亞洲語音公司員工管理制度手冊

目錄

總裁廖杰遠先生致辭

第一章公司簡介

第二章人力資源管理一

第一節(jié)人力資源管理總則

第二節(jié)人事招聘流程

第三節(jié)試用期員工的權利與義務

著重介紹您上班第一天，人事部對您進行上崗培訓、發(fā)放員工手冊、用

餐介紹、收取個人上崗各種合格證件、真實填寫個人資料的情況；行政

部向您發(fā)放辦公用品；部門經理為您進行崗位介紹：部門主管以上級別,

由人事行政部為您進行部門協調介紹。

第四節(jié)轉正評估-----------------------------------------------------

包括：個人申請、主管批準、人事部協調、總裁簽字、調檔手續(xù)、福利

手續(xù)、簽署勞動合同、公司祝賀等程序

第五節(jié)正式員工的權利與義務--------------------------------------------------

第六節(jié)員工培訓

包括：培訓目的、培訓原則、培訓程序、培訓方式、培訓費用

第七節(jié)晉級制度------------------------------------

包括：主管負責制一原則上內部提拔、內部考核、職位浮動

第八節(jié)考核制度----------------------------------

包括：考核的目的、考核的形式、考核的作用

第九節(jié)福利制度根據國家基本要求建立福利制度一-

包括：本地員工福利比例、外地員工福利比例、外籍員工福利情況

第十節(jié)工資制度------------------------------------------

包括：發(fā)放時間、發(fā)放形式、發(fā)放部門及計算部門、個人稅務、年兩次

審查浮動制度、年底雙薪、獎金

第十一節(jié)獎金制度--------------

第十二節(jié)檔案管理制度

第十三節(jié)加班制度

包括：申請、批準、津貼、報銷

第十四節(jié)出差制度

包括：批準程序、等級報銷說明、具體條款

第十五節(jié)休假制度-----------------------------------------------

包括：國家公休假日、病假、事假、有薪病假、探親假、年假、其他休假

第十六節(jié)紀律與處罰-----------------------------------------------

第十七節(jié)建議與投訴制度

包括：建議被采用的獎勵、投訴個人的保密、處理時間

第十八節(jié)離職手續(xù)行政管理------------------------------

第十九節(jié)考勤管理制度

第三章行政管理

第一節(jié)辦公室辦公規(guī)定

包括：著裝、吸煙、語言、接待室使用、會議室使用、胸卡制度、上下班打

卡制度、辦公用品的使用、配備飲料的使用、防火、安全

第二節(jié)檔案管理__________________________________________________

第三節(jié)固定資產的使用

包括：計算機、打印機、傳真機、復印機、碎紙機、冰箱、微波爐

第四節(jié)非固定資產的使用-----------------------------------------

包括：辦公用品、信件發(fā)放、電話、手機、電子郵件、名片

第五節(jié)車輛管理----------------------------------

第六節(jié)辦公桌鑰匙管理

第六節(jié)安全管理

第四章財務制度

第一節(jié)費用開支管理辦法

第二節(jié)資金預算管理辦法

第三節(jié)出差費用管理辦法

第四節(jié)固定資產管理辦法

第五節(jié)暫借款管理辦法

第五章知識產權、商業(yè)

第一節(jié)知識產權管理辦法

第二節(jié)商業(yè)管理辦法

第六章公司主管位置以上結構圖

總裁廖杰遠先生的致辭：

各位同仁：

此手冊規(guī)定了AsiaVOL公司的規(guī)章制度。適用于公司及其分公司的每位員工。

所述規(guī)章制度旨在設置慣例，以備遵守。當遵守某一規(guī)章制度與公司、雇員或

其客戶的利益發(fā)生沖突時，規(guī)章制度的特例由CEO批準。

當制定重要的新規(guī)則時，規(guī)章制度將會作適當修改，新的制度將按照需要立即

開展。針對手冊的改進或修訂建議可以通過公司小組領導上交到CEOo雇用合

同不完全或部分地包含此手冊。AsiaVOL有權在法律允許范圍內，在任何時間

增加、修改，或取消任何這里所述的規(guī)章制度。

廖杰遠

CEO

注：此文件所含信息歸AsiaVOL公司所有，公司有自主控制權。本文件中任何

部分如果沒有AsiaVOL人事行政部的允許，不得翻印。

第一章公司介紹

關于亞洲語音有限公司AboutAsiaVOLLtd.

