智慧供應鏈服務企業(yè)基本要求及評估規(guī)范

1智慧供應鏈服務企業(yè)基本要求及評估規(guī)范本文件規(guī)定了智慧供應鏈服務企業(yè)所具備的基本要求、評估原則、評估業(yè)務流程和評估指標體根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實2綜合應用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能新一代信息技術(shù)、智能裝備和現(xiàn)代化管理理念方法，對供使產(chǎn)品或事物具備類似人類智慧特征的技術(shù)，綜合大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊別、跟蹤物流作業(yè)狀態(tài)，實現(xiàn)實時應對、智能優(yōu)化決策的物流4縮略語AR：增強現(xiàn)實（Augmentedreality）BI：商業(yè)智能（BusinessintelligenCRM：客戶關(guān)系管理（CustomerrelERP：企業(yè)資源計劃（EnterpriseresourceplOA：辦公自動化（OfficeautomOMS：訂單管理系統(tǒng)（OrdermanagementRFID：射頻識別技術(shù)（RadiofrequePDA：手持移動設(shè)備（PersonaldigitalassistaSaaS：軟件即服務（SoftwareasaTMS：運輸管理系統(tǒng)（TransportatioVR：虛擬現(xiàn)實技術(shù)（VirtualrealitWCS：倉庫控制系統(tǒng)（Warehousecontrolsystem）WMS：倉庫管理系統(tǒng)（Warehousemanagementsyste5.1基本條件3具備與智慧供應鏈服務體系建設(shè)配套的戰(zhàn)略目標具備配套智慧供應鏈服務體系建設(shè)的資金投a)設(shè)置智慧供應鏈服務體系建設(shè)的領(lǐng)導機構(gòu)和崗位，擁有智慧供應鏈服務相關(guān)的從業(yè)人員；b)制定智慧化工作規(guī)范和管理制度；c)制定針對管理層和基層員工的智慧化定期培訓制度。5.2技術(shù)要求智慧供應鏈服務企業(yè)宜利用智能化設(shè)備提升采購、分銷、物流、通關(guān)、生產(chǎn)管理等作業(yè)環(huán)節(jié)的a)智能分揀類設(shè)備，包括自動分揀線、分揀機器人等；b)智能倉儲類設(shè)備，包括自動立體庫、AGV小車、多層穿梭車、智能拆垛機械手、自動輸送e)智能運載類設(shè)備，包括智能運貨車、運載機器人、自動化搬運車等；f)智能配送類設(shè)備，包括自動配送車、無人機等。c)充分利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)加快智慧供應鏈上的業(yè)務環(huán)節(jié)產(chǎn)生的各項數(shù)據(jù)上云，實現(xiàn)供應鏈大數(shù)據(jù)采集、處理、可視、智能分析智慧供應鏈服務企業(yè)宜充分應用各類SaaS云平臺、數(shù)據(jù)中心等基礎(chǔ)設(shè)施開展計算、存儲等資源的分布式部署，確保數(shù)據(jù)安全，支撐智慧供應鏈業(yè)務高效敏捷，為采購、分銷等各項供應鏈服務業(yè)4智慧供應鏈服務業(yè)務運作系統(tǒng)涉及采購、生產(chǎn)管理a)做好機房的安全管理，制定詳細的機房管理制度，確保服務器、UPS電源及網(wǎng)絡交c)將機房或數(shù)據(jù)中心設(shè)置為受限制區(qū)域，對準入人員實行授權(quán)備案制，非備案人員需批準方d)做好云服務器的安全管理，制定云e)加強信息化辦公人員的安全意識和團隊合作精神，加強對計算機系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、服務器f)制定電腦使用管理制度，包括電腦域策略的制定，上網(wǎng)行為的規(guī)范，U盤移動存儲設(shè)備的g)具有異地災備意識，在不同地點建立備份系統(tǒng)，提高數(shù)據(jù)抵抗各種可能安全因素的容災能h)每年進行一次系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份恢復性測試，確保數(shù)據(jù)庫備5.3業(yè)務管理要求a)從戰(zhàn)略層面統(tǒng)籌智慧供應鏈服務所需的人才、資金、數(shù)據(jù)、技術(shù)、系統(tǒng)等各項資源；通過信息技術(shù)融合應用持續(xù)推動企業(yè)經(jīng)營計劃、訂單、采購、物流、分銷等供應鏈服務業(yè)務向b)結(jié)合市場需求趨勢以及企業(yè)戰(zhàn)略方向，面向不同的業(yè)務環(huán)節(jié)和客戶群體研發(fā)或應用不同場關(guān)務管理、物流管理、結(jié)算管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品信息追溯、風控管理、績效監(jiān)測和d)建立供應鏈智慧化度量指標，綜合評估自身智慧供應鏈服務運行績效水平，通過應用數(shù)字化工具對評估指標進行數(shù)據(jù)采集、處理、分析和應用，為企業(yè)后續(xù)的智慧化改進和運營提5所選取指標科學合理，具有代表性和可操作性，評估方法便捷7.1.1智慧供應鏈服務企業(yè)評估工作可由獲得深圳市民政局評定的4A（含）以上評估等級的供應鏈服務領(lǐng)域社會組織或行業(yè)主管部門組織或委托的機構(gòu)具體實施，實施時可根據(jù)本文件制定評估方7.1.2評估服務機構(gòu)應對評估指標評估服務機構(gòu)應明確智慧供應鏈服務企業(yè)評估的目的和意義，制定評估實施方案，方案內(nèi)容包a)建立評委會，制定評估操作程序；c)對評估人員和被評估企業(yè)提出明確要求，保證評估過程的客觀性、公正性和科學性。a)考核指標權(quán)重設(shè)置時宜考慮區(qū)域經(jīng)濟狀況b)可采用德爾菲法、專家調(diào)研法、層次分析法等進行輔助決策，權(quán)重設(shè)置在一定時間內(nèi)應保a)采用專家直接對底層子指標評分；NR四個等級：6評估服務機構(gòu)應通過網(wǎng)站向社會公示每一批次的智慧供應鏈服務企業(yè)評估結(jié)果，公示期不少于評估服務機構(gòu)應公布接受異議的聯(lián)系方式，對公示的評估結(jié)果有異議的，評估服務機構(gòu)應自收公示期滿無異議的，評估服務機構(gòu)發(fā)布智慧供應鏈服務企業(yè)評估結(jié)果及相關(guān)內(nèi)容。對于涉及被評估企業(yè)商業(yè)敏感的評估結(jié)果信息，評估服務機構(gòu)應先取得被評估企業(yè)授權(quán)后，方可展示或提供給評估服務機構(gòu)在評估結(jié)果的有效期內(nèi)應及時跟蹤被評估企業(yè)的智慧化能力，對其作出更新和復商流服務、智慧物