設(shè)備保修服務合同范本

設(shè)備保修服務合同范本合同編號：__________設(shè)備保修服務合同第一條定義1.1本合同所述設(shè)備是指甲方向乙方購買的，包括但不限于機器、配件、軟件等在內(nèi)的所有產(chǎn)品。1.2本合同所述保修服務是指乙方按照約定的保修期限和保修范圍，對設(shè)備提供的維修、更換、技術(shù)支持等服務。第二條保修期限2.1乙方向甲方提供的設(shè)備保修期限為自設(shè)備驗收合格之日起算，詳見附件一《保修期限明細表》。2.2如果甲乙雙方在購買設(shè)備時另有約定，則以雙方約定為準。第三條保修范圍3.1乙方提供的保修服務范圍包括：（1）設(shè)備硬件的維修或更換；（2）設(shè)備軟件的升級、維護和修復；（3）設(shè)備運行過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題咨詢和解決；（4）乙方承諾的其他保修服務內(nèi)容。（1）甲方未按照設(shè)備的使用說明書或乙方的要求操作設(shè)備；（2）甲方私自拆卸、改裝設(shè)備；（3）甲方使用非乙方提供的配件或非乙方授權(quán)的維修服務；（4）不可抗力因素導致的設(shè)備故障或損壞。第四條保修服務流程4.1甲方在設(shè)備出現(xiàn)故障時，應立即通知乙方，并提供故障現(xiàn)象和相關(guān)信息。4.2乙方接到甲方通知后，應在24小時內(nèi)響應，并根據(jù)實際情況提供遠程技術(shù)支持或安排技術(shù)人員到現(xiàn)場進行維修。4.3乙方技術(shù)人員在提供保修服務時，應嚴格遵守乙方的技術(shù)規(guī)范和操作流程。4.4保修服務完成后，乙方應向甲方出具相應的服務記錄和保修憑證。第五條保修費用5.1在保修期限內(nèi)，乙方應免費提供本合同約定的保修服務。5.2如果甲乙雙方另有約定，或因甲方原因?qū)е略O(shè)備故障或損壞，乙方提供的保修服務可能產(chǎn)生額外費用，具體費用根據(jù)實際情況另行商定。第六條違約責任6.1如果乙方未能按照本合同的約定提供保修服務，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。6.2如果甲方未按照本合同的約定使用和維護設(shè)備，導致設(shè)備故障或損壞，甲方應承擔相應的責任。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________簽訂日期：______________________一、附件列表：1.附件一：《保修期限明細表》2.附件二：設(shè)備的技術(shù)規(guī)范和操作流程3.附件三：保修服務記錄和保修憑證二、違約行為及認定：1.乙方未能按照本合同的約定提供保修服務，屬于違約行為。2.甲方未按照本合同的約定使用和維護設(shè)備，導致設(shè)備故障或損壞，屬于違約行為。3.甲方私自拆卸、改裝設(shè)備，或使用非乙方提供的配件或非乙方授權(quán)的維修服務，導致設(shè)備故障或損壞，屬于甲方違約行為。三、法律名詞及解釋：1.設(shè)備保修服務：乙方按照約定的保修期限和保修范圍，對設(shè)備提供的維修、更換、技術(shù)支持等服務。2.保修期限：乙方向甲方提供的設(shè)備保修期限，自設(shè)備驗收合格之日起算。3.保修范圍：乙方提供的保修服務范圍，包括設(shè)備硬件的維修或更換、設(shè)備軟件的升級、維護和修復、設(shè)備運行過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題咨詢和解決等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設(shè)備故障或損壞原因認定：解決辦法：乙方應根據(jù)設(shè)備故障或損壞的情況，出具詳細的檢測報告，認定故障或損壞原因。2.保修服務響應時間：解決辦法：乙方應在接到甲方通知后，盡快安排技術(shù)人員進行響應，提供保修服務。3.保修服務費用問題：解決辦法：如果甲乙雙方另有約定，或因甲方原因?qū)е略O(shè)備故障或損壞，乙方提供的保修服務可能產(chǎn)生額外費用，具體費用根據(jù)實際情況另行商定。五、所有應用場景：1.甲方購買乙方設(shè)備，乙方提供設(shè)備保修服務。2.甲方在保修期限內(nèi)，享受乙方提供的保修服務。3.甲方在設(shè)備使用過程中，遇到設(shè)備故障或損壞，通知乙方并提供相關(guān)信息，乙方提供保修服務。4