工作經(jīng)驗(yàn)分享材料

工作經(jīng)驗(yàn)分享材料工作經(jīng)驗(yàn)分享材料篇一尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：晚上好！這天，能在那里跟大家一齊交流班主任工作心得，我感到十分榮幸。回顧近三十年的教育教學(xué)工作經(jīng)歷，我覺得我沒有什么經(jīng)驗(yàn)可談，平平淡淡、沒有大的作為。要說我的經(jīng)驗(yàn)就是盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。我平時(shí)只強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)興趣，我認(rèn)為，有了興趣就有了一切。是給你知識(shí)，給你快樂，給你幸福。我的經(jīng)驗(yàn)如果用一個(gè)詞概括的話，那就是：自信。比如說，每一次我接的班開始成績(jī)很一般，可我一點(diǎn)兒都沒有覺得是因?yàn)槲医痰牟缓茫乙膊挥X得是因?yàn)閷W(xué)生沒好好學(xué)，我就認(rèn)為那是一次偶然。所以，開會(huì)時(shí)我并沒有因?yàn)槌煽?jī)不好而不好意思，也不因?yàn)樯倌贸煽?jī)獎(jiǎng)金而懊惱。每次考完試都會(huì)把狀況如實(shí)地告訴學(xué)生，不發(fā)火，這時(shí)候生氣發(fā)火，與事無補(bǔ)，一點(diǎn)意思都沒有。并且每次我都重復(fù)一句話，那就是：我是好樣的，你們也是好樣的，我們大家并不比別人差，這一次雖然沒有考好，下一次就應(yīng)能夠考好。事實(shí)也證明了這一點(diǎn)。當(dāng)然，我說的自信是在勤奮的土壤中，在汗水的澆灌下長出的花朵，沒有經(jīng)過汗水浸泡的自信是自大。現(xiàn)代的企業(yè)有企業(yè)文化，學(xué)校更有學(xué)校文化，班級(jí)當(dāng)然也就應(yīng)有班級(jí)文化。我的治班理念：用熱情去工作，用真誠來溝通，用知識(shí)教學(xué)生，用人品育棟梁。我的治班方針：公平、民主。我的治班策略：一、培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣；二、樹立快樂學(xué)習(xí)的心態(tài)；三、創(chuàng)造簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)的環(huán)境；四、發(fā)現(xiàn)幸福學(xué)習(xí)的樂趣。我的治班方法：一、用個(gè)人實(shí)力吸引學(xué)生1、講好課。我追求資料連貫，邏輯性強(qiáng)。遇到不會(huì)的題，不要搪塞，承認(rèn)不會(huì)。2、自信、樂觀、向上。這是我最大的特點(diǎn)。我對(duì)我自我這樣說，我對(duì)學(xué)生也是這樣說。我要用我的自信，樹立學(xué)生的自信。3、以教書為樂，以學(xué)習(xí)為趣。讓學(xué)生做到的自我首先就應(yīng)做到才具有說服力。我讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)為樂，我就自然以教書為樂，以學(xué)習(xí)為趣。我本身就是一個(gè)愛學(xué)習(xí)的人，我常把自我學(xué)到的新觀點(diǎn)說給學(xué)生，一同體會(huì)學(xué)習(xí)的樂趣。4、每一天都有創(chuàng)新。每一天上課爭(zhēng)取利用環(huán)境等各個(gè)方面的狀況，使說話或講課有所創(chuàng)新，讓學(xué)生在簡(jiǎn)單愉快中學(xué)習(xí)。5、多理解、多鼓勵(lì)，少批評(píng)。他們有他們自我的想法，他們不需要我們過多的說教，他們最需要的是我們的理解。當(dāng)他已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自我的錯(cuò)誤的時(shí)候，就不要再批評(píng)了，否則，只能起到相反的效果。6、講話精辟，不羅嗦，富有詩意。