黃帶復(fù)習(xí)題 (1)附有答案

黃帶復(fù)習(xí)題一、單選

對(duì)于箱線(xiàn)圖，描述正確的是：（A）

A、箱體中包括了50%的數(shù)據(jù)

B、箱線(xiàn)圖可以展示雙峰分布

C、箱體中的橫線(xiàn)一定為均值線(xiàn)

D、須觸線(xiàn)越長(zhǎng)，說(shuō)明數(shù)據(jù)量越大下列哪個(gè)不是服務(wù)的特性：（）[單選題]*A、無(wú)形性B、顧客參與性C、連續(xù)性(正確答案)D、易逝性電視機(jī)出廠前檢驗(yàn)有一項(xiàng)是看屏幕有沒(méi)有壞點(diǎn)。已知每個(gè)屏幕上出現(xiàn)的壞點(diǎn)的數(shù)量是隨機(jī)的，則單位產(chǎn)品上出現(xiàn)的壞點(diǎn)數(shù)量應(yīng)服從以下哪種分布：（）[單選題]*A、卡方分布B、正態(tài)分布C、泊松分布(正確答案)D、二項(xiàng)分布在六西格瑪項(xiàng)目的測(cè)量階段，我們往往會(huì)用到C&E矩陣對(duì)問(wèn)題與原因交絡(luò)的情況進(jìn)行評(píng)估與篩選，某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在研究鉛酸電池生產(chǎn)過(guò)程時(shí)，得出如下矩陣表，請(qǐng)根據(jù)以下填寫(xiě)數(shù)值1與數(shù)值2分別為：（C）[單選題]*

(正確答案)利用合適的項(xiàng)目管理工具可以幫助六西格瑪團(tuán)隊(duì)更有效的實(shí)施項(xiàng)目，通過(guò)分析問(wèn)題及與其有對(duì)應(yīng)關(guān)系的各個(gè)因素之間的關(guān)系的強(qiáng)弱，從而確定關(guān)系點(diǎn)，一般用的項(xiàng)目管理工具是：（）[單選題]*A、矩陣圖(正確答案)B、關(guān)聯(lián)圖C、親和圖D、樹(shù)圖有關(guān)全面生產(chǎn)性維護(hù)（TPM）的描述，不正確的是：（）[單選題]*A、TPM應(yīng)是團(tuán)隊(duì)工作來(lái)完成B、TPM就是縮短故障時(shí)間(正確答案)C、TPM強(qiáng)調(diào)一線(xiàn)員工積極參與D、TPM的目的是消除因機(jī)器操作產(chǎn)生的故障、缺陷、浪費(fèi)和損失以下屬于增值的作業(yè)是：（）[單選題]*A、安裝產(chǎn)品必需的開(kāi)關(guān)(正確答案)B、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)C、將產(chǎn)品從生產(chǎn)線(xiàn)運(yùn)輸?shù)絺}(cāng)庫(kù)D、對(duì)不符合顧客要求的產(chǎn)品進(jìn)行返修PDCA循環(huán)的最早提出者是：（）[單選題]*A、田口玄一B、休哈特(正確答案)C、朱蘭D、戴明下列哪一項(xiàng)是頭腦風(fēng)暴時(shí)應(yīng)該避免的：（）[單選題]*A、說(shuō)出能想到的任何主意B、評(píng)估階段才能進(jìn)行評(píng)價(jià)C、提出的想法不宜過(guò)多，適可而止(正確答案)D、鼓勵(lì)綜合數(shù)種見(jiàn)解或在他人見(jiàn)解上進(jìn)行發(fā)揮關(guān)聯(lián)圖的主要功能是：（）[單選題]*A、確定控制方案B、尋找復(fù)雜問(wèn)題的因果關(guān)系(正確答案)C、確定備選的改善方案D、確定改善課題黃帶是六西格瑪黃帶項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，或者是六西格瑪黑帶、綠帶項(xiàng)目的主要參與者，以下不屬于黃帶的職責(zé)的是：（）[單選題]*A、建立黃帶項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并與相關(guān)人員進(jìn)行溝通，實(shí)施黃帶項(xiàng)目B、參與黑帶或綠帶項(xiàng)目，協(xié)同黑帶或綠帶完成項(xiàng)目C、具有培訓(xùn)技能，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供解決問(wèn)題的工具及技術(shù)應(yīng)用的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)(正確答案)D、提供相關(guān)過(guò)程專(zhuān)業(yè)知識(shí)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作以下選項(xiàng)對(duì)六西格瑪核心理念的描述不正確的是：（）[單選題]*A、高層領(lǐng)導(dǎo)的作用B、注重價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程和結(jié)果C、顧客驅(qū)動(dòng)與顧客滿(mǎn)意D、遵循企業(yè)現(xiàn)有組織架構(gòu)，各部門(mén)完成自己分解的任務(wù)(正確答案)可以用于復(fù)雜的因果關(guān)系分析的工具是：（）[單選題]*A、直方圖B、關(guān)聯(lián)圖(正確答案)C、親和圖D、箱線(xiàn)圖過(guò)程決策程序圖簡(jiǎn)稱(chēng)為PDPC,則以下關(guān)于PDPC的說(shuō)法，正確的是：（）[單選題]*A、PDPC可用于原因的篩選B、PDPC可用于問(wèn)題原因的分析C、PDPC常用于應(yīng)變計(jì)劃的制定(正確答案)D、PDPC可用于原因的驗(yàn)證一組數(shù)據(jù)的正態(tài)性檢驗(yàn)結(jié)果如下，該結(jié)果說(shuō)明：（）

