【企業(yè)員工心理健康管理探究4100字】

企業(yè)員工心理健康管理研究目錄TOC\o"1-2"\h\u3320企業(yè)員工心理健康管理研究 19475摘要 121648引言 126575一、企業(yè)員工的心理問題及其產(chǎn)生原因 128042（一）企業(yè)員工常見的心理問題 128253（二）、員工心理健康問題產(chǎn)生的原因 21161二、針對(duì)員工心理健康問題的對(duì)策及建議 319466（一）增加人力資源培訓(xùn) 37083（二）從物質(zhì)和精神上改善員工心理狀況 311718（三）加強(qiáng)心理管理，做好心理預(yù)防和控制 423084三、結(jié)論 515301參考文獻(xiàn) 5摘要現(xiàn)代企業(yè)若想穩(wěn)健發(fā)展就一定要借助員工，員工心理狀況對(duì)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展具有關(guān)鍵性的作用。近年來隨著國(guó)家改革的不斷深化以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下，員工的心理現(xiàn)已出現(xiàn)了各種問題。新時(shí)代下，加強(qiáng)員工心理管理，對(duì)我國(guó)社會(huì)發(fā)展十分重要。員工心理問題直接影響到員工的職業(yè)發(fā)展，對(duì)工作績(jī)效也有所影響。相繼發(fā)生的由于員工心理問題造成的慘劇引起了各界人士的關(guān)注。因此，本文針對(duì)企業(yè)員工心理健康問題的現(xiàn)況展開了深入分析，并給出了相應(yīng)的解決對(duì)策。關(guān)鍵詞：心理健康；企業(yè)員工；解決措施引言長(zhǎng)期以來，人們往往只關(guān)注生理上的疾病，卻忽視了人做為社會(huì)主體，對(duì)社會(huì)的融入和認(rèn)知。隨著社會(huì)不斷發(fā)展，環(huán)境的變化，競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大，員工個(gè)性無法得到釋放，員工心理承受力現(xiàn)已到達(dá)了極限，心理健康問題越發(fā)突顯。員工心理主要表現(xiàn)為緊張焦慮、情緒低落、沒有自信、缺少斗志、意志薄弱等方面的心理狀態(tài)。由此導(dǎo)致的不良影響為工作效率降低，安全事故提升，企業(yè)成本上升。因而緩解員工心理上的壓力，讓其心理舒適，現(xiàn)已成為當(dāng)代企業(yè)人力資源管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容。一、企業(yè)員工的心理問題及其產(chǎn)生原因（一）企業(yè)員工常見的心理問題1、員工心理壓力很大。心理壓力過大極易引起許多生理、心理行為的負(fù)面反應(yīng)，比如說容易疲憊，容易生病，情緒不穩(wěn)定，專注力、創(chuàng)造力降低，工作積極性和熱情下降。企業(yè)當(dāng)中最明顯的心理問題是工作壓力[1]。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)有60%以上員工都有工作的壓力。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)、管理競(jìng)爭(zhēng)、職稱競(jìng)爭(zhēng)、工作崗位競(jìng)爭(zhēng)、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、升學(xué)競(jìng)爭(zhēng)等方面壓力，壓得人們身心疲憊。2、溝通與人際關(guān)系問題。在當(dāng)下企業(yè)當(dāng)中，溝通和人際關(guān)系日益重要。溝通與人際關(guān)系將直接影響客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳播效率、組織氛圍及優(yōu)秀企業(yè)文化等，并對(duì)組織運(yùn)作速度密切相關(guān)。