我上學(xué)時(shí)不喜歡班主任羅嗦，所以，我此刻盡可能不羅嗦，但我還是經(jīng)常說一些話，但是學(xué)生并不覺得很煩，因?yàn)槲也恢貜?fù)，語言精練，富有詩意。我上課除特殊狀況外，從不遲到鈴聲未落我已在教室門口。每接一個(gè)新班，我都會(huì)在教室門口拿者教鞭等著，以前是真嚇唬，此刻是假嚇唬。上課從不做與教學(xué)無關(guān)的事。上課我有讀錯(cuò)字、說錯(cuò)話的事時(shí)有發(fā)生（以前少，此刻多），學(xué)生就糾正我。我立刻承認(rèn)自我錯(cuò)了，立刻糾正過來。下課鈴聲一停我立刻下課，從不拖堂。也從不要求課間寫作業(yè)。拖堂、課間寫作業(yè)是我最反感的事，也是學(xué)生最反感的事。作業(yè)寫不好、外面又吵，學(xué)生沒有休息上廁所，還影響下一堂的課。實(shí)在要不得。二、用文體活動(dòng)團(tuán)結(jié)學(xué)生如果你舉行一項(xiàng)活動(dòng)能讓所有學(xué)生都參與的話，無論是什么活動(dòng)都將是極大的成功。比如說學(xué)校舉行過的歌詠比賽和運(yùn)動(dòng)會(huì)、班級(jí)足球賽、“三跳”、長跑等活動(dòng)，我讓全班學(xué)生都出去，參加的參加、助威的助威。班主任要全力提倡，這是構(gòu)成和諧的環(huán)境，產(chǎn)生向心力、凝聚力，培養(yǎng)群眾榮譽(yù)感的絕好機(jī)會(huì)。如果班主任仍然只強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)，不主張參加這些活動(dòng)的話，就等于自我在破壞班級(jí)的團(tuán)結(jié)，削弱班級(jí)的凝聚力。我所帶的班級(jí)以前體育成績(jī)也輝煌過。我個(gè)人曾獲得過多項(xiàng)榮譽(yù)，所帶班級(jí)也獲得過多項(xiàng)榮譽(yù)。三、用公平民主平等對(duì)待學(xué)生都明白就應(yīng)講公平民主，但肯定沒有人能夠做到。這一點(diǎn)我認(rèn)為我做的是最好的。我一般不找學(xué)生談話，更不給學(xué)生補(bǔ)課，也不拿著學(xué)生的卷子或者成績(jī)單去指導(dǎo)。因?yàn)槲也豢赡苊恳粋€(gè)學(xué)生都給予這樣的指導(dǎo)，所以我一個(gè)都不給予指導(dǎo)。這樣是為了公平。雖然學(xué)生有一些問題得不到及時(shí)的解決，但不會(huì)產(chǎn)生逆反和嫉妒心理。再說我有自我的事要做，沒有時(shí)間；我也要休息也要回家。所以我中午、下午不加班。下午晚走去年常有的事，那是三年級(jí)學(xué)生寫不完課堂作業(yè)，我在等。四、用學(xué)習(xí)節(jié)奏引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)是有節(jié)奏的，該玩的時(shí)候不要強(qiáng)迫學(xué)生學(xué)習(xí)，否則，只能適得其反。我平時(shí)抓得緊一些，能上的課盡量上，還要上好。一般狀況下考試前幾天上完。適當(dāng)復(fù)習(xí)，不搞題海戰(zhàn)術(shù)，不會(huì)布置很多的作業(yè)。多數(shù)狀況下我的成績(jī)一般一般。多數(shù)狀況下我接的班級(jí)也是一般一般的。所以我沒什么資本可炫耀的。我的老師郭定功說過：小考小耍，大考大耍，不考不耍。這句話我記得很牢，并且把它當(dāng)作座右銘?？傊牍芾砗冒嗉?jí)，歸根結(jié)底我認(rèn)為有兩條：1、熱愛班級(jí)。2、讓班級(jí)走可持續(xù)發(fā)展之路。熱愛班級(jí)”的方法是：別把工作當(dāng)工作，而是當(dāng)事業(yè)。讓班級(jí)走可持續(xù)發(fā)展之路”的方法是：別把自我當(dāng)老師，而是當(dāng)教育家。當(dāng)代教育家葉圣陶先生說：“身教最為貴，知行不可分。”教育心理學(xué)又告訴我們：青少年學(xué)生喜歡模仿，這是他們共有的心理現(xiàn)象。他們常常崇敬以身作則的教師，不喜歡一味說教和簡(jiǎn)單粗暴的教師，尤其是班主任老師的一言一行都在有意無意地影響著學(xué)生，學(xué)生不僅僅聽其言，而且要觀其行，教師的身教常常比言教還能起更大的作用。