市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案

PAGEPAGE1市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案一、專業(yè)名稱市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，包括連鎖經(jīng)營(yíng)管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷兩個(gè)專業(yè)方向。二、教育類型及學(xué)歷層次教育類型：高等職業(yè)教育學(xué)歷層次：大專三、招生對(duì)象高中畢業(yè)或同等學(xué)歷者四、標(biāo)準(zhǔn)學(xué)制三年五、職業(yè)目標(biāo)我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)立足青島市，輻射山東省，將職業(yè)目標(biāo)定位于企事業(yè)單位一線營(yíng)銷策劃與產(chǎn)品銷售崗位。市場(chǎng)營(yíng)銷典型職業(yè)崗位及其工作過(guò)程客戶關(guān)系管理與維護(hù)客戶關(guān)系管理與維護(hù)產(chǎn)品銷售商務(wù)談判市場(chǎng)推廣策劃渠道維護(hù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)品定價(jià)市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)選擇目標(biāo)顧客群消費(fèi)心理分析市場(chǎng)分析產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與推廣產(chǎn)品銷售圖1市場(chǎng)營(yíng)銷工作過(guò)程市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)完整的工作過(guò)程包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前的市場(chǎng)分析階段、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)推廣階段和產(chǎn)品銷售三大階段，每個(gè)階段對(duì)應(yīng)的崗位群能力要求工作人員在掌握營(yíng)銷專業(yè)基本的理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，能夠?qū)υ搷徫簧系木唧w工作進(jìn)行實(shí)際操作。根據(jù)學(xué)生畢業(yè)后工作崗位的晉升規(guī)律，我們?cè)O(shè)計(jì)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃（見(jiàn)圖2：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)規(guī)劃）圖2：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)崗位群與職業(yè)規(guī)劃本專業(yè)的職業(yè)目標(biāo)主要定位于培養(yǎng)能夠熟練應(yīng)用專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的中低級(jí)崗位人才。在專業(yè)建設(shè)中，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，利用校企合作平臺(tái)采用頂崗實(shí)習(xí)或者銷售競(jìng)賽等形式豐富實(shí)踐教學(xué)形式，鼓勵(lì)學(xué)生參加各類專業(yè)技能大賽，同時(shí)輔以考取營(yíng)銷類相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型人才的目標(biāo)，為學(xué)生將來(lái)在職業(yè)生涯中獲得高級(jí)職位奠定基礎(chǔ)。就業(yè)單位類別：工商、外貿(mào)、金融、保險(xiǎn)、證券、旅游、房地產(chǎn)等企事業(yè)單位從事企業(yè)營(yíng)銷管理、客戶資源管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷診斷、市場(chǎng)調(diào)查和咨詢等工作。主要就業(yè)部門：市場(chǎng)部、銷售部、策劃部、廣告部、市場(chǎng)調(diào)研部、客服部等?？蓮氖碌墓ぷ鲘徫唬轰N售經(jīng)理、銷售代表、銷售主管、業(yè)務(wù)員、銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售工程師、區(qū)域銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、市場(chǎng)專員、銷售助理、營(yíng)銷總監(jiān)、業(yè)務(wù)主管、促銷員、推銷員等六、職業(yè)能力（一）崗位描述相關(guān)就業(yè)方向、崗位的描述，以及崗位素質(zhì)與能力要求，如表1所示。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)信息檢索與使用網(wǎng)上信息檢索資料搜集信息資料甄別1.綜合使用各種方法在因特網(wǎng)上高效檢索信息的能力2.利用數(shù)字圖書(shū)館查詢所需資料的3.能力對(duì)信息進(jìn)行甄別并合理利用的能力網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布網(wǎng)站建立及維護(hù)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息1.輔助建立和完善公司網(wǎng)站的能力2.在網(wǎng)站上發(fā)布企業(yè)信息和產(chǎn)品信息的能力網(wǎng)上商品銷售與管理對(duì)網(wǎng)站商品進(jìn)行分類、編碼、管理利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)上銷售1.根據(jù)商品特性和商品分類標(biāo)準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)上商品進(jìn)行分類的能力2.對(duì)商品進(jìn)行編碼并管理的能力3.能熟練運(yùn)用E-MAIL、視頻聊天等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件工具實(shí)現(xiàn)商品網(wǎng)絡(luò)銷售的能力（二）典型工作任務(wù)及其工作過(guò)程表2典型工作任務(wù)的工作職責(zé)序號(hào)典型工作任務(wù)工作職責(zé)1銷售代表開(kāi)展銷售活動(dòng)客戶跟蹤分析客戶關(guān)系維護(hù)銷售賬款管理5．參與市場(chǎng)調(diào)研與信息反饋2渠道管理專員1.協(xié)助上級(jí)制定渠道發(fā)展策略2．協(xié)助上級(jí)進(jìn)行渠道網(wǎng)絡(luò)的拓展與管理3．對(duì)新渠道中的重點(diǎn)客戶進(jìn)行開(kāi)拓，向上級(jí)反饋新的客戶發(fā)展機(jī)會(huì)4．培訓(xùn)渠道經(jīng)銷商，幫助經(jīng)銷商快速發(fā)展5．渠道管理經(jīng)理所安排的其他相關(guān)工作。3市場(chǎng)調(diào)研員1.編制市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃2.開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作3．委托專項(xiàng)調(diào)研4．提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告4市場(chǎng)策劃員1．針對(duì)具體行業(yè)和產(chǎn)品方案進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；