3、心理危機(jī)問題，在一些特殊的階段，企業(yè)會(huì)存在心理危機(jī)，例如企業(yè)重組、裁員以及員工遇到意外事件等災(zāi)難。這個(gè)時(shí)候，員工就會(huì)產(chǎn)生彌漫性的心理驚慌。此外，在裁員溝通、績(jī)效溝通的過程當(dāng)中，管理人員也會(huì)出現(xiàn)壓抑、焦慮、緊張、沖動(dòng)等心理問題。4、職業(yè)倦怠問題，員工不能化解外界超出個(gè)人能量與資源的無理要求，而引起的生理、情感情緒、行為等方面枯竭狀況，這是一種在工作的壓迫下身心俱疲、能量被消耗殆盡的感受。其生活的狀態(tài)表現(xiàn)為：工作過量、睡眠不好、壓力大、亞健康；身體上主要表現(xiàn)為經(jīng)常做夢(mèng)、長(zhǎng)期失眠、睡眠質(zhì)量不佳；經(jīng)常腰酸背疼、記憶力顯著下降和情緒不穩(wěn)定，一般也稱為“職業(yè)枯竭”或“職業(yè)疲乏”5、員工自身的問題，比如說戀愛、家庭婚姻、教育兒女、心理困惑等問題。這些雖說是員工的個(gè)人問題，卻是影響員工壓力與情緒的關(guān)鍵因素。（二）、員工心理健康問題產(chǎn)生的原因1、管理因素產(chǎn)生的心理問題。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮中，大部分員工可以緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步，充分認(rèn)識(shí)到改革是必然趨勢(shì)，會(huì)樂觀面對(duì)。但是也有員工覺得以前的崗位沒有了，工資待遇不一樣了，身份轉(zhuǎn)換了，“優(yōu)越性”、“穩(wěn)定性”不復(fù)存在，他們非常迷茫，心慌意亂，沮喪，憤悶，極大的影響他們情緒和思想。員工自以為已經(jīng)付諸努力卻沒有得到相對(duì)應(yīng)的發(fā)展和收獲，就會(huì)對(duì)企業(yè)、上司心存怨忿。憎恨企業(yè)，因?yàn)槲词艿狡髦?；憎恨上司，因?yàn)槲传@得贊許；更悲哀的是憎恨自己，怪自己深陷被動(dòng)，運(yùn)氣不佳，時(shí)常出現(xiàn)辭職的想法，亦或是自我封閉，得過且過[2]。2、人際關(guān)系因素產(chǎn)生的心理問題。據(jù)調(diào)查，當(dāng)今社會(huì)白領(lǐng)辭職理由中有75%與人際關(guān)系壓力息息相關(guān)。在單位里，每一位員工會(huì)帶有不一樣的思想進(jìn)入單位，對(duì)同樣事物有著不同的觀點(diǎn)，使原本的文化思想受到影響，單位內(nèi)部溝通困難，人際關(guān)系變得復(fù)雜，彼此間的矛盾不斷增多。員工之間的人際關(guān)系惡化通常會(huì)讓企業(yè)的員工產(chǎn)生矛盾，員工相互間沒有信任，互相猜忌，不肯攜手共進(jìn)，導(dǎo)致工作效率極低，團(tuán)隊(duì)的凝聚力下降。3、工作因素產(chǎn)生的心理問題。工作本身會(huì)給員工產(chǎn)生不安和壓抑感，也有對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展的擔(dān)心和對(duì)工作環(huán)境的適應(yīng)，以及家庭糾紛等所造成的消極情緒而引起的心煩、躊躇不前等心理壓力與負(fù)擔(dān)[3]。這個(gè)時(shí)候員工對(duì)工作前景失去希望、對(duì)待工作欠缺熱情、工作效率不高，只為工作而工作。再加上職位晉升困難重重，發(fā)展前途迷茫，流露出松懈、消沉等不良情緒。在這當(dāng)中較為集中表現(xiàn)的是：1）工作倦怠。對(duì)工作的前景失去信心、只是為了工作而工作，對(duì)工作內(nèi)容與成果缺少熱情，工作效率和產(chǎn)能明顯下降。2）職業(yè)壓力。第一種表現(xiàn)在工作狂。