巴克裝飾崗位職責(zé)

PAGE—PAGE６—巴克裝飾全員崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé)主持公司的全面工作，保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；★制訂年度經(jīng)營計(jì)劃方案，組織實(shí)施年度經(jīng)營計(jì)劃和投資計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)；★根據(jù)市場(chǎng)需求，調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略方針、經(jīng)營計(jì)劃、投資方案的建議；★做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案，組織制訂公司經(jīng)營預(yù)算方案；★擬訂公司具體經(jīng)營管理規(guī)章制度；組織建立和不斷完善公司的工作程序、操作細(xì)則；★負(fù)責(zé)落實(shí)公司下屬各部門的職責(zé)和權(quán)利，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系；★帶領(lǐng)員工完成各項(xiàng)工作任務(wù)；加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員自律管理，建立健全內(nèi)部監(jiān)控工作；及時(shí)防范和處理各類財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；★掌握公司每日財(cái)務(wù)狀況，控制經(jīng)營成本；★每月、每季組織公司經(jīng)營活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，提出以及調(diào)整經(jīng)營計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃；★制定直接下級(jí)的崗位任職說明書，每月一次聽取述職并做出書面評(píng)價(jià)與指導(dǎo)意見，搞好績(jī)效考評(píng)與激勵(lì)工作；定期組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，不斷提升公司團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力以及員工人素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能；關(guān)心所屬下級(jí)的思想、工作和生活，不斷激勵(lì)員工；協(xié)調(diào)、處理公司與外部各界社會(huì)關(guān)系，傳播公司品牌和企業(yè)文化，為公司創(chuàng)造良好的外部環(huán)境?！餇I銷部崗位職責(zé)一、營銷員崗位職責(zé)：1、宣傳公司的企業(yè)文化，宣傳裝修知識(shí)；2、邀約客戶，完成業(yè)務(wù)指標(biāo)；★3、跟蹤服務(wù)，為客戶提供相應(yīng)的售中和售后服務(wù)，解決裝修過程中顧客的問題；4、拜訪客戶，收集準(zhǔn)客戶名單，銷售公司產(chǎn)品；★5、準(zhǔn)時(shí)參加公司早會(huì)、夕會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng)；★6、擬定年度規(guī)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃和周目標(biāo)、制定每天的業(yè)務(wù)計(jì)劃，運(yùn)用活動(dòng)量管理工具（如工作日志、客戶服務(wù)檔案等）將客戶資源和增員發(fā)展對(duì)象形象詳細(xì)列出。在每一工作日結(jié)束后將工作完成情況進(jìn)行整理并制定次日計(jì)劃，在工作日志中記載活動(dòng)的詳細(xì)情況；★7、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；★8、完成公司交辦的其他相關(guān)工作。二、營銷經(jīng)理崗位職責(zé)：營銷經(jīng)理除應(yīng)履行營銷員的工作職責(zé)外，還應(yīng)履行下列工作職責(zé)：1、營銷組早夕會(huì)、差勤、活動(dòng)量管理等日常管理工作；★2、對(duì)所屬營銷人員的輔導(dǎo)、陪同展業(yè)、教育訓(xùn)練等工作；★3、營銷組業(yè)務(wù)、會(huì)報(bào)活動(dòng)的規(guī)劃、執(zhí)行及主持；★4、組織所屬營銷人員的激勵(lì)活動(dòng)；5、完成公司下達(dá)的工作考核指標(biāo)；★6、推動(dòng)各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的改善與目標(biāo)達(dá)成；★7、解決所在業(yè)務(wù)單位的各種糾紛，提出對(duì)違章違紀(jì)營銷人員的處理建議；8、增員及組織發(fā)展；做好與客戶的溝通與協(xié)調(diào)工作；及時(shí)邀請(qǐng)客戶上門，談定方案后，簽施工合同（原件交財(cái)務(wù)，交工程部一份）；督促工程部注意開工時(shí)間，開始進(jìn)入施工階段；時(shí)刻關(guān)注施工進(jìn)度，并與客戶進(jìn)行溝通，保證客戶滿意；售后服務(wù)：工程完工，與客戶進(jìn)行協(xié)商好，再通知相關(guān)人員進(jìn)行工程驗(yàn)收；對(duì)于客戶的投訴及時(shí)處理；尾款結(jié)收；進(jìn)入售后維修期，及時(shí)處理客戶的投訴，由客服經(jīng)理將客戶投訴意見下達(dá)維修書到工程部維修專員，并做好相應(yīng)的記錄；關(guān)注維修進(jìn)度情況；主動(dòng)電話回訪，了解客戶對(duì)于維修的滿意度，最終讓客戶滿意；定期進(jìn)行回訪，發(fā)送祝福短信，讓客戶滿意才會(huì)促進(jìn)客戶為公司帶來新客戶；客服應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備好客戶意向登記表、設(shè)計(jì)合同、施工合同、作業(yè)文件等相關(guān)資料。