因此，教師時(shí)刻以自我言行、思想作風(fēng)、待人接物的態(tài)度給學(xué)生做出表率，培養(yǎng)學(xué)生良好的品德。我要求學(xué)生做到的我務(wù)必做到，我答應(yīng)學(xué)生的事我必須做到。并時(shí)時(shí)處處做學(xué)生的榜樣，虎臺(tái)小學(xué)教學(xué)樓上醒目的兩行字“教師無小節(jié)處處是楷模，教育無小事處處是大事”這也是我的座右銘。教育是三方面的，即學(xué)校、社會(huì)、家庭，其中學(xué)校是主陣地。做好學(xué)校與家庭的聯(lián)系格外重要，而這一重任無疑又是非班主任莫屬。同時(shí)有些家長又常將他教育的職責(zé)間接地托付給班主任，無形中，班主任在家庭教育和學(xué)校教育中就起到橋梁和紐帶作用。如當(dāng)學(xué)生成績(jī)有所下降時(shí)，家長要找的是班主任；當(dāng)學(xué)生放學(xué)不歸，不知去向時(shí)，家長出門尋找的也是班主任；當(dāng)學(xué)生的個(gè)人利益與學(xué)校的規(guī)章制度發(fā)生沖突時(shí)，又是班主任出面協(xié)調(diào)；當(dāng)所在班級(jí)的學(xué)生出現(xiàn)問題時(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要找的又是班主任；而班主任要了解學(xué)生的在家狀況，同樣需要透過學(xué)生家長。所以作為一名班主任，要想做好本身的班主任工作，就務(wù)必在學(xué)校、社會(huì)、家庭三方面做好充分的聯(lián)系工作?；叵肫饋砦叶嗌僖沧隽艘恍┕ぷ?，引以自豪的事清，也不枉為人師一場(chǎng)。一個(gè)叫星曉蓉的女生中午上學(xué)的路上被狗咬傷，學(xué)生來喊我（因?yàn)槲乙幌蜃≡趯W(xué)校）我出去看到這個(gè)女生嚇壞了。身上都是土，小腿上有四個(gè)血洞，還出了血。她在不停的哭。我安慰她，拍去她身上的土，擦掉她的眼淚和血跡。在與家長聯(lián)系不到的狀況下我用自行車帶她去防疫站消毒、包扎、打狂犬針。事后家長十分感激，寫了篇文章登載在《西寧晚報(bào)》上。可惜我當(dāng)初沒有保存下來，要不然就是一件紀(jì)念品。一個(gè)叫麻禮念的男生，十分好強(qiáng)又好學(xué)。一天他情緒不對(duì)，不讀不聽、不看也不寫。我問他為什么，他說沒有書，找不到爸媽也不去買，還讀什么書。當(dāng)時(shí)我沒顧那么多，下午他沒來。我有一種莫名的感覺就跑去他家找。找到之后，門口躺著殘疾的弟弟，門是反鎖的。鄰居告訴我他在屋里。我又喊又叫的敲開了門。開門之后的情景讓我頭皮發(fā)嘛。滿屋子的濃煙，爐子里加滿了煤，蓋子掀開著，窗簾捂得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的，桌子上有半張紙，上方寫有幾行字。其中有兩句我記得很清楚：你們不關(guān)心我不給我買書，我不活了。我不在了你們要好好照顧弟弟就行了。這顯然是遺書。我一向等回了他的媽媽，在回來的路上我情緒沉重、心潮澎湃我慶幸我阻止了一場(chǎng)杯具的發(fā)生。一個(gè)叫嚴(yán)曉梁的男生個(gè)性臟學(xué)習(xí)也個(gè)性差，一段時(shí)間的接觸我明白他父母離異，沒有正當(dāng)職業(yè)的父親帶他。家里亂的不象家，除了住的那一間，另兩間房頂能見天。我跟他父親見了幾次面也談了幾次衛(wèi)生狀況一點(diǎn)也沒改觀。一天看他實(shí)在太臟，脖子成了車軸，我?guī)睫k公室，打了盆熱水給他把頭臉脖子洗干凈，給他照照鏡子小伙子挺精神的。然后給他父親打電話說了一番，說讓他帶洗漱用品到學(xué)校以后我負(fù)責(zé)他的個(gè)人衛(wèi)生。從此之后他發(fā)生了很大的變化，基本上干凈了。我?guī)н^多名智障或殘疾學(xué)生：楊雪姣、羅元春、戴鈞海。口碑很不錯(cuò)?？