康的發(fā)展。南充四方建筑設(shè)計公司成立到現(xiàn)在12年多的時間里，一直秉承著隨著社會的進(jìn)步改變市場營銷策略，成為了國內(nèi)著名的大型企業(yè)，我將其成功應(yīng)用過的營銷策略作為典范進(jìn)行分析和總結(jié)，對奇特建筑設(shè)計公司有著很大的借鑒的作用。論文首先是將借助營銷以及網(wǎng)絡(luò)營銷為理論基礎(chǔ)。分別對市場營銷含義、公司現(xiàn)狀、公司營銷策略問題以及策略進(jìn)行分析歸納。通過結(jié)合企業(yè)自身的情況，給社會中各個建筑設(shè)計企業(yè)提出建議，以提高企業(yè)的市場競爭力。1營銷的理論綜述1.1營銷的含義從市場營銷的概念來看，市場營銷的解釋在本質(zhì)上有很多相似之處，但許多專家從不同的角度給出了許多不同的觀點和解釋?？茽柼厥乾F(xiàn)代著名的市場營銷學(xué)者，他對市場營銷提出了自己的觀點。在他看來，市場營銷是一個為社會謀取利益的過程。在這一過程中，個體和集體的需求可以通過價值交換來滿足[4]。對于市場營銷，美國相關(guān)協(xié)會也提出了自己的看法。營銷被認(rèn)為是為顧客創(chuàng)造價值的過程，它通過創(chuàng)造、溝通、信息傳遞和產(chǎn)品交換等方式來創(chuàng)造價值[5]。市場營銷策略是指企業(yè)從內(nèi)外部條件和競爭的角度來選擇目標(biāo)市場的戰(zhàn)略，是充分挖掘企業(yè)福祉、發(fā)展力量的營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，通過公司收入的變化改善銷售環(huán)境和福利的最佳盈利能力[6]。1.2營銷策略內(nèi)容營銷策略主要分為產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略。（1）產(chǎn)品策略企業(yè)的營銷活動以滿足消費者的需求為中心，通過提供一定的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足消費者的需求。沒有適合消費者需求和具有競爭力的產(chǎn)品，企業(yè)就沒有其他的營銷組合策略。因此，產(chǎn)品戰(zhàn)略是營銷組合戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，產(chǎn)品是營銷組合中最重要的因素。（2）價格策略它主要是指企業(yè)的產(chǎn)品，由于需要主要考慮市場、競爭、成本等多種因素，企業(yè)會通過這些因素進(jìn)行定價。因為建筑設(shè)計的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品是多樣性的，所以客戶的資本承載力對各種服務(wù)的具體定位也不盡相同，通過具體的產(chǎn)品定價策略方面應(yīng)該根據(jù)具體的實際情況進(jìn)行確定。（4）渠道策略渠道的開發(fā)可以使建筑設(shè)計企業(yè)有效、及時、方便地向客戶傳遞產(chǎn)品。由于建筑設(shè)計產(chǎn)品的不可分割性，建筑設(shè)計企業(yè)普遍采用直銷。但通過設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，爭取地方政府的大力支持，可以有效拓展服務(wù)渠道，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，進(jìn)而擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，走上規(guī)模化發(fā)展道路。渠道策略是可以分成直接銷售策略和間接銷售策略。通常來說，在以下的情況下，比較適合采用直接銷售策略和間接銷售策略[7]。一般來說，在以下情況下，宜采用直銷策略：①市場集中，銷售范圍小。