[單選題]*A、概率圖中數(shù)據(jù)點(diǎn)未超出置信限，說(shuō)明該組數(shù)據(jù)不是正態(tài)分布B、概率圖中數(shù)據(jù)點(diǎn)沒(méi)有近似一條直線(xiàn)，說(shuō)明該組數(shù)據(jù)不是正態(tài)分布C、P值>0.05，說(shuō)明該組數(shù)據(jù)不是正態(tài)分布D、P值>0.05，說(shuō)明該組數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布(正確答案)下列關(guān)于控制限與公差限表述正確的是：（）[單選題]*A、控制限的范圍比公差限的范圍窄B、控制限的范圍與公差限的范圍相同C、不能用公差限替代控制限(正確答案)D、控制限的范圍比公差限的范圍寬不良質(zhì)量成本與西格瑪水平之間的關(guān)系，以下說(shuō)法正確的是：（）[單選題]*A、西格瑪水平越低，不良質(zhì)量成本越低B、西格瑪水平越高，不良質(zhì)量成本越低(正確答案)C、西格瑪水平與不良質(zhì)量成本無(wú)關(guān)D、西格瑪水平越高，不良質(zhì)量成本越高價(jià)值流圖展示了：（）[單選題]*A、資金流和物料流B、人的行走路線(xiàn)C、信息流、物料流和資金流D、物料流和信息流(正確答案)以下不是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)要素的是：（）[單選題]*A、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序B、標(biāo)準(zhǔn)在制品C、標(biāo)準(zhǔn)操作設(shè)備(正確答案)D、標(biāo)準(zhǔn)節(jié)拍快速換型中的內(nèi)部時(shí)間指的是：（）[單選題]*A、內(nèi)部時(shí)間不能往外部轉(zhuǎn)移B、設(shè)備必須停下來(lái)操作的時(shí)間(正確答案)C、外部時(shí)間要盡可能轉(zhuǎn)移為內(nèi)部時(shí)間D、人必須停下來(lái)去工作的時(shí)間針對(duì)兩個(gè)變量的相關(guān)性分析結(jié)論：相關(guān)系數(shù)=0.788;P值=0.000，說(shuō)明：（）[單選題]*A、兩個(gè)變量正相關(guān)(正確答案)B、兩個(gè)變量獨(dú)立C、兩個(gè)變量不相關(guān)D、兩個(gè)變量負(fù)相關(guān)因?yàn)椴僮髁鞒淘O(shè)計(jì)不善導(dǎo)致的客戶(hù)體驗(yàn)不佳,往往屬于哪方面的服務(wù)差距：（）[單選題]*A、市場(chǎng)溝通差距B、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距C、感知服務(wù)差距D、服務(wù)傳遞差距(正確答案)流程圖中的菱形圖標(biāo)代表：（）[單選題]*A、流程起始點(diǎn)B、流程結(jié)束點(diǎn)C、流程步驟D、決策點(diǎn)(正確答案)精益生產(chǎn)的核心理念是：（）[單選題]*A、實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)B、消除浪費(fèi)(正確答案)C、自動(dòng)化生產(chǎn)D、拉動(dòng)式生產(chǎn)下面哪一個(gè)統(tǒng)計(jì)量是描述中心位置的：（）[單選題]*A、標(biāo)準(zhǔn)差B、極差C、方差D、平均值(正確答案)某企業(yè)8月份共生產(chǎn)了12000條毛毯，經(jīng)過(guò)最終檢驗(yàn)部門(mén)的檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)共有36個(gè)缺陷，那么8月份毛毯的單位缺陷數(shù)DPU是多少：（）[單選題]*A、1/360B、1/1000(正確答案)C、1/3600D、1/10000以下屬于標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的是：（）[單選題]*A、μ=1，σ=0B、μ=0，σ=0C、μ=0，σ=1(正確答案)D、μ=1，σ=1下面哪一種方法不能用來(lái)進(jìn)行根本原因的分析和查找？（）[單選題]*A、5個(gè)為什么B、親和圖(正確答案)C、魚(yú)骨圖D、因果矩陣發(fā)動(dòng)機(jī)缸體劃痕是發(fā)動(dòng)機(jī)缸體的關(guān)鍵質(zhì)量特性，在檢查的200臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)缸體中，一共發(fā)現(xiàn)有10臺(tái)產(chǎn)品20處劃痕。那么該發(fā)動(dòng)機(jī)缸體的DPU值是：（）[單選題]*A、0.05B、2C、0.1(正確答案)D、1下列關(guān)于排列圖的描述中，哪一項(xiàng)是不正確的：（）[單選題]*A、排列圖分析也可以用于對(duì)造成設(shè)備效率損失的主要浪費(fèi)現(xiàn)象進(jìn)行分析查找B、排列圖分析可用于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不良的主要問(wèn)題類(lèi)型進(jìn)行分析查找C、排列圖分析的核心目的就是“最少的代價(jià)”改善“最關(guān)鍵的問(wèn)題”D、通過(guò)排列圖分析一定要找出數(shù)量占比達(dá)到80%的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行改善(正確答案)80%左右測(cè)量系統(tǒng)的再現(xiàn)性指的是：（）[單選題]*A、設(shè)備量程范圍內(nèi)不同測(cè)量對(duì)象多次測(cè)量B、同一人對(duì)同一測(cè)