2.承擔(dān)部門的市場(chǎng)工作，包括行業(yè)市場(chǎng)分析、產(chǎn)品方案可行性分析、項(xiàng)目信息整理、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析、產(chǎn)品方案市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品方案市場(chǎng)支撐等；

3.根據(jù)公司市場(chǎng)策略，制定各區(qū)域市場(chǎng)策略和市場(chǎng)計(jì)劃；

4.結(jié)合各區(qū)域特點(diǎn)，挖掘特色市場(chǎng)活動(dòng)，推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)，提升品牌影響力；

5.審核各區(qū)域市場(chǎng)推廣方案并進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)核銷，持續(xù)跟蹤、分析、優(yōu)化市場(chǎng)活動(dòng)效果并提交報(bào)告；

6.為各區(qū)域提供持續(xù)改進(jìn)的銷售工具（銷售PPT、DM、EDM、銷售手冊(cè)等）；

7.掌握市場(chǎng)需求發(fā)展趨勢(shì)，為產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷提供支持，以及開(kāi)展與合作伙伴的聯(lián)合市場(chǎng)活動(dòng)，策劃組合營(yíng)銷；

8.為企業(yè)及產(chǎn)品品牌規(guī)劃提出合理化建議，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門制定品牌戰(zhàn)略。

5廣告專員1.根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和產(chǎn)品階段的不同，制定媒介傳播計(jì)劃并執(zhí)行；

2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品媒體傳播計(jì)劃的制訂，并協(xié)同團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)計(jì)劃的實(shí)施；

3.根據(jù)媒介策略，聯(lián)系廣告投放，并監(jiān)控廣告制作和付款情況，保障廣告預(yù)期效果順利實(shí)現(xiàn)；

4.協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)廣告宣傳計(jì)劃的制定與執(zhí)行，并負(fù)責(zé)廣告投放操作、過(guò)程追蹤以及效果評(píng)估分析，為合作部門提供資料支持；

5.負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告信息的搜集、整理，行業(yè)推廣費(fèi)用的分析，主持制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃；

6.進(jìn)行廣告檢測(cè)與統(tǒng)計(jì)，及時(shí)進(jìn)行廣告活動(dòng)的效果評(píng)估；

7.在維護(hù)現(xiàn)有媒介關(guān)系的基礎(chǔ)上，拓展媒介資源（包括種類、數(shù)量），并挖掘媒介價(jià)值，最終提高媒介傳播效果。

