籌備開業(yè)培訓(xùn)計劃

酒店籌備期培訓(xùn)計劃,,,,,,,

序號,培訓(xùn)課程,培訓(xùn)時間,何時開始,培訓(xùn)對象,培訓(xùn)員,資料庫頁碼/課程代碼,備注

品牌,,,,,,,

1,皇冠品牌服務(wù)文化課程,1天,,酒店新入職員工及經(jīng)理,培訓(xùn)部,P112,

2,皇冠假日酒店品牌入職培訓(xùn),1.5小時,,酒店新入職員工及經(jīng)理,培訓(xùn)部,P120,

3,皇冠假日酒店品牌服務(wù)行為,2小時,,酒店新入職員工及經(jīng)理,培訓(xùn)部,P121,

4,皇冠假日酒店品牌服務(wù)行為--培訓(xùn)員課程,2小時,,酒店新入職員工及經(jīng)理,培訓(xùn)經(jīng)理或培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,P122,

市場銷售部,,,,,,,

1,大中華區(qū)籌備開業(yè)酒店商務(wù)培訓(xùn),8周,,銷售、收益、預(yù)訂（提名參加）,總部培訓(xùn)師,P128,

2,新開業(yè)酒店自學(xué)課程-預(yù)訂部,-----,,預(yù)訂部員工,Mylearnining,ID:00052630,

3,新開業(yè)酒店自學(xué)課程-銷售部,-----,,銷售部員工,Mylearnining,ID:00052626,

4,新開業(yè)酒店自學(xué)課程-收益管理,-----,,收益管理員工,Mylearnining,ID:00052631,

5,大中華區(qū)公關(guān)關(guān)系與危機(jī)公關(guān)傳訊認(rèn)證研討班,1.5天,,市場傳訊負(fù)責(zé)人,總部培訓(xùn)師,P149,

6,歡迎了解IHG,-----,,銷售部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00058044,

7,渠道概述,-----,,銷售部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00054023,

8,在線訂房網(wǎng)和旅行社批發(fā)商,-----,,銷售部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00053707,

9,解決方案銷售,-----,,銷售部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00051870,

10,商業(yè)發(fā)展,-----,,銷售部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00055063,

11,酒店用戶RFP管理培訓(xùn)課程,-----,,銷售部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00052623,

12,忠誠度計劃,-----,,銷售部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00053705,

13,商悅會獎勵計劃,-----,,銷售部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00051873,

14,會務(wù)客戶需求接待標(biāo)準(zhǔn),-----,,銷售部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00054384,

15,公共關(guān)系,-----,,銷售部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00051877,

16,公關(guān)危機(jī),-----,,銷售部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00055243,

17,GettingtoKnowIHG?Concerto,-----,,銷售部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00049491,

18,RevenueManagementEssentialsCertiication–PartOne,-----,,收益管理員工,在線學(xué)習(xí),ID:00030668,

19,大中華區(qū)酒店部門負(fù)責(zé)人-銷售收益部分（3天研討會）,3天,,新入職市場銷售總監(jiān)/新入職收益管理領(lǐng)導(dǎo)人,總部培訓(xùn)師,P138,

20,銷售基礎(chǔ)培訓(xùn),-----,,銷售部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00052624,

21,預(yù)訂部基礎(chǔ)培訓(xùn),-----,,預(yù)訂部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00052629,

22,收益管理基礎(chǔ)培訓(xùn),-----,,收益管理員工,在線學(xué)習(xí),ID:00052632,

23,市場傳訊經(jīng)理入職培訓(xùn),-----,,市場傳訊經(jīng)理,在線學(xué)習(xí),ID:00052627,

24,市場銷售總監(jiān)入職培訓(xùn),-----,,市場銷售總監(jiān),在線學(xué)習(xí),ID:00052625,

25,收益致勝之道-分銷渠道及忠誠度計劃,-----,,收益管理員工,在線學(xué)習(xí),ID:00054024,

26,皇冠假日酒店及度假村會務(wù)精要課程,-----,,會務(wù)銷售員工,在線學(xué)習(xí),ID:00054425,

品牌忠誠度,,,,,,,

1,2019年IHG忠誠度計劃合規(guī)培訓(xùn),-----,,前廳部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00135859,

