企業(yè)信息化解決方案合同

企業(yè)信息化解決方案合同合同編號(hào)：__________

第一章總則

1.1定義

1.1.1本合同中，“甲方”指委托提供企業(yè)信息化解決方案的一方。

1.1.2“乙方”指受甲方委托，提供企業(yè)信息化解決方案的一方。

1.1.3“信息化解決方案”指乙方為甲方提供的企業(yè)信息化建設(shè)方案，包括但不限于硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)集成等。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在提供和實(shí)施企業(yè)信息化解決方案過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。

1.2.2甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定，共同推進(jìn)甲方企業(yè)信息化建設(shè)，提高甲方企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力。

第二章項(xiàng)目?jī)?nèi)容與范圍

2.1項(xiàng)目?jī)?nèi)容

2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供全面的企業(yè)信息化解決方案，包括硬件設(shè)備采購(gòu)、軟件系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)集成、運(yùn)維服務(wù)等內(nèi)容。

2.1.2乙方應(yīng)確保所提供的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)等符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。

2.2項(xiàng)目范圍

2.2.1本合同約定的項(xiàng)目范圍包括：硬件設(shè)備采購(gòu)、軟件系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)集成、運(yùn)維服務(wù)、培訓(xùn)及售后服務(wù)等。

2.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求，提供項(xiàng)目范圍內(nèi)的所有服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。

第三章項(xiàng)目實(shí)施與進(jìn)度

3.1項(xiàng)目實(shí)施

3.1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括項(xiàng)目進(jìn)度、人員配置、資源安排等。

3.1.2乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目實(shí)施，確保項(xiàng)目進(jìn)度符合甲方要求。

3.2項(xiàng)目進(jìn)度

3.2.1本合同簽訂后，乙方應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)提交項(xiàng)目實(shí)施方案，經(jīng)甲方審核通過(guò)后實(shí)施。

3.2.2項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，乙方應(yīng)每季度向甲方提交項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，并及時(shí)溝通項(xiàng)目實(shí)施中的問(wèn)題。

第四章質(zhì)量保證與驗(yàn)收

4.1質(zhì)量保證

4.1.1乙方應(yīng)確保所提供的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)等符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。

4.1.2乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，確保項(xiàng)目質(zhì)量。

4.2驗(yàn)收

4.2.1項(xiàng)目完成后，乙方應(yīng)向甲方提交項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，包括項(xiàng)目實(shí)施情況、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告等。

4.2.2甲方應(yīng)在收到項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并根據(jù)驗(yàn)收結(jié)果書面通知乙方。

第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)

5.1保密

5.1.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

5.1.2甲乙雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等不被泄露。

5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)

5.2.1乙方所提供的軟件系統(tǒng)、技術(shù)成果等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。

5.2.2甲方在使用乙方提供的軟件系統(tǒng)、技術(shù)成果等過(guò)程中，應(yīng)尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯乙方合法權(quán)益。

第六章技術(shù)支持與維護(hù)

6.1技術(shù)支持

6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供必要的技術(shù)支持，確保甲方能夠順利使用乙方提供的信息化解決方案。

6.1.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，為甲方提供免費(fèi)的技術(shù)升級(jí)和優(yōu)化服務(wù)。

6.2維護(hù)服務(wù)

6.2.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的在線技術(shù)支持，確保甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。

6.2.2乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)提供解決方案。

第七章培訓(xùn)與售后服務(wù)

7.1培訓(xùn)

7.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，為甲方員工提供相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)，確保甲方員工能夠熟練掌握乙方提供的信息化解決方案。

7.1.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。

7.2售后服務(wù)

7.2.1乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，為甲方提供免費(fèi)的售后服務(wù)，包括軟件升級(jí)、系統(tǒng)維護(hù)等。

7.2.2乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)檔案，對(duì)甲方的使用情況進(jìn)行跟蹤和記錄，及時(shí)解決甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

第八章價(jià)格與支付

8.1價(jià)格

8.1.1本合同項(xiàng)下信息化解決方案的總價(jià)為人民幣【】元（大寫：【】元整），該價(jià)格包括但不限于硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、系統(tǒng)集成、運(yùn)維服務(wù)、培訓(xùn)及售后服務(wù)等費(fèi)用。

8.1.2乙方應(yīng)按照合同約定的價(jià)格提供相應(yīng)服務(wù)，未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自調(diào)整價(jià)格。

8.2支付

8.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后15個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)款的【】%作為預(yù)付款。

8.2.2乙方完成合同約定范圍內(nèi)的服務(wù)后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后15個(gè)工作日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)。

第九章違約責(zé)任

9.1甲方違約責(zé)任

9.1.1甲方未按照約定支付預(yù)付款或進(jìn)度款的，乙方有權(quán)暫停合同項(xiàng)下的服務(wù)，直至甲方支付相應(yīng)款項(xiàng)。

9.1.2甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

9.2乙方違約責(zé)任

9.2.1乙方未按照約定時(shí)間完成項(xiàng)目實(shí)施，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款【】%的違約金。

9.2.2乙方提供的信息化解決方案不符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第十章爭(zhēng)議解決

10.1爭(zhēng)議解決方式

10.1.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。

10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

10.2法律適用

10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

10.2.2如果本合同中的任何條款與中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸，應(yīng)以中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)、規(guī)章為準(zhǔn)。

第十一章合同的生效、變更與終止

11.1生效

11.1.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

11.1.2本合同的有效期為【】年，自生效之日起計(jì)算。

11.2變更

11.2.1在合同有效期內(nèi)，如甲乙雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書面簽署變更協(xié)議，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

11.2.2未經(jīng)甲乙雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本合同。

11.3終止

11.3.1在合同有效期內(nèi)，如甲乙雙方同意提前終止本合同，應(yīng)書面簽署終止協(xié)議，終止協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

11.3.2如一方違反本合同且無(wú)法糾正，另一方有權(quán)單方面終止本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第十二章違約賠償

12.1賠償原則

12.1.1任何一方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任。

12.1.2違約賠償?shù)木唧w金額和方式，應(yīng)按照本合同第九章的約定執(zhí)行。

12.2賠償范圍

12.2.1違約賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失、合理費(fèi)用支出和可得利益損失。

12.2.2任何一方因違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的實(shí)際損失，但不包括精神損失。

第十三章不可抗力

13.1不可抗力

13.1.1本合同中的“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

13.1.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或延遲履行，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。

13.2法律效力

13.2.1如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

13.2.2如不可抗力僅導(dǎo)致合同延遲履行，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的履行期限。

第十四章一般條款

14.1合同完整性

14.1.1本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于企業(yè)信息化解決方案的完整協(xié)議，取代了任何以前的口頭或書面協(xié)議。

14.1.2本合同的任何附件、附錄、補(bǔ)充協(xié)議等，均構(gòu)成本合同不可分割的部分。

14.2合同的轉(zhuǎn)讓

14.2.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

14.2.2合同的轉(zhuǎn)讓應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，并不得損害對(duì)方合法權(quán)益。

第十五章附加條款

15.1附加條款的效力

15.1.1本合同的附加條款，包括但不限于補(bǔ)充協(xié)議、技術(shù)規(guī)范等，與本合同具有同等法律效力。

15.1.2附加條款的制定、修改和解除，應(yīng)遵循本合同的約定。

15.2其他

15.2.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

15.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，但不違反本合同的基本原則。

簽字部分：