彭水12月第3周銷售考試附有答案

彭水12月第3周銷售考試您的姓名：[填空題]*_________________________________您的部門：[填空題]*填寫網(wǎng)格信息_________________________________隨銷上門入戶營銷規(guī)定動作是（）？[單選題]*A、查問算比加B、查問查算比加(正確答案)C、問查算比加D、查問查比加答案解析：隨銷上門入戶營銷規(guī)定動作是查問查算比加健康養(yǎng)老的統(tǒng)計(jì)口徑包括（）？[單選題]*A、純服務(wù)包、硬件+服務(wù)包(正確答案)B、純硬件、硬件+服務(wù)包C、純服務(wù)包、純硬件答案解析：健康養(yǎng)老的統(tǒng)計(jì)口徑包括純服務(wù)包、硬件+服務(wù)包上門營銷前手機(jī)里面應(yīng)有哪些軟件（）？[單選題]*A、移家人、和包、其他運(yùn)營商APP(正確答案)B、和包C、移家人D、其他運(yùn)營商APP答案解析：上門營銷前手機(jī)里面應(yīng)有4款軟件是移家人、和包、電信APP、聯(lián)通APP全光wifi千兆月包2023套餐，（）？目標(biāo)用戶可以辦理[單選題]*A、≥128檔或200MB、≥99檔或300MC、≥128檔或300M(正確答案)答案解析：全光wifi千兆月包2023套餐，≥128檔或300M目標(biāo)用戶可以辦理全光wifi千兆月包2023套餐，辦理簽約期內(nèi)資費(fèi)（）？元/月，簽約（）？年,簽約期后資費(fèi)（）？元/月，可享受提速至1000M+1個(gè)光網(wǎng)關(guān)+1個(gè)光路由+安裝調(diào)測+享受1元包10GB流量權(quán)益[單選題]*A、39元/月、3年、15元/月(正確答案)B、39元/月、2年、15元/月C、39元/月、3年、10元/月答案解析：全光wifi千兆月包2023套餐，辦理簽約期內(nèi)資費(fèi)39元/月，簽約3年,簽約期后資費(fèi)15元/月，可享受提速至1000M+1個(gè)光網(wǎng)關(guān)+1個(gè)光路由+安裝調(diào)測+享受1元包10GB流量權(quán)益神州行飛享套餐（2023版）新入網(wǎng)可辦理，存量客戶升檔價(jià)差大于等于（）可辦理[單選題]*A、10(正確答案)B、20C、25D、30答案解析：神州行飛享套餐（2023版）新入網(wǎng)可辦理，存量客戶升檔價(jià)差大于等于10可辦理以下描述是否正確（）？全家享-全球通超級家套餐（2023版）139元檔以上可添加4個(gè)共享成員進(jìn)行共享，前2個(gè)免費(fèi)（副卡不占免費(fèi)名額），第3/4個(gè)10元/月/個(gè)。若4個(gè)共享成員辦滿，其中兩個(gè)共享成員必須為副卡。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：全家享-全球通超級家套餐（2023版）139元檔以上可添加4個(gè)共享成員進(jìn)行共享，前2個(gè)免費(fèi)（副卡不占免費(fèi)名額），第3/4個(gè)10元/月/個(gè)。若4個(gè)共享成員辦滿，其中兩個(gè)共享成員必須為副卡。全球通數(shù)字家庭套餐全光套餐179元檔2023版辦理FTTR設(shè)備，客戶需額外支付（）元裝維費(fèi)用？[單選題]*A、100B、200C、300D、199(正確答案)答案解析：全球通數(shù)字家庭套餐全光套餐179元檔2023版辦理TFFR設(shè)備，客戶需額外支付199元裝維費(fèi)用下面關(guān)于查問查算比加的描述錯(cuò)誤的是（）？[單選題]*A、上門前-查（用戶套餐信息）B、入戶后-問（需求），問全再-查（家庭成員套餐信息）C、溝通時(shí)-算（新老套餐算賬）D、成交前-比（費(fèi)用、網(wǎng)速、服務(wù)）E、離開前-加收費(fèi)用(正確答案)答案解析：上門前查（用戶套餐信息），入戶后問（需求），問全再查（家庭成員套餐信息），溝通時(shí)算（新老套餐算賬），成交前比（費(fèi)用、網(wǎng)速、服務(wù)），離開前加（客戶微信）目前千兆寬帶作為重點(diǎn)發(fā)展方向，128及以上套餐/寬帶300M以上必推千兆產(chǎn)品，以下屬于千兆產(chǎn)品的是（）？