亞洲語音有限公司成立于公元2000年1月，是專業(yè)從事語音上網應用服務的提供商。

我們致力于為中國1億3千萬的電話用戶及5000多萬手機用戶提供語音上網及其相關的應

用服務。我們的服務會逐漸延伸到整個亞洲地區(qū)。我們全方位的語音上網服務鏈包括了普

通電話、移動電話、汽車電話的上網服務以及語音服務器（IBM/海天語音服務器）、語音軟

件（海天易說中文軟件）。我們愿意輔助企業(yè)和個人利用語音和世界更好地溝通。

亞洲語音有限公司的成長歷程AsiaVOL'sBackground

?1997年：亞洲語音有限公司的總裁廖杰遠先生在中國天音軟件公司，主持并開發(fā)中

國第一個TTS、ASR語音軟件（天音話王）。迄今為止“天音話王”仍是市場上同類

產品中最好的。

?1998年：廖杰遠先生出任國家863智能計算機成果轉化基地主任，其帶領的科研小

組推出了中國第一套能聽會說的“中國話王”，在兩岸三地銷售超過六萬套。

?1999年：由廖杰遠先生帶領的團隊獨立推出第一臺智能語音電腦-“天音I代”，

被國家科技部推舉為國家火炬計劃計算機領域十年成就的代表性成果。

?2000年1月：在BVI和北京正式成立亞洲語音有限公司

?2000年4月：與IBM聯合推出第一臺中文語音服務器-"IBM/海天語音服務器”，將

語音技術推向各個行業(yè)。

?2000年5月：同IBM簽署了在語音技術領域的全面合作協議，逐步樹立了在中文語音

領域的領導地位。

我們的獨特優(yōu)勢OurCompetitiveAdvantages

?最佳時機：隨著中國加入世貿的進程，互聯網加速了電信行業(yè)的發(fā)展。美國的電話上

網最近十分火熱。語音技術在近年也已趨成熟。AsiaVOL憑其多年積累的技術和經驗

加入了語音行業(yè)。我們是第一個進入這一市場，并致力于成為此市場的領導者以推動

VAP(VoiceAppIicationProtocoI)和ITI(InternetTelephonyIntegration)技術

及其標準的普及。

?巨大市場：中國有著最大的市場和語音服務潛力。我國幅員遼闊，人口眾多，隨著信

息產業(yè)化的進一步發(fā)展，人們對信息服務和上網的需求不斷增長，計算機與電信集成

技術的日趨成熟，ASR、TTS,ITI和VAP技術的發(fā)展，將使電話上網成為人們生活的

一部分。我們的業(yè)務是基于穩(wěn)固的語音上網服務和具有實用效果的語音軟件產品、語

音服務器。AsiaVOL的服務將履蓋中國絕大多數地區(qū)，為大中華區(qū)的廣大用戶提供暢

通、迅捷、完美、細致的全方位的語音上網。

?精英管理團隊：AsiaVOL組建了一支強有力的具有國際水準和全球管理經驗的職業(yè)化

管理團隊。

?技術：AsiaVOL技術團隊的大多數成員在CTI工程上有豐富的開發(fā)經驗，在VOL-ASP

(語音上網應用服務提供)行業(yè)有多年的成功研發(fā)背景。其中很多技術骨干是原國家

863智能電腦開發(fā)項目組的精英成員。

?戰(zhàn)略伙伴：AsiaVOL與國家863基地、中國電信、IBM、貝爾實驗室、北京郵電大學、

L&H共同合作、建立了強有力的戰(zhàn)略伙伴關系。

使命，遠景目標，價值觀Mission,Vision,VaIues

亞洲語音的使命

建設中國和亞洲地區(qū)語音上網應用服務平臺，使普通電話用戶，移動電話用戶，電腦用戶,

車載電話用戶和集團用戶可以方便地調用互聯網信息。

遠景目標：

成為亞洲地區(qū)最具實力的語音上網應用服務提供商。

價值觀：

?開放，信任，正直，誠實

?尊重個人價值

?銳意進取，不斷創(chuàng)造

?永續(xù)發(fā)展，建百年企業(yè)

亞洲語音服務和產品AsiaVOL'sServices&Products

a.軟件——中文語音瀏覽器

功能：聽寫、語音瀏覽網頁、朗讀、網頁翻譯、語音聊天、語言學習、手寫

b.服務器——各行業(yè)語音應用系統(tǒng)

功能：多路識別、多路合成、標準IVR平臺、開放的應用接口

C.語音上網服務

1.“語音”郵局

?Voice-Post：將E-mail、Voicemail、電話、手機、傳真等功能集成在一個

號碼中。

?E-mail：向用戶提供的電子郵件空間。

?V-mail：向用戶提供的語音郵件服務。包括：文本郵件的語音接收；語音郵

件的接收和發(fā)送；語音郵件的群組發(fā)送。

2.“語音”頻道

?新聞、股市行情、外匯匯率、IT商情、航班查詢、天氣查詢、生活服務信

息:餐飲、娛樂、購物、租房等，求職招聘信息

3.“語音”社區(qū)