②技術(shù)含量高或制造成本高、售后服務(wù)周到的產(chǎn)品，以及變質(zhì)或損壞的產(chǎn)品、制造產(chǎn)品、定制化產(chǎn)品等③企業(yè)本身已經(jīng)改變了營銷技術(shù)，具有管理能力較強(qiáng)的，實際經(jīng)驗比較豐富的，自身擁有財力雄厚的或者是需要高度的去控制營銷商品情況。相反，通過下面的這幾種情況下，是比較適宜去使用間接銷售策略：①分散的市場分布，如大部分消費品分布的都比較散。②銷售價格和制造成本是存在非技術(shù)性的一下較小的差異，以及不防腐、日用品、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、不是易碎品等；③企業(yè)的自身都比較缺乏營銷經(jīng)驗和技術(shù)，企業(yè)的管理能力不行，財力不雄厚，經(jīng)驗與技術(shù)不足以其商品與營銷、管理能力不行、財力薄弱，對這些產(chǎn)品和市場營銷的需求的控制要求不高[8]。（3）促銷策略指的是企業(yè)利用一些方法去銷售產(chǎn)品從而增加銷售。企業(yè)對于促銷的方法主要有：返現(xiàn)、抽獎、免費體檢、打折等。1.3市場營銷策略的重要性王艷（2015）重點分析了服務(wù)營銷在實施中需面對的挑戰(zhàn)，這一研究對象重點是國內(nèi)企業(yè)，從研究結(jié)果來看他發(fā)現(xiàn)企業(yè)在實施服務(wù)營銷過程中所面臨的問題還比較多，比如說企業(yè)服務(wù)品牌知名度較低、服務(wù)營銷流程不規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量低下等等，這些都是現(xiàn)階段我國很多企業(yè)所存在的主要問題[9]。韋紅梅（2015）在研究中針對雨田南充四方建筑設(shè)計公司服務(wù)營銷情況進(jìn)行了分析，從最終的研究結(jié)果來看，他發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前在服務(wù)營銷過程中還沒有構(gòu)建完善的服務(wù)體系，尤其是在售后服務(wù)體系構(gòu)建方面還存在很多的不足之處，這是影響消費者服務(wù)體驗的重要問題[10]。從房地產(chǎn)角度來看，《我國房地產(chǎn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷策略研究》是在廣西師范大學(xué)任職的蔡群峰教授編輯發(fā)表的，該文借助于結(jié)合相關(guān)案例等資料的方式，結(jié)合多種探究方法，經(jīng)過以互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行探索，結(jié)合現(xiàn)實，說明互聯(lián)網(wǎng)營銷這一明智之舉，為今后該行業(yè)的發(fā)展繪制了一大體框架及實施措施的互聯(lián)網(wǎng)營銷全案設(shè)計。從傳統(tǒng)媒體這一行業(yè)來看，《基于微信的報紙媒體營銷研究一一以《江淮晨報》為案例》一文為在安徽大學(xué)任職的嚴(yán)洋教授所著，該文以傳統(tǒng)媒體及互聯(lián)網(wǎng)營銷相比較為點展開，提出傳統(tǒng)媒體會隨著時間流逝被新媒體所替代，互聯(lián)網(wǎng)營銷手段會被接納，越來越多的人們傾向于信息流通可以以微信的形式展現(xiàn)，而紙質(zhì)傳播會被取代[11]。這也從側(cè)面說明了一些問題存在于傳統(tǒng)傳播中，比如頭發(fā)廣告后的效益不明朗，內(nèi)容守舊且無創(chuàng)新點等，所以選擇互聯(lián)網(wǎng)營銷為一優(yōu)勢。參考與傳播學(xué)來看，《新媒體環(huán)境下的微信新聞生產(chǎn)一以微信公眾賬號“我報道”為例》這一篇文章是南昌大學(xué)的邱越編輯發(fā)表的，《微信的傳播機(jī)制研究》是西南大學(xué)的李陽表達(dá)的，這兩篇文章均說明了微信傳播信息的特征為點對點、一對一形式[12]。