量對(duì)象的多次測(cè)量C、不同人對(duì)同一測(cè)量對(duì)象的多次測(cè)量(正確答案)D、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)件的多次測(cè)量對(duì)于Kano模型的描述，正確的是：（）[單選題]*A、只要滿(mǎn)足比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的需求，就能達(dá)成卓越B、興奮型需求未達(dá)成，客戶(hù)定會(huì)流失C、隨時(shí)間推移，興奮型需求可變成基本型需求(正確答案)D、基本型需求未達(dá)成，只要售后服務(wù)態(tài)度誠(chéng)懇，一般客戶(hù)是能原諒的隨著六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同工作、團(tuán)隊(duì)的不斷成長(zhǎng)和成熟，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展會(huì)經(jīng)過(guò)不同的階段，以下對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段描述正確的是：（）[單選題]*A、形成——震蕩——規(guī)范——執(zhí)行(正確答案)B、形成——規(guī)范——震蕩——執(zhí)行C、震蕩——形成——規(guī)范——執(zhí)行D、形成——執(zhí)行——規(guī)范——震蕩以下對(duì)價(jià)值的理解正確的是：（）[單選題]*A、價(jià)值是由顧客定義的(正確答案)B、價(jià)值由公司銷(xiāo)售決定C、價(jià)值由供應(yīng)商決定D、價(jià)值由員工決定以下哪些質(zhì)量特性測(cè)量值服從泊松分布：（）[單選題]*A、產(chǎn)品中合格品數(shù)量B、加工的產(chǎn)品長(zhǎng)度C、單位產(chǎn)品外觀的劃傷數(shù)量(正確答案)D、產(chǎn)品的使用壽命某紡織生產(chǎn)企業(yè)，有5道彼此獨(dú)立的工序，5道工序的合格率分別為90%、95%、98%、96%、93%，每道工序后有一個(gè)檢測(cè)點(diǎn)，可檢出前道工序的缺陷，此時(shí)整條線(xiàn)的流通合格率（RTY）為：（）[單選題]*A、0.9或90%B、0.804或80.4%C、0.748或74.8%(正確答案)D、0.93或93%團(tuán)隊(duì)擬通過(guò)過(guò)程的不合格品率監(jiān)控某過(guò)程，該產(chǎn)品每天抽樣批量不恒定，應(yīng)當(dāng)使用以下哪種控制圖（）[單選題]*A、均值-極差控制圖B、P圖(正確答案)C、均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖D、U圖某車(chē)間每周工作5天，每天一個(gè)班次，每班8小時(shí)，每班中間休息2次，每次1小時(shí)，每周客需量為60件，其生產(chǎn)節(jié)拍是：（）[單選題]*A、45分鐘/件B、60分鐘/件C、35分鐘/件D、30分鐘/件(正確答案)關(guān)于親和圖的用途，以下說(shuō)法不正確的是：（）[單選題]*A、歸納思想、認(rèn)識(shí)事物，常用于頭腦風(fēng)暴后想法的歸納總結(jié)B、參謀策劃，為共同目標(biāo)，項(xiàng)目小組集中討論C、驗(yàn)證項(xiàng)目的關(guān)鍵因子，通過(guò)項(xiàng)目小組討論確定項(xiàng)目的關(guān)鍵因子(正確答案)D、打破現(xiàn)狀的束縛，通過(guò)集思廣益產(chǎn)生新的想法，并歸納總結(jié)在項(xiàng)目的界定階段，可以通過(guò)SIPOC圖界定項(xiàng)目范圍，以下對(duì)SIPOC圖說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）[單選題]*A、SIPOC圖可以用來(lái)確定過(guò)程的輸出B、SIPOC圖可以用來(lái)確定過(guò)程的供方C、SIPOC圖將內(nèi)部流程與客戶(hù)關(guān)鍵要求聯(lián)系在一起D、SIPOC圖的過(guò)程（P）越詳細(xì)越好，可以充分體現(xiàn)流程的細(xì)節(jié)(正確答案)每班工作8小時(shí)，準(zhǔn)備時(shí)間15分鐘，30分鐘的計(jì)劃停機(jī)，以及30分鐘的計(jì)劃外故障停機(jī)。則時(shí)間開(kāi)動(dòng)率為：（）[單選題]*A、0.8B、0.95C、0.93(正確答案)D、0.85對(duì)于快速換型（SMED）描述不準(zhǔn)確的是：（）[單選題]*A、盡量縮短內(nèi)部換型時(shí)間B、將內(nèi)部換型作業(yè)轉(zhuǎn)化為外部換型作業(yè)C、將外部換型作業(yè)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部換型作業(yè)(正確答案)D、將換型作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化以下哪項(xiàng)不屬于TPM中的六大損失：（）[單選題]*A、設(shè)備運(yùn)行速率降低B、設(shè)備定期維護(hù)(正確答案)C、設(shè)備閑置D、設(shè)備故障箱線(xiàn)圖是描述性統(tǒng)計(jì)最常用到的圖表之一，箱線(xiàn)圖可以直觀的分析數(shù)據(jù)是否對(duì)稱(chēng)，數(shù)據(jù)的分散程度，及判斷數(shù)據(jù)是否有異常點(diǎn)。以下為收集到的一組數(shù)據(jù)，用箱線(xiàn)圖分析結(jié)果如下，請(qǐng)判斷如下選項(xiàng)敘述錯(cuò)誤的是：（）