2,賓客抵達(dá)報告,-----,,前廳部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00122338,

3,IHG優(yōu)悅會冠軍迎新課程,-----,,前廳部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00110734,

4,LoyaltyConnect,-----,,前廳部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00049654,

5,2019年IHG忠誠度計劃精選課程,-----,,前廳部員工,在線學(xué)習(xí),ID:TBA,

6,IHG優(yōu)悅會酒店會員招募技能,-----,,前廳部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00052126,

工程部,,,,,,,

1,客房永久性維護(hù)保養(yǎng),-----,,工程部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00055950,

2,入職培訓(xùn)-工程部領(lǐng)導(dǎo)人,2小時,,工程部領(lǐng)導(dǎo)人,總部培訓(xùn)師,P161,

賓客體驗,,,,,,,

1,新開業(yè)酒店“全方位賓客體驗”在線培訓(xùn),2小時,,總經(jīng)理、相關(guān)部負(fù)責(zé)人、心語專員及社交媒體響應(yīng)專員,在線培訓(xùn),P162,

2,神秘訪客項目啟動在線培訓(xùn),1小時,,總經(jīng)理、相關(guān)部負(fù)責(zé)人、心語專員,在線培訓(xùn),P164,

3,社交媒體評論管理在線培訓(xùn),2小時,,總經(jīng)理、心語專員及社交媒體響應(yīng)專員,在線培訓(xùn),P165,

餐飲部,,,,,,,

1,大中華區(qū)部門領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)院-餐飲部,3天,,新入職餐飲部負(fù)責(zé)人,總部培訓(xùn)師,P167,

房務(wù)部,,,,,,,

1,大中華區(qū)清潔寶典?浴室清潔,-----,,樓層員工,在線培訓(xùn),ID:00054243/00054244,

2,大中華區(qū)清潔寶典Ⅱ臥室清潔,-----,,樓層員工,在線培訓(xùn),ID:00058363/00058343,

人力資源及領(lǐng)導(dǎo)力,,,,,,,

1,籌開酒店管理層入職培訓(xùn)-皇冠假日酒店,6小時,,管理團(tuán)隊,總部培訓(xùn)師,P180,

2,洲際酒店集團(tuán)歷史，文化與品牌介紹回顧,2小時,,籌備開行業(yè)酒店管理團(tuán)隊,總部培訓(xùn)師,P199,

3,皇冠假日酒店品牌服務(wù)行為培訓(xùn)-籌開酒店,2小時,,籌備開行業(yè)酒店管理團(tuán)隊,總部培訓(xùn)師,P201,

4,行為面試技巧,2小時,,籌備開行業(yè)酒店管理團(tuán)隊,總部培訓(xùn)師,P205,

5,領(lǐng)導(dǎo)他人培訓(xùn)員課程,1.5天,,酒店培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,總部培訓(xùn)師,P207,

6,領(lǐng)導(dǎo)他人課程,6個月,,初次擔(dān)任主管級及以上人員,培訓(xùn)部,P182,

7,領(lǐng)導(dǎo)他人課程（課程工具包）,1.5天精品研討會/6個月項目期,,初次擔(dān)任主管級及以上人員,培訓(xùn)部,P206,

8,皇冠假日酒店總經(jīng)理認(rèn)證課程,4天,,新總經(jīng)理,總部培訓(xùn)師,P187,

9,籌開酒店項目管理課程,1天,,籌備開業(yè)總經(jīng)理,總部培訓(xùn)師,P189,

10,技能認(rèn)證培訓(xùn),5-6天,,酒店培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,總部培訓(xùn)師,P191,

11,技能培訓(xùn)認(rèn)證在線課程,-----,,酒店培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,在線培訓(xùn),ID:00051764,

