危機(jī)公關(guān)課程設(shè)計(jì)方案

危機(jī)公關(guān)課程設(shè)計(jì)方案一、課程目標(biāo)

知識目標(biāo)：

1.讓學(xué)生理解危機(jī)公關(guān)的基本概念、原則和方法。

2.使學(xué)生掌握分析企業(yè)危機(jī)情境，制定危機(jī)公關(guān)策略的能力。

3.幫助學(xué)生了解危機(jī)公關(guān)在不同行業(yè)和場景中的應(yīng)用。

技能目標(biāo)：

1.培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用危機(jī)公關(guān)理論知識解決實(shí)際問題的能力。

2.提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通表達(dá)和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

3.培養(yǎng)學(xué)生收集、整理、分析相關(guān)信息，撰寫危機(jī)公關(guān)方案的能力。

情感態(tài)度價值觀目標(biāo)：

1.培養(yǎng)學(xué)生面對危機(jī)時保持冷靜、理智的心態(tài)，增強(qiáng)應(yīng)對挑戰(zhàn)的信心。

2.增強(qiáng)學(xué)生的社會責(zé)任感和職業(yè)道德觀念，認(rèn)識到危機(jī)公關(guān)在企業(yè)和組織中的重要性。

3.引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會熱點(diǎn)問題，提高對公共事件的敏感度和洞察力。

課程性質(zhì)分析：

本課程旨在幫助學(xué)生掌握危機(jī)公關(guān)的基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)解決實(shí)際問題的能力。課程內(nèi)容緊密結(jié)合現(xiàn)實(shí)案例，注重實(shí)踐性和應(yīng)用性。

學(xué)生特點(diǎn)分析：

高中年級學(xué)生具有一定的認(rèn)知能力和獨(dú)立思考能力，對現(xiàn)實(shí)社會問題有一定的關(guān)注和認(rèn)識。在此基礎(chǔ)上，通過本課程的學(xué)習(xí)，有助于提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

教學(xué)要求：

1.結(jié)合課本內(nèi)容，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。

2.采用案例分析、小組討論、模擬演練等多種教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與度。

3.強(qiáng)化師生互動，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和成果，及時調(diào)整教學(xué)策略。

二、教學(xué)內(nèi)容

1.危機(jī)公關(guān)概念與原則：講解危機(jī)公關(guān)的定義、作用、原則，結(jié)合課本相關(guān)章節(jié)，讓學(xué)生理解危機(jī)公關(guān)在企業(yè)運(yùn)營中的重要性。

-危機(jī)公關(guān)定義與類型

-危機(jī)公關(guān)原則與策略

2.危機(jī)公關(guān)策略與方法：分析危機(jī)公關(guān)的應(yīng)對策略，介紹實(shí)際操作中的方法與技巧。

-危機(jī)識別與評估

-危機(jī)應(yīng)對策略

-媒體溝通與輿論引導(dǎo)

3.危機(jī)公關(guān)案例分析：挑選典型危機(jī)公關(guān)案例，分析案例中的成功與失敗之處，引導(dǎo)學(xué)生從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

-企業(yè)危機(jī)公關(guān)案例

-政府及公共部門危機(jī)公關(guān)案例

4.危機(jī)公關(guān)方案撰寫：教授如何撰寫危機(jī)公關(guān)方案，通過實(shí)際操作，提高學(xué)生的應(yīng)用能力。

-危機(jī)公關(guān)方案結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

-撰寫技巧與注意事項(xiàng)

5.危機(jī)公關(guān)模擬演練：設(shè)置模擬情境，讓學(xué)生分組進(jìn)行危機(jī)公關(guān)演練，提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)對能力。

-模擬情境設(shè)計(jì)

-分組演練與點(diǎn)評

教學(xué)大綱安排：

第1周：危機(jī)公關(guān)概念與原則

第2周：危機(jī)公關(guān)策略與方法

第3周：危機(jī)公關(guān)案例分析

第4周：危機(jī)公關(guān)方案撰寫

第5周：危機(jī)公關(guān)模擬演練

教學(xué)內(nèi)容進(jìn)度：

第1-2周：理論講解與案例分析

第3周：方案撰寫與討論

第4周：模擬演練與總結(jié)

三、教學(xué)方法

本課程將采用以下多樣化的教學(xué)方法，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動性：

1.講授法：教師通過生動的語言、豐富的案例，系統(tǒng)講解危機(jī)公關(guān)的基礎(chǔ)知識和核心理論，幫助學(xué)生建立完整的知識體系。

-結(jié)合課本內(nèi)容，講解危機(jī)公關(guān)原則、策略與方法。

-穿插現(xiàn)實(shí)案例，增強(qiáng)理論講解的生動性和說服力。

2.案例分析法：挑選具有代表性的危機(jī)公關(guān)案例，引導(dǎo)學(xué)生從不同角度分析案例，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

