2024年醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)協(xié)議電子版

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年最新醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)協(xié)議電子版本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)1.2服務(wù)對(duì)象1.3服務(wù)內(nèi)容1.4服務(wù)時(shí)間1.5服務(wù)人員第二條：服務(wù)協(xié)議的簽訂與生效2.1簽訂流程2.2合同期限2.3雙方權(quán)利與義務(wù)2.4服務(wù)費(fèi)用及支付方式第三條：服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)3.1資質(zhì)要求3.2培訓(xùn)內(nèi)容3.3考核與評(píng)估第四條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)態(tài)度4.2服務(wù)技能4.3服務(wù)環(huán)境4.4客戶滿意度第五條：客戶權(quán)利與義務(wù)5.1客戶權(quán)利5.2客戶義務(wù)第六條：保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄露后果第七條：違約責(zé)任與賠償7.1違約行為7.2賠償標(biāo)準(zhǔn)7.3爭(zhēng)議解決方式第八條：不可抗力8.1不可抗力事件8.2影響范圍8.3應(yīng)對(duì)措施第九條：合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序第十條：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議范圍10.2協(xié)商解決10.3調(diào)解解決10.4法律途徑第十一條：法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條：合同的生效、修改與終止12.1生效條件12.2修改程序12.3終止條件第十三條：其他約定13.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)13.2服務(wù)過(guò)程中的特殊情況處理13.3雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十四條：附件14.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2服務(wù)人員名單14.3客戶需求確認(rèn)表14.4保密協(xié)議第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)為本合同所述的醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)，是指由乙方根據(jù)甲方的需求，向甲方提供的在醫(yī)院病房?jī)?nèi)的患者陪護(hù)、看護(hù)、照料等服務(wù)。1.2服務(wù)對(duì)象甲方是指接受醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)的患者。乙方是指提供醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)的公司或個(gè)人。1.3服務(wù)內(nèi)容（1）在甲方住院期間，提供24小時(shí)陪護(hù)照料；（2）協(xié)助甲方進(jìn)行日常生活照顧，如飲食、洗漱、換藥等；（3）根據(jù)甲方及醫(yī)生的要求，協(xié)助甲方進(jìn)行康復(fù)鍛煉；（4）觀察甲方的病情變化，及時(shí)與醫(yī)生和家屬溝通；1.4服務(wù)時(shí)間醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)的開(kāi)始時(shí)間為甲方入住醫(yī)院的時(shí)間，結(jié)束時(shí)間為甲方出院的時(shí)間。具體服務(wù)時(shí)間可根據(jù)甲乙雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。1.5服務(wù)人員（1）年齡在1850歲之間，身體健康，無(wú)傳染病史；（2）具有護(hù)理、照料等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備一定的醫(yī)療知識(shí)；第二條：服務(wù)協(xié)議的簽訂與生效2.1簽訂流程本合同的簽訂流程如下：（1）甲方或甲方家屬與乙方進(jìn)行溝通，明確服務(wù)需求；（2）乙方根據(jù)甲方需求，提供服務(wù)方案，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員、服務(wù)費(fèi)用等；（3）甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)方案進(jìn)行審核，如需調(diào)整，可與乙方進(jìn)行協(xié)商；（4）甲乙雙方就服務(wù)方案達(dá)成一致后，簽訂本合同；（5）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.2合同期限本合同的期限為甲方住院期間，自本合同生效之日起至甲方出院之日止。2.3雙方權(quán)利與義務(wù)2.3.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的陪護(hù)服務(wù)；（2）甲方應(yīng)如實(shí)向乙方告知甲方的病情、需求及特殊要求；（3）甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖欠；（4）甲方不得惡意損壞乙方財(cái)物，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償；（5）甲方應(yīng)遵守醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，配合乙方進(jìn)行服務(wù)。2.3.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求，提供符合約定的陪護(hù)服務(wù)；（2）乙方應(yīng)按照約定時(shí)間提供服務(wù)，如有特殊情況，應(yīng)提前與甲方溝通；（3）乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，如甲方對(duì)服務(wù)人員有異議，乙方應(yīng)予以更換；（4）乙方應(yīng)妥善保管甲方的個(gè)人信息及隱私，不得泄露；（5）乙方應(yīng)遵守醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，配合甲方進(jìn)行服務(wù)。2.4服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.4.1服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方需求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等因素進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用詳見(jiàn)附件《服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表》。2.4.2支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式如下：（1）預(yù)付：甲方在簽訂本合同時(shí)，應(yīng)預(yù)付乙方一定比例的服務(wù)費(fèi)用，作為乙方提供服務(wù)的保證金；（2）尾款：甲方應(yīng)在甲方出院時(shí)，根據(jù)實(shí)際服務(wù)天數(shù)，支付乙方剩余的服務(wù)費(fèi)用。