提出了微信傳播點對點、一對一的傳播特性。從微信傳播來看，其傳播范圍較為廣泛，可以精準(zhǔn)到個個用戶，從而微信傳播是由點及面的新型傳播方式。參考于營銷學(xué)來看，就拿大連海事大學(xué)《基于微信的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式研究》這一篇于瀚強(qiáng)編輯的文章看，該篇文章重點從營銷體系為中心展開，敘述了商家青睞以互聯(lián)網(wǎng)方式營銷的背景及目的，其中最重要的目的為創(chuàng)造一個企業(yè)品牌被更多人所知的機(jī)會，以利用多種營銷手段相結(jié)合的方式為主要的手段，為互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)的更加完善性而做出努力，塑造一個良好的宣傳形象[13]。其中還提出企業(yè)為更好的選擇互聯(lián)網(wǎng)營銷時，還應(yīng)該對在新媒介日益歡迎的時代下要好好利用這一現(xiàn)實，調(diào)查分析使用新媒體用戶的信息資料，從中找到最迎合消費者理念的平臺。最初，南充四方建筑設(shè)計公司采用側(cè)重于以借助于傳統(tǒng)媒介為投放目標(biāo)的營銷手段，這一目標(biāo)在當(dāng)時有一定的價值，如今，由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展取得的成就，越來越來多的人們使用微信，網(wǎng)絡(luò)媒介與移動端的受歡迎程度等均體驗出企業(yè)品牌的創(chuàng)立離不開網(wǎng)絡(luò)營銷手段。不管從現(xiàn)在市場營銷趨勢看，還是從未來看南充四方建筑設(shè)計公司采用互聯(lián)網(wǎng)營銷策略都是勢在必行。

2南充四方建筑設(shè)計公司市場營銷策略現(xiàn)狀分析2.1南充四方建筑設(shè)計公司簡介從改革開放后至今已經(jīng)有40多年，關(guān)于城市相關(guān)建設(shè)方面，已經(jīng)在一定程度上得到了巨大的發(fā)展。在此過程中，各項基礎(chǔ)設(shè)施不斷有效提升，譬如各種形式的高樓大廈得到相應(yīng)的開發(fā)，在城市當(dāng)中擁有大面積的居住區(qū)、商業(yè)區(qū)以及辦公樓，這些設(shè)施的排布都呈現(xiàn)出密集的形式。在此過程中，還有眾多農(nóng)村人口涌入到城市當(dāng)中來。城市當(dāng)中的景象也越來越繁華，也可以說是人類通過有效手段對自然進(jìn)行有效改造的豐功偉績[14]。南充四方建筑設(shè)計公司位于四川南充市，營范圍為建筑行業(yè)（建筑工程）丙級，市政公用行業(yè)（道路）乙級等，另外還經(jīng)營建筑風(fēng)格的設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計、辦公環(huán)境設(shè)計等一系列的業(yè)務(wù)。以提高建筑設(shè)計與研究的水平為基本導(dǎo)向，加強(qiáng)國內(nèi)外建筑設(shè)計與規(guī)劃領(lǐng)域的交流，不斷探索與磨煉，近年在建筑與規(guī)劃領(lǐng)域已經(jīng)取得一定學(xué)術(shù)與實踐成果。隨著城市規(guī)模以及相關(guān)數(shù)量的穩(wěn)步提升，在一定程度上營造出對相關(guān)建筑行業(yè)發(fā)展有利的環(huán)境，與此同時，相應(yīng)的建筑工程的數(shù)量和規(guī)模也在不斷增加，客戶可供選擇合作的公司也隨之變多，這一現(xiàn)象導(dǎo)致了市場上的競爭也逐步激烈。在這嚴(yán)酷的局勢下，四方建筑不斷進(jìn)取，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，讓更多新產(chǎn)品問世[15]。