企業(yè)內(nèi)部通訊軟件定制開發(fā)協(xié)議

企業(yè)內(nèi)部通訊軟件定制開發(fā)協(xié)議合同編號：__________甲方（定制方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（開發(fā)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1“本協(xié)議”指甲乙雙方就甲方委托乙方為其定制開發(fā)企業(yè)內(nèi)部通訊軟件（以下簡稱“軟件”）所簽訂的協(xié)議。1.1.2“甲方”指委托乙方進行軟件定制的公司。1.1.3“乙方”指接受甲方委托，為甲方定制開發(fā)軟件的公司。1.2合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在軟件定制開發(fā)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保軟件定制開發(fā)項目的順利進行。第二章項目范圍與要求2.1項目范圍2.1.1乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方定制開發(fā)企業(yè)內(nèi)部通訊軟件，包括但不限于以下功能：a.文字、語音、視頻通訊功能；b.文件傳輸功能；c.群組討論功能；d.通訊錄管理功能；e.其他甲方提出的功能需求。2.1.2乙方應(yīng)確保軟件的穩(wěn)定性、安全性和易用性。2.2項目要求2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的項目需求書，制定詳細的項目開發(fā)計劃，并在約定的時間內(nèi)完成軟件開發(fā)。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供軟件的、技術(shù)文檔、使用說明書等相關(guān)資料。第三章項目進度與交付3.1項目進度3.1.1乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后____個工作日內(nèi)，向甲方提交項目開發(fā)計劃書，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。3.1.2乙方應(yīng)按照項目開發(fā)計劃書的要求，分階段完成軟件開發(fā)，并在每個階段完成后向甲方提交階段成果報告。3.2項目交付3.2.1乙方應(yīng)在軟件全部開發(fā)完成后____個工作日內(nèi)，向甲方交付軟件及相關(guān)文檔。3.2.2甲方應(yīng)在收到軟件及相關(guān)文檔后____個工作日內(nèi)，進行驗收。驗收合格后，雙方簽署驗收報告。第四章費用與支付4.1費用4.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費用支付方式，向乙方支付軟件定制開發(fā)費用。4.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際需求，提供詳細的費用報價單。4.2支付4.2.1甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后____個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價款的____%作為預(yù)付款。4.2.2乙方應(yīng)在完成軟件開發(fā)并交付驗收合格后，甲方支付剩余的合同總價款的____%。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1乙方應(yīng)對在軟件定制開發(fā)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他相關(guān)信息予以嚴(yán)格保密。5.1.2乙方不得向任何第三方泄露甲方提供的保密信息，除非得到甲方的書面同意。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方保證軟件的知識產(chǎn)權(quán)不侵犯他人的合法權(quán)益。5.2.2乙方應(yīng)確保軟件不含有任何病毒、惡意代碼或其他可能導(dǎo)致甲方損失的因素。第六章技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持6.1.1乙方在軟件交付后，應(yīng)提供為期____年的免費技術(shù)支持服務(wù)，以解決甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于軟件故障排查、功能使用指導(dǎo)、系統(tǒng)升級等。6.2維護服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)在軟件交付后，提供為期____年的免費維護服務(wù)，包括軟件的更新、升級、修復(fù)漏洞等。6.2.2甲方在維護期內(nèi)提出的服務(wù)請求，乙方應(yīng)在接到請求后____個工作小時內(nèi)響應(yīng)。第七章培訓(xùn)與售后服務(wù)7.1培訓(xùn)7.1.1乙方應(yīng)免費為甲方提供軟件操作培訓(xùn)，確保甲方員工能夠熟練使用軟件。7.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件的基本操作、高級功能使用、故障處理等。7.2售后服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)提供長期的售后服務(wù)，包括軟件使用過程中的咨詢、技術(shù)支持、系統(tǒng)升級等。7.2.2乙方應(yīng)確保售后服務(wù)質(zhì)量，對甲方提出的合理服務(wù)要求，應(yīng)在約定的時間內(nèi)予以滿足。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按照約定支付合同款項的，應(yīng)按照逾期付款金額的____%支付違約金。8.1.2甲方提供的資料存在錯誤或遺漏，導(dǎo)致乙方無法正常完成開發(fā)工作的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此造成的損失。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按照約定時間完成軟件開發(fā)或交付的，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付合同總價款的____%作為違約金。8.2.2乙方交付的軟件存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章爭議解決9.1協(xié)商9.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。9.2仲裁9.2.1如果協(xié)商不成，任何一方均可向____仲裁委員會申請仲裁。9.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十章其他條款10.1合同變更10.1.1本協(xié)議的任何修改或補充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署后生效。10.2合同終止10.2.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方未履行本協(xié)議項下的義務(wù)，且未能在收到對方書面通知后____個工作日內(nèi)糾正的，對方有權(quán)終止本協(xié)議。10.3不可抗力10.3.1由于不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并采取合理措施減輕損失。10.3.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等。10.4法律適用10.4.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用____法律。10.5通知10.5.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式通過郵件、快遞或掛號信等方式發(fā)送，通知在發(fā)送之日視為送達。10.6完整協(xié)議10.6.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于軟件定制開發(fā)的完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。第十一章軟件測試與驗收11.1測試11.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的測試計劃和測試用例，對軟件進行全面的測試，確保軟件質(zhì)量滿足甲方要求。11.1.2測試過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)修復(fù)，并重新進行測試。11.2驗收11.2.1甲方應(yīng)在軟件交付后____個工作日內(nèi)組織驗收，驗收合格后支付剩余款項。11.2.2驗收標(biāo)準(zhǔn)按照本協(xié)議約定的要求執(zhí)行，驗收不合格的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的整改意見進行整改。第十二章軟件升級與更新12.1升級12.1.1乙方應(yīng)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，定期對軟件進行升級，以保持軟件的先進性和競爭力。12.1.2軟件升級應(yīng)免費提供給甲方，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成升級工作。12.2更新12.2.1乙方應(yīng)持續(xù)關(guān)注軟件的安全性和穩(wěn)定性，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行修復(fù)和更新。12.2.2更新內(nèi)容應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)助甲方完成更新。第十三章數(shù)據(jù)遷移與備份13.1數(shù)據(jù)遷移13.1.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成現(xiàn)有數(shù)據(jù)向新軟件的遷移工作，確保數(shù)據(jù)的完整性和一致性。13.1.2數(shù)據(jù)遷移過程中，乙方應(yīng)采取加密等安全措施，確保數(shù)據(jù)安全。13.2數(shù)據(jù)備份13.2.1乙方應(yīng)定期對軟件中的數(shù)據(jù)進行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。13.2.2乙方應(yīng)確保備份數(shù)據(jù)的安全，不得泄露甲方商業(yè)秘密。第十四章保密與合規(guī)14.1保密14.1.1雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。14.1.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，防止保密信息泄露給第三方。14.2合規(guī)14.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保軟件的合法性、合規(guī)性。14.2.2乙方應(yīng)確保軟件不含有任何違法、違規(guī)內(nèi)容。第十五章終止與解除15.1終止15.1.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方未履行本協(xié)議項下的義務(wù)，且未能在收到對方書面通知后____個工作日內(nèi)糾正的，對方有權(quán)終止本協(xié)議。15.2解除15.2.1在本協(xié)議履行期間，如出現(xiàn)不可抗力等特殊情況，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。15.3后續(xù)事項15.3.1本