銷售員情緒勞動問卷調(diào)查

銷售員情緒勞動問卷調(diào)查1、您的性別【單選題】○男○女2、您的年齡【單選題】○20歲以下○21~25○26~30○31~35○36~40○40以上3、您的教育背景【單選題】○初中及以下○高中或中專○大?！鸨究啤鸫T士及以上4、您在單位的工作年限【單選題】○六個月及以下○半年到一年○一年到一年半○一年半到兩年○兩年到兩年半○兩年半到三年○三年以上5、您所在的行業(yè)【填空題】________________________6、您的薪資結(jié)構(gòu)【單選題】○固定薪資○固定薪資+提成○只有提成○其他7、您在跟客戶接觸的過程中，會遇到哪些情緒問題？【多選題】□工作中，我要表現(xiàn)許多不同種類的情緒?！跷业那榫w表達(dá)要足夠強(qiáng)烈，以吸引客戶的認(rèn)同(比如非常的開心或熱情)?！跻惶熘?，我多數(shù)時間都在展現(xiàn)工作要求的情緒，這讓我疲憊?！趺看胃櫩徒佑|的時間都很長?！醺蛻艚佑|時，我需要隱藏消極情緒?！醺蛻艚佑|時，我需要假裝展現(xiàn)積極情緒。□工作中我要表現(xiàn)特定的情緒。□跟客戶洽談時，我要表現(xiàn)的情緒不是我內(nèi)心的真實(shí)情感?！醺蛻羟⒄剷r，我需要不斷的調(diào)整自我的內(nèi)在情緒?！跗渌?。（請注明）8、您是如何來處理自己的情緒的？【多選題】□跟客戶接觸的過程中，為了表現(xiàn)恰當(dāng)?shù)那榫w，我會壓抑自己的真實(shí)情緒?！醺蛻艚佑|的過程中，我會假裝出合適的情緒。□跟客戶接觸的過程中，我會嘗試內(nèi)心真正體驗(yàn)要展現(xiàn)的情緒，而不僅僅是外在的表現(xiàn)?！醺蛻艚佑|的過程中，我所表達(dá)的情緒都是真實(shí)的，自然地發(fā)自內(nèi)心的?！醺蛻艚佑|的過程中，我所表達(dá)的情緒都是自然流露的?！醺蛻羟⒄剷r，我會努力調(diào)整心態(tài)，使跟客戶展現(xiàn)的情緒是發(fā)自內(nèi)心?！跗渌＃ㄕ堊⒚鳎?、您為什么要這么做呢？【多選題】□組織要求我這么做□身邊的同事朋友都是這么做的□只有這么做，我才能將產(chǎn)品銷售出去，得到提成?！踹@么做是基本的職業(yè)道德。□性格使然□其他。（請注明）10、當(dāng)您與客戶洽談時，您代表了公司了形象。那么公司會對您的言行舉止或其他方面有什么要求呢？【填空題】________________________（請?zhí)顚懼形模?1、您在加入公司成為銷售員后，是否有接受過公