6公共關(guān)系專員企業(yè)內(nèi)刊的選題策劃、組稿和撰寫；企業(yè)重大活動(dòng)的新聞采寫、及時(shí)報(bào)道；企業(yè)戰(zhàn)略解讀和宣傳落地；企業(yè)層面活動(dòng)的相關(guān)文字支持；5.企業(yè)層面公關(guān)策劃及營(yíng)銷公關(guān)策劃的實(shí)施。7促銷專員產(chǎn)品宣傳促銷現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)收集促銷反饋信息8客戶關(guān)系專員1.發(fā)展和促進(jìn)與潛在客戶及現(xiàn)有客戶的商業(yè)合作，保持公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；

2.接待、反饋、跟進(jìn)與處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系；

3.監(jiān)控客戶滿意度及忠誠(chéng)度，并提出調(diào)整方案；

4.依照CRM，對(duì)客戶關(guān)系管理體系進(jìn)行有效整合；

5.督促同各部門的工作銜接與落實(shí)；

6.進(jìn)行大型活動(dòng)的整體策劃與實(shí)施

（三）能力與素質(zhì)總體要求表3市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)能力結(jié)構(gòu)總體要求專業(yè)能力社會(huì)能力方法能力1.市場(chǎng)分析能力：能根據(jù)實(shí)際情況選擇正確的方法來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)；具備閱讀和處理市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)并撰寫市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的能力；具有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究、獲取經(jīng)濟(jì)信息的能力；2.銷售與管理能力：能運(yùn)用商品學(xué)知識(shí)進(jìn)行商品鑒別，具有商品陳列與商品包、扎、秤、算、量的能力；具有從事產(chǎn)品推廣、銷售及向目標(biāo)顧客提供售前、售中和售后服務(wù)等工作的能力；具有一定的商務(wù)洽談能力；3.客戶服務(wù)能力：具有正確處理客戶關(guān)系，與客戶建立良好的關(guān)系的能力；具有良好的溝通協(xié)作和贏得客戶的能力；具有組織管理能力、業(yè)務(wù)管理能力和公關(guān)協(xié)調(diào)能力；4.營(yíng)銷推廣與策劃能力：能根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)；具備從事市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的能力。1.具備良好的政治素質(zhì)、道德品質(zhì)、法律意識(shí)和誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德；具有良好的人際交往、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；具有正確的擇業(yè)、就業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新精神；2.具有較為全面文化基礎(chǔ)知識(shí)和較為寬泛的科學(xué)技術(shù)知識(shí)；具有繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力；3.具有良好的責(zé)任心、進(jìn)取心和堅(jiān)強(qiáng)的意志；具有較強(qiáng)的自我發(fā)展能力，能適應(yīng)今后職業(yè)崗位的發(fā)展；4.具有健康的體魄和較好的身心素質(zhì)，具有善待自己、善待他人，能適應(yīng)環(huán)境的良好心態(tài)；1.具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力；具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和規(guī)范書(shū)寫經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文的能力；具備一定的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯能力。獲得全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)證書(shū)和全國(guó)英語(yǔ)應(yīng)用能力考試等通用能力證書(shū)；2.具有從事本專業(yè)工作所必需的經(jīng)濟(jì)與管理基本原理和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)及現(xiàn)代物流、信息技術(shù)、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；能運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本方法開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)；能運(yùn)用商務(wù)談判方法和技巧開(kāi)展?fàn)I銷業(yè)務(wù)洽談活動(dòng)。七、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷主要面向商業(yè)零售業(yè)企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、客戶服務(wù)、銷售、策劃、廣告設(shè)計(jì)、店長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理等崗位，培養(yǎng)服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的，具有強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)，靈活的思維方式，全面的知識(shí)和文化素養(yǎng)，又具有較強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)研分析能力和公關(guān)洽談能力，組織協(xié)調(diào)能力,業(yè)務(wù)推廣能力、營(yíng)銷策劃能力及店面管理能力的技術(shù)技能型市場(chǎng)營(yíng)銷專門人才。