[單選題]*A、千兆智享包5折版-WiFi，15元/月，寬帶下行速率提速至1000M+WiFi極速包A、千兆智享包5折版-看家，15元/月，寬帶下行速率提速至1000M+看家（7天回看）C、千兆智享包5折版-電視，15元/月，寬帶下行速率提速至1000M+魔百和+5元遙控器D、千兆基礎(chǔ)包5折版，10元/月，寬帶下行速率提速至1000ME、以上都是(正確答案)答案解析：目前千兆寬帶作為重點(diǎn)發(fā)展方向，128及以上套餐/寬帶300M以上必推千兆產(chǎn)品，以下屬于千兆產(chǎn)品的是千兆智享版5折包-wifi、千兆智享版5折包-看家、千兆智享版5折包-電視、千兆基礎(chǔ)包5折包目前千兆寬帶發(fā)展面向客戶主要推薦的提速包是[單選題]*A、千兆智享包B、互聯(lián)網(wǎng)電視暢享提速2年包（千兆版）C、互聯(lián)網(wǎng)電視影視提速2年包（千兆版）D、2022寬帶提速包1000ME、以上都是(正確答案)答案解析：目前千兆寬帶發(fā)展面向客戶主要推薦的3個(gè)提速包是千兆智享包、互聯(lián)網(wǎng)電視暢享提速2年包（千兆版）、互聯(lián)網(wǎng)電視影視提速2年包（千兆版）、5G疊加包千兆版、2022寬帶提速包1000M以下描述是否正確（）？副卡可以辦理全光WiFi，辦理的規(guī)則和條件同主卡一致，需要滿足當(dāng)前帶寬300M或≥128檔[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：副卡可以辦理全光WiFi，辦理的規(guī)則和條件同主卡一致，需要滿足當(dāng)前帶寬300M或≥128檔下面全球通融合套餐的融合生態(tài)產(chǎn)品描述正確的是（）？[單選題]*A、全家享套餐（2023版）-寬帶B、數(shù)字家庭套餐（2023版）-寬帶+電視+路由+看家C、數(shù)字家庭全光套餐-寬帶+FTTRD、以上都是(正確答案)答案解析：全球通融合套餐的融合生態(tài)產(chǎn)品是正確的，全家享套餐（2023版）-寬帶，數(shù)字家庭套餐（2023版）-寬帶+電視+路由+看家，數(shù)字家庭全光套餐-寬帶+FTTR以下描述是否正確（）？目前移動康養(yǎng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)中可辦理“健康管家輕享版+康養(yǎng)遙控器”，15元/月，簽約12個(gè)月，簽約期內(nèi)享5GB流量/月[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：目前移動康養(yǎng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)中可辦理“健康管家輕享版+康養(yǎng)遙控器”，15元/月，簽約12個(gè)月，簽約期內(nèi)享5GB流量/月以下描述是否正確（）？全光wifi千兆月包2023套餐針對不同場景的用戶，可以辦理39元/月，也可以辦理29元/月和19元/月？[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：全光wifi千兆月包2023套餐針對不同場景的用戶，可以辦理39元/月，也可以辦理29元/月和19元/月以下描述是否正確（）？“全光wifi千兆月包2023套餐”針對68元-168元檔過半場用戶（純新增/XZ/異網(wǎng)主卡贏回/移號異寬）可享受優(yōu)惠至29元/月和調(diào)試費(fèi)199元減免[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：關(guān)于全光WiFi發(fā)展場景描述正確的是1、普通用戶，推薦：39元/月+調(diào)測費(fèi)199元（可選）2、過半場用戶，推薦：①68元-168元檔：29元/月+調(diào)測費(fèi)199元（可選）②168檔及以上：19元/月+調(diào)測費(fèi)199元（可選）3、新入網(wǎng)或升檔價(jià)差30元用戶，推薦：數(shù)字家庭全光套餐149/179/239+調(diào)測費(fèi)199元（可選）以下描述是否正確（）？