高級營銷員模擬試題庫與答案

高級營銷員模擬試題庫與答案

1、在談判的中期，在掌握節(jié)奏方面應基于一個（）字

A、慢

B、快

C、穩(wěn)

D、實

答案：C

2、（）是指同一種商品中，不同檔次之間的價格差額。

A、品種差價

B、規(guī)格差價

C、檔次差價

D、式樣差價

答案：C

3、銷售促進目標是從總的促銷組合目標中引申出來的，而它在總體上又是

受企業(yè)（）所制約的。

A、銷售目標

B、營銷總目標

C、價格目標

D、渠道目標

答案：B

4、贊助主要用于建設教育設施、研究基金、獎學金、獎教金及其他教育獎

勵，這是贊助活動中的（）方式。

A、贊助教育事業(yè)

B、贊助宣傳用品的制作

C、贊助其他活動

D、贊助社會慈善和福利事業(yè)

答案：A

5、（）又叫小點成交法，是銷售人員利用局部成交來促成整體成交的一種

柒^出臺0

A、請求成交法

局部成交法

C、假定成交法

D、選擇成交法

答案：B

6、()又叫小點成交法，是銷售人員應用局部紅交來促進全體成交的一

種戰(zhàn)略。

A、央求成交法

B、局部紅交法

C、假定成交法

D、選擇成交法

答案：A

7、用途和質(zhì)量方面充分細分化，分別開發(fā)，達到既能充分滿足消費者購買

該商品的要求，又沒有多余的不實用的用途，是連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的

()O

A、消費者易于接受的價格

B、大眾化商品，實用品

C、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)

D、便于購買

答案：C

8、()一般是組織銷售人員就某一專門議題進行討論,會議由主講老師或銷

售專家組織

A、課堂培訓法

B、會議培訓法

C、實地培訓法

D、模擬培訓法

答案：B

9、()是企業(yè)與社會、政府搞好關(guān)系的重要途徑，也是表明企業(yè)向社會

承擔義務和責任的手段。

A、贊助教育事業(yè)

B、贊助宣傳用品的制作

C、贊助其他活動

D、贊助社會慈善和福利事業(yè)