八、畢業(yè)資格與要求1．學(xué)分：1202.學(xué)績(jī)分：1433．思品成績(jī)合格。4、畢業(yè)時(shí)無(wú)任何處分（或處分已撤銷）。5、公共技能（包括普通話、漢字錄入速度、辦公自動(dòng)化）考核全部合格。6、體育達(dá)標(biāo)測(cè)試合格、讀書(shū)活動(dòng)考核合格。7．職業(yè)資格證書(shū)：表4職業(yè)資格證書(shū)要求序號(hào)職業(yè)資格證書(shū)名稱頒證單位等級(jí)1助理營(yíng)銷師人力資源和社會(huì)保障部或國(guó)家職業(yè)資格考試中心三級(jí)2連鎖經(jīng)營(yíng)管理師國(guó)務(wù)院國(guó)資委事業(yè)單位商業(yè)技能鑒定與飲食服務(wù)發(fā)展中心中級(jí)3商務(wù)策劃師人力資源和社會(huì)保障部三級(jí)4電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專才阿里巴巴集團(tuán)專業(yè)畢業(yè)資格的基本要求是學(xué)生必須獲取以上中級(jí)職業(yè)資格證書(shū)之一，但專業(yè)鼓勵(lì)并支持學(xué)生努力獲取以上資格證書(shū)的高級(jí)乃至頂級(jí)。九、課程體系設(shè)計(jì)（一）設(shè)計(jì)思路通過(guò)對(duì)畢業(yè)生和用人單位的深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，按照市場(chǎng)營(yíng)銷的工作過(guò)程，確定專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位，歸納相關(guān)崗位所需職業(yè)素質(zhì)及專業(yè)能力，全面構(gòu)建專業(yè)課程體系。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)圍繞營(yíng)銷策劃和產(chǎn)品銷售兩個(gè)重點(diǎn)崗位，按照從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從單一到綜合的、從專業(yè)基礎(chǔ)能力訓(xùn)練、專業(yè)單項(xiàng)技能訓(xùn)練到專業(yè)綜合技能訓(xùn)練的知識(shí)進(jìn)階規(guī)律進(jìn)行專業(yè)課程的設(shè)計(jì)。專業(yè)基礎(chǔ)能力訓(xùn)練主要包括：管理學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；專業(yè)單項(xiàng)能力訓(xùn)練主要包括：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、現(xiàn)代推銷技術(shù)、消費(fèi)心理學(xué)、客戶管理實(shí)務(wù)、廣告策劃實(shí)務(wù)、渠道策劃實(shí)務(wù)、公共關(guān)系策劃、品牌管理、零售營(yíng)銷；專業(yè)綜合能力訓(xùn)練包括：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)、沙盤模擬實(shí)訓(xùn)。而“連鎖經(jīng)營(yíng)方向”和“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向”恰好符合目前企業(yè)所采用的兩大營(yíng)銷新模式。圖3專業(yè)能力課程模塊結(jié)構(gòu)圖實(shí)踐教學(xué)體系與職業(yè)崗位能力要求相吻合，專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的比例達(dá)到80%以上，強(qiáng)調(diào)校外頂崗實(shí)習(xí)等綜合能力訓(xùn)練，達(dá)到學(xué)校學(xué)習(xí)與就業(yè)崗位的有效對(duì)接。包括：1．基礎(chǔ)能力訓(xùn)練知識(shí)——熟悉商品成本的構(gòu)成與核算，熟悉基本的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律；掌握數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的基本原理與方法，掌握企業(yè)管理的一般規(guī)律和過(guò)程，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的流程以及各項(xiàng)活動(dòng)過(guò)程的基本內(nèi)容與策略。能力——掌握如何核算商品的成本，為后期計(jì)算商品的價(jià)格奠定基礎(chǔ)；掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律與市場(chǎng)需求之間的關(guān)系，能夠根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求；掌握企業(yè)管理過(guò)程的具體工作內(nèi)容；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)各環(huán)節(jié)的營(yíng)銷方法與策略。2．