社區(qū)商業(yè)活動(dòng)方案

社區(qū)商業(yè)活動(dòng)方案【篇一：社區(qū)o2o項(xiàng)目商業(yè)策劃書(shū)】微信cms社區(qū)型020商城項(xiàng)目商業(yè)可行性分析主目錄：1、背景分析：社區(qū)型020電商現(xiàn)狀2、微信cms社區(qū)誕生3、功能及架構(gòu)4、運(yùn)營(yíng)模式及推廣5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析6、盈利模式及盈虧平衡預(yù)測(cè)1、社區(qū)o2o現(xiàn)狀及背景分析：針對(duì)在14大傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行o2o創(chuàng)業(yè)的企業(yè)做一個(gè)梳理，并盤(pán)點(diǎn)各個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模和特點(diǎn)，也順便簡(jiǎn)單介紹各代表企業(yè)的基本模式，大部分是活著的，小部分是失敗了的，拿出來(lái)也是因?yàn)橛兄档媒梃b的地方。先看一個(gè)整體的各行業(yè)消費(fèi)頻次與消費(fèi)金額的關(guān)系分布圖。圓圈的大小代表行業(yè)規(guī)模，不完全精準(zhǔn)，參考網(wǎng)絡(luò)擬定一個(gè)參考公式：用戶基數(shù)*平均消費(fèi)金額*消費(fèi)頻次*預(yù)期增長(zhǎng)率，比如票務(wù)是百億規(guī)模，社區(qū)是千億級(jí)，餐飲是萬(wàn)億級(jí)；但o2o在各行各業(yè)的滲透率不可能達(dá)到100%，因而該類(lèi)數(shù)據(jù)只能作為參考。最后，各行業(yè)雖獨(dú)立但又存在交叉重合，因此圓圈之間會(huì)有交集，圖中無(wú)法全部表現(xiàn)；舉個(gè)例子，醫(yī)美是美容和醫(yī)療的結(jié)合，家政的很大一部分是屬于社區(qū)，酒店、短租公寓又是介于旅游和房產(chǎn)之間，而旅游又涵蓋部分票務(wù)（景點(diǎn)門(mén)票），當(dāng)然最具兼容性和擴(kuò)張性的還是餐飲，適用于各行業(yè)、各場(chǎng)景。依舊火熱的社區(qū)o2o社區(qū)是人的集合體，最早的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)是bbs，而社區(qū)o2o與人們的居住息息相關(guān)，因此社區(qū)創(chuàng)始人把社區(qū)稱為房產(chǎn)后市場(chǎng)服務(wù)；社區(qū)還是天然的“最后一公里”，與消費(fèi)者最接近，快速響應(yīng)、便利可達(dá)、上門(mén)服務(wù)都是最佳入口。彩生活（花樣年集團(tuán)子公司）：2013年6月在深圳上線并在一年后實(shí)現(xiàn)ipo，這對(duì)于行業(yè)無(wú)疑是一針強(qiáng)心劑，資本也跟風(fēng)投資社區(qū)項(xiàng)目。然而10月11日晚叮咚小區(qū)撤離北京、公司裁員、資金鏈斷裂的傳聞在朋友圈傳開(kāi)（5月剛拿下億元天使投資），它像一顆炸彈引爆了對(duì)社區(qū)o2o的探討，該話題也迅速得到越來(lái)越多的關(guān)注度。目前還無(wú)法準(zhǔn)確地描繪出它的定義和市場(chǎng)規(guī)模，但會(huì)從產(chǎn)品模式的核心分開(kāi)來(lái)講，而高校（針對(duì)產(chǎn)品“餓了么”）作為一個(gè)單獨(dú)的分類(lèi)也是因?yàn)楦咝Ｊ袌?chǎng)是相對(duì)封閉的形態(tài)，其居住人群、用戶需求、消費(fèi)特點(diǎn)都與小區(qū)有很大的差別。根據(jù)社區(qū)優(yōu)勢(shì)可有以下5種切入點(diǎn)：1、信息入口小區(qū)管家：2012年7月在深圳成立，接入物業(yè)管理平臺(tái)來(lái)提供小區(qū)管理功能，在業(yè)主端主推安全服務(wù)、智能家居，覆蓋500家物業(yè)小區(qū)，今年3月獲數(shù)千萬(wàn)元b輪融資。