答案：D

10、()指應用新的技術(shù)、新的材料研制出的具有全新功能的產(chǎn)品。

A、全新產(chǎn)品

B、換代產(chǎn)品

C、改進產(chǎn)品

D、仿制產(chǎn)品

答案：A

11、表現(xiàn)出對賣主的產(chǎn)品很感興趣,但資金有限買不起,看賣主能否出個最

低價,這屬于（）方法

A、低級購買試探

B、可憐試探

C、威脅試探

D、讓步試探

答案：B

12、（）又稱便利抽樣法。

A、簡單隨機抽樣法

B、任意抽樣法

C、分層隨機抽樣法

D、分群隨機抽樣法

答案：D

13、幫助經(jīng)銷商建立客戶檔案，包括客戶的店名、地址電話,并根據(jù)客戶的

銷售量將它們分成不同等級等是間接激勵中的（）方法。

A、幫助經(jīng)銷商建立進銷存報表，做安全庫存數(shù)和先進先出庫存管理

B、幫助零售商進行零售終端管理

C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強經(jīng)銷商的銷售管理工作

D、伙伴關(guān)系管理

答案：C

14、成本一收益評價法、機會成本法、邊際分析法、假設檢驗法等屬于

（）O

A、定量評價方法

B、觀察法

C、面談法

D、定性評價方法

答案：A

15、（）方法常用來研討某種銷售促進工具抵消費者的影響。

A、銷售績效剖析

B、消費者固定樣本數(shù)據(jù)剖析

C、消費者調(diào)查

D、實驗研討

答案：B

16、存貨有限，速欲購買"三周年店慶，降價三天等廣告，都是典型的（）

的實例

A、限期成交法

B、從眾成交法

C、保證成交法

D、優(yōu)惠成交法

答案：A

17、（）是指銷售人員利用商品的某些特征來引發(fā)顧客的興趣，從而接近

顧客的方法。

A、商品接近法

B、介紹接近法

C、社交接近法

D、饋贈接近法

答案：A

18、（）指的是通過給予中間輸商物質(zhì)、金錢的獎勵來激發(fā)中間商的積極

性，從而實現(xiàn)公司銷售目標。

A、直接激勵

B、精神激勵

C、物質(zhì)激勵

D、間接激勵

答案：A

19、B類庫存介于兩者之間,B類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的（）。

A、80%-90%

B、5%-20%

C、60%-70%

D、20%-30%

答案：D

20、（）是指談判的一方，在整體項目不好談的情況下，將其項目分成若干

塊,分塊議價,最終達成交易

A、渾水摸魚策略

B、疲勞轟炸策略

C、化整為零策略

D、大智若愚策略

答案：C

21、不可抗力屬于（）

A、談判中的非人員風險

B、談判中的非風險

C、無法確定

D、談判中的人員風險

答案：A

22、在服務質(zhì)量的評價標準中，（）是指員工所具有的知識、禮節(jié)以及表

達出自信與可信的能力

A、可靠性

B、保證性

C、響應性

D、移情性

答案：B

23、（）主要就是技術(shù)項目本身和談判中技術(shù)操作不當而可能帶來的風險。

A、技術(shù)性風險

B、利率風險

C、素質(zhì)性風險

D、價格風險

答案：A

24、與人交往時喜歡表現(xiàn)自己突出自己,不喜歡聽別人勸說,任性且嫉妒心

較重,這類頤客屬于

A、虛榮型

B、好斗型

C、頑固型

D、懷疑型

答案：A

25、在一些市場調(diào)查中，比如在對調(diào)查的總體不甚了解，或者調(diào)查的總體

過分龐雜時，往往采用（）抽取樣本。

A、隨機抽樣

B、任意抽樣

C、非隨機抽樣

D、等距抽樣

答案：C

26、立即停止供貨，嚴密監(jiān)控并追討，這是在自行追賬的特殊策略中對（）

使用的方法

A、長期、大型客戶

B、一般客戶

C、低風險客戶

D、高風險客戶

答案：D

27、河南寶豐酒廠利用文藝形式開展了“寶豐杯全國曲藝大獎賽”的活動,

并與北影合作，拍攝了電視片《黃河酒魂》，有效地起到了宣傳作用，擴大了

企業(yè)的知名度，這是贊助活動中的（）方式。

A、贊助體育運動

B、贊助文化娛樂活動

C、贊助宣傳用品的制作

D、贊助社會慈善和福利事業(yè)

答案：B

28、經(jīng)過活期訪問，協(xié)助批發(fā)商整理貨架，設計商品陳列等是直接鼓舞中

的（）方法。

A、協(xié)助經(jīng)銷商樹立進銷存報表，做平安庫存數(shù)和先進先出庫存管理

B、協(xié)助批發(fā)商停止批發(fā)終端管理

C、協(xié)助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來增強經(jīng)銷商的銷售管理任務

D、同伴關(guān)系管理

答案：A

29、（）是資助的現(xiàn)代形式。

A、新聞發(fā)布會

B、贊助

C、特殊紀念

D、展覽會或展銷會

答案：B

30、在企業(yè)外部和內(nèi)部能控制市場信息流到?jīng)Q定者、使用者的人員是（）。

A、購買者

B、信息控制者

C、決策者

D、發(fā)起者

答案：B

31、低廉到購物時價格敏感性不強、不成為主要考慮因素、消費者能夠輕

松購買的價格水平，是連a鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的（）。

A、消費者易于接受的價格

B、大眾化商品，實用品

C、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)