-分組討論，讓學(xué)生充分發(fā)表見解，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

-教師點(diǎn)評，總結(jié)案例中的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

3.討論法：針對特定危機(jī)情境，組織學(xué)生進(jìn)行討論，鼓勵學(xué)生主動思考，提高學(xué)生的溝通表達(dá)能力和應(yīng)變能力。

-設(shè)定議題，引導(dǎo)學(xué)生展開深入討論。

-教師引導(dǎo)學(xué)生思考，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識。

4.實(shí)驗(yàn)法：設(shè)置危機(jī)公關(guān)模擬演練，讓學(xué)生在模擬情境中親身體驗(yàn)危機(jī)應(yīng)對過程，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。

-設(shè)計(jì)不同類型的危機(jī)情境，讓學(xué)生分組進(jìn)行模擬演練。

-教師點(diǎn)評，指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)危機(jī)應(yīng)對策略。

5.小組合作學(xué)習(xí)：鼓勵學(xué)生分組進(jìn)行學(xué)習(xí)，共同完成危機(jī)公關(guān)方案撰寫和模擬演練等任務(wù)。

-培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力。

-促進(jìn)學(xué)生相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。

6.互動式教學(xué)：加強(qiáng)師生互動，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，提高教學(xué)效果。

-鼓勵學(xué)生提問，教師解答疑惑。

-課后輔導(dǎo)，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和反饋。

四、教學(xué)評估

為確保教學(xué)評估的客觀性、公正性和全面性，本課程將采用以下評估方式：

1.平時表現(xiàn)評估：

-出勤情況：評估學(xué)生上課出勤率，鼓勵學(xué)生積極參與課程學(xué)習(xí)。

-課堂表現(xiàn)：評估學(xué)生在課堂上的發(fā)言、提問、互動等方面的表現(xiàn)，鼓勵學(xué)生主動思考、積極參與。

-小組討論：評估學(xué)生在小組合作學(xué)習(xí)中的貢獻(xiàn)，包括觀點(diǎn)闡述、協(xié)作能力等。

2.作業(yè)評估：

-危機(jī)公關(guān)方案撰寫：評估學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識，撰寫危機(jī)公關(guān)方案的能力。

-案例分析報(bào)告：評估學(xué)生對案例分析的深度、廣度和見解。

-課后習(xí)題：評估學(xué)生對課本知識點(diǎn)的掌握情況。

3.考試評估：

-期中考試：評估學(xué)生在課程進(jìn)行到一半時的知識掌握情況，檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

-期末考試：綜合評估學(xué)生在整個課程中的知識掌握、應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)。

4.實(shí)踐評估：

-危機(jī)公關(guān)模擬演練：評估學(xué)生在模擬情境中的應(yīng)對策略、溝通表達(dá)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

-模擬演練報(bào)告：評估學(xué)生對模擬演練的總結(jié)、反思和改進(jìn)意見。

5.評估標(biāo)準(zhǔn)：

-知識掌握：評估學(xué)生對危機(jī)公關(guān)理論知識、原則、策略和方法的掌握程度。

-應(yīng)用能力：評估學(xué)生將所學(xué)知識運(yùn)用于實(shí)際問題的能力。

-情感態(tài)度：評估學(xué)生在面對危機(jī)時的心態(tài)、責(zé)任感和社會道德觀念。

-綜合素質(zhì)：評估學(xué)生的溝通表達(dá)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新思維等能力。

五、教學(xué)安排

為確保教學(xué)進(jìn)度合理、緊湊，同時考慮學(xué)生的實(shí)際情況和需求，本課程的教學(xué)安排如下：

1.教學(xué)進(jìn)度：

-課程總共安排5周，每周2課時，共計(jì)10課時。

-第1-2周：危機(jī)公關(guān)概念與原則、危機(jī)公關(guān)策略與方法。

-第3周：危機(jī)公關(guān)案例分析、危機(jī)公關(guān)方案撰寫。

-第4周：危機(jī)公關(guān)模擬演練、實(shí)踐評估。

-第5周：課程總結(jié)與復(fù)習(xí)、考試評估。

2.教學(xué)時間：

-根據(jù)學(xué)生作息時間，安排在每周一、三下午3:00-4:40進(jìn)行教學(xué)。

-考慮到學(xué)生的興趣愛好，避免與課外活動高峰時段沖突。

3.教學(xué)地點(diǎn)：

-理論授課：安排在教室進(jìn)行，提供多媒體設(shè)備，便于教師展示案例和講解。

-模擬演練：安排在多功能廳或會議室，便于分組討論和模擬演練。

4.教學(xué)資源：

-提供課本、相關(guān)教材和案例資料，方便學(xué)生預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)。

-教師提供課外閱讀資料，拓展學(xué)生知識面。

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