小區(qū)無(wú)憂：2012年9月在上海成立，從生活黃頁(yè)信息切入到慢慢整合線下服務(wù)商，已完成2千萬(wàn)美元a輪；目前開(kāi)通56個(gè)城市，有三大業(yè)務(wù)線：小區(qū)送、上門(mén)易、享周邊，兩部分收入來(lái)源：信息展示根據(jù)效果付費(fèi)的廣告和配送服務(wù)費(fèi)。叮咚小區(qū)：2014年1月在上海成立，已獲億元種子投資，從小區(qū)社交切入周邊服務(wù)如拼車(chē)、二手交易，并在小區(qū)設(shè)立線下服務(wù)站，在砸錢(qián)推硬廣后開(kāi)始有戰(zhàn)略收縮。2、商品配送生活半徑：2010年9月在北京成立，從餐飲外賣(mài)配送起家，預(yù)計(jì)12月擴(kuò)充超市品類(lèi)，模式是對(duì)商家收取20點(diǎn)返點(diǎn)和對(duì)用戶收取5元配送費(fèi)，完成a輪融資。社區(qū)001：2012年3月在北京成立，主打最后一公里的社區(qū)電商，接入的不是便利店而是大型商超，自建物流，目前以收取20%的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)為主要收入，同時(shí)參與商超銷(xiāo)售的分成。愛(ài)鮮蜂：2014年5月在北京成立，基于網(wǎng)站、app和微信的周邊美食快速配送服務(wù)平臺(tái)，擁有2000多個(gè)配送點(diǎn)，由合作的便利店、夫妻店完成配送，已完成1000萬(wàn)美元a輪融資。3、生活服務(wù)比鄰店：2013年4月在北京上線，是一個(gè)在線便利店商品銷(xiāo)售平臺(tái)，已有1600多家合作便利店，商品由商家配送。貓屋男孩：2013年7月在深圳成立，從包裹自提切入社區(qū)服務(wù)，發(fā)展了上千家社區(qū)便利店，且與天貓服務(wù)戰(zhàn)達(dá)成合作。干洗客：2013年7月在上海成立，提供線上洗衣及干洗預(yù)約服務(wù)，自建中央洗衣工廠、物流體系，已獲數(shù)千萬(wàn)元種子投資。廈門(mén)商業(yè)聯(lián)合會(huì)（協(xié)會(huì)）會(huì)長(zhǎng)/主席商家代表邀請(qǐng)媒體：網(wǎng)絡(luò)媒體：焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)、搜房網(wǎng)、新浪房地產(chǎn)一線平面媒體：海峽導(dǎo)報(bào)、海峽都市報(bào)、廈門(mén)日?qǐng)?bào)，廈門(mén)晚報(bào)、廈門(mén)商報(bào)專(zhuān)業(yè)平面媒體：中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)、第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)十、媒體推廣：第一階段（論壇舉辦前一星期）焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)、搜房網(wǎng)、新浪房地產(chǎn)報(bào)道內(nèi)容：發(fā)布論壇信息。第二階段（*月*日）受邀請(qǐng)媒體到場(chǎng)參加論壇，采訪與記錄進(jìn)行宣傳準(zhǔn)備。報(bào)道內(nèi)容：論壇消息報(bào)道新聞通稿第三階段、第四階段（論壇舉辦后第二日起）網(wǎng)絡(luò)：焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)后續(xù)新聞報(bào)道；焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)進(jìn)行后續(xù)的專(zhuān)題軟文評(píng)論發(fā)布。其它媒體報(bào)道內(nèi)容：對(duì)論壇內(nèi)容進(jìn)行專(zhuān)題報(bào)導(dǎo)1、翔安城市發(fā)展對(duì)于廈門(mén)經(jīng)濟(jì)的重要作用。2、項(xiàng)目對(duì)推動(dòng)區(qū)域發(fā)展的重要貢獻(xiàn)。十一、費(fèi)用估算焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)承辦費(fèi)用：場(chǎng)地租賃費(fèi)用：設(shè)施費(fèi)用：包括音響的租賃，背景版的制作（全創(chuàng)公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)）等費(fèi)用。