[單選題]*A、中位數(shù)是4.6B、數(shù)據(jù)有異常點(diǎn)C、數(shù)據(jù)呈左偏趨勢(shì)D、數(shù)據(jù)具有對(duì)稱(chēng)性(正確答案)檢驗(yàn)差錯(cuò)的三種形式不包括的是：（）[單選題]*A、預(yù)防性檢測(cè)B、自我檢測(cè)C、后繼檢測(cè)D、缺陷檢驗(yàn)(正確答案)在項(xiàng)目的界定階段，常用到SIPOC分析方法，以下解釋錯(cuò)誤的是：（）[單選題]*A、P：過(guò)程，應(yīng)盡量細(xì)化每個(gè)過(guò)程，以便聚焦改善的流程(正確答案)B、I：輸入，供方提供的輸入（信息和資源，包括人員、機(jī)器、材料、方法、環(huán)境等）C、S：供方，為提供相關(guān)件信息、材料或資源的個(gè)人和組織，如財(cái)務(wù)部、技術(shù)部等D、在做SIPOC高端流程圖分析時(shí)，應(yīng)組織團(tuán)隊(duì)優(yōu)先確定過(guò)程的輸出（O）是什么關(guān)于價(jià)值流圖（VSM），以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）[單選題]*A、價(jià)值流圖可以識(shí)別流程中的浪費(fèi)和改進(jìn)機(jī)會(huì)B、價(jià)值流圖的繪制范圍包含了從客戶(hù)需求到產(chǎn)品交付的全過(guò)程C、價(jià)值流圖包含物料流、信息流D、繪制價(jià)值流圖只要畫(huà)好現(xiàn)狀價(jià)值流圖即可，未來(lái)價(jià)值流圖可畫(huà)可不畫(huà)(正確答案)某生產(chǎn)線(xiàn)由三道工序組成，目前的一次合格率分別為：80%，90%和90%，