2.2南充四方建筑設(shè)計公司市場營銷策略現(xiàn)狀隨著在所占市場份額的逐步增多，南充四方建筑設(shè)計公司需根據(jù)市場的變化來滿足消費者的消費價值，逐步讓自己的產(chǎn)品性能更好。為達(dá)到這一目的需要的準(zhǔn)備的策劃有：1、根據(jù)市場消費者需求的信息來逐步更新產(chǎn)品。企業(yè)一直為此做出努力。2、環(huán)境污染一直是需要解決的大問題，企業(yè)一直把環(huán)保型設(shè)計風(fēng)格放在第一位，實施技術(shù)攻關(guān)，盡所能把控建筑設(shè)計中的環(huán)保問題，為保護(hù)環(huán)境做出貢獻(xiàn)。3、南充四方建筑設(shè)計公司也不放棄高品質(zhì)的追求，嚴(yán)格把控每一個項目的合作環(huán)節(jié)，以防質(zhì)量問題的出現(xiàn)。4、積極創(chuàng)新，從外到內(nèi)逐步加強(qiáng)技術(shù)，讓更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品產(chǎn)生。（1）產(chǎn)品策略隨著在所占市場份額的逐步增多，南充四方建筑設(shè)計公司需根據(jù)市場的變化來滿足消費者的消費價值，逐步讓自己的產(chǎn)品性能更好。為達(dá)到這一目的需要的準(zhǔn)備的策劃有：1、根據(jù)市場消費者需求的信息來逐步更新產(chǎn)品。企業(yè)一直為此做出努力。2、環(huán)境污染一直是需要解決的大問題，企業(yè)一直把環(huán)保型設(shè)計風(fēng)格放在第一位，實施技術(shù)攻關(guān)，盡所能把控建筑設(shè)計中的環(huán)保問題，為保護(hù)環(huán)境做出貢獻(xiàn)。3、南充四方建筑設(shè)計公司也不放棄高品質(zhì)的追求，嚴(yán)格把控每一個項目的合作環(huán)節(jié)，以防質(zhì)量問題的出現(xiàn)。4、積極創(chuàng)新，從外到內(nèi)逐步加強(qiáng)技術(shù)，讓更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品產(chǎn)生。（2）定價策略企業(yè)經(jīng)營室內(nèi)空間的建筑設(shè)計項目的主要銷售對象定為白領(lǐng)、管理層等具有一定銷售能力的上班族，對于這一消費群體來說，他們可以承擔(dān)10萬到15萬的費用，企業(yè)靠高品質(zhì)、高性能來貨獲得大眾青睞。從銷售市場來看，11.29萬至16.69萬之間的定價是企業(yè)區(qū)別于同行業(yè)的一優(yōu)勢，讓企業(yè)能更易占據(jù)市場提供便利。（3）促銷策略借助宣傳的力量，采用多種營銷策略，努力讓消費者獲取更多了解南充四方建筑設(shè)計公司信息的機(jī)會。消費者在合作時，銷售者可以對其提供優(yōu)秀項目展示的機(jī)會，滿足消費者的需求，便利交易。門店的銷售者也可以和當(dāng)?shù)氐姆?wù)部門進(jìn)行合作，解答客戶疑惑。充分利用公關(guān)及廣告效應(yīng)，獲取客戶青睞。表1南充四方建筑設(shè)計公司促銷形式及作用促銷形式作用特點廣告直接面向大眾發(fā)布企業(yè)信息，使消費者可以及時的獲取產(chǎn)品信息，引起消費者關(guān)注，提高產(chǎn)品知名度。覆蓋范圍大、影響力大、廣告形式、渠道眾多銷售促進(jìn)使消費者了解產(chǎn)品信息，誘導(dǎo)起合作傾向能夠培養(yǎng)潛在客戶、提高產(chǎn)品銷售量人員促銷銷售人員與消費者面對面溝通，詳細(xì)的介紹產(chǎn)品信息，并可為消費者提高優(yōu)秀項目展示服務(wù)，切身的感受產(chǎn)品質(zhì)量，并挖掘長期客戶直接交流容易拉近企業(yè)與消費者的距離，促成產(chǎn)品交易，有利于培養(yǎng)忠實客戶，以及獲取及時的客戶反饋公關(guān)關(guān)系通過公關(guān)活動，展現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任感，贏得目標(biāo)客戶的好感，提高企業(yè)信譽(yù)。