D、便于購買

答案：A

32、（）也叫假設成交法，即在尚未確定成交，對方仍持有疑問時，銷售人

員就假定顧客已接受銷售建議而直接要求其購買的一種策略

A、請求成交法

B、局部成交法

C、假定成交法

D、選擇成交法

答案：C

33、較高的傭金、交易中給予特殊照顧、獎金等額外酬勞、合作廣告補助

等方法屬于（）。

A、物質(zhì)激勵

B、代理權(quán)激勵

C、一體化激勵

D、金錢激勵

答案：A

34、A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，其占用資金金額占庫存占用資金

總額的（）

A、80%-90%

B、20%左右

C、60%-70%

D、15%以下

答案：C

35、（）是隨機抽樣法中最簡便的方法。

A、簡單隨機抽樣法

B、等距抽樣法

C、分層隨機抽樣法

D、分群隨機抽樣法

答案：A

36、（）是指代理商先購得廠家產(chǎn)品后再售給客戶，代理商獲得買賣差價

收人，同時代理商還得負擔廣告宣傳義務的一種代理方式。

A、獨家銷售代理

B、多家代理

C、傭金代理

D、買斷代理

答案：D

37、非常重視與銷售人員良好的人際關(guān)系,不大關(guān)心購買商品本身,這種顧

客于（）。

A、漠不關(guān)心型

B、軟心腸型

C、防衛(wèi)型

D、干練型

答案：B

38、（）是一種以書面形式了解被調(diào)查對象的反應和看法，并以此獲得資

料和信息的載體。

A、問卷

B、深度訪談

C、抽樣

D、實驗控制

答案：A

39、企業(yè)自身的追賬員通過電話、傳真、信函等方式向債務人發(fā)送付款通

知，這是（）的實例。

A、函電追賬

B、訴訟追賬

C、面訪追賬

D、T追賬

答案：A

40、威脅要減少傭金，推遲交貨或中止關(guān)系等方法屬于（）。

A、物質(zhì)激勵

B、代理權(quán)激勵

C、一體化激勵

D、金錢激勵

答案：B

41、（）是指廠商運用變化代理權(quán)的形式與內(nèi)容來激勵代理商，從而使代

理商更積般地工作。

A、物質(zhì)激勵

B、代理權(quán)激勵

C、一體化激勵

D、金錢激勵

答案：B

42、在服務質(zhì)量的評價標準中，（）是指有形的設施、設備、人員和溝通

材料的外表。

A、可靠性

B、保證性

C、有形性

D、移情性

答案：C

43、（）是一種非常有用的方法，可以有效地分配達成目標的任務。

A、銷售百分比法

B、標桿法

C、邊際收益法

D、目標任務法

答案：D

44、''存貨有限，欲購從速"、''三周年店慶，降價三天”等廣告，都是

典型的（）的實例。

A、限期成交法

B、從眾成交法

C、保證成交法

D、優(yōu)惠成交法

答案：B

45、（）的作用決定了人員銷售決策在企業(yè)整個營銷管理決策中的地位和

作用。

A、銷售人員

B、財務人員

C、出納人員

D、經(jīng)理

答案：A

46、銷售人員提出：“這樣吧。既然您是我們的老客戶，那我就讓一步，優(yōu)先

給您發(fā)貨總可以了吧!這就是（）的實例。