請(qǐng)問(wèn)此時(shí)整條線(xiàn)的流通合格率（RTY）是多少：（）[單選題]*A、0.8或80%B、0.648或64.8%(正確答案)C、0.85或85%D、0.75或75%關(guān)心并為顧客提供個(gè)性化服務(wù)，屬于服務(wù)質(zhì)量模型（SERVQUAL）中的維度是：（）[單選題]*A、有形性B、保證性C、移情性(正確答案)D、響應(yīng)性?xún)r(jià)值流圖分析（VSM）時(shí)，下述符號(hào)代表的含義是：（）

[單選題]*A、庫(kù)存/在制品、電子信息流、運(yùn)輸方向、改善點(diǎn)B、庫(kù)存/在制品、電子信息流、推動(dòng)箭頭、改善點(diǎn)(正確答案)C、看板信號(hào)、運(yùn)輸、推動(dòng)箭頭、控制點(diǎn)D、采購(gòu)信息、電子信息流、推動(dòng)箭頭、超市以下哪類(lèi)測(cè)量結(jié)果屬于計(jì)量型數(shù)據(jù)：（）[單選題]*A、考試成績(jī)按優(yōu)良中差進(jìn)行評(píng)分B、產(chǎn)品直徑測(cè)量(正確答案)C、使用標(biāo)準(zhǔn)色板判定產(chǎn)品外觀是否合格D、學(xué)生性別統(tǒng)計(jì)在五臺(tái)機(jī)器中按每臺(tái)機(jī)器產(chǎn)量的比例來(lái)抽樣，這種抽樣被稱(chēng)為：（）[單選題]*A、集合抽樣B、順序抽樣C、分層抽樣(正確答案)D、隨機(jī)抽樣因果圖又稱(chēng)魚(yú)骨圖，其發(fā)明者是：（）[單選題]*A、戴明B、休哈特C、石川馨(正確答案)D、朱蘭6sigma水平對(duì)應(yīng)的不良品率大致是：（）[單選題]*A、0.9B、0.99C、0.95D、3.4ppm(正確答案)“我們需要建立一個(gè)新的呼叫中心以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的通話(huà)數(shù)量”，對(duì)這個(gè)問(wèn)題陳述進(jìn)行評(píng)論，以下最適當(dāng)?shù)拿枋鍪牵海ǎ單選題]*A、太寬泛了，不知道具體問(wèn)題是什么B、很具體，并將引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的改善方向C、這是一個(gè)好問(wèn)題的陳述D、問(wèn)題陳述包含一個(gè)解決方案(正確答案)收得率與反應(yīng)溫度的相關(guān)系數(shù)r=—0.96，說(shuō)明的是：（）[單選題]*A、反應(yīng)溫度與收得率是弱正相關(guān)關(guān)系B、增加反應(yīng)溫度，會(huì)快速降低收得率C、增加反應(yīng)溫度，會(huì)快速增加收得率D、反應(yīng)溫度與收得率是強(qiáng)負(fù)相關(guān)關(guān)系(正確答案)FMEA作為一種常用的風(fēng)險(xiǎn)分析工具，用于分析和研究對(duì)象的：（）[單選題]*A、失效模式、預(yù)防性、影響B(tài)、失效模式、原因、影響(正確答案)C、失效模式、原因、預(yù)防性D、失效模式、危害性、影響DMAIC的“定義階段”回答的問(wèn)題是：（）[單選題]*A、我們?nèi)绾握业礁駼、我們?nèi)绾谓鉀Q問(wèn)題C、顧客的需求是什么(正確答案)D、我們?nèi)绾螡M(mǎn)足顧客的需求動(dòng)力電池的容量越大，續(xù)航能力則越高，顧客越滿(mǎn)意。根據(jù)卡諾質(zhì)量模型分析，該動(dòng)力電池的功能屬于哪種質(zhì)量特性？（）[單選題]*A、魅力質(zhì)量B、一元質(zhì)量期望型(正確答案)C、關(guān)鍵質(zhì)量D、基本質(zhì)量答案解析：動(dòng)力電池的容量越大，續(xù)航能力則越高，顧客越滿(mǎn)意，一元線(xiàn)性以下屬于連續(xù)性數(shù)據(jù)的是：（）[單選題]*A、調(diào)查評(píng)級(jí)（特差/差/一般/良好/優(yōu)秀）B、發(fā)票的缺陷率C、溫度的三個(gè)水平：高（110℃）/中（100℃）/低（90℃）D、開(kāi)發(fā)票的周期時(shí)間(正確答案)為了使流程/產(chǎn)品的績(jī)效測(cè)量指標(biāo)與顧客關(guān)注的關(guān)鍵質(zhì)量特性相一致，實(shí)現(xiàn)將大而復(fù)雜的流程/產(chǎn)品系統(tǒng)拆分成可管理的項(xiàng)目，通常運(yùn)用的工具是：（）[單選題]*A、CTQ樹(shù)圖(正確答案)B、流程圖C、KANO模型D、QFD某公司財(cái)務(wù)人員要統(tǒng)計(jì)被拒收發(fā)票的比例，記錄了每天拒收發(fā)票的數(shù)量，希望做控制圖。每天收到的發(fā)票數(shù)量各不相同，應(yīng)該使用哪一個(gè)控制圖？（）[單選題]*A、NP圖B、P圖(正確答案)C、U圖D、C圖下面是對(duì)流程能力研究時(shí)的幾種描述，不正確的是：（）[單選題]*A、Cpk可以是負(fù)值B、Cp與Cpk可以相等C、Cpu與Cpl可以相等D、Cp可以是負(fù)值(正確答案)如果相關(guān)系數(shù)r=0，則表明兩個(gè)變量之間：（）[單選題]*A、相關(guān)程度很低B、存在非線(xiàn)性相關(guān)關(guān)系C、不存在線(xiàn)性相關(guān)關(guān)系D、不存在任何關(guān)系(正確答案)以下方法中，不屬于創(chuàng)造性思維的是：（）[單選題]*A、價(jià)值流圖(正確答案)B、六頂思考帽C、頭腦風(fēng)暴D、發(fā)散性思維在控制階段常用的控制方法不包括：（）[單選題]*PDPC圖(正確答案)防錯(cuò)方法控制圖標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)描述連續(xù)型數(shù)據(jù)分布形態(tài)的方法是（）[單選題]*親和圖(正確答案)樹(shù)圖直方圖因果圖六西格瑪方法采用了衡量指標(biāo)DPMO（百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)）。