專業(yè)能力訓(xùn)練知識(shí)——掌握市場(chǎng)調(diào)查的方法和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法；掌握消費(fèi)心理學(xué)的一般規(guī)律和分析方法；掌握廣告策劃的流程和方法；掌握公共關(guān)系的手段和方法；掌握營(yíng)銷渠道的建設(shè)、管理與維護(hù)的方法；熟悉商品推銷的過(guò)程和技巧；掌握品牌營(yíng)銷的方法和策略；掌握商務(wù)談判的過(guò)程和每個(gè)環(huán)節(jié)的談判策略；掌握客戶管理的具體工作和客戶管理的方法；掌握零售賣場(chǎng)的選址、賣場(chǎng)外部形象規(guī)劃、內(nèi)部布局和環(huán)境設(shè)計(jì)、賣場(chǎng)商品規(guī)劃和商品的陳列。能力——掌握如何利用抽樣的方法選取樣本、如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、如何進(jìn)行實(shí)地調(diào)查、怎樣撰寫調(diào)查報(bào)告以及怎樣進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)；掌握運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)的分析方法分析顧客的心理；掌握如何撰寫廣告策劃書(shū)和廣告文案；掌握如何策劃公共關(guān)系活動(dòng)；掌握如何建設(shè)企業(yè)的銷售渠道，以及如何管理和維護(hù)渠道系統(tǒng)；掌握商品推銷的過(guò)程，并能熟練應(yīng)用推銷技巧進(jìn)行實(shí)地銷售；掌握如何為企業(yè)建立品牌并進(jìn)行品牌維護(hù)；掌握如何準(zhǔn)備商務(wù)談判、如何運(yùn)用談判的技巧和策略與客戶進(jìn)行談判；掌握如何進(jìn)行客戶溝通和客戶分類，如何收集客戶資料，如何接近客戶和說(shuō)服客戶；掌握分析環(huán)境進(jìn)行選址的能力、賣場(chǎng)內(nèi)外部環(huán)境和形象的設(shè)計(jì)、如何規(guī)劃賣場(chǎng)的商品種類和陳列。3．綜合能力訓(xùn)練市場(chǎng)營(yíng)銷策劃綜合實(shí)訓(xùn)一（校外：企業(yè)產(chǎn)品推廣策劃；校內(nèi)：課堂的模擬實(shí)訓(xùn)）知識(shí)——進(jìn)一步整合各種營(yíng)銷手段，對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合分析并制定整體營(yíng)銷策劃。能力——能綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行環(huán)境分析，為產(chǎn)品或者企業(yè)制定具有較高可行性的策劃方案。市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)（校內(nèi)：實(shí)訓(xùn)室實(shí)習(xí)；校外：頂崗實(shí)習(xí)）知識(shí)——了解企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的基本流程；掌握每個(gè)流程的基本工作內(nèi)容。能力——綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)進(jìn)行模擬運(yùn)營(yíng)的能力；深入校企合作企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，利用所學(xué)專業(yè)知識(shí)分析和解決實(shí)踐中遇到的營(yíng)銷問(wèn)題。沙盤模擬實(shí)訓(xùn)（校內(nèi)：實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)）知識(shí)——了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)的流程，掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中所需的原料采購(gòu)、商品生產(chǎn)、報(bào)價(jià)、廣告投放等方法。能力——運(yùn)用所學(xué)知識(shí)構(gòu)建企業(yè)基本的運(yùn)營(yíng)流程的能力，結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售決策的能力。創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)（校內(nèi)：實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)）知識(shí)——了解創(chuàng)業(yè)的流程、掌握創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的具體操作內(nèi)容：市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、原料和廠房的采購(gòu)、產(chǎn)品的生產(chǎn)、產(chǎn)品的品牌決策、定價(jià)的方法、市場(chǎng)推廣的方法。能力——掌握根據(jù)市場(chǎng)需求走勢(shì)圖和市場(chǎng)供給走勢(shì)圖預(yù)測(cè)企業(yè)的銷售量的能力、如何根據(jù)預(yù)測(cè)量進(jìn)行采購(gòu)和生產(chǎn)決策、如何結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行合理定價(jià)、如何在分析內(nèi)外部市場(chǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓和推廣。（二）參考教學(xué)計(jì)劃在專業(yè)課程體系的基礎(chǔ)上，加入公共基礎(chǔ)課程，按照三個(gè)學(xué)年、六個(gè)學(xué)期進(jìn)行時(shí)間和學(xué)習(xí)量的分配，得到“市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)參考教學(xué)計(jì)劃”。