傊艺J(rèn)為做好班主任工作的前提是：要有高度的職責(zé)心、上進(jìn)心和使命感，要有寬闊的胸懷，科學(xué)的方法，要多一分尊重，多一分寬容，多一分理解，善待每一位學(xué)生，欣賞每一位學(xué)生，相信學(xué)生未來的輝煌，就在我們的無私奉獻(xiàn)與關(guān)愛之中。以上，是我做班主任工作以來，印象最深的一些體會(huì)，這天說出來和大家一齊分享，說得不好，請(qǐng)各位班主任老師多多指教。其實(shí)這是所有有職責(zé)心的班主任都做了的工作。多謝！工作經(jīng)驗(yàn)分享材料篇二各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們：早上好！非常榮幸能有這個(gè)機(jī)會(huì)與大家一起分享做班主任的點(diǎn)點(diǎn)滴滴故事。這是我畢業(yè)以來第二年做班主任，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的機(jī)會(huì)去鍛煉自己。其實(shí)我是個(gè)很懶的人，記得去年九月份期末時(shí)，我在門外，看到這么多班主任相聚在一起，當(dāng)時(shí)我的心情是多么愉快，慶幸自己沒有做班主任。歲月匆匆，想不到一個(gè)學(xué)期班主任就順利地做下來了。此時(shí)，我很想說，雖然班主任工作很累，工作很瑣碎，很繁忙，但是此時(shí)我很慶幸自己再次做了班主任，它讓我某些隱藏的潛力得到了一些發(fā)展，自己更注意去追求教育方法，提高自己。班主任的酸甜苦辣全涌上了心頭，真是累并快樂著。一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵(lì)，同事的無私幫助。回首過去，我這個(gè)班主任工作得到了很多人的支持和幫助，才可以這么輕松地度過，我真是感激不已。前任班主任曹寧老師真誠地和我分享每一個(gè)孩子的特點(diǎn)，給我提供良好的教育建議；英語老師潘瑋老師開學(xué)那天下午很晚才下班，就是因?yàn)閹臀蚁氚嗉?jí)的干部苗子；王麗麗老師看到我每天河?xùn)|獅吼，嗓子都嘶啞，非常嚴(yán)肅地說：聰玲，你一定要想辦法才行，吼對(duì)他們沒有用，別看你的聲音夠大。大隊(duì)輔導(dǎo)員田總總是笑瞇瞇地表揚(yáng)我，鼓勵(lì)我，午會(huì)時(shí)還協(xié)助我管理班級(jí)紀(jì)律（剛開始，我真是無從下手，一點(diǎn)威嚴(yán)都沒有）；最讓我印象深刻的是，汪主任那次出現(xiàn)在我們班外，對(duì)我們班的孩子說：七班應(yīng)該可以做到認(rèn)真聽講的，但是還是堅(jiān)持說話，不聽午會(huì)廣播的話，聰玲老師，請(qǐng)你讓他們留下來；岳校上我們班的思品課，總會(huì)提前出現(xiàn)在班上，讓我為另一個(gè)班級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)做好準(zhǔn)備；我們辦公室的班主任同事和我分享了很多優(yōu)秀班主任經(jīng)驗(yàn)；副班主任魏老師總那么積極認(rèn)真幫忙管理班級(jí)；羅老師抽空幫我們班的孩子上思想品德課，教他們?cè)趺醋鍪?，做人領(lǐng)導(dǎo)的民主與鼓勵(lì)，同事無私的幫助，讓我很快地把握了高年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，逐漸樹立了威信。學(xué)校團(tuán)結(jié)向上、互助互樂的氛圍是我做班主任快樂源泉之一。二、家長的配合與支持。我總認(rèn)為，學(xué)校與家長沒有利益沖突，我們應(yīng)該就像家人一樣，因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)一致，都是為了孩子的健康成長。做好班主任的第一步，就是爭(zhēng)取家長們的信任與支持。家長會(huì)上推心置腹，真誠與家長交流，記得我當(dāng)時(shí)說了一句：家長們，你只有一個(gè)孩子，但是劉老師卻擁有42個(gè)孩子，從接手這個(gè)班主任開始，我已經(jīng)從少女蛻變?yōu)閶D女，升級(jí)成為超級(jí)媽媽了。家長們被我的幽默都笑了起來，我依稀還看到有幾個(gè)家長的眼睛都紅了。