它的統(tǒng)計(jì)意義是，一個(gè)流程或產(chǎn)品在一百萬(wàn)次使用機(jī)會(huì)中僅出現(xiàn)的缺陷數(shù)是：（）[單選題]*A、3.4(正確答案)B、2C、3400000D、2000000欲判斷某城市居民的月平均收入是否超過(guò)3500（標(biāo)準(zhǔn)差已知），可以使用的假設(shè)檢驗(yàn)方法：（）[單選題]*四分圖分析回歸分析單樣本Z檢驗(yàn)(正確答案)相關(guān)性分析某公司財(cái)務(wù)部門(mén)正在努力減少發(fā)票的付款時(shí)間，為了界定項(xiàng)目范圍，以下哪個(gè)工具最適合：（）[單選題]*散點(diǎn)圖SIPOC(正確答案)FMEA因果矩陣在FMEA分析中，評(píng)價(jià)失效模式對(duì)顧客影響的指標(biāo)是：（）[單選題]*嚴(yán)重度(正確答案)頻率可探測(cè)度風(fēng)險(xiǎn)度下列不屬于DMAIC的C階段主要任務(wù)是：（）[單選題]*驗(yàn)證問(wèn)題的根本原因(正確答案)確認(rèn)項(xiàng)目是否達(dá)成預(yù)期目標(biāo)制定控制計(jì)劃，確保改善措施落地改善措施標(biāo)準(zhǔn)化下列哪個(gè)差距代表了服務(wù)質(zhì)量管理的最終目標(biāo)（）[單選題]*質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距(正確答案)感知服務(wù)差距質(zhì)量感知差距服務(wù)傳遞差距以下數(shù)據(jù)屬于離散型數(shù)據(jù)的是：（）[單選題]*產(chǎn)品寬度尺寸產(chǎn)品重量產(chǎn)品長(zhǎng)度尺寸產(chǎn)品重量超過(guò)100kg的比例(正確答案)某生產(chǎn)涂料的企業(yè)，在涂料生產(chǎn)過(guò)程中需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一次性調(diào)色，由于第一次調(diào)色不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，需要進(jìn)行二次調(diào)色。那么對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行二次調(diào)色是：（）[單選題]*過(guò)量生產(chǎn)的浪費(fèi)等待的浪費(fèi)加工過(guò)剩浪費(fèi)不良返工的浪費(fèi)(正確答案)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容：（）[單選題]*作業(yè)時(shí)間設(shè)備利用效率(正確答案)標(biāo)準(zhǔn)在制品作業(yè)順序關(guān)于精益和六西格瑪?shù)慕Y(jié)合，描述不正確的是：（）[單選題]*二者工具互補(bǔ)，管理模式上可以相互借鑒和補(bǔ)充都旨在實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)六西格瑪?shù)某霭l(fā)點(diǎn)是消除浪費(fèi)，精益生產(chǎn)的核心是減少變異(正確答案)都強(qiáng)調(diào)顧客滿(mǎn)意在六西格瑪管理組織中，關(guān)于黃帶的作用說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）[單選題]*執(zhí)行改進(jìn)計(jì)劃提升績(jī)效是專(zhuān)職項(xiàng)目推進(jìn)人員(正確答案)是較小項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人是BB項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員以下哪類(lèi)不屬于預(yù)防或發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷的方法：（）[單選題]*放錯(cuò)方法操作員自檢產(chǎn)品檢驗(yàn)改變生產(chǎn)設(shè)備布局(正確答案)下面網(wǎng)絡(luò)圖中，關(guān)鍵路徑是：時(shí)間單位：天（）[單選題]*1-2-5-8-11-141-4-7-10-13-141-3-6-9-12-141-3-6-8-11-14(正確答案)屬性值測(cè)量系統(tǒng)分析的主要方法是（）[單選題]*線(xiàn)性分析穩(wěn)定性分析屬性一致性分析(正確答案)偏倚分析六西格瑪DMAIC中的界定階段主要任務(wù)是：（）[單選題]*確定項(xiàng)目關(guān)注的Y或CTQ(正確答案)分析關(guān)鍵影響因素制定控制方案評(píng)估過(guò)程的過(guò)程能力從下面的散點(diǎn)圖可以得到什么結(jié)論：（）[單選題]*