“全光wifi千兆月包2023套餐”針對168檔及以上過半場用戶（純新增/XZ/異網(wǎng)主卡贏回/移號異寬）可享受優(yōu)惠至19元/月和調(diào)試費(fèi)199元減免[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：關(guān)于全光WiFi發(fā)展場景描述正確的是1、普通用戶，推薦：39元/月+調(diào)測費(fèi)199元（可選）2、過半場用戶，推薦：①68元-168元檔：29元/月+調(diào)測費(fèi)199元（可選）②168檔及以上：19元/月+調(diào)測費(fèi)199元（可選）3、新入網(wǎng)或升檔價(jià)差30元用戶，推薦：數(shù)字家庭全光套餐149/179/239+調(diào)測費(fèi)199元（可選）目前千兆寬帶作為公司重點(diǎn)發(fā)展方向，要求128及以上套餐/寬帶300M以上必推千兆產(chǎn)品，以下屬于千兆產(chǎn)品的是（）？[單選題]*A、千兆智享包5折版-WiFi，15元/月，寬帶下行速率提速至1000M+WiFi極速包A、千兆智享包5折版-看家，15元/月，寬帶下行速率提速至1000M+看家（7天回看）C、千兆智享包5折版-電視，15元/月，寬帶下行速率提速至1000M+魔百和+5元遙控器D、千兆基礎(chǔ)包5折版，10元/月，寬帶下行速率提速至1000ME、以上都是(正確答案)答案解析：目前千兆寬帶作為重點(diǎn)發(fā)展方向，128及以上套餐/寬帶300M以上必推千兆產(chǎn)品，以下屬于千兆產(chǎn)品的是千兆智享版5折包-wifi、千兆智享版5折包-看家、千兆智享版5折包-電視、千兆基礎(chǔ)包5折包以下描述是否正確（）？目前移動康養(yǎng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)中可辦理“健康管家輕享版+康養(yǎng)遙控器”，15元/月，簽約12個(gè)月，簽約期內(nèi)享5GB流量/月[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：目前移動康養(yǎng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)中可辦理“健康管家輕享版+康養(yǎng)遙控器”，15元/月，簽約12個(gè)月，簽約期內(nèi)享5GB流量/月展翼計(jì)劃主要針對純新增、重拓用戶，通過霧都卡39檔次（300分鐘+80G）+展翼計(jì)劃專屬政策38檔（36期直降900元），實(shí)現(xiàn)手機(jī)終端銷售及過半場進(jìn)攻[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：展翼計(jì)劃主要針對純新增、重拓用戶，通過霧都卡39檔次（300分鐘+80G）+展翼計(jì)劃專屬政策38檔（36期直降900元），實(shí)現(xiàn)手機(jī)終端銷售及過半場進(jìn)攻展翼計(jì)劃執(zhí)行嚴(yán)口徑機(jī)卡合一政策，用戶需（）內(nèi)機(jī)卡合一使用。如當(dāng)月合約非機(jī)卡合一（嚴(yán)口徑），則按月扣取違約金，違約金為（）元/月？[單選題]*A、兩年，15元/月B、兩年，20元/月C、一年，25元/月(正確答案)D、一年，30元/月答案解析：展翼計(jì)劃執(zhí)行嚴(yán)口徑機(jī)卡合一政策，用戶需一年內(nèi)機(jī)卡合一使用。如當(dāng)月合約非機(jī)卡合一（嚴(yán)口徑），則按月扣取違約金，違約金為25元/月？終端銷售政策包括（）？*A、信用購機(jī)(正確答案)B、5G金幣(正確答案)C、裸機(jī)銷售答案解析：終端銷售政策包括信用購機(jī)、5G金幣上門營銷前應(yīng)準(zhǔn)備的算賬工具是（）？