IDR身份證識讀儀常見問題排查說明(技術(shù)員使用)

1/1IDR身份證識讀儀常見問題排查說明(技術(shù)員使用)IDR身份證識讀儀常見問題排查說明證為保證IDR：

身份證識讀儀正常工作，其使用環(huán)境需具備以下要求：

1、Windows2000（SP4補?。?Windows2003（SP1補?。?WindowsXP（SP2補丁）。

查看方法：

我的電腦系統(tǒng)屬性，如圖所示：

2、以上操作系統(tǒng)中都需要安裝DirectX9.0。

查看方法：

開始菜單運行輸入dxdiagDirect診斷工具，如圖所示：

3、主板USB接口需為USB2.0接口。

可用如下方法進(jìn)行綜合判斷：

⑴找一個USB2.0的U盤來測試，如果系統(tǒng)提示高速USB設(shè)備插入到非高速USB集線器的話，就說明你的機器是USB1.1接口。

⑵看主板采用什么樣的芯片組也可判斷出來是否支持USB2.0，一般使用Intel845系列芯片組的PentiumM機型的USB版本都是2.0⑶進(jìn)入設(shè)備管理器通用串行總線控制器，一般帶有USB2的就支持USB2.0，如圖所示：

⑷開始菜單運行輸入regedit檢查是否有下項：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\ROOT_HUB20，如果沒有ROOT_HUB20，則表示電腦不支持USB2.0。

一、掃描身份證信息出錯原因分析：

1、被識讀的身份證出現(xiàn)褶皺、起角、破損和彎曲形變的情況。

2、被識讀的身份證因為印刷差異、制作格式以及受潮進(jìn)水而導(dǎo)致的字體模糊不清、字體油墨過重和字體位置偏離的情況。

解決方法：

1、保證身份證放置在識讀窗口左上角的位置，并要與左上拐角對齊，對于褶皺、起角和彎曲形變的證件要合蓋壓平再識讀。

2、將對應(yīng)的證件放到設(shè)備的指定位置，然后點擊開始菜單里程序中的IDR證件識別儀設(shè)備校準(zhǔn)程序，打開后選擇要校正的證件類型，點擊開始校正按鈕，軟件便開始自動校正并在成功后提示用戶校正成功，然后關(guān)閉該程序。

如圖所示：

3、關(guān)閉PubWin、網(wǎng)盾等應(yīng)用程序，將目錄%WINDOWS%\IDR\Dll\下的所有文件復(fù)制到調(diào)用接口庫文件位置，如：

在PubWin系統(tǒng)，將C:\Windows\IDR\Dll\*.*覆蓋到C:\ProgramFiles\Hintsoft\PubwinConsole\Drv\Scanner\JXWD\*.*在網(wǎng)盾系統(tǒng)，將C:\Windows\IDR\Dll\*.*覆蓋到C:\ProgramFiles\jxnetsharge\DingShi\*.*在萬象系統(tǒng)，將C:\Windows\IDR\Dll\*.*覆蓋到萬象系統(tǒng)根目錄下在希之光系統(tǒng)，將C:\Windows\IDR\Dll\*.*覆蓋到sfreg(C:\ProgramFiles\IControlChains\sfreg)目錄下在誠希系統(tǒng)，將C:\Windows\IDR\Dll\*.*覆蓋到發(fā)卡程序NetBar.exe所在目錄下注意：

以上校正和覆蓋的操作步驟，在給網(wǎng)吧安裝完系統(tǒng)后，是必須要進(jìn)行的一項操作，并且要做到先校正、再覆蓋。

如果日常使用感覺設(shè)備的識別率較低，可以進(jìn)行上述步驟操作。

二、在收費系統(tǒng)中提示識讀失敗或機讀失敗注意：

若在收費系統(tǒng)中出現(xiàn)上述提示，應(yīng)該首先在IDR證件識別儀應(yīng)用程序中進(jìn)行識讀測試，以便排除是由網(wǎng)吧收費系統(tǒng)或管理系統(tǒng)的問題而造成的讀取失敗。

原因分析：

1、IDR識讀設(shè)備未通電、數(shù)據(jù)線沒有連接好。

2、電腦主板USB接口不是USB2.0。

由于未達(dá)到2.0的瞬時傳輸速度，致使數(shù)據(jù)傳輸紊亂，無法識讀；操作系統(tǒng)沒有安裝DirectX9.0，造成圖像處理異常。

上述兩點，在IDR應(yīng)用程序中會出現(xiàn)如圖所示情況（正常情況應(yīng)該為：

第一張身份證圖片為黑白，第二張為彩色）：

3、主板USB接口電壓不穩(wěn)、漏電。

以上會造成無法正常識別的情況發(fā)生，漏電嚴(yán)重時甚至?xí)龤гO(shè)備（屬人為損壞，按照電子產(chǎn)品三包法規(guī)，不作保修）。

若已出現(xiàn)燒毀設(shè)備或數(shù)據(jù)線的情況，應(yīng)檢查電腦USB接口和電源是否接地。

4、IDR設(shè)備驅(qū)動程序或設(shè)備硬件沒有安裝好。

5、被識讀身份證為偽造證件，如圖所示：

6、網(wǎng)吧工作人員在操作收銀系統(tǒng)中讀取證件信息時的操作問題（如：

按錯識讀快捷鍵；操作過快，未等彈出識讀信息窗口或報錯信息窗口，就又進(jìn)行連續(xù)識讀操作）。

解決方法：

1、首先確認(rèn)設(shè)備的電源指示燈點亮（IDR-A2正常待機狀態(tài)電源指示燈應(yīng)為綠色，IDR-A3一直顯示藍(lán)色），數(shù)據(jù)線與設(shè)備和電腦的USB口連接正常（注意：

設(shè)備與電腦連接時，數(shù)據(jù)線需插在電腦機箱后部的USB口上，且不能使用USB延長線和USBHUB）。

2、打開我的電腦屬性硬件設(shè)備管理器，查看有無圖像處理設(shè)備IDRUSBDevice；有無密碼設(shè)備SDTUSB設(shè)備（IDR-A3識讀儀無此項）。

如圖所示：

如沒有上述設(shè)備，則重新拔插USB數(shù)據(jù)線并掃描硬件改動；如仍找不到上述硬件設(shè)備，則建議更換電腦測試，如果仍不行，則說明是識讀儀設(shè)備故障。

3、如果在設(shè)備管理器中可以找到上述硬件設(shè)備，但仍然不能識讀，則嘗試將更新設(shè)備管理器中的上述硬件設(shè)備的驅(qū)動程序，或直接刪除上述硬件設(shè)備后重新安裝驅(qū)動，如圖所示：

注意：

更新驅(qū)動程序時，建議選擇從列表或制定位置安裝，然后按照如下步驟進(jìn)行安裝，安裝前，建議關(guān)閉瑞星、卡巴、360安全衛(wèi)士等安防軟件：

備注：

二代證機讀模塊的驅(qū)動程序更新，與上述操作步驟類似。

4、在收費系統(tǒng)中進(jìn)行證件識讀操作時，一定要等待出現(xiàn)證件信息窗口或報錯信息窗口時，點擊確認(rèn)按鈕，再進(jìn)行下一次操作；在進(jìn)行二代身份證的機讀操作時，建議先在收費系統(tǒng)中點擊二代證機讀（或按快捷鍵），然后再把二代證放置于讀卡區(qū)域。

如第一次讀取失敗，則必須將二代證離開讀卡區(qū)域，再進(jìn)行重新進(jìn)行讀卡操作。

附：

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