1兩個(gè)變量之間沒(méi)有明顯的相關(guān)關(guān)系兩個(gè)變量之間非線(xiàn)性相關(guān)兩個(gè)變量之間有負(fù)相關(guān)關(guān)系兩個(gè)變量之間有正相關(guān)關(guān)系(正確答案)某公司8小時(shí)一班制工作，每班平均收到43個(gè)訂單，訂單處理人員每天有吃飯30min，及兩次10分鐘休息，其節(jié)拍（）[單選題]*A、10min(正確答案)B、9.3minC、10.2minD、10.4min如下圖所示的改善可以減少倉(cāng)庫(kù)人員的哪一種浪費(fèi)：（）

[單選題]*A、搬運(yùn)B、庫(kù)存C、動(dòng)作(正確答案)D、等待響應(yīng)變量Y與自變量（原始數(shù)據(jù)）X建立的回歸方程為：y=2.2+30X，下列描述正確的是：（）[單選題]*A、X每增加1，Y響應(yīng)的增加30(正確答案)B、X與Y呈線(xiàn)性負(fù)相關(guān)C、此方程不能對(duì)X對(duì)Y的關(guān)系作出判定D、X每增加1，Y相應(yīng)的增加2.2從某企業(yè)員工月工資收入的中位數(shù)為3800元，均值為5200元，下列描述錯(cuò)誤的是：（）*A、至少50%的人月工資低于5200元B、有50%的人的月工資高于3800元(正確答案)C、月工資在3800元的左右的人數(shù)最多(正確答案)D、至少50%的人月工資高于5200元(正確答案)以下對(duì)六西格瑪?shù)暮x說(shuō)法不正確的是：（）[單選題]*六西格瑪在統(tǒng)計(jì)意義上指百萬(wàn)出錯(cuò)機(jī)會(huì)（DPMO）中不超過(guò)3.4(正確答案)西格瑪水平是指西格瑪值的大小六西格瑪方法是一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)改進(jìn)方法體系西格瑪是對(duì)過(guò)程滿(mǎn)足要求的能力的一種度量在精益生產(chǎn)中節(jié)拍時(shí)間（TaktTime）取決于：（）[單選題]*顧客需求的數(shù)量和需求期(正確答案)工藝水平生產(chǎn)速度設(shè)備狀態(tài)以下質(zhì)量成本中，屬于預(yù)防成本的是：（）[單選題]*客戶(hù)投訴處理費(fèi)用質(zhì)量事故處理費(fèi)用顧客調(diào)查費(fèi)用(正確答案)質(zhì)量審核費(fèi)用以下哪類(lèi)不屬于浪費(fèi)：（）[單選題]*不均衡的生產(chǎn)計(jì)劃造成等待設(shè)備故障的處理產(chǎn)品質(zhì)量終檢按顧客需求在零件表面打孔(正確答案)力場(chǎng)分析主要是用于:（）[單選題]*確定過(guò)程控制方案驗(yàn)證項(xiàng)目的實(shí)施效果確定項(xiàng)目選擇的優(yōu)先級(jí)確定方案實(shí)施的阻力和動(dòng)力(正確答案)某產(chǎn)品特性的規(guī)格如下：USL=32CM，LSL=28CM,均值=33，標(biāo)準(zhǔn)差=0.3333，則其過(guò)程能力是（）[單選題]*Cp=2，Cpk=-1(正確答案)Cp=2，Cpk=-0.5Cp=4，Cpk=-0.5Cp=4，Cpk=-1以下描述中屬于質(zhì)量大師石川馨的主要貢獻(xiàn)的是（C）[單選題]*提出質(zhì)量管理14要點(diǎn)(正確答案)提出了著名的質(zhì)量管理三部曲，將“人的因素”加入質(zhì)量管理過(guò)程中因果圖的發(fā)明者，同時(shí)也是質(zhì)量管理小組（QCC）的奠基人之一創(chuàng)立了統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）理論控制圖上出現(xiàn)異常，以下錯(cuò)誤的描述是：（）[單選題]*應(yīng)立即調(diào)整工藝(正確答案)可能是誤報(bào)警應(yīng)先調(diào)查原因測(cè)量系統(tǒng)可能有問(wèn)題某環(huán)衛(wèi)車(chē)箱體后面共有4個(gè)焊點(diǎn)，在20000臺(tái)環(huán)衛(wèi)車(chē)中，有100臺(tái)產(chǎn)品存在200處焊點(diǎn)虛焊的情況，那么該環(huán)衛(wèi)車(chē)的DPMO值是（）[單選題]*150002500(正確答案)500010000在PFMEA分析中，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高時(shí)，首先考慮降級(jí)的不應(yīng)該是以下哪項(xiàng)？（）[單選題]*嚴(yán)重度（S）現(xiàn)行控制方法(正確答案)頻度（O）探測(cè)度（D）在現(xiàn)代質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中，出現(xiàn)了許多質(zhì)量大師，其中創(chuàng)立統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）理論的的是？（）[單選題]*休哈特(正確答案)戴明朱蘭石川馨某六西格瑪項(xiàng)目小組收集了現(xiàn)場(chǎng)30個(gè)質(zhì)量特性的數(shù)據(jù)，進(jìn)行了正態(tài)性檢驗(yàn)，則下面說(shuō)法正確的是？（）[單選題]*P＜0.5，數(shù)據(jù)不服從正態(tài)分布P＜0.05，數(shù)據(jù)不服從正態(tài)分布(正確答案)P＜0.5，數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布P＜0.05，數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)欲對(duì)產(chǎn)品重量進(jìn)行監(jiān)控，每隔1小時(shí)在生產(chǎn)線(xiàn)上隨機(jī)抽取5件產(chǎn)品并測(cè)量其重量，5件產(chǎn)品測(cè)量值為一個(gè)子組，每日可觀測(cè)24個(gè)樣本子組。為判定產(chǎn)品重量是否受控，項(xiàng)目組可采用的控制圖是？（）[單選題]*P圖I-MR圖Xbar-R圖(正確答案)U圖需要分析人的身高與體重之間的相關(guān)性，可以使用以下哪些方法？（）[單選題]*因果圖散點(diǎn)圖(正確答案)直方圖親和圖對(duì)銀行服務(wù)重要性-滿(mǎn)意度使用四分圖模型分析服務(wù)過(guò)程質(zhì)量時(shí)，需要重點(diǎn)改進(jìn)的是？（）[單選題]*

1柜員業(yè)務(wù)熟練環(huán)境好現(xiàn)場(chǎng)多放指示牌排隊(duì)時(shí)間短(正確答案)“在盡可能相同的測(cè)量條件下，對(duì)同一測(cè)量對(duì)象進(jìn)行多次重復(fù)測(cè)量所產(chǎn)生的波動(dòng)”屬于測(cè)量系統(tǒng)的（）[單選題]*穩(wěn)定性再現(xiàn)性準(zhǔn)確性重復(fù)性(正確答案)針對(duì)兩個(gè)變量的相關(guān)性分析結(jié)論，相關(guān)系數(shù)r=0.788，P=0.0000，說(shuō)明（）[單選題]*兩個(gè)變量獨(dú)立兩個(gè)變量不相關(guān)兩個(gè)變量正相關(guān)(正確答案)兩個(gè)變量負(fù)相關(guān)希臘字母σ在統(tǒng)計(jì)學(xué)中表示標(biāo)準(zhǔn)差，可用其描述過(guò)程質(zhì)量特性波動(dòng)的大小。西格水平Z是六西格瑪管理中評(píng)判過(guò)程符合顧客要求能力的量化指標(biāo)。以下描述中正確的是（）[單選題]*西格瑪值越大，西格瑪水平越高，過(guò)程滿(mǎn)足顧客要求的能力就越強(qiáng)(正確答案)西格瑪值越大，西格瑪水平越低，過(guò)程滿(mǎn)足顧客要求的能力就越強(qiáng)西格瑪值越大，西格瑪水平越低，過(guò)程滿(mǎn)足顧客要求的能力就越低西格瑪值越大，西格瑪水平越高，過(guò)程滿(mǎn)足顧客要求的能力就越低在測(cè)量某圓柱直徑時(shí)，測(cè)量結(jié)果服從正態(tài)分布N（2，σ2），若在（0,2）內(nèi)取值的概率為0.4，X在（0,4）內(nèi)取值的概率為（）[單選題]*A、95.4%B、99.7%C、68.3%D、80%(正確答案)屬性值測(cè)量系統(tǒng)分析的主要方法是（）[單選題]*屬性一致性分析(正確答案)偏倚分析線(xiàn)性分析穩(wěn)定性分析以下統(tǒng)計(jì)量最容易受極值影響的是（）[單選題]*均值(正確答案)中位數(shù)四分位數(shù)眾數(shù)DMAIC項(xiàng)目中的界定階段主要任務(wù)是：（）[單選題]*評(píng)估過(guò)程的過(guò)程能力（M）制定控制方案(C)分析關(guān)鍵影響因素(A)確定項(xiàng)目關(guān)注的Y或CTQ(正確答案)二、多選