12,技能認(rèn)證研討會,5-6天,,酒店培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,總部培訓(xùn)師,P215,

13,理論認(rèn)證培訓(xùn),5-6天,,酒店培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,總部培訓(xùn)師,P193,

14,理論認(rèn)證培訓(xùn)在線課程,-----,,酒店培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,在線培訓(xùn),ID:00051763,

15,理論認(rèn)證研討會,5-6天,,酒店培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,總部培訓(xùn)師,P219,

16,IHG真正的待客之道-培訓(xùn)員課程,1小時,,酒店部門經(jīng)理、主管及培訓(xùn)師,總部培訓(xùn)師,P197,

17,IHG問題處理-培訓(xùn)員課程,1小時,,酒店部門經(jīng)理、主管及培訓(xùn)師,總部培訓(xùn)師,P198,

18,酒店員工入職培訓(xùn),2小時,,新入職員工及經(jīng)理,培訓(xùn)部,P208,

19,領(lǐng)導(dǎo)教練,1天,,新總經(jīng)理,總部培訓(xùn)師,P209,

20,總經(jīng)理商業(yè)發(fā)展培訓(xùn),1天,,新總經(jīng)理,總部培訓(xùn)師,P210,

21,入職顧問培訓(xùn),1小時,,所有人,培訓(xùn)部,P211,

22,總經(jīng)理研討會,3天,,新總經(jīng)理,總部培訓(xùn)師,P213,

23,籌開酒店項目管理研討會,1天,,籌備開業(yè)酒店總經(jīng)理,總部培訓(xùn)師,P214,

24,大中華區(qū)部門領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)院-人力資源與培訓(xùn),3天,,新入職人力資源與培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,總部培訓(xùn)師,P218,

25,Excom學(xué)習(xí)日,1.5天,,酒店行政委員會成員,總部培訓(xùn)師,P219,

26,歡迎了解IHG,-----,,人力資源部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00058044,

27,IHG忠誠度計劃,-----,,人力資源部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00058047,

財務(wù)部,,,,,,,

1,酒店籌開流程,-----,,財務(wù)負(fù)責(zé)人,在線學(xué)習(xí),,

2,酒店采購管理,-----,,采購部負(fù)責(zé)人,在線學(xué)習(xí),,

3,洲際酒店集團(tuán)應(yīng)收帳操作指南-特許經(jīng)營酒店,-----,,財務(wù)部員工,在線學(xué)習(xí),,

4,酒店政策和程序,-----,,財務(wù)部員工,在線學(xué)習(xí),,

5,業(yè)務(wù)合作伙伴,-----,,財務(wù)部員工,在線學(xué)習(xí),,

IT,,,,,,,

1,信息安全簡介,-----,,信息技術(shù)部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00047625,

2,安全操作信用卡,-----,,信息技術(shù)部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00047626,

3,理解支付卡行業(yè)規(guī)程,-----,,信息技術(shù)部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00047272,

4,PCI合規(guī)要求：酒店管理最佳操作,-----,,信息技術(shù)部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00047273,

5,總經(jīng)理信息技術(shù)入職培訓(xùn),1小時,,所有品牌酒店總經(jīng)理,在線學(xué)習(xí),P224,

6,IT入職培訓(xùn),2小時,,所有品牌酒店新IT經(jīng)理,在線學(xué)習(xí),P225,

危機(jī)管理,,,,,,,

1,危機(jī)管理,-----,,保安部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00039524,ID：0000157837/ID0000157845

2,食品安全管理,-----,,餐飲部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00144793,ID：0000060323

3,食品安全基礎(chǔ)（2級）,-----,,餐飲部員工,在線學(xué)習(xí),ID:00023180,ID：0000061584

4,健康與安全管理,-----,,,在線學(xué)習(xí),ID:00027434,ID：0000061543

5,健康與安全基礎(chǔ)（2級）,-----,,,在線學(xué)習(xí),ID