與家長交流，我還把握了一個(gè)原則，無論何時(shí)與家長交流，我總是笑容滿面，伸手不打笑面虎嘛。曾仕強(qiáng)教授在談到中層管理的時(shí)候，特別說了中國人的交往方式，我特別認(rèn)同的是中國人在心平氣和的時(shí)候，很講道理，當(dāng)他心情不好時(shí)，他可能會(huì)蠻不講理。我認(rèn)為冷靜地與家長溝通，定能共同找到教育孩子的好方法。我的真誠贏得了家長的信賴。這是做班主任快樂之二，我擁有了一些真誠的家長朋友。三、班級(jí)管理的小故事。1、信任是最好的。六年七班是個(gè)非常有個(gè)性的班級(jí)，每個(gè)孩子的個(gè)性都那么明顯，要真正做到加強(qiáng)他們的凝聚力，真不是一件簡(jiǎn)單的事情。其實(shí)在他們大大咧咧的外表下也藏著一顆熱情的心。還記得那次校運(yùn)會(huì)，她們?yōu)榱嗽陂_幕式上做得更好一些，6點(diǎn)多就有很多孩子回校弄好道具，自覺到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)去訓(xùn)練；接力賽他們更是努力拼搏，取得了年級(jí)第二名的好成績(jī)。我始終相信他們的潛力，努力去挖掘，去培養(yǎng)。這還表現(xiàn)在給每一個(gè)孩子分配工作，人人出一份力，共同為班級(jí)做貢獻(xiàn)，培養(yǎng)他們做事的責(zé)任感。2、樹立表率的作用。那天上課鈴聲響起，我快步走進(jìn)教室，卻發(fā)現(xiàn)有一堆零零散散的紙屑躺在講臺(tái)和門口，我當(dāng)時(shí)非常地憤怒，為什么整個(gè)班級(jí)竟然沒有一個(gè)孩子發(fā)現(xiàn)，更可悲的是沒有任何人有意識(shí)去撿起來，他們走進(jìn)教室，一邊說話一邊做課前準(zhǔn)備，無視我的怒氣。何必動(dòng)氣呢？我安靜地走到講臺(tái)，放下教科書，開始走向他們每一個(gè)的地上，不斷地?fù)旒埿迹谝换?，?dāng)我從第一組撿完扔垃圾桶時(shí)，他們還在熱烈討論，無視上課鈴聲，無視我的存在，第二回合，我從第二組到第三組撿完時(shí)，有些同學(xué)發(fā)現(xiàn)了我的身影，教室開始安靜下來；第三回，當(dāng)我把第四組都撿完了，此時(shí)已經(jīng)有孩子開始搶先把桌子底下的垃圾撿起來了。我重回講臺(tái)，非常悲哀地說了一句：是老師的錯(cuò)，沒有教好你們，沒有教你們?cè)趺粗v衛(wèi)生，所以今天的垃圾，我全部撿起來了。當(dāng)時(shí)班上的孩子都震驚了，偏偏此時(shí)四大金剛之一的冉棉潔說：哈哈，劉老師是個(gè)撿垃圾的。當(dāng)時(shí)我聽了，真是心涼！還好全班的孩子都很討厭他此時(shí)的玩笑，這令我感到很欣慰，畢竟主流還是向善的。一點(diǎn)一點(diǎn)地付出，哪怕是鐵花，終有一天也會(huì)開花吧。從那以后，每當(dāng)我在班級(jí)收拾什么，總有學(xué)生說：老師，我來吧。一句話就把我感動(dòng)地把所有的酸與苦都拋到云霄外。人非圣賢孰能無過，那次與家長打電話，課管耽誤了一點(diǎn)時(shí)間，去到班級(jí)，亂糟糟的。我說：老師不應(yīng)該遲到，耽誤了多少時(shí)間，我就罰坐多長時(shí)間。他們一邊寫作業(yè)，非常安靜，看著我端端正正地坐在講臺(tái)上。從此，不管是誰，違反班規(guī)，都要遵循處罰條例。調(diào)皮的孩子再也沒有討價(jià)還價(jià)。習(xí)慣決定命運(yùn)，我注重培養(yǎng)孩子的習(xí)慣，講衛(wèi)生習(xí)慣，講究時(shí)間觀念的習(xí)慣，認(rèn)真積極的習(xí)慣，樂于助人的習(xí)慣我把自己的美好愿望放在他們身上，內(nèi)心始終相信他們每一個(gè)心靈都是向善、向真、向美的，用心去灌溉，不求回報(bào)地付出。這一學(xué)期的班主任，總得來說，在大家的支持下，我始終以積極樂觀的態(tài)度去對(duì)待，責(zé)任越大，壓力越好，成長也會(huì)更快。這讓我這個(gè)懶人一有空就看教育書籍，學(xué)習(xí)前人優(yōu)秀的教學(xué)教育經(jīng)驗(yàn)，努力讓自己這個(gè)班主任做得更好一點(diǎn)?？