A、最后成交法

B、激將成交法

C、讓步成交法

D、饑餓成交法

答案：C

47、區(qū)域戰(zhàn)爭屬于（）

A、談判中的非人員風險

B、談判中的非風險

C、無法確定

D、談判中的人員風險

答案：A

48、()是既談優(yōu)點，又談缺陷，但缺陷與優(yōu)點相比顯然是微乎其微的。

A、以長托短

B、以短比短

C、以短揭長

D、以長托長

答案：C

49、棉纖維長度是決定棉花紡織價值的重要因素,棉花纖維越長紡出紗的支

數(shù)越高紗的強韌力也越好，這是()的實例

A、度量衡檢驗法

B、光學檢驗法

C、熱學檢驗法

D、機械性能檢驗法

答案：A

50、()是組織銷售人員就某一專門議題停止討論，培訓進程由主講教員

或銷售專家組織。

A、課堂培訓法

B、會議培訓法

C、實地培訓法

D、模擬培訓法

答案：A

51、()就是將產(chǎn)品價格采取合零湊整的辦法，把價格定在整數(shù)或整數(shù)水

平以上，給人以較高一級檔次產(chǎn)品的感覺。

A、整數(shù)定價

B、聲望定價

C、習慣定價

D、招他定價

答案：A

52、生產(chǎn)企業(yè)提供一定的資金和服務，吸收零售企業(yè)參加而成的連鎖店是

()O

A、直營連鎖

B、生產(chǎn)廠家主導型連鎖

C、批發(fā)商主導型連鎖

D、零售商主導型連鎖

答案：B

53、（）是指代理商先購得廠家產(chǎn)品后再售給客戶，代理商取得買賣差價

支出，同時代理商還得擔負廣告宣傳義務的一種代理方式。

A、獨家銷售代理

B、多家代理

C、傭金代理

D、買斷代理

答案：D

54、現(xiàn)要從某地區(qū)的30家食品零售商店中抽取480家進行調(diào)查，調(diào)查人員

抽取了糧食類的900家中的120家，副食類的1800家中的240家，糖酒煙類的

540家中的72家，其他食品類的300家中的48家進行調(diào)查。在這里，調(diào)查人

員采用了（）。

A、等距抽樣法

B、分層隨機抽樣法

C、分群隨機抽樣法

D、配額抽樣法

答案：B

55、對外界事物、人物反應異常敏感，且耿耿于懷:他們對自己所作的決策

容易反侮：情緒不穩(wěn)定易激動,這類顧客屬于（）

A、內(nèi)向型

B、隨和型

C、剛強型

D、神經(jīng)質(zhì)型

答案：D

56、4c理論用（）取代了傳統(tǒng)4P理論中的促銷，強調(diào)企業(yè)應重視與顧客

的雙向溝通。

A、溝通

B、顧客

C、成本

D、便利

答案：A

57、在談判進程中，留意使自己的態(tài)度堅持在不冷不熱、不緊不慢的境地,

這是在運用（）。

A、紅臉白臉戰(zhàn)略

B、欲擒故縱戰(zhàn)略

C、拋放低球戰(zhàn)略

D、拐彎抹角戰(zhàn)略

答案：C

58、利用（）進行招聘是企業(yè)最常用也是較容易采取的一種途徑。

A、廣告

B、電視

C、報紙

D、電臺

答案：C

59、采購人員看廣告或參加展銷會等，發(fā)現(xiàn)了更物美價廉的其他公司的產(chǎn)