能夠獲得消費者的信任，利于塑造良好的社會形象3南充四方建筑設(shè)計公司市場營銷策略存在的問題3.1產(chǎn)品設(shè)計缺少個性化目前互聯(lián)網(wǎng)時代下，傳統(tǒng)行業(yè)的營銷管理逐漸呈現(xiàn)出多樣化，也正是在如何多樣化的市場環(huán)境下，南充四方建筑設(shè)計公司營銷等傳統(tǒng)行業(yè)正在面臨著各種各樣的亂象，產(chǎn)品設(shè)計也出現(xiàn)著不同程度上的混亂問題。例如產(chǎn)品設(shè)計缺乏規(guī)律性，消費者被亂象迷惑，消費缺乏計劃性。很多情況下，由于建筑設(shè)計公司產(chǎn)品層次的亂象打亂了行業(yè)的一般規(guī)則[7]。很多建筑設(shè)計公司產(chǎn)品定位相似，缺乏有力的競爭實力。甚至，部分比較小眾的建筑設(shè)計公司還沒有樹立更為成熟、專業(yè)化的產(chǎn)品管理體系[16]。一些建筑設(shè)計公司的產(chǎn)品管理不夠?qū)I(yè)，消費者獲取信息的渠道不夠系統(tǒng)，營銷亂象叢生的背后是行業(yè)產(chǎn)品管理的混亂，缺乏新穎的產(chǎn)品，會失去很多優(yōu)質(zhì)用戶。比如在近些年來建筑設(shè)計行業(yè)中的每個公司都在進(jìn)行著各種各樣的創(chuàng)新，創(chuàng)造著屬于自己獨有的個性化設(shè)計。在一次萬科集團(tuán)整包房屋精裝修設(shè)計的時候當(dāng)時在四川省有將近20個公司投標(biāo)，我們南充四方建筑設(shè)計公司屬于頭號黑馬，影響力在四川省巨大，我們公司拿出了去年獲獎的設(shè)計計劃提交了上去，這個獲獎計劃是當(dāng)年最具有個性的建筑設(shè)計產(chǎn)品，公司內(nèi)部都在認(rèn)為十拿九穩(wěn)中卻得到了沒有中標(biāo)的消息，原因是設(shè)計方案有一點過時，這個時候總監(jiān)才意識到事情的錯誤，拿去年的產(chǎn)品用到今年的項目中已經(jīng)歷時一年了，缺少了個性化。3.2價格偏高價格吸引推廣是企業(yè)服務(wù)營銷體系中的重要組成部分，只有將合理的價格及時推送到客戶面前，滿足客戶對于產(chǎn)品和價格的需求，那么才能夠真正實現(xiàn)自身的穩(wěn)定發(fā)展。因此針對這一點，南充四方建筑設(shè)計公司應(yīng)當(dāng)要進(jìn)一步加強(qiáng)價格促銷的服務(wù)。南充四方建筑設(shè)計公司在實施價格促銷的過程中，應(yīng)當(dāng)要選擇合理的價格來做好推廣工作，目前四方公司的產(chǎn)品普遍存在價格過高的問題。常見價格管理手段有很多，贈送獎品、抽獎、價格補(bǔ)貼等等都是可以使用的價格營銷方式，同時也是目前最常用的手段。另外實施營銷推廣的過程中，南充四方建筑設(shè)計公司還應(yīng)當(dāng)要注重價格管理和其他工具的配套使用，通過不同工具的有效結(jié)合，才能夠真正達(dá)到價格管理能力的提升[17]。在營銷推廣過程中，價格營銷是其中一種重要的營銷手段，良好的企業(yè)形象構(gòu)建給客戶一定的吸引力，對于提升企業(yè)市場地位、拓寬市場有著極為重要的意義。企業(yè)是市場的重要組成部分，承擔(dān)重要的社會責(zé)任，因此針對這一點南充四方建筑設(shè)計公司應(yīng)當(dāng)要積極做好價格維護(hù)，通過價格營銷，從而提升自身的能力。