從短期內(nèi)來講，工作狂會(huì)為企業(yè)帶來較大收益，但是從長(zhǎng)期來講，便是企業(yè)的負(fù)債，這是由于企業(yè)將會(huì)滿足不了此類人的需求，其所有的心思、精力和斗志都放在一個(gè)目標(biāo)，除此以外，極少有事情能使他們感到開心。他們需要企業(yè)給予激勵(lì)來滿足心理需要，來展現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。還有一種是由于科技的不斷發(fā)展，其才學(xué)、工作技能無法跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，進(jìn)而產(chǎn)生心有余而力不足的工作壓力。4、生活因素產(chǎn)生的心理問題。員工家庭負(fù)擔(dān)重，對(duì)于某些社會(huì)問題不能理解，會(huì)造成他們發(fā)生偏激的行為，內(nèi)心扭曲、壓抑、不快，會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失、身體傷害和婚姻破裂等。員工處在這樣的狀態(tài)，必定會(huì)導(dǎo)致工作效率不高，工作積極性降低。二、針對(duì)員工心理健康問題的對(duì)策及建議（一）增加人力資源培訓(xùn)崗位培訓(xùn)、提升員工的工作技能，讓員工在工作中得心應(yīng)手，降低因工作能力而產(chǎn)生的緊張情緒，請(qǐng)資深心理專家授課，宣傳心理健康知識(shí)，讓員工用心理知識(shí)消除心理壓力，從而實(shí)現(xiàn)自我心理調(diào)節(jié)。（二）從物質(zhì)和精神上改善員工心理狀況1、改善員工福利企業(yè)的福利好壞會(huì)影響員工的忠誠(chéng)度，能使員工能夠在良好的工作氛圍中工作，且在滿足員工物質(zhì)需求下，員工就會(huì)愿意奉獻(xiàn)，愿意為企業(yè)建言獻(xiàn)策，通常福利包含住宿環(huán)境，食堂管理，法定節(jié)假日獎(jiǎng)金，工資補(bǔ)助，社會(huì)保險(xiǎn)等。從細(xì)節(jié)之處入手改善員工福利是企業(yè)優(yōu)化管理、提升員工滿意度的關(guān)鍵內(nèi)容[4]。2、建立有效地公開公正的績(jī)效考核制度績(jī)效考核是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工評(píng)估機(jī)制，主要用于評(píng)判和檢測(cè)員工的工作成效和行為。它關(guān)乎著員工薪酬、獎(jiǎng)金、崗位晉升等眾多員工的利益。所以，績(jī)效考核是企業(yè)人力資源管理中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。在許多企業(yè)里，通過建立績(jī)效考評(píng)體系來提高員工素質(zhì)和工作積極性已成為一種共識(shí)。但由于多數(shù)考核制度不是很完善，常常讓員工怨聲載道，這樣的績(jī)效考核便會(huì)產(chǎn)生相反的效果[5]?？己酥贫纫怨健⒐?、透明為基本原則，盡量減少主觀隨意性的做法，使考核制度再流于形式，同時(shí)為增強(qiáng)員工認(rèn)同度可鼓勵(lì)員工積極參加考核指標(biāo)的制定。如此一來，就會(huì)讓考核制度的可操作性更強(qiáng)，從而激發(fā)員工的工作積極性，讓員工不再自甘墮落，消極悲觀。3、建立具有自身特色的企業(yè)文化企業(yè)穩(wěn)健的發(fā)展在于良好的管理，而管理的前提是企業(yè)文化。企業(yè)需要將公正、公平、公開列入企業(yè)文化中，與此同時(shí)，還要關(guān)注員工的身心發(fā)展，在學(xué)習(xí)優(yōu)秀文化的的基礎(chǔ)之上建立富有自身特色的企業(yè)文化。不斷完善企業(yè)文化中的缺陷，要順應(yīng)時(shí)代，緊跟時(shí)代的步伐，唯有讓員工心理健康發(fā)展的企業(yè)文化才能顯現(xiàn)出蓬勃的生命力。4、對(duì)員工適當(dāng)?shù)木窦?lì)。