品，這種認識需要由（）引起的。

A、內(nèi)部刺激

B、直接刺激

C、間接刺激

D、外部刺激

答案：D

60、（）是從事商品銷售的連鎖體系。

A、自由加盟連鎖

B、商業(yè)連鎖

C、飲食業(yè)連鎖

D、服務業(yè)連鎖

答案：B

61、如果你是賣主，也可采取類似的方法，如可以透露一些提供產(chǎn)品比你次、

或價格比你高、或提供條件比你差的同行的情況給買主,還可以制造有很多買主

來購買你的產(chǎn)品的情形，給人以產(chǎn)品暢銷、存貨不多、欲購從速的印象,這采用

了（）的策略。

A、故布疑陣

B、聲東擊西

C、尋找臨界價格

D、把利益擺在明處，把壓力塞給對方

答案：D

62、企業(yè)最高管理層決定推出某種新產(chǎn)品，因而需要采購生產(chǎn)這種新產(chǎn)品

的新設備和原料，這種認識需要由（）引起的。

A、內(nèi)部刺激

B、直接刺激

C、間接刺激

D、外部刺激

答案：A

63、某公司在跟其合作伙伴所簽定的合同中，除了包括對方所提供的格式

條款外，還針對某些特殊情況制定了非格式條款，當格式條款與非式條款不一

致時，應該以（）為準

A、格式條款

B、非格式條款

C、相關(guān)法律

D、以往合作方式

答案：B

64、銷售人員提出；“你放心，我這兒絕對是全市最低價，如果你發(fā)現(xiàn)別家的

貨比我的貨便宜，我可以立即給你退貨?！边@就是（）的實例

A、限期成交法

B、從眾成交法

C、保證成交法

D、優(yōu)惠成交法

答案：C

65、銷售計劃的中心是（）。

A、銷售收入計劃

B、銷售成本計劃

C、銷售費用計劃

D、銷售利潤計劃

答案：A

66、中間商決定經(jīng)營許多家制造商生產(chǎn)的同類產(chǎn)品的各種型號規(guī)格，這屬

于（）決策。

A、獨家配貨

B、廣泛配貨

C、專深配貨

D、雜亂配貨

答案：C

67、企業(yè)獲得資料的途徑很多，通過()所獲得的資料不屬于第二手資料。

A、國家統(tǒng)計資料

B、問卷調(diào)查

C、大眾傳播媒體

D、行業(yè)協(xié)會

答案：B

68、()是指保留價格尾數(shù)’采用零頭標價，將價格定在整體水平以下，

使價格保留在較低一級檔次上。

A、整數(shù)定價

B、聲望定價

C、尾數(shù)定價

D、招徒定價

答案：C

69、()是成功地展開洽談工作的基本要求

A、善于及時清理已有的各種觀點

B、對分歧點實質(zhì)性進行分析

C、對于有關(guān)的問題，要善于指出各種觀點的分歧點

D、提出應該討論的新問題

答案：A

70、如果你是買主,就可以告訴你的賣主一些關(guān)于他的競爭者的情況,主要

是指那些產(chǎn)品質(zhì)量比他高、或產(chǎn)品價格比他低、或提供條件比他優(yōu)越的賣主，說

明正有很多賣主準備供應你之所需，給你的對手造成一種緊張的氣氛，這采用了

()的策略

A、故布疑陣

B、聲東擊西

C、尋找臨界價格

D、把利益擺在明處，把壓力塞給對方

答案：D

71、調(diào)查問卷一般由()等部分構(gòu)成。

A、開頭

B、提綱

C、正文

D、結(jié)尾

答案：ACD

72、仲裁追賬的具體程序包括()。

A、仲裁的申請和受理

B、組成仲裁庭

C、仲裁審理與裁決

D、裁決的執(zhí)行和仲裁裁決的司法審查

答案：BCD

73、從業(yè)人員舉止得體的具體要求是（）。

A、態(tài)度恭敬，對顧客尊重和有禮貌

B、表情從容，按部就班、不慌不忙地接待服務對象

C、行為大度，為了國格，表現(xiàn)出應有的大國氣勢和風范

D、形象莊重，表情嚴肅，不輕浮隨便，不鬼鬼崇崇

答案:ABD

74、（）的廣告形式令人印象深刻。

A、利用名人效應和公益廣告

B、賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象

C、以新奇特色取勝

D、利用人們的逆反心理

答案:ABCD

75、網(wǎng)絡調(diào)研根據(jù)其目的的不同可以分為

A、產(chǎn)品開發(fā)、發(fā)布、測試調(diào)查

B、網(wǎng)絡廣告效果調(diào)查

C、顧客滿意度、忠誠度調(diào)查

D、企業(yè)站點價值評估調(diào)查

答案:ABCD

76、銷售促進預算可以通過（）方式來確定。

A、自上而下方式

B、按照習慣比例來確定各項銷售促進預算占總預算的比率

C、隨行就市方式

D、自下而上方式

答案：AB

77、在談判時需要對手的性格進行判斷，遲疑的人具有的心理特點是（）。

A、不信任對方

B、情緒變化快

C、不讓對方看透自己

D、不立即作出決定

答案：ACD

78、企業(yè)對終端工作人員的管理表現(xiàn)在（）方面。

A、嚴格報表管理

B、對終端人員進行培訓

C、進行終端監(jiān)督

D、搞好終端協(xié)調(diào)

答案:ABCD

79、贊助活動主要有（）等類型

A、贊助教育事業(yè)

B、贊助宣傳用品的制作

C、贊助其他活動

D、贊助社會慈善和福利事業(yè)

