催收實(shí)務(wù)培訓(xùn)

催收實(shí)務(wù)培訓(xùn)——催收的認(rèn)識(shí)培訓(xùn)目的培訓(xùn)的目的在于，是讓在座的各位從業(yè)人員更加深刻的認(rèn)識(shí)所從事的行業(yè)特性更好的把自己所學(xué)的內(nèi)容納為己用，提升自己的運(yùn)作技巧催收實(shí)務(wù)培訓(xùn)目錄圖藍(lán)科技簡介催收簡介電話催收簡介催收實(shí)務(wù)培訓(xùn)圖藍(lán)科技簡介內(nèi)蒙古圖藍(lán)科技有限公司（以下簡稱：公司）成立于2014年，主要從事匯賈分期在內(nèi)蒙古地區(qū)的運(yùn)營以及發(fā)展。目前公司已經(jīng)自主開發(fā)了應(yīng)用系統(tǒng)，正逐步的推向全國市場(chǎng)。催收實(shí)務(wù)培訓(xùn)圖藍(lán)科技組織架構(gòu)內(nèi)蒙古圖藍(lán)科技呼市區(qū)域呼市集寧包頭區(qū)域包頭巴彥淖爾遼寧區(qū)域?qū)幉▍^(qū)域深圳區(qū)域催收實(shí)務(wù)培訓(xùn)催收簡介催收是指對(duì)企業(yè)壞賬或個(gè)人欠款進(jìn)行補(bǔ)救的民事行為。催收的雙方為債權(quán)方和債務(wù)方。如果債務(wù)方無力或無心償還債務(wù)，催收方通過一些民事方法對(duì)其施加壓力，促使其履行債務(wù)。催收實(shí)務(wù)培訓(xùn)催收的意義催收是信貸管理的最終環(huán)節(jié)是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的保障是維護(hù)社會(huì)誠信體系的一種手段催收實(shí)務(wù)培訓(xùn)催收面臨的挑戰(zhàn)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化較快企業(yè)經(jīng)營多元化趨勢(shì)加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)競爭加劇社會(huì)信用信息缺失催收實(shí)務(wù)培訓(xùn)催收的種類電話催收外訪催收委外催收訴訟催收公安催收催收實(shí)務(wù)培訓(xùn)電話催收的概念電話催收是指負(fù)責(zé)不良債權(quán)管理業(yè)務(wù)的催收人員，所運(yùn)用的不良債權(quán)管理模式之一。其方式為利用電話的溝通，結(jié)合電腦系統(tǒng)周邊輔助工具及其他相關(guān)不良債權(quán)資訊，透過與債務(wù)人的協(xié)商，以此達(dá)成債權(quán)回收的目的。催收實(shí)務(wù)培訓(xùn)電話催收的特性溝通上的隱蔽性，避免不必要的人情壓力和尷尬溝通上并未直接接觸，保障催收人員的安全電腦催收系統(tǒng)為之輔助，方便案情的有效追蹤周邊輔助工具的支援，讓催收人員無后顧之憂催收實(shí)務(wù)培訓(xùn)電話催收的基本指導(dǎo)打電話前堅(jiān)定立場(chǎng)，保持冷靜的頭腦第一次溝通時(shí)了解情況，這一通電話至關(guān)重要不斷的表明你堅(jiān)持的態(tài)度與嚴(yán)肅的立場(chǎng)態(tài)度要積極，并盡全力進(jìn)行催收工作必須準(zhǔn)確的掌握債務(wù)人無法還款的主要原因催收實(shí)務(wù)培訓(xùn)電話催收的基本指導(dǎo)要充分堅(jiān)定的掌握主導(dǎo)地位與債務(wù)人的相關(guān)聯(lián)系人溝通要以高頻率、高壓力的對(duì)手手段來對(duì)付頑