對(duì)員工實(shí)施精神激勵(lì)就是尊重員工人格，因而所形成的影響十分深遠(yuǎn)，企業(yè)以精神激勵(lì)方式來滿足員工情感需求，不僅能激發(fā)員工的工作熱情，還能提升與員工的情感溝通與協(xié)調(diào)，培養(yǎng)出優(yōu)良的人際關(guān)系，對(duì)員工工作的進(jìn)步給予高度評(píng)價(jià)和贊揚(yáng)，對(duì)員工的工作失誤進(jìn)行激勵(lì)和協(xié)助，體現(xiàn)出人文關(guān)懷，讓員工長(zhǎng)期保持積極的情緒和穩(wěn)定的工作狀態(tài)，這樣就可以確保他們擁有非常高工作效率[6]。企業(yè)要想穩(wěn)健的發(fā)展，唯有充分重視員工的心理問題，并予以密切關(guān)注，提供有效的心理疏導(dǎo)，實(shí)行一系列舉措確保員工身心良好的發(fā)展，還可以為員工帶來良好的辦公環(huán)境，才會(huì)會(huì)企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。（三）加強(qiáng)心理管理，做好心理預(yù)防和控制愉悅的情感對(duì)人的行為會(huì)有很強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)力，人的情感會(huì)左右其個(gè)人行為。實(shí)施情感管理，便是要掌握人的情感規(guī)律，看重人的精神世界，采取人本管理。其核心是激發(fā)員工的積極性，化解其不良情緒。管理人員就尊重員工，有效溝通，對(duì)員工包容、仁義，及時(shí)滿足員工的合理要求，這與規(guī)章制度壓人、用教育管束人對(duì)比，用情感調(diào)節(jié)不僅效果明顯，并且感覺好，心情好，讓員工輕松愉悅的工作，緩解心理壓力。因此，首先需要對(duì)所有管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)他們建立人本管理的理念，改變管理模式；其次，不斷加強(qiáng)企業(yè)環(huán)境構(gòu)建。通過改進(jìn)工作的硬環(huán)境(如改進(jìn)工作環(huán)境)和軟環(huán)境(如組織架構(gòu)改革、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力提升、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等)，全力改進(jìn)員工的工作環(huán)境、充實(shí)員工的工作內(nèi)容，為員工指明今后發(fā)展的方向，清除外部因素對(duì)員工心理健康的負(fù)面影響。三、結(jié)論員工是企業(yè)發(fā)展壯大的根本，員工的心理狀態(tài)關(guān)系著員工的工作狀態(tài)，因此關(guān)心員工的心理健康對(duì)改善員工工作狀態(tài)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展有著重要的作用。本文就當(dāng)前企業(yè)員工心理可能存在的問題進(jìn)行了探析，員工心理健康常見的問題主要表現(xiàn)在工作壓力大，人際關(guān)系危機(jī)，缺乏工作動(dòng)力等等，引起員工心理健康問題的原因主要是企業(yè)管理、人際關(guān)系環(huán)境以及工作和生活等。針對(duì)這些問題，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工工作能力，改善員工工作環(huán)境，從物質(zhì)和精神上改善其心理狀況，同時(shí)也要對(duì)員工的進(jìn)行心理健康教育，做好員工的心理健康問題預(yù)防。參考文獻(xiàn)[1]林喜慶,龔奕帆.企業(yè)員工心理健康的影響因素與對(duì)策研究——基于某航空公司的調(diào)查[J].2021(2020-2):26-37.[2]劉洋洋,劉鳳林.基于企業(yè)員工心理健康的企業(yè)管理對(duì)策分析[J].2021.[3]崔慶華.保障員工心理健康的實(shí)踐與探索[J].視