下面數(shù)據(jù)用來(lái)計(jì)算節(jié)拍時(shí)間（TaktTime）的有：（BD）

A、設(shè)備運(yùn)行時(shí)間

B、可用工作時(shí)間

C、產(chǎn)品不合格品率

D、顧客需求數(shù)量團(tuán)隊(duì)決定要減少精磨工序的換型時(shí)間，可采用的方法有：（）*A、內(nèi)部換型和外部換型作業(yè)分析(正確答案)B、盡量將內(nèi)部換型作業(yè)轉(zhuǎn)換為外部換型作業(yè)(正確答案)C、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，減少時(shí)間波動(dòng)(正確答案)D、將外部換型作業(yè)轉(zhuǎn)換為內(nèi)部換型作業(yè)關(guān)于數(shù)據(jù)收集，下列說(shuō)法正確的有：（）*A、只需要收集不合格的數(shù)據(jù)B、數(shù)據(jù)收集計(jì)劃必須與團(tuán)隊(duì)成員溝通(正確答案)C、Xs和Y的數(shù)據(jù)必須對(duì)應(yīng)(正確答案)D、控制圖中的數(shù)據(jù)必須按時(shí)間順序(正確答案)以下質(zhì)量大師與經(jīng)典質(zhì)量理論前后匹配正確的有：（）*A、朱蘭——質(zhì)量管理三部曲(正確答案)B、戴明——SPCC、田口玄一——PDCAD、石川馨——魚(yú)骨圖(正確答案)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)時(shí)，需要了解的內(nèi)容有：（）*A、操作風(fēng)險(xiǎn)分析B、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序(正確答案)C、生產(chǎn)節(jié)拍(正確答案)D、設(shè)備綜合效率用來(lái)描述數(shù)據(jù)分布中心的統(tǒng)計(jì)量包括：（）*A、變異系數(shù)B、平均值(正確答案)C、眾數(shù)(正確答案)D、中位數(shù)(正確答案)項(xiàng)目立項(xiàng)表中應(yīng)包括的有：（）*A、改進(jìn)方案B、團(tuán)隊(duì)成員和他們?cè)陧?xiàng)目中的角色和職責(zé)(正確答案)C、對(duì)關(guān)鍵影響因素的推測(cè)或結(jié)論D、輸出Y的測(cè)量及對(duì)缺陷的定義和描述(正確答案)以下哪些屬于防錯(cuò)方法有：（）*A、學(xué)校門(mén)前的減速路標(biāo)(正確答案)B、沖壓設(shè)備必須雙手按鈕，才能工作(正確答案)C、電梯過(guò)載報(bào)警(正確答案)D、文件刪除操作的提醒(正確答案)以下屬于創(chuàng)造性思維方法的有：（）*A、發(fā)散性思維(正確答案)B、六頂帽子思考法(正確答案)C、親和圖(正確答案)D、頭腦風(fēng)暴(正確答案)下面哪些工具可以使現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題顯性化：（）*A、6S(正確答案)B、回歸分析C、目視化(正確答案)D、5Why用來(lái)描述數(shù)據(jù)分散程度的統(tǒng)計(jì)量包括：（）*A、自由度B、方差(正確答案)C、變異系數(shù)(正確答案)D、極差(正確答案)屬于DMAIC界定階段的工作有：（）*A、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)(正確答案)B、確定問(wèn)題Y(正確答案)C、評(píng)估改善措施實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)D、預(yù)測(cè)項(xiàng)目收益(正確答案)繪制價(jià)值流圖時(shí)，一般需要統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)有：（）*A、周期時(shí)間(正確答案)B、在制品數(shù)量(正確答案)C、合格品率(正確答案)D、過(guò)程能力為監(jiān)控某產(chǎn)品的外觀質(zhì)量，每天抽10件產(chǎn)品檢查其表面劃傷。為監(jiān)測(cè)劃傷數(shù)的變化，可選擇以下哪種控制圖：（）*A、np控制圖B、P控制圖C、U控制圖(正確答案)D、C控制圖(正確答案)關(guān)于控制圖，以