茶點(diǎn)費(fèi)用：包括飲料與水果購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用速記公司費(fèi)用：（包括合作費(fèi)用與磁盤(pán)購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用）禮品費(fèi)用：紅包費(fèi)用：十二、資料準(zhǔn)備：企業(yè)介紹、項(xiàng)目介紹、新聞通稿活動(dòng)流程【篇三：社區(qū)電子商務(wù)推廣方案】社區(qū)電子商務(wù)推廣方案一．前言社區(qū)電子商務(wù)發(fā)展前景光明是電商圈里不爭(zhēng)的事實(shí)。隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)用戶日益增多，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)漸漸成為趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)因?yàn)榫哂杏脩粽承愿?、?guī)模大，具有良好的互動(dòng)與分享性，使得用戶的消費(fèi)信息成為左右其他用戶購(gòu)買(mǎi)的重要因素，從而逐漸形成新的電子商務(wù)發(fā)展良機(jī)-社區(qū)電子商務(wù)。社區(qū)電子商務(wù)還可以為社區(qū)中的住戶提供其它多種多樣的產(chǎn)品和效勞，詳細(xì)來(lái)說(shuō)包括如下方面：a、由社區(qū)周邊的供給商提供的產(chǎn)品和效勞：包括家政效勞、裝飾和裝修效勞，物業(yè)租賃和運(yùn)營(yíng)，代訂快餐、牛奶、報(bào)紙、機(jī)票、辦公用品和禮品等。這些產(chǎn)品和效勞有十分明顯的社區(qū)屬性，是普通的電子商務(wù)平臺(tái)無(wú)法提供或很難提供的。b、不帶社區(qū)屬性的產(chǎn)品和效勞：這個(gè)范疇的產(chǎn)品和效勞十分普遍，供給商也不限于社區(qū)周邊的范圍之內(nèi)。其它電子商務(wù)平臺(tái)可以提供的產(chǎn)品和效勞都能夠放到社區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)中向社區(qū)的住戶提供，例如各種數(shù)碼產(chǎn)品、辦公設(shè)備、服裝和文體用品等。c、為了擴(kuò)展社區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)的用戶范圍，深圳網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培育用戶運(yùn)用社區(qū)網(wǎng)站和呼叫中心的習(xí)氣和黏性，社區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)還應(yīng)該提供一些非贏利性的功用，比方在社區(qū)網(wǎng)站中提供社區(qū)論壇、社區(qū)交友、物業(yè)公告等功用，在呼叫中心中提供自助查詢各項(xiàng)物業(yè)費(fèi)用、投訴、提交效勞申請(qǐng)、提交意見(jiàn)和倡議等功用。d、相關(guān)于其它電子商務(wù)的業(yè)務(wù)形式，社區(qū)電子商務(wù)具有如下優(yōu)勢(shì)：e、更快的托付速度：傳統(tǒng)電子商務(wù)托付產(chǎn)品的方式主要是經(jīng)過(guò)第三方物流系統(tǒng)，托付時(shí)間通常需求二至七天。社區(qū)電子商務(wù)的商家大多數(shù)散布在消費(fèi)者寓居的社區(qū)四周，能夠提供本社區(qū)上門(mén)送貨效勞，因而社區(qū)電子商務(wù)最大的優(yōu)點(diǎn)就是產(chǎn)品和效勞的托付速度快，快餐、辦公用品、日用品等能夠一小時(shí)之內(nèi)托付，數(shù)碼產(chǎn)品、服裝和文體用品等能夠當(dāng)天托付。社區(qū)電子商務(wù)更快的托付速度的特性關(guān)于時(shí)效性請(qǐng)求很高的產(chǎn)品和效勞會(huì)構(gòu)成共同的優(yōu)勢(shì)。