網(wǎng)購的市場調(diào)研報告

PAGE4網(wǎng)購的市場調(diào)研報告內(nèi)容摘要：電子商務(wù)經(jīng)歷了十多年的沉浮，泡沫被吹掉又出現(xiàn)，大型網(wǎng)站快速擴張又迅速倒閉。在大浪淘沙的過程中，市場整體的目標(biāo)受眾還是越來越多，所涉及的行業(yè)和產(chǎn)品也越來越豐富，市場份額也是飛躍增長，更關(guān)鍵的是品牌環(huán)境已然開始走向成熟，隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)多年來的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物用戶達到近四億的人口，已經(jīng)進入“全民網(wǎng)購時代”。第一章：網(wǎng)購的基本概念1.1網(wǎng)購的定義網(wǎng)購就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款）。擔(dān)保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔(dān)保交易），貨到付款等1.2網(wǎng)購的特點目前網(wǎng)上購物的種類越來越多，從C2C淘寶網(wǎng)、百度有啊、騰訊拍拍、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等個人對個人到B2C華強商城、淘寶商城，億匯網(wǎng)，京東商城等對個人，在到現(xiàn)在的S2C中小型店鋪對個人。前2者對是面對全國的顧客，范圍廣，所以送貨時間一般都是3到5天，甚至更長。而S2C同城購物如南昌95購物，因為同在一個城市，所以當(dāng)天就能到達，最快3小時就能送到。1.3網(wǎng)購的好處首先，對于消費者來說第一，可以在家“逛商店”，訂貨不受時間、地點的限制；第二，獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品；第三，網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫；第四，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場，既省時又省力；第五，由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更物美價廉。其次，對于商家來說由于網(wǎng)上銷售庫存壓力較小、經(jīng)營成本低、經(jīng)營規(guī)模不受場地限制等。在將來會有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售，通過互聯(lián)網(wǎng)對市場信息的及時反饋適時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和參與國際競爭的能力。再次，對于整個市場經(jīng)濟來說：這種新型的購物模式可在更大的范圍內(nèi)、更廣的層面上以更高的效率實現(xiàn)資源配置。綜上可以看出，網(wǎng)上購物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無論對消費者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟時期無疑是達到“多贏”效果的理想模式。第二章：網(wǎng)購在中國的發(fā)展從蘇寧易購到國美，從銀泰網(wǎng)到中糧我買網(wǎng)，從百麗到美邦，“隨著電子商務(wù)的熱潮廣泛傳播，越來越多的傳統(tǒng)線下企業(yè)意識到電子商務(wù)的巨大商機，紛紛開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)甚至是朝電商型企業(yè)轉(zhuǎn)型?！?/p>

“電商管家”，在業(yè)內(nèi)通常稱為第三方運營服務(wù)商，簡稱代運營服務(wù)商。主要指為終端電商用戶提供項目咨詢、品牌策劃、營銷推廣、官網(wǎng)運營、第三方平臺店鋪運營、店鋪裝修、在線客服、訂單處理、倉儲發(fā)貨等服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商。

2012年新年伊始，商務(wù)部《關(guān)于“十二五”時期促進零售業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》正式出爐。其中進一步明確指出，要穩(wěn)步推進網(wǎng)絡(luò)購物、手機購物等無店鋪銷售，鼓勵大型零售企業(yè)開辦網(wǎng)上商城;到2015年，我國成規(guī)模企業(yè)運用電子商務(wù)達80%以上，網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于當(dāng)年社會消費品零售總額的9%以上。據(jù)CNNIC統(tǒng)計，截至2010年年底，43%的中國企業(yè)有意進入或已經(jīng)建立電子商務(wù)服務(wù)，或者已經(jīng)進軍電子商務(wù)市場。

這一切，似乎都透露出一個信號：傳統(tǒng)零售業(yè)觸網(wǎng)已是大勢所趨。

然而，當(dāng)眾多傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)喜結(jié)良緣之后，卻發(fā)現(xiàn)喜帕背后的新娘并非想象中那般“溫婉動人”，婚后的生活也不像之前所料那般“幸福美滿”。

首先出現(xiàn)“狀況”的就是美邦服飾。其在不久前發(fā)布公告稱：因盈利難以保障，公司決定停止運營“邦購”電子商務(wù)業(yè)務(wù)。對此，業(yè)內(nèi)人士分析稱，造成“邦購”投入產(chǎn)出比例低的原因主要在于：網(wǎng)站技術(shù)、專業(yè)的電商人才和物流。而這些，正是傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的軟肋。

仔細研究傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的案例不難發(fā)現(xiàn)，真正叫好又叫座者，能有幾何?他們不是如邦購般中途夭折，便是如中糧我買網(wǎng)般不溫不火。今時今日，我國似乎仍未有聽說傳統(tǒng)行業(yè)進軍電子商務(wù)的異常成功的案例。那么，實力雄厚、經(jīng)驗豐富的傳統(tǒng)企業(yè)，緣何會折戟電子商務(wù)?劃編制工作已經(jīng)基本完成，有望在近期發(fā)布。規(guī)劃提出“十二五”期間，發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)的主要任務(wù)包括大力攻克核心技術(shù)、加快構(gòu)建標(biāo)準體系、合理規(guī)劃區(qū)域布局、著力培育骨干企業(yè)、協(xié)調(diào)推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展、積極開展應(yīng)用示范和加強信息安全保障等七個方面。

業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，到2015年，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破5000億元，年均增長率達11%左右，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進入快速發(fā)展時期。從目前來看，智能卡技術(shù)、二維碼識別、RFID片、傳感器等細分行業(yè)將提前分享市場增長收益。

根據(jù)目前市場的增長情況以及未來可能的市場因素估計，第四季度網(wǎng)絡(luò)購物市場將保持15.0%-20.0%的環(huán)比增速，市場交易規(guī)?；?qū)⒊^2300億元。除此之外，根據(jù)目前市場動態(tài)中國網(wǎng)購市場呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢：

一：電商網(wǎng)站與社會化媒體結(jié)合，促進電子商務(wù)社會化

9月底，麥考林與新浪微博達成戰(zhàn)略合作，在麥考林的新浪微博企業(yè)版推出促銷頁面。目前，用戶只需點擊促銷頁面中展示的商品，即可以跳轉(zhuǎn)到淘寶商城、京東商城和麥考林等網(wǎng)站頁面完成購買，是社會化媒體與電子商務(wù)的嘗試融合。這將進一步凸顯社會化媒體的價值，也將成為電子商務(wù)的有效入口。

二：平臺式與自主銷售式B2C融合，促進電子商務(wù)一體化

9月10日，淘寶商城宣布38家垂直B2C網(wǎng)站入駐T，這些網(wǎng)站均有較大知名度并且涵蓋各品類。品牌商、供貨商、銷售商、物流商等融合尤其利好垂直類B2C網(wǎng)站大力發(fā)展，帶來龐大用戶流量和產(chǎn)品銷量的增長，共同培養(yǎng)消費者全面網(wǎng)絡(luò)購物消費習(xí)慣。

三：由內(nèi)容品類完善跨向品質(zhì)品牌提升，促進電子商務(wù)規(guī)范化

7月，易迅與騰訊聯(lián)合推出“閃電送”，深圳地