由于我們南充四方建筑設(shè)計公司是一個知名度高的建筑設(shè)計公司，在價格競爭上面很少參與低價競爭，當(dāng)時經(jīng)歷告訴我們低價格的設(shè)計方案就是在“賤賣”自己，會為以后的施工帶來很大的麻煩，因為低價格的設(shè)計在施工中只能運(yùn)用低價格的建筑施工，會帶來很多的麻煩和隱患，并且利潤低也不適合企業(yè)的健康發(fā)展，也會拉低企業(yè)品牌。但是我們高價格的設(shè)計方案也是給我們帶來了訂單少的問題，因此在價格方面需要做出合理的對應(yīng)策略。3.3服務(wù)不夠人性化對于建筑項目由于特殊性，用戶對建筑設(shè)計服務(wù)有很高的要求，因此這就要求南充四方建筑設(shè)計公司在提供互聯(lián)網(wǎng)營銷的時候需要建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，這樣才能夠更好的減少服務(wù)無用功，從而給予客戶更多的方便，并獲得更好的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體驗。不過從實際情況來看，南充四方建筑設(shè)計公司在服務(wù)過程中最關(guān)鍵的是互聯(lián)網(wǎng)營銷過程標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建不到位。以南充四方建筑設(shè)計公司店提供的互聯(lián)網(wǎng)建筑設(shè)計銷售流程來看，首先需要進(jìn)行網(wǎng)上接待，然后提供資訊服務(wù)、產(chǎn)品解釋，這樣才能吸引用戶到店進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)秀項目展示、雙方協(xié)商、交易確定以及跟蹤服務(wù)等多個環(huán)節(jié)。但是在實際過程中對于網(wǎng)上的前端營銷服務(wù)過程的執(zhí)行往往并不能夠滿足用戶的需求，比如說在網(wǎng)上邀約需求調(diào)研過程中，銷售人員往往并不會主動提出網(wǎng)上預(yù)約，只有在客戶提供優(yōu)秀項目展示的請求的時候才會為客戶進(jìn)行網(wǎng)上登記。另外在售后服務(wù)階段，南充四方建筑設(shè)計公司也并沒有能夠很好的做到每一次客戶的網(wǎng)絡(luò)回訪，從這一點可以看出目前南充四方建筑設(shè)計公司在互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)過程中還存在一定的不足。3.4營銷渠道單一目前互聯(lián)網(wǎng)時代下，傳統(tǒng)行業(yè)的營銷管理逐漸呈現(xiàn)出多樣化，也正是在如何多樣化的市場環(huán)境下，南充四方建筑設(shè)計公司營銷等傳統(tǒng)行業(yè)正在面臨著各種各樣的亂象，營銷體系也出現(xiàn)著不同程度上的混亂問題。例如產(chǎn)品營銷缺乏規(guī)律性，消費者被亂象迷惑，消費缺乏計劃性。很多情況下，由于建筑設(shè)計公司營銷的亂象打亂了行業(yè)的一般規(guī)則[18]。很多建筑設(shè)計公司定位相似，缺乏有力的競爭實力。甚至，部分比較小眾的建筑設(shè)計公司還沒有樹立更為成熟、專業(yè)化的營銷體系。一些建筑設(shè)計公司的官微公眾號運(yùn)營管理不夠?qū)I(yè)，消費者獲取信息的渠道不夠系統(tǒng)，營銷亂象叢生的背后是行業(yè)營銷管理的混亂，缺乏新穎的營銷內(nèi)容，會失去很多優(yōu)質(zhì)用戶。