*A、筆(正確答案)B、筆記本電腦C、計(jì)算器(正確答案)D、算賬單(正確答案)答案解析：上門營銷前應(yīng)準(zhǔn)備算賬工具是筆、計(jì)算器、算賬單營銷人員要求熟練使用查詢工具，使用移家人APP上的（）模塊查詢用戶信息，使用（）查詢推薦業(yè)務(wù)；代維APP（）查詢營銷推薦信息*A、優(yōu)惠服務(wù)查詢(正確答案)B、IOP彈窗(正確答案)C、工單詳情(正確答案)答案解析：營銷人員能夠熟練使用查詢工具，使用移家人APP上的“優(yōu)惠服務(wù)查詢”模塊查詢用戶信息，使用IOP彈窗查詢推薦業(yè)務(wù)；代維APP“工單詳情”查詢營銷推薦信息目前全光WIFI主要政策有（）？*A、月包(正確答案)B、季包C、年包(正確答案)D、數(shù)字家庭套餐全光套餐(正確答案)答案解析：目前全光WIFI（FTTR）主要政策有月包、年包和數(shù)字家庭套餐全光套餐，目前數(shù)字家庭套餐全光套餐主推檔次有（）？*A、149檔(正確答案)B、179檔(正確答案)C、239檔(正確答案)答案解析：目前數(shù)字家庭套餐全光套餐主推檔次有149/179/239檔目前大流量卡有（）？*A、移動花卡寶藏版39（月租型）(正確答案)B、移動花卡寶藏版59（月租型）(正確答案)C、神州行巴渝卡39檔(正確答案)D、神州行巴渝卡59檔(正確答案)E、神州行巴渝卡79檔(正確答案)答案解析：目前大流量卡有39/59大流量花卡和神州行巴渝卡移動的基座業(yè)務(wù)是（）？*A、寬帶(正確答案)B、號卡(正確答案)C、全家WiFiD、終端答案解析：移動的基座業(yè)務(wù)是寬帶和號卡下面（）？全球通融合套餐的融合生態(tài)產(chǎn)品是正確的*A、全家享套餐（2023版）-寬帶(正確答案)B、數(shù)字家庭套餐（2023版）-寬帶+電視+路由+看家(正確答案)C、數(shù)字家庭全光套餐-寬帶+FTTR(正確答案)答案解析：下面全球通融合套餐的融合生態(tài)產(chǎn)品是正確的，全家享套餐（2023版）-寬帶，數(shù)字家庭套餐（2023版）-寬帶+電視+路由+看家，數(shù)字家庭全光套餐-寬帶+FTTR以下屬于神州行巴渝卡39元檔套餐內(nèi)容的是（）*A、全國通用流量5GB(正確答案)B、大重慶市內(nèi)流量55GB(正確答案)C、定向流量20GBD、全國通用語音50分鐘(正確答案)答案解析：以下屬于神州行巴渝卡39元檔套餐內(nèi)容的是全國通用流量5GB、大重慶市內(nèi)流量55GB、全國通用語音50分鐘數(shù)字家庭套餐169元檔_2023版套餐包含（）？*A、1000分鐘國內(nèi)主叫通話時(shí)長(正確答案)B、40GB國內(nèi)流量(正確答案)C、1000Mbps寬帶(正確答案)D、全家WIFI1臺(正確答案)E、云臺機(jī)/槍機(jī)-1臺(正確答案)答案解析：數(shù)字家庭套餐169元檔_2023版套餐包含1000分鐘國內(nèi)主叫通話時(shí)長、40GB國內(nèi)流量、1000Mbps寬帶、全家WIFI1臺、云臺機(jī)/槍機(jī)-1臺全球通數(shù)字家庭套餐全光套餐（2023版）辦理新卡場景時(shí)，必須同時(shí)辦理（），且不允許疊加任何套餐折扣*A、15元WIFIB、10元攝像頭(正確答案)C、12元電視(正確答案)D、15元攝像頭答案解析：全球通數(shù)字家庭套餐全光套餐（2023版）辦理新卡場景時(shí)，必須同時(shí)辦理10元攝像頭和12元電視，且不允許疊加任何套餐折扣全球通數(shù)字家庭套餐全光套餐149元檔2023套餐包含（）？*A、1000分鐘國內(nèi)主叫通話時(shí)長(正確答案)B、40GB國內(nèi)流量(正確答案)C、1000Mbps寬帶(正確答案)D、fttr1+1(正確答案)E、魔百和答案解析：全球通數(shù)字家庭套餐全光套餐149元檔2023套餐包含1000分鐘國內(nèi)主叫通話時(shí)長、40GB國內(nèi)流量、1000Mbps寬帶、fttr1+1以下屬于神州行巴渝卡（本地大流量單卡）套餐內(nèi)容正確的是（）*A、神州行巴渝卡39檔（全國通用流量5G+重慶本地流量55G+全國通用語音50分鐘）(正確答案)B、神州行巴渝卡59檔（全國通用流量10G+重慶本地流量80G+全國通用語音80分鐘）(正確答案)C、神州行巴渝卡79檔（全國通用流量15G+重慶本地流量120G+全國通用語音100分鐘）(正確答案)答案解析：神州行巴渝卡（本地大流量單卡）套餐內(nèi)容有1、神州行巴渝卡39檔（全國通用流量5G+重慶本地流量55G+全國通用語音50分鐘）2、神州行巴渝卡59檔（全國通用流量10G+重慶本地流量80G+全國通用語音80分鐘）3、神州行巴渝卡79檔（全國通用流量15G+重慶本地流量120G+全國通用語音100分鐘）以下關(guān)于全光WiFi發(fā)展場景描述正確的是（）？