二、市場(chǎng)分析（1）小區(qū)用戶情況分析：1、常住居民和流動(dòng)居民2、客戶群體年齡3、購(gòu)買(mǎi)決策者4、購(gòu)買(mǎi)影響者各自的特點(diǎn)及上網(wǎng)習(xí)慣等（2）品牌網(wǎng)站推廣分析：1、據(jù)市場(chǎng)調(diào)查研究分析的現(xiàn)狀，分析小區(qū)群眾的當(dāng)前需求和潛在的市場(chǎng)需求，來(lái)制定品牌網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)策略2、用戶來(lái)路分析；搜索引擎關(guān)鍵詞分析；訪問(wèn)量分析，受訪頁(yè)面及產(chǎn)品熱門(mén)度分析；三、推廣戰(zhàn)略一、平臺(tái)推廣是一個(gè)持續(xù)而又需要堅(jiān)持的過(guò)程，不同的時(shí)間段有不同的推廣方法及相應(yīng)的效果，推廣過(guò)程應(yīng)分為三個(gè)階段,前、中、后期1.前期（1-3月）：這段時(shí)間應(yīng)該以網(wǎng)站為中心，重點(diǎn)放在平臺(tái)的美觀、用戶體驗(yàn)感、平臺(tái)運(yùn)行速度等方面，因?yàn)槠脚_(tái)給人的第一印象至關(guān)重要；第二在前期需要做好人員的工作分配等問(wèn)題。2.中期（4-26月）：這段時(shí)間以推廣為中心，在推廣的過(guò)程要注意好相關(guān)事項(xiàng)，并且要不斷的根據(jù)工作進(jìn)程來(lái)進(jìn)行總結(jié)以及收集相關(guān)反饋信息，在人員安排上要注意協(xié)調(diào)和組織好相關(guān)人員的工作，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到相應(yīng)的效果。3.后期（26個(gè)月以后）：即使平臺(tái)推廣好了，并不代表它就在那里不同了，互聯(lián)網(wǎng)上的信息更新周期為0.0000001秒，不僅需要隨時(shí)把握好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)展度，更需要維持好自己在前面的地位以及謀求更好的發(fā)展，真心、用心為廣大客戶帶來(lái)更多的實(shí)惠。二、推廣目的：a．鞏固各大合作伙伴（商鋪）客情關(guān)系，搶占一級(jí)合作伙伴，提升各大商鋪的信心和積極性。b．讓目標(biāo)消費(fèi)群在最短的時(shí)間內(nèi)認(rèn)知產(chǎn)品（我們的平臺(tái)）的功能、效果，縮短產(chǎn)品推廣期的時(shí)間長(zhǎng)度，盡快進(jìn)入成長(zhǎng)期，創(chuàng)造效益。c．使目標(biāo)消費(fèi)群產(chǎn)生試用的欲望，并逐步將其培育成長(zhǎng)期消費(fèi)者。d．提高產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度。2、推廣對(duì)象：a：各大有遠(yuǎn)見(jiàn)、有意向的合作商鋪：向消費(fèi)者推廣的前提是建立在已經(jīng)與商鋪合作好、達(dá)成協(xié)議、能夠運(yùn)行的前提。否則有消費(fèi)者要嘗試了，但沒(méi)有運(yùn)行開(kāi)，得不償失。b：廣大消費(fèi)群體：暫時(shí)鎖定在80、90后，長(zhǎng)期蹲電腦的群體。會(huì)上網(wǎng)才有可能通過(guò)平臺(tái)消費(fèi)，先從他們?nèi)胧帧?、推廣地區(qū)：這個(gè)大家討論盡快做出決定，先做哪些小區(qū)，確定了，就要在小區(qū)周邊能搞的商鋪談判，商鋪搞定了，就入手小區(qū)內(nèi)部的居民、租客了。4、產(chǎn)品推廣：a：產(chǎn)品策略：產(chǎn)品定位服務(wù)于中低檔消費(fèi)群體。b：價(jià)格策略：利用剛上市的理由，各大優(yōu)惠訂餐、打折、送券等各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng)行頭打起來(lái)。