答案:ABCD

80、信用額度包括（）

A、企業(yè)發(fā)放給客戶群的總體信用額度

B、企業(yè)發(fā)放給客戶群的部分信用額度

C、發(fā)放給某一具體客戶的信用額度

D、發(fā)放給某一具體客戶的總體信用額度

答案：AC

81、連鎖經(jīng)營的品種選擇首要的是要經(jīng)營（）。

A、貴重的品種

B、大眾化品種

C、實用的品種

D、便宜的品種

答案：BC

82、企業(yè)擴散管理的目標主要有（）。

A、成長期銷售額快速增長

B、成熟期產(chǎn)品滲透最大化

C、介紹期銷售額迅速起飛

D、盡可能維持一定水平的銷售額

答案:ABCD

83、企業(yè)開展公共宣傳活動主要有（）等形式。

A、消費者座談會

B、用戶洽談會

C、企業(yè)商品研討會

D、企業(yè)新產(chǎn)品介紹會

答案：ABCD

84、在歐美100多年商業(yè)革新過程中形成的作為連鎖經(jīng)營本質(zhì)特征的是

（）O

A、消費者.使用者立場

B、經(jīng)營理念

C、商品化經(jīng)營計劃過程

D、大工業(yè)生產(chǎn)方式經(jīng)營

答案：ACD

85、仲裁追賬中，仲裁裁決的司法審查包括（）。

A、仲裁裁決的撤銷

B、組成仲裁庭

C、仲裁審理與裁決

D、仲裁裁決的不予執(zhí)行

答案：AD

86、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間加強團結(jié)互助包括（）。

A、講究合作，避免競爭

B、平等交流，平等對話

C、既合作，又競爭

D、互相學習，共同提高

答案：BCD

87、針對不同類型的客戶，銷售人員可采取與顧客接觸的方式有（）。

A、單個銷售人員對單個顧客

B、單個銷售人員對一組顧客

C、銷售小組對一組顧客

D、銷售會議和銷售研討會

答案：ABCD

88、電子郵件營銷最大的特點是（）。

A、主動

B、即時

C、雙向互動

D、全天候

答案：BCD

89、中間商的配貨戰(zhàn)略主要有（）。

A、獨家配貨

B、專深配貨

C、廣泛配貨

D、雜亂配貨

答案：ABCD

90、絡調(diào)研針對企業(yè)客戶和潛在客戶常用的方法有（）。

A、采用物質(zhì)鼓勵策略

B、制作簡潔有趣的問卷

C、顧利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫

D、應用CGI等技術(shù)

答案:ABCD

91、銷售促進與其他促銷方式相比，具有（）特征。

A、非連續(xù)性

B、常規(guī)性

C、形式多樣

D、即期效應

答案：ACD

92、銷售分析與評價是現(xiàn)代科學管理的重要一環(huán),它的作用在于（）。

A、有利于企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高

B、客戶成本控制

C、有利于目標管理的推行

D、有利于目標利潤的實現(xiàn)

答案：ACD

93、利用消費者的逆反心理做廣告的手法有（）。

A、以長托短

B、以短比短

C、以短揭長

D、以長托長

答案：ABC

94、作為一名助理營銷師，需要在（）幾個方面具備實際操作能力。

A、訪問顧客

B、商務洽談

C、試行訂約

D、貨品管理

答案：ABD

95、關(guān)于客戶服務管理的內(nèi)容，主要包括（）

A、評價服務質(zhì)量

B、對終端人員進行培訓

C、進行終端監(jiān)督

D、提高服務質(zhì)量

答案:AD

96、雙方當事人在協(xié)商解決經(jīng)濟合同幻紛的過程中應注意的是（）.