*A、普通用戶，推薦：39元/月+調(diào)測費(fèi)199元（可選）(正確答案)B、過半場用戶，推薦：①68元-168元檔：29元/月+調(diào)測費(fèi)199元（可選）②168檔及以上：19元/月+調(diào)測費(fèi)199元（可選）(正確答案)C、新入網(wǎng)或升檔價(jià)差30元用戶，推薦：數(shù)字家庭全光套餐149/179/239+調(diào)測費(fèi)199元（必選）(正確答案)答案解析：關(guān)于全光WiFi發(fā)展場景描述正確的是1、普通用戶，推薦：39元/月+調(diào)測費(fèi)199元（可選）2、過半場用戶，推薦：①68元-168元檔：29元/月+調(diào)測費(fèi)199元（可選）②168檔及以上：19元/月+調(diào)測費(fèi)199元（可選）3、新入網(wǎng)或升檔價(jià)差30元用戶，推薦：數(shù)字家庭全光套餐149/179/239+調(diào)測費(fèi)199元（可選）以下關(guān)于“查問查算比加”的描述正確的是（）？*A、上門前-查（用戶套餐信息）(正確答案)B、入戶后-問（需求）(正確答案)C、問全信息后再-查（家庭成員套餐信息）(正確答案)D、溝通時(shí)-算（新老套餐算賬）(正確答案)E、成交前-比（費(fèi)用、網(wǎng)速、服務(wù)）(正確答案)F、離開時(shí)-加（用戶微信）(正確答案)答案解析：上門前查（用戶套餐信息），入戶后問（需求），問全信息后再查（家庭成員套餐信息），溝通時(shí)算（新老套餐算賬），成交前比（費(fèi)用、網(wǎng)速、服務(wù)），離開時(shí)加（客戶微信）目前移動康養(yǎng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)中可辦理哪幾類硬件產(chǎn)品？*A、康養(yǎng)遙控器(正確答案)B、血壓計(jì)(正確答案)C、血糖儀(正確答案)答案解析：目前移動康養(yǎng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)中可辦理硬件產(chǎn)品有康養(yǎng)遙控器、血壓計(jì)、血糖儀，并通過辦理健康管家輕享版業(yè)務(wù)，可享受視頻咨詢3次/月，1次電話、1次圖文、健康講堂以下關(guān)于全光WiFi發(fā)展場景描述正確的是（）？*A、普通用戶，推薦：39元/月+調(diào)測費(fèi)199元（可選）(正確答案)B、過半場用戶，推薦：①68元-168元檔：29元/月+調(diào)測費(fèi)199元（可選）②168檔及以上：19元/月+調(diào)測費(fèi)199元（可選）(正確答案)C、新入網(wǎng)或升檔價(jià)差30元用戶，推薦：數(shù)字家庭全光套餐149/179/239+調(diào)測費(fèi)199元（必選）(正確答案)答案解析：關(guān)于全光WiFi發(fā)展場景描述正確的是1、普通用戶，推薦：39元/月+調(diào)測費(fèi)199元（可選）2、過半場用戶，推薦：①68元-168元檔：29元/月+調(diào)測費(fèi)199元（可選）②168檔及以上：19元/月+調(diào)測費(fèi)199元（可選）3、新入網(wǎng)或升檔價(jià)差30元用戶，推薦：數(shù)字家庭全光套餐149/179/239+調(diào)測費(fèi)199元（可選）目前大流量卡主要有大流量花卡和巴渝卡，包含檔次有（）？*A、移動花卡寶藏版29（月租型,包含20G通用流量+30G定向流量+50分鐘語音）(正確答案)B、移動花卡寶藏版39（月租型,包含25G通用流量+30G定向流量+50分鐘語音）(正確答案)C、移動花卡寶藏版59（月租型，包含40G通用流量+50G定向流量