★以上要求都為客服經(jīng)理的崗位職責(zé)重點(diǎn)，請(qǐng)認(rèn)真執(zhí)行！工程部崗位職責(zé)一、工程部經(jīng)理崗位職責(zé)：總則：工程部是公司重要的不可缺的組成部分，完善的管理、優(yōu)良的質(zhì)量直接影響到公司的信譽(yù)度和發(fā)展。完成公司給予的年度營銷計(jì)劃；管理工程部所屬人員，合理安排工程部的工作事項(xiàng)；負(fù)責(zé)審核圖紙和報(bào)價(jià)成本及利潤的核算；負(fù)責(zé)工地現(xiàn)場(chǎng)管理、工人管理、材料管理；認(rèn)真做好項(xiàng)目預(yù)期成本計(jì)劃、工期計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行；同各個(gè)部門溝通與配合，協(xié)調(diào)同各個(gè)部門的關(guān)系；籌建隊(duì)伍，系統(tǒng)培訓(xùn)隊(duì)伍；施工合同簽訂后，進(jìn)行圖紙會(huì)審；辦理小區(qū)物業(yè)手續(xù)，對(duì)工地形象進(jìn)行包裝；對(duì)施工過程全程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題，嚴(yán)格按工程管理文件管理工地；對(duì)公司所有工地的材料和人工費(fèi)用進(jìn)行管理，并把成本降到最低點(diǎn)；對(duì)所進(jìn)工地材料進(jìn)行嚴(yán)格的品牌、質(zhì)量把關(guān)；對(duì)項(xiàng)目各階段進(jìn)行檢查與驗(yàn)收；協(xié)調(diào)好公司、工隊(duì)、業(yè)主及物業(yè)相互之間的關(guān)系，積極處理其中的問題；售后服務(wù)：接到客戶電話起，24小時(shí)內(nèi)安排人員進(jìn)行工地現(xiàn)場(chǎng)考察（外地工地除外），48小時(shí)內(nèi)安排施工人員進(jìn)場(chǎng)施工。二、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)：按公司派單流程，組織施工人員，辦理開工手續(xù)；嚴(yán)格按施工進(jìn)度、按圖、按預(yù)算施工；按公司規(guī)章制度，文明施工，材料及分段驗(yàn)收要客戶確認(rèn)；辦理中期變更，竣工手續(xù)，協(xié)助財(cái)務(wù)收取各種款項(xiàng)。品管中心崗位職責(zé)一、工程監(jiān)理崗位職責(zé)：審查上崗人員的證件，審查施工計(jì)劃；督促施工班組，按安全、文明、規(guī)范；按圖、按流程、按預(yù)算、按標(biāo)準(zhǔn)、按預(yù)算品牌清單的材料施工，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)；協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和顧客解決在施工中的各種問題和投訴；協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理辦好各階段驗(yàn)收，如決算。財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)一、會(huì)計(jì)崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)核算，建立會(huì)計(jì)科目明細(xì)表等有關(guān)資料，參與公司的經(jīng)營管理，掌握公司經(jīng)營活動(dòng)，資金動(dòng)態(tài)，經(jīng)營收入和費(fèi)用開支等情況定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告工作并提出建議；積極為經(jīng)營管理服務(wù)，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益，向總經(jīng)理提出合理建議并當(dāng)好參謀；建立、健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度；負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記，核對(duì)，抽查和調(diào)撥，按有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定計(jì)算折舊費(fèi)用，核算效益獎(jiǎng)金，編制年度預(yù)結(jié)算，審核收入單據(jù)和費(fèi)用支出，準(zhǔn)確編制和及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