企業(yè)云計算服務合同

企業(yè)云計算服務合同合同編號：__________

第一章總則

1.1定義

1.1.1“本合同”指由以下雙方簽訂的《企業(yè)云計算服務合同》。

1.1.2“甲方”指合同簽署方，即企業(yè)客戶。

1.1.3“乙方”指合同另一方，即云計算服務提供商。

1.1.4“服務”指乙方為甲方提供的云計算服務。

1.2合同目的

本合同旨在明確甲乙雙方在云計算服務過程中的權(quán)利、義務及責任，確保雙方合法權(quán)益得到保障。

第二章服務內(nèi)容

2.1服務范圍

2.1.1乙方為甲方提供以下云計算服務：

1)云服務器租賃；

2)云存儲服務；

3)云數(shù)據(jù)庫服務；

4)云安全服務；

5)其他乙方根據(jù)甲方需求提供的相關(guān)服務。

2.2服務質(zhì)量

2.2.1乙方應確保所提供的服務質(zhì)量符合以下標準：

1)服務器正常運行時間達到99.9%；

2)數(shù)據(jù)存儲安全性達到行業(yè)先進水平；

3)數(shù)據(jù)傳輸速度滿足甲方需求；

4)提供24小時在線客服支持。

第三章服務期限及費用

3.1服務期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。合同到期后，如雙方無異議，自動續(xù)約____年。

3.2服務費用

3.2.1甲方應按照以下方式支付服務費用：

1)按月支付：每月____日前支付當月服務費用；

2)按季度支付：每季度初支付當季服務費用；

3)按年支付：每年初支付當年服務費用。

3.3費用調(diào)整

3.3.1如乙方因政策調(diào)整、市場變化等原因?qū)е路召M用調(diào)整，乙方應提前____天通知甲方，雙方協(xié)商確定新的服務費用。

第四章權(quán)利與義務

4.1甲方的權(quán)利與義務

4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供合格的服務；

4.1.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查；

4.1.3甲方應按時支付服務費用；

4.1.4甲方應合理使用乙方提供的服務，不得從事違法活動。

4.2乙方的權(quán)利與義務

4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按時支付服務費用；

4.2.2乙方應按照合同約定提供合格的服務；

4.2.3乙方應確保服務過程中甲方數(shù)據(jù)的安全；

4.2.4乙方應提供24小時在線客服支持。

第五章違約責任

5.1甲方違約責任

5.1.1如甲方未按時支付服務費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務；

5.1.2如甲方從事違法活動，乙方有權(quán)立即終止提供服務，并保留追究法律責任的權(quán)利。

5.2乙方違約責任

5.2.1如乙方未按照合同約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務費用；

5.2.2如乙方服務出現(xiàn)故障，導致甲方業(yè)務受到影響，乙方應立即采取措施予以修復，并賠償甲方因此造成的損失。

第六章數(shù)據(jù)安全及保密

6.1數(shù)據(jù)安全

6.1.1乙方應采取以下措施保障甲方數(shù)據(jù)安全：

1)采用行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)加密技術(shù)；

2)建立完善的數(shù)據(jù)備份機制；

3)實施嚴格的網(wǎng)絡安全策略；

4)定期對系統(tǒng)進行安全檢測和風險評估。

6.1.2乙方應確保甲方數(shù)據(jù)在傳輸、存儲、處理過程中不被非法獲取、泄露、篡改或破壞。

6.2保密義務

6.2.1雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。

6.2.2雙方的保密義務在合同終止或到期后仍應繼續(xù)履行，直至保密信息成為公開信息。

第七章服務變更與升級

7.1服務變更

7.1.1甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務需求，向乙方提出服務變更申請。

7.1.2乙方應在收到甲方服務變更申請后____個工作日內(nèi)，根據(jù)變更內(nèi)容制定變更方案，并通知甲方。

7.2服務升級

7.2.1乙方應定期對服務進行升級，以提升服務性能、安全性及用戶體驗。

7.2.2乙方在升級服務時，應提前通知甲方，并確保升級過程不對甲方業(yè)務造成影響。

第八章維護與支持

8.1日常維護

8.1.1乙方應定期對服務系統(tǒng)進行維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

8.1.2乙方應提供7×24小時的在線技術(shù)支持，及時解決甲方在使用服務過程中遇到的問題。

8.2故障處理

8.2.1乙方應在發(fā)現(xiàn)服務故障后立即啟動故障處理程序，并采取措施盡快恢復服務。

8.2.2乙方應在故障處理過程中，及時向甲方通報故障原因及預計恢復時間。

第九章合同終止與解除

9.1合同終止

9.1.1雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。

9.1.2如乙方未能按照合同約定提供服務，甲方有權(quán)要求解除合同。

9.2合同解除

9.2.1甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權(quán)解除合同。

9.2.2甲方從事違法活動，乙方有權(quán)立即解除合同，并保留追究法律責任的權(quán)利。

第十章爭議解決與適用法律

10.1爭議解決

10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。

10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

10.2適用法律

本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。

第十一章違約賠償

11.1違約賠償

11.1.1如因乙方原因?qū)е路罩袛嗷蚍掌焚|(zhì)不符合約定，乙方應按照甲方實際損失予以賠償。

11.1.2如甲方違反合同規(guī)定，導致乙方損失，甲方應按照乙方實際損失予以賠償。

11.2賠償限額

11.2.1本合同項下的賠償限額為合同總金額的____%。

11.2.2雙方另有約定的，從其約定。

第十二章不可抗力

12.1不可抗力

12.1.1本合同中的不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

12.1.2發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。

12.2不可抗力的處理

12.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方互不承擔違約責任。

12.2.2受影響的一方應在不可抗力事件結(jié)束后____個工作日內(nèi)，采取必要措施恢復正常服務。

第十三章合同修改與補充

13.1合同修改

13.1.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以進行修改。

13.1.2修改后的合同應由雙方簽署確認，并具有同等法律效力。

13.2合同補充

13.2.1雙方可以根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，對合同內(nèi)容進行補充。

13.2.2補充合同應由雙方簽署確認，并具有同等法律效力。

第十四章一般條款

14.1合同副本

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

14.2合同生效

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

14.3合同的完整性和不可分割性

本合同包括和附件，附件為本合同的組成部分，與具有同等法律效力。

第十五章附件

15.1附件一：服務清單

15.2附件二：