4南充四方建筑設(shè)計公司商場營銷策略的對策及建議4.1提倡產(chǎn)品個性化設(shè)計南充四方建筑設(shè)計公司的網(wǎng)站會盡可能地減少個人風(fēng)格，形成千篇一律的狀況，但這恰恰給平臺運(yùn)營提供了個人風(fēng)格特色的可能，通過文字、圖片和對話等塑造具有特色的企業(yè)平臺風(fēng)格、特點和形象，讓用戶擁有更人性化的用戶體驗[19]。加強(qiáng)平臺運(yùn)營對用戶的吸引力，培養(yǎng)具有持續(xù)性和高粘度的用戶群，在潛移默化的情況下提升南充四方建筑設(shè)計公司互聯(lián)網(wǎng)平臺的號召力和影響力。在公司競標(biāo)失敗的情況下，公司對于產(chǎn)品個性化的發(fā)展做出了很大的調(diào)整，公司內(nèi)部要求每次的營銷產(chǎn)品要有多種設(shè)計方案，并且瑞出產(chǎn)品設(shè)計的多元化發(fā)展，從建筑設(shè)計到相關(guān)規(guī)劃設(shè)計、景觀設(shè)計、交通公路設(shè)計的方面多元化發(fā)展。并且還延伸了產(chǎn)品線并將產(chǎn)品范圍擴(kuò)大到發(fā)展規(guī)劃、投資決定、項目建議書、可行性研究、項目管理、項目監(jiān)督和其他服務(wù)產(chǎn)品策略，稱為“全球系統(tǒng)解決方案”，不僅豐富了企業(yè)的產(chǎn)品種類，同時也大大提高了企業(yè)的整體競爭力。這種企業(yè)的個性化的擴(kuò)展為企業(yè)帶來了無盡的聲譽(yù)與收益。4.2降低價格隨著移動網(wǎng)絡(luò)的大力發(fā)現(xiàn)，線上新媒體營銷已經(jīng)成為了當(dāng)前主要營銷手段之一，因此對于南充四方建筑設(shè)計公司來說當(dāng)前最主要的是要做好價格管理工作，這樣才能夠更好的達(dá)到宣傳的效果，針對這一點重點需要從幾個方面入手。加強(qiáng)基于價格的管理，針對不同客戶和不同的產(chǎn)品開展不同的價格管理措施，做到盡量滿足不同層次的客戶需求，保持企業(yè)的用戶和成交量。另外，企業(yè)還可以通過定期搞活動促銷的時候，降低產(chǎn)品價格，讓潛在客戶有機(jī)會下次合作。企業(yè)可以通過增加附加價值產(chǎn)品的形式，通過豐富服務(wù)增加價格管理的手段。在建筑設(shè)計行業(yè)中南充四方建筑設(shè)計公司一直保持較高的價位，為企業(yè)留住了高精尖知識人才，也反映了企業(yè)一流的品牌形象，在建筑設(shè)計公司中建立自己獨有的知名度。但是在實際操作中南充四方建筑設(shè)計公司做出了價格靈活性的調(diào)整，根據(jù)地域與行業(yè)的不同，通過市場戰(zhàn)略和企業(yè)的飽和程度等因素，根據(jù)實際情況做出合理的價格。對于影響大的企業(yè)，通過競爭壓低自己的價格。對于需要差異化的客戶適當(dāng)?shù)奶岣邇r格。對于普通客戶進(jìn)行價格不變的策略。4.3提倡人性化服務(wù)用戶和企業(yè)之間需要時刻建立良好的互動關(guān)系，而為了做好積極了解用戶的需求，企業(yè)在營銷前期都要積極開展必要的問卷調(diào)查工作，以獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整理分析。為保證調(diào)查的準(zhǔn)確性和有效性，問卷設(shè)置中需要避開所有暗示與南充四方建筑設(shè)計公司有關(guān)的信息。問卷前五題的設(shè)置均屬于對象基本信息，分別為性別、年齡、有無合作計劃、合作目標(biāo)項目，將合作計劃，目標(biāo)項目不是調(diào)查南充四方建筑設(shè)計公司的問卷則需要排除，挑選有合作計劃且目標(biāo)合作項目是調(diào)查南充四方建筑設(shè)計公司的問卷，作為此次調(diào)查的研究對象。針對用戶需求多多了解接觸線上用戶的機(jī)會，方便積極開展互聯(lián)網(wǎng)營銷。4.4擴(kuò)展?fàn)I銷渠道在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷的過程中，南充四方建筑設(shè)計公司應(yīng)該格外注重內(nèi)容的管理機(jī)制，以互聯(lián)網(wǎng)平臺上的互聯(lián)網(wǎng)營銷為例。南充四方建筑設(shè)計公司應(yīng)該積極管理自己的微信公眾號，及時整理和分析調(diào)查市場上消費者對于行業(yè)的看法和動態(tài)，及時進(jìn)行收集整理，定期反饋，確定好用戶實際需求以后，有針對性地為用戶設(shè)置獨特的內(nèi)容輸出機(jī)制。