吹胶⒆觽?cè)鰪?qiáng)了自信，認(rèn)真去學(xué)習(xí)，為班集體著想，團(tuán)結(jié)向上，積極進(jìn)取，再苦再累，我都愿意。這是做班主任的最大快樂。工作經(jīng)驗(yàn)分享材料篇三光陰似箭，歲月如梭。不知不覺我已進(jìn)入廣發(fā)營銷中心3年了，從最初面對(duì)客戶時(shí)的手忙腳亂到現(xiàn)在的有條不紊，我感覺自己正一步步地走向成熟，走向收獲。信用卡營銷工作歷練了我的性格，讓我對(duì)人生價(jià)值的體現(xiàn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，讓我能夠更自信面對(duì)困難，走向未來。在團(tuán)隊(duì)中，我的業(yè)績(jī)不算是最好的，但一直以來都是踏踏實(shí)實(shí)，一點(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)步的。對(duì)于工作，我也有一些自己的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在就和同事們分享一下：(信用卡的活躍部分)首先，是對(duì)信用卡的專業(yè)知識(shí)把握和如實(shí)推廣，要熟悉信用卡的各項(xiàng)功能，要站在客戶的角度分析問題，使其了解辦理方發(fā)卡能給他帶來什么好處。廣發(fā)信用卡的理念是為客戶的日常生活提供購物、水費(fèi)的便利，同時(shí)又能給他們享受我們廣發(fā)行高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以及廣發(fā)卡額外贈(zèng)送的免費(fèi)保險(xiǎn)。只要我們耐心引導(dǎo)，中實(shí)推廣，大部分客戶部分接受我們，只有充分地理解、把握信用戶的知識(shí)，向客戶詳細(xì)講解領(lǐng)到卡片的開通以及水費(fèi)時(shí)有哪些優(yōu)惠，才能讓客戶更信賴廣發(fā)卡。其次，是經(jīng)常電話回訪，電話回訪客戶的話述一定要緩慢，吸引客戶愿意與你溝通下去。在打電話過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，清楚了解客戶的需求及擔(dān)心的問題，盡可能解答清楚讓客戶放心作用廣發(fā)卡。(電話回訪包括時(shí)間、有沒有消費(fèi)、可以轉(zhuǎn)介紹)。當(dāng)然，針對(duì)不同類型的客戶，也要有不同的話述。有些客戶會(huì)心有疑問：廣發(fā)卡真的有這么多好處嗎?有那么多優(yōu)點(diǎn)，怎么會(huì)沒有缺點(diǎn)呢?我就會(huì)說：廣發(fā)卡唯一的缺點(diǎn)就是優(yōu)點(diǎn)太多了，另外，也要跟客戶說清楚提現(xiàn)方面注意的事項(xiàng)。另外，不要經(jīng)常發(fā)短信。很多客戶沒有收到銀行系統(tǒng)發(fā)的五折優(yōu)惠短信，常常不知道詳細(xì)的優(yōu)惠，如果在客戶及時(shí)收到卡后不定期發(fā)一點(diǎn)優(yōu)惠，那么客戶就會(huì)有水費(fèi)的欲望。還有要發(fā)開通卡片的短信給客戶，令客戶感到既方便又簡(jiǎn)單。最后，上門拜訪。工作經(jīng)驗(yàn)分享材料篇四老師們、同學(xué)們，大家下午好:在這秋風(fēng)送爽,天高云淡的日子里,我們迎來了新的學(xué)期,新的學(xué)期有新的希望,新的目標(biāo),新的奮斗。今天,我很榮幸能夠和大家分享我工作中和生活中的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),下面我結(jié)合個(gè)人的工作經(jīng)歷分兩個(gè)方面和大家作交流:一是班主任工作方面的;二是教學(xué)工作方面的。班級(jí)管理工作方面：班主任工作千頭萬緒，任務(wù)繁多。在班主任工作中，我咀嚼過失敗的苦澀，也品嘗過成功的甘甜。經(jīng)歷過一次次心靈的洗禮,我認(rèn)為做班主任是充實(shí)的、快樂的,因?yàn)樗棺约旱木C合能力得到了提高，也帶出了一個(gè)蓬勃向上的班集體。