第三條：服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)3.1資質(zhì)要求（1）持有相關(guān)職業(yè)資質(zhì)證書(shū)，如護(hù)理員證、照料員證等；（2）具備一定的醫(yī)療知識(shí)，了解醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定；3.2培訓(xùn)內(nèi)容（1）醫(yī)院管理規(guī)定及病房?jī)?nèi)注意事項(xiàng)；（2）護(hù)理知識(shí)及技能；（3）緊急情況處理能力；（4）溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。3.3考核與評(píng)估乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期考核與評(píng)估，確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量符合甲方第八條：保密條款8.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)在提供陪護(hù)服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方個(gè)人信息、病情、家庭背景等予以保密，不得向任何第三方透露。8.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自甲方同意本合同之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日終止。8.3泄露后果如乙方違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方隱私泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第九條：違約責(zé)任與賠償9.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2賠償標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)按照守約方的實(shí)際損失金額賠償，如無(wú)法確定損失金額，違約方應(yīng)支付守約方違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的20%。9.3爭(zhēng)議解決方式如因違約行為產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十條：不可抗力10.1不可抗力事件雙方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行本合同，不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2影響范圍不可抗力事件影響本合同的履行時(shí)，雙方應(yīng)立即協(xié)商確定受影響的部分和范圍。10.3應(yīng)對(duì)措施雙方應(yīng)盡最大努力克服不可抗力事件的影響，繼續(xù)履行本合同。如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，雙方可協(xié)商暫?；蚪K止本合同的履行。第十一條：法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式如雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十二條：合同的變更與解除12.1變更條件如雙方同意變更本合同的約定，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。12.2解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行；（3）一方違約導(dǎo)致本合同無(wú)法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。12.3變更與解除的程序雙方應(yīng)書(shū)面確認(rèn)變更或解除本合同，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第十三條：其他約定13.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)本合同未涉及的事項(xiàng)，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行各自的義務(wù)。13.2服務(wù)過(guò)程中的特殊情況處理如在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)特殊情況，雙方應(yīng)立即協(xié)商處理，必要時(shí)可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.3雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第十四條：附件14.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2服務(wù)人員名單14.3客戶需求確認(rèn)表14.4保密協(xié)議第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供給甲方的陪護(hù)服務(wù)具體項(xiàng)目，包括但不限于日常照料、康復(fù)鍛煉、病情觀察等。附件2：服務(wù)人員名單詳細(xì)列出提供陪護(hù)服務(wù)的乙方人員名單，包括姓名、性別、年齡、資質(zhì)證書(shū)等信息。附件3：客戶需求確認(rèn)表確認(rèn)甲方對(duì)陪護(hù)服務(wù)的具體需求，包括服務(wù)時(shí)間、特殊要求等。附件4：保密協(xié)議詳細(xì)列出乙方對(duì)甲方個(gè)人信息和隱私保密的義務(wù)和保密期限。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)人員不符合甲方需求。2.乙方泄露甲方個(gè)人信息或隱私。3.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方惡意損壞乙方財(cái)物。5.甲方違反醫(yī)院規(guī)定，影響乙方服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)按照甲方實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。2.如無(wú)法確定甲方實(shí)際損失金額，乙方應(yīng)支付守約方違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的20%。3.甲方違約導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。示例說(shuō)明：如果乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方患者病情惡化，甲方要求乙方支付因病情惡化導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用增加部分。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：指違約方按照守約方的實(shí)際損失金額支付的賠償金，或本合同服務(wù)費(fèi)用的20%。3.保密義務(wù)：指乙方對(duì)在提供陪護(hù)服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方個(gè)人信息、病情、家庭背景等予