表5市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃課程類別課程性質(zhì)課程編號(hào)課程名稱學(xué)分學(xué)時(shí)參考學(xué)時(shí)理論實(shí)踐123456公共課程必修毛澤東思想、鄧小平理論與“三個(gè)代表”重要思想概論472必修思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)472必修公共外語(yǔ)76060必修體育與健康33030必修大學(xué)生心理健康教育118選修應(yīng)用文寫作1.524選修計(jì)算機(jī)數(shù)學(xué)390必修大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)118必修軍事理論與訓(xùn)練（整周）256小計(jì)：26.52961622418專業(yè)基礎(chǔ)課程必修Z020003管理學(xué)原理46464必修Z020001西方經(jīng)濟(jì)學(xué)46464必修Z120103統(tǒng)計(jì)學(xué)原理23232必修Z120104會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)46464必修Z120105市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)46464小計(jì)：1828864224專業(yè)課程必修Z120106市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)★4501666必修Z120107市場(chǎng)營(yíng)銷策劃★4343266必修Z120108推銷技術(shù)實(shí)務(wù)★4422466必修Z120109客戶管理實(shí)務(wù)★4561066必修Z120110消費(fèi)心理學(xué)★46666必修Z120101公共關(guān)系224832必修Z120102商務(wù)禮儀2201232必修Z120111營(yíng)銷渠道管理23232必修Z120112廣告理論與實(shí)務(wù)2201232必修Z120113商務(wù)談判224832必修Z020117經(jīng)濟(jì)法46464必修Z120114服務(wù)營(yíng)銷23232必修Z120115零售營(yíng)銷456866必修Z120116市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)203232必修Z020116沙盤模擬實(shí)訓(xùn)203232必修Z120117創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)2122032必修Z120118畢業(yè)設(shè)計(jì)（整周）696必修Z120119頂崗實(shí)習(xí)（畢業(yè)實(shí)習(xí)）（整周）464小計(jì)：5653221400326260162160拓展能力課程必修專業(yè)實(shí)踐（整周）任選一個(gè)模塊修滿12學(xué)分Z120120連鎖經(jīng)營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)管理46464Z120121連鎖企業(yè)物流管理實(shí)務(wù)458664Z120122連鎖企業(yè)門店?duì)I運(yùn)管理226632Z120123超市營(yíng)銷224832Z120124網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子商務(wù)實(shí)務(wù)2161632Z120125網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷4323264Z120126網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)4323264Z120127Photoshop基礎(chǔ)2323232任選任選8個(gè)學(xué)分814436363636小計(jì)：201122563636132324合計(jì)：120.5820470296386350392504160專業(yè)參考教學(xué)計(jì)劃★為專業(yè)核心課程。十、基本實(shí)訓(xùn)條件（一）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室支撐實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃所需校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的基本要求包括“市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)室”、“沙盤模擬實(shí)訓(xùn)室”、“創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室”，輔以2個(gè)普通多媒體機(jī)房（部分時(shí)間可讓其它專業(yè)使用），可以滿足每屆招生4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)班（40人/班）的實(shí)訓(xùn)基本要求。其基本配置如表7，實(shí)訓(xùn)室對(duì)課程的支撐見(jiàn)圖5。表6校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地基本配置實(shí)訓(xùn)室一市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)室主要功能1．企業(yè)運(yùn)營(yíng)綜合模擬；2．市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)3．客戶關(guān)系實(shí)訓(xùn)；4、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基本面積要求109㎡價(jià)格（萬(wàn)元）22（選擇較好的品牌，則價(jià)格會(huì)增加）序號(hào)核心設(shè)備基本數(shù)量要求備注1交換機(jī)3臺(tái)設(shè)備分成5組，按照一定的拓?fù)浠ヂ?lián)，其中須至少5臺(tái)中端路由器具有3個(gè)以上串行接口，以作為每組的核