表；根據(jù)原始憑證編制記帳憑證及登帳；負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)余額的準(zhǔn)確性，每天與出納核對(duì)現(xiàn)金、銀行帳戶余額，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)清查更正；負(fù)責(zé)辦理各項(xiàng)借支的借款及結(jié)算工作，經(jīng)常檢查備用金的使用情況，督促借款人報(bào)銷沖帳；定期與項(xiàng)目管理員核對(duì)應(yīng)收款余額及明細(xì)；每月按時(shí)編制損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、收入明細(xì)表、管理費(fèi)用監(jiān)控表等財(cái)務(wù)報(bào)表；參與公司對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同的簽訂工作，代表公司與工商，稅務(wù)，銀行等相關(guān)部門和單位交涉，及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告政府相關(guān)政策及規(guī)章制度，提出開源節(jié)流，增收節(jié)支方案；編制財(cái)務(wù)計(jì)劃并督促執(zhí)行；反映、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃情況，檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律；挖掘增收、節(jié)支潛力，考核資金使用效果；對(duì)財(cái)政、稅務(wù)、銀行等部門了解，主動(dòng)提供有關(guān)資料并如實(shí)反映情況；妥善保管有關(guān)印章，銷售合同，會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表和其它財(cái)務(wù)資料；審核憑證與其它會(huì)計(jì)資料，確保其合法、合理、規(guī)范、準(zhǔn)確、真實(shí)；督促、協(xié)助其它部門對(duì)債權(quán)、債務(wù)進(jìn)行清理并催收；完成公司給予的年度營銷計(jì)劃；完成公司交給的其他工作。二、出納崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)員工工資發(fā)放工作負(fù)責(zé)；對(duì)每日收款的真?zhèn)呜?fù)責(zé)；對(duì)各種費(fèi)用開支報(bào)銷把關(guān)，嚴(yán)禁公款私存，私借和挪用公款；辦理現(xiàn)金和銀行存款收付對(duì)算業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)公司每日上交款項(xiàng)的清收，除保留備用金外，當(dāng)日貨款必須當(dāng)日進(jìn)銀行。特殊情況當(dāng)日不能進(jìn)銀行，必須在次日12時(shí)以前進(jìn)銀行；負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬；保管庫存現(xiàn)金、各種有價(jià)證卷、有關(guān)印章、空白收據(jù)；認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度；建立、健全現(xiàn)金出納各種賬目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證；配合會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)工作；負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。預(yù)算部崗位職責(zé)按規(guī)范、按標(biāo)準(zhǔn)做預(yù)算，做預(yù)算前必須到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)尺；根據(jù)圖紙、預(yù)算向客戶解釋；協(xié)助設(shè)計(jì)師、客服人員談單；根據(jù)顧客的要求，調(diào)整預(yù)算的細(xì)節(jié)；辦理變更手續(xù)及竣工決算。材料部崗位職責(zé)負(fù)責(zé)與材料商商談價(jià)格，保持公司正常的材料還點(diǎn)；根據(jù)公司和客戶的需要對(duì)材料的品牌和質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)；負(fù)責(zé)與材料商簽訂合作協(xié)議；負(fù)責(zé)在公司組織活動(dòng)時(shí)得到材料商的優(yōu)惠和支持；負(fù)責(zé)對(duì)公司其他人員進(jìn)行材料知識(shí)的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)材料的采購、退換。人事行政部崗位職責(zé)貫徹公司經(jīng)營理念、工作方針及各項(xiàng)規(guī)章政策，宣傳公司文化；協(xié)助公司舉辦所轄部門的教育訓(xùn)練、進(jìn)修等各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)；認(rèn)真組織好全年公司計(jì)劃的實(shí)施工作；★遵守公司其他管理制度，重大事宜及時(shí)上報(bào)總