我深知班主任工作的繁雜與艱辛，但我更清楚肩負(fù)的責(zé)任。在班級(jí)管理工作中，我努力踐行我?！耙郧橛恕薄ⅰ耙陨鸀橛选钡慕逃芾砝砟?，著重把它貫徹于班級(jí)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。我在各項(xiàng)活動(dòng)的開展中尊重學(xué)生的意愿，讓每個(gè)學(xué)生都能得到充分的表現(xiàn)和積極的發(fā)展，如開展班級(jí)主題活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮自己的特長，能畫的布置黑板報(bào)，能唱的唱首歌，能講的講一個(gè)故事。讓每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)表現(xiàn)和發(fā)揮自己的才能。通過多種形式的學(xué)生自我管理活動(dòng)的開展，它使封閉的、單向的“家長式”班級(jí)管理體制轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放的、民主的、雙向的班級(jí)管理體制，學(xué)生在自我要求、自我教育、自我實(shí)現(xiàn)的氣氛中得到良好發(fā)展。下面我主要從以下四個(gè)方面談?wù)勛约涸诎嗉?jí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)。(一)、做好每一個(gè)第一次俗話說“萬事開頭難”。第一節(jié)班會(huì)課，第一次集體活動(dòng)是新的班集體迅速形成凝聚力的關(guān)鍵。因此我特別重視充分利用好第一節(jié)班會(huì)課，利用好第一次集體活動(dòng)給班級(jí)定位，用爭(zhēng)取第一名的目標(biāo)來鼓舞學(xué)生的士氣，增強(qiáng)集體責(zé)任感。隨著校園生活的深入開展，提出活動(dòng)爭(zhēng)第一，學(xué)習(xí)也要爭(zhēng)第一的目標(biāo)，激勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生的全面成長。(二)、做一個(gè)“以情育人”的班主任我覺得要使一個(gè)班級(jí)有良好的班風(fēng)，有強(qiáng)大的凝聚力，一直不斷前進(jìn)，班主任除了做好一些常規(guī)工作外，還應(yīng)有一顆愛心，帶著濃濃的感情去工作，把自己真正融入學(xué)生們中間，多理解他們。這樣他們?cè)敢獍寻嘀魅萎?dāng)作他們的好朋友，愿意與我們多方面地交流思想。“一雙眼睛看不住幾十個(gè)學(xué)生，一顆愛心卻可以拴住幾十顆心。”對(duì)于我班的學(xué)生他們每個(gè)人在我的心里都是平等的。不論他們是成績(jī)好的，還是不好的;也無論他們是懂事一點(diǎn)的，還是調(diào)皮的！因?yàn)檫@份愛，雖然班主任工作有一點(diǎn)累，但我樂在其中！(三)、“以生為友”，賞識(shí)和激勵(lì)每一位學(xué)生一個(gè)班級(jí)，幾十名學(xué)生，性格不同，脾氣不同，內(nèi)在需求不同，因此，只有接近他們，以學(xué)生為朋友，才能了解他們、熟悉他們。在了解熟悉的基礎(chǔ)上才能更好地教育他們，引導(dǎo)他們成人成材。另外，賞識(shí)激勵(lì)要有不同的針對(duì)性，力求在平凡、普通中捕捉搜尋閃光點(diǎn)，把握學(xué)生的常態(tài)內(nèi)力，使其發(fā)揚(yáng)長處，避其短處，在成功中品味、贊揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，以促進(jìn)個(gè)性特色形成;在失誤挫折之中尋找正確和有利的因素，增強(qiáng)自信，開發(fā)潛力。(四)、做好聯(lián)系班級(jí)和任課老師的紐帶作為班主任要與任課老師密切配合，要經(jīng)常與任課老師取得聯(lián)系，以了解學(xué)生的特長、愛好，課堂紀(jì)律如何，學(xué)習(xí)態(tài)度如何，是否能按時(shí)按量完成作業(yè)等。對(duì)于這些班主任