物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責標準版本（三篇）

第2頁共2頁物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責標準版本1、參與重大項目的合同或標書的評審;2、編制新增項目的物業(yè)管理方案;3、參與新接管項目的驗收工作;4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓;5、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時,及時采取糾正措施及適當?shù)念A(yù)防措施;6、制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;7、負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務(wù)指導;8、檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃（年度、季度、月度等）的實施情況并向上級報告;9、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定;10、推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。職責二：1.對物業(yè)總經(jīng)理負責。2.由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負責項目管理處的整體工作。3.對項目管理處的下屬部門指導工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。4.制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準后，嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。5.處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。6.嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。7.建立健全項目管理處的規(guī)章制度。8.按ISO—9000質(zhì)量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。____組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。10.對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。11.親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。12.對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任。13.親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。14.有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。15.有權(quán)處理項目管理處的各類突發(fā)事件。16.審核項目管理處物品采買的申請，上報物業(yè)總經(jīng)理審批。職責三：物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責標準版本（二）1.認真執(zhí)行公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心工作情況，全面負責服務(wù)中心的管理工作;2.建立、健全物業(yè)的組織管理系統(tǒng)，統(tǒng)籌、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、計估及修訂物業(yè)部的職能及工作，保證合理化、精簡化、高效化;3.執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，負責對外協(xié)調(diào)有關(guān)單位、部門的公共關(guān)系，確保各項工作順利開展;4.圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定物業(yè)的年度管理方案及經(jīng)營預(yù)算;____分管各部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支，定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營情況和費用組成;6.負責審核客戶服務(wù)年度工作計劃和各項客戶服務(wù)方案并監(jiān)督實施;7.負責物業(yè)服務(wù)中心范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理;8.負責審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作計劃和培訓計劃。監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結(jié)果的考核，并跟蹤培訓效果;9.領(lǐng)導處理一切緊急及突發(fā)事件。物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責標準版本（三）1、接受物業(yè)副總經(jīng)理的領(lǐng)導和公司辦公室的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和監(jiān)督，主持所在樓盤物業(yè)管理服務(wù)全面工作。2、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務(wù)承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務(wù)工作開展情況進行周檢、月檢;3、對本管理處的安全隱患或問題，及時組織相關(guān)人員進行處理策劃，并實施糾正預(yù)防措施;4、負責所在管理處內(nèi)外協(xié)調(diào)工作;5、負責擬訂計劃并按計劃對所屬員工進行服務(wù)意識、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)技能的培訓，培養(yǎng)員工的團隊意識，提高工作效率;6、審簽本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書