5廣告宣傳：a、面向商鋪：帶上你的筆記本，安裝好你的平臺(tái)，上門(mén)，給當(dāng)家的演示平臺(tái)，告訴他前期免費(fèi)架上去（前期想找到合作伙伴就得免費(fèi)，至于免費(fèi)時(shí)間視情況待定），平臺(tái)服務(wù)與商鋪、服務(wù)于消費(fèi)者、服務(wù)于我們自己，這是雙贏甚至三贏的合作，讓他們放心接受合作、使用就行了。等有談攏的商鋪參與之后，就可以整條街加大宣傳力度了，讓沒(méi)有加入的知道我們的聲勢(shì)、我們的好處，巡回拜訪，留傳單，表明我們的好意。目前針對(duì)商鋪我只能想到這養(yǎng)的方法。b、面向消費(fèi)群體：在有足夠的合作商鋪使用我們的平臺(tái)而且能運(yùn)行的情況下，就該開(kāi)始最后一步了，向廣大消費(fèi)群體做宣傳了。電視、公交廣告介于資金問(wèn)題暫不考慮。傳單a、在合作商鋪留單，叮囑商家積極給上門(mén)客派發(fā)b、路口、熱鬧地派單，派單部分地區(qū)，不是僅僅局限在小區(qū)附近。到處熱鬧的能派的地方、沒(méi)城管大隊(duì)執(zhí)法的地方都有必要，目的是宣傳，讓更多的人知道這個(gè)平臺(tái)c、進(jìn)小區(qū)，塞門(mén)縫。派單期間，注意網(wǎng)站瀏覽量與派單量的比列。派單是個(gè)體力活，屆時(shí)沒(méi)事的話，希望全體職員出去宣傳。*注【傳單內(nèi)容】關(guān)于傳單內(nèi)容，后面會(huì)花時(shí)間詳細(xì)制定出d、路演公司統(tǒng)一服裝，印上掌心的logo，帶上橫幅定點(diǎn)宣傳，可以租用一些音響設(shè)備，設(shè)立相關(guān)問(wèn)題，有獎(jiǎng)問(wèn)答，吸引路人注意，引起圍觀。聲勢(shì)起來(lái)了，宣傳平臺(tái)，讓更多的人知道、了解它。路演是一場(chǎng)需要策劃籌備的活動(dòng)，需要全體職員的配合。*注【有獎(jiǎng)問(wèn)答、主持人、演員、地點(diǎn)、合法地點(diǎn)等】關(guān)于路演活動(dòng)策劃后面會(huì)做出詳細(xì)方案四、推廣過(guò)程中須注意事項(xiàng)1.無(wú)論用哪一種營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)進(jìn)行推廣，都需要注意企業(yè)的品牌及形象，不要當(dāng)“病毒性”的廣告發(fā)布，要體現(xiàn)出一種具有極強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)形象出來(lái)；充分利用和借助企業(yè)其它傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的途徑，與之相輔相成；2.低成本的考慮：在推廣過(guò)程中既要達(dá)到一定的效果，又要保持低成本的特征，這樣更能體驗(yàn)出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)以及為企業(yè)節(jié)約更多的成本；3.信息反饋的收集：不做完成任務(wù)式的工作，一定要注意收集用戶信息反饋方面的工作，充分體現(xiàn)出品牌優(yōu)秀的服務(wù)理念（讓客戶不僅僅感覺(jué)我們專(zhuān)業(yè)，更感到溫暖和貼心）五、具體營(yíng)銷(xiāo)手段及策略1.社區(qū)bbs推廣小區(qū)購(gòu)物網(wǎng)站的最大目標(biāo)群體是家庭用戶，借助這些小區(qū)平臺(tái)進(jìn)行推廣，不但效果佳而且成本低（零成本）；2.電子郵件推廣電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營(yíng)銷(xiāo)方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過(guò)廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力；后者通過(guò)用戶許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果，小區(qū)購(gòu)物網(wǎng)站社區(qū)的在線注冊(cè)會(huì)員2590046人（截止5.24），就說(shuō)明有2590046個(gè)目標(biāo)群體的email，自身的優(yōu)勢(shì)更能突出效果和零成本來(lái)；3.搜索引擎加注統(tǒng)計(jì)表明，