A、雙方的態(tài)度要端正、誠懇

B、通過協(xié)商達成的辦議，一定要符合國家的法律、政策

C、協(xié)商解決糾紛一定要堅持原則，決不允許損害國家和集體的利益

D、在協(xié)商解決經(jīng)濟合同糾紛中，還要窈止拉關(guān)系、搞私利等不正之風

答案：ABCD

97、作為主談，要想成功地展開洽談工作，需要掌握的策略與技巧包括（）。

A、明確達到目標需要解決多少問題

B、抓住分岐的實質(zhì)是關(guān)鍵

C、不斷小結(jié)談判成果,并能夠提出任務

D、掌握談判的節(jié)奏

答案:ABCD

98、雙方當事人在協(xié)商處置經(jīng)濟合同糾紛的進程中應留意的是（）。

A、雙方的態(tài)度要端正.誠實

B、經(jīng)過協(xié)商達成的協(xié)議，一定要契合國度的法律.政策

C、協(xié)商處置糾紛一定要堅持原那么，決不允許損害國度和團體的利益

D、在協(xié)商處置經(jīng)濟合同糾紛中，還要防止拉關(guān)系.搞私利等不正之風

答案：ABCD

99、降低由于風險造成損失發(fā)生的機率的內(nèi)容包括（）

A、預先控制

B、事后補救

C、不作任何行動

D、事后掩蓋

答案：AB

100、下列選項屬于接近拜訪顧客的方法的是（）。

A、贊美接近法

B、反復接近法

C、服務接近法

D、利益接近法

答案：ABCD

101、銷售人員的來源主要包括（）。

A、內(nèi)部選拔

B、委托獵頭公司招聘

C、校內(nèi)招聘

D、外部招聘

答案:AD

102、企業(yè)信譽管理部門給予客戶的現(xiàn)金折扣中包括（）等要素。

A、折扣期限

B、折現(xiàn)率

C、折扣率

D、折扣地點

答案：AC

103、某企業(yè)員工討論自己選擇職業(yè)時提出幾種看法，你認為正確的看法有

（）O

A、自由選擇職業(yè)意味著可以不斷地更換工作

B、自由選擇職業(yè)并不并意味著可以隨意更換工作

C、自由選擇職業(yè)一定總有利于個人事業(yè)的發(fā)展

D、自由選擇職業(yè)不應違背社會發(fā)展的需要

答案:BD

104、我國發(fā)生經(jīng)濟合同糾紛的緣由主要有（）。

A、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn).停產(chǎn)，以致撤銷.兼并或分立

B、拒付.少付貨款或勞務酬金.逾期付款.產(chǎn)品價錢變化等

C、當事人法制觀念淡漠，隨意變卦.撕毀合同

D、因標的數(shù)量充足，質(zhì)量.包裝不合格而發(fā)作經(jīng)濟糾紛

答案:ABCD

105、銷售人員的成本包括（）。

A、產(chǎn)品的生產(chǎn)成本

B、營銷成本

C、管理成本

D、綜合成本

答案:AB

106、企業(yè)籠統(tǒng)包括（）。

A、企業(yè)環(huán)境

B、企業(yè)規(guī)章制度

C、企業(yè)目的

D、企業(yè)作風

答案:ABD

107、抽樣方法大體上可分為兩大類:一是隨機抽樣方法,二是非隨機抽樣方

法。下列各種方法中屬于非隨機抽樣方法的是（）。

A、簡單隨機抽樣法

B、分層隨機抽樣法

C、判斷抽樣法

D、配額抽樣法

答案：CD

108、銷售代理商和經(jīng)紀人的區(qū)別是（）。

A、行為名義不同

B、服務對象不同

C、享有的權(quán)利不同

D、與委托人關(guān)系的持續(xù)性不同

答案：ABCD

109、商務談判中，堅定的讓步策略的缺點是（）

A、可能失去伙伴

B、具有較大的風險性

C、態(tài)度過于強硬

D、易給對方傳遞己方缺乏誠意的信息

答案:ABD

110、有關(guān)提高企業(yè)服務質(zhì)量的方法，比較常用的有（）。

A、標準跟進

B、流程圖

C、結(jié)構(gòu)重整

D、藍圖技巧

答案:AD

111、商品化經(jīng)營計劃包括（）等全部經(jīng)營活動。

A、商品開發(fā)

B、生產(chǎn)

C、保管

D、搬運

答案：ABCD

112、介紹接近法的內(nèi)容包括（）。

A、姓名

B、工作單位

C、拜訪的目的

D、經(jīng)濟收入

答案：ABC

113、商務談判中,對于賣主米說，尋找臨界價格的方法有（）。

A、錯誤試探

B、仲裁試探

C、替代試探

D、開價試探

答案：ABCD

114、銷售會議的組織可以分為會議的（）等階段。

A、開始階段

B、會議準備

C、會議期間

D、會議結(jié)束

答案：ACD

115、常見的談判策略與技巧有（）。

A、渾水摸魚策略

B、疲勞轟炸策略

C、化整為零策略

D、大智若愚策略

答案：ABCD

116、企業(yè)要不時完善效勞系統(tǒng)，最大限制使顧客感到安心和便利，為此,

需做到（）。

A、在價錢設定方面，要力圖價錢公允.密碼標價

B、在包裝方面，要平安.