在考慮市場和消費者特征的基礎(chǔ)上，為優(yōu)質(zhì)用戶提供具有實際價值的南充四方建筑設(shè)計公司信息，為用戶帶來具有價值的信息。同時在進(jìn)行內(nèi)容輸出的過程中，品牌還應(yīng)該積極分析用戶閱讀的習(xí)慣，信息要處理地精準(zhǔn)、具有看法，可以把消費者的興趣抓取住，內(nèi)容需要簡潔生動[20]。同時南充四方建筑設(shè)計公司還應(yīng)該積極考慮動態(tài)的市場變化，結(jié)合最新的市場變化指向，為用戶的未來需求做好準(zhǔn)備。同時企業(yè)在管理用戶平臺的時候還應(yīng)該注意做好企業(yè)形象的維護(hù)，對于內(nèi)容的風(fēng)格、特點以及色彩形象進(jìn)行統(tǒng)一化和標(biāo)志化，讓用戶對于品牌形成固有的記憶。對于內(nèi)容輸出的時間最好也可以具有規(guī)律性，這樣可以形成與用戶之間的默契互動。第一，注重移動廣告的投放。首先從移動廣告的形式來看，其中包含了視頻、文字、圖片等等，因此這就要求南充四方建筑設(shè)計公司在移動廣告投放的過程中，進(jìn)一步關(guān)注廣告的形式選擇[21]。在這一方面南充四方建筑設(shè)計公司你給的那個要通過移動平臺，加大品牌信息的推廣，從而提升企業(yè)曝光度，最終吸引消費者的關(guān)注。第二，注重互聯(lián)網(wǎng)營銷工作的開展。微信作為當(dāng)前深受大眾喜愛的媒體平臺，通過微信平臺從而實現(xiàn)信息推廣是重要的方面[22]。因此在這一方面，南充四方建筑設(shè)計公司應(yīng)當(dāng)要充分利用微信平臺做好互聯(lián)網(wǎng)營銷管理工作，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺加強(qiáng)自身信息的推廣，并通過積極舉辦各種促銷活動，利用會員朋友圈，從而實現(xiàn)病毒式營銷，對于進(jìn)一步提升促銷效率能夠發(fā)揮更好的作用。

結(jié)論如今隨著建筑設(shè)計產(chǎn)業(yè)大力發(fā)展，南充四方建筑設(shè)計公司所面臨的競爭日益加劇，對于南充四方建筑設(shè)計公司來說，要想在銷售過程中實現(xiàn)自身的快速發(fā)展，那么就必須要做好服務(wù)營銷管理工作，從而各個層面入手，不斷提升企業(yè)服務(wù)能力，這樣才能夠提升顧客對于企業(yè)的認(rèn)可度?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷在南充四方建筑設(shè)計公司發(fā)展中的應(yīng)用，對提高營銷實力和促進(jìn)建筑設(shè)計銷售有非常重要的意義。希望本文的研究探討可以對基于互聯(lián)網(wǎng)營銷背景下的建筑設(shè)計服務(wù)業(yè)發(fā)展提供一些思路和建議，也希望本文的分析可以給南充四方建筑設(shè)計公司的互聯(lián)網(wǎng)營銷提供些許幫助。

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致謝本論文是在任向平老師的精心指導(dǎo)下完成。任向平老師以其嚴(yán)謹(jǐn)求實的治學(xué)態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)對我產(chǎn)生了重大的影響。本論文是以任向平老師線上指導(dǎo)下在家里完成，因疫情的影響無法返校，關(guān)于畢業(yè)指導(dǎo)方面任向平老師以其認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度使我心生感激。時光匆匆如流水，轉(zhuǎn)眼便是大學(xué)畢業(yè)的時節(jié)，春夢秋云，聚散真容