?“語音”網站

?VICQ

管理團隊ManagementTeam

總裁廖杰遠

中國天音軟件公司創(chuàng)始人，原國家863智能計算機成果轉化基地主任

董事長周慶治

中國最大民營企業(yè)一南都集團創(chuàng)始人，主席，總裁

副董事長葉祖禹博士

朗訊公司全球戰(zhàn)略發(fā)展副總裁

高級副總裁蘇姍博士

UCLA博士，MBA。有12年的國際市場，公關，商業(yè)運營，包括品牌管理，公司名譽管理，

危機管理，雇員管理，市場及銷售，廣告，企業(yè)戰(zhàn)略咨詢，B2B市場開發(fā)和企業(yè)全面運營

管理的經驗。

首席技術總監(jiān)林進田

臺灣宏基集團創(chuàng)始人之一，先后擔任18個國家電信系統(tǒng)顧問。臺灣CTI領域的技術權威。

執(zhí)行董事吳少海博士

普林斯頓大學博士學位.JohnsHopkinsUMBA學位。有10年的中美技術商業(yè)顧問經驗。

在中國科學界有一定影響。

執(zhí)行董事，技術研發(fā)總監(jiān)黃洪斌碩士

中國科技大學電子通信專業(yè)少年班碩士，中國科技大學語音技術實驗室主要負責人。

執(zhí)行董事錢小華博士

北京航空大學博士，丹麥科技大學訪問學者。南都集體創(chuàng)始人之一，有豐富的企業(yè)管理經

驗。

執(zhí)行董事林旦博士

浙江大學博士，丹麥科技大學訪問學者。南都集團創(chuàng)始人人之一，有豐富的企業(yè)管理經驗。

執(zhí)行董事兼財務總監(jiān)李亞軍碩士

上海交通大學工商管理碩士，有豐富的項目投資、融資經驗。

技術顧問宋俊德教授

北郵研究生院院長，北郵學位委員會主任

技術顧問高文教授

國家863智能計算機專家顧問組主席，863首席科學家，聯想研究院顧問

戰(zhàn)略顧問楊子云

中國企業(yè)形象策劃設計委員會，會長兼秘書長

第二章人力資源管理制度

第一節(jié)人事管理總則

歡迎您加盟亞洲語音有限公司中國北京公司。您現在正在進入的是一個具有進取精神

和充分學習環(huán)境的公司。

本章內容主耍介紹有關公司人力資源管理規(guī)則，其內容涉及從您最初進入公司，直至

離職規(guī)則及其手續(xù)，您在本章中盡可了解公司的人力資源管理文化，并知道如何有效地工

作。

您所來的公司，不僅要造就有成就的人才個體，而且培育人才團隊，發(fā)揮人力資源團

隊規(guī)模效應；您所來的公司，不僅要發(fā)揮人力資源體力勞動密集型功能，而且更要發(fā)揮人

才之智力密集型功能；您所來的公司，不僅要發(fā)揮人才自身功能，而且要充分利用與其連

帶的社會關系網絡功能；您所來的公司，不僅要利用您的內腦，而且要利用您的外腦。

您所來到的公司，人才來源于三種重要渠道：通過本地招聘，精挑細選出來的人才；

面向全國吸收的各地高級優(yōu)秀人才；與國際接軌，尋找到的留學生或外籍管理者、專家。

自從您第一天進入公司，我們就會對您：

知：了解、理解、尊重、逐步知您的潛力；

容：創(chuàng)造寬松環(huán)境，使您心情舒暢，不求全責備，允許改進自律；

用：為您提供施展才能的舞臺，創(chuàng)造學習、發(fā)展、自我價值實現的機會；

望：望您以誠相待，與人為善，寬容人、體諒人，不搞內耗，敬業(yè)樂業(yè)、忠于職守，

以公司為家，與公司共榮辱。

您所來到的公司是一個以人為中心的團體，我們的事業(yè)都是圍繞著人與人之間的溝通,

無論是公司內部同事之間，還是與外部的客戶、供應商以及媒體之間。在職業(yè)化的市場和

公眾領域里，作為亞洲語音有限公司的代表，您現在負有支持公司的良好信譽的重要責任。

您所來的公司將有公平的人才競爭，晉升提拔機會均等，沒有領導個人用人偏好的任

人唯賢的機會；將沒有性別、籍貫、身體特征、校友派別、出身門戶的偏見；并將有工作

的多樣性、豐富性；有積極倡導的合理化建議活動，從中我們還會發(fā)現人才、培養(yǎng)人才。

您所來到的公司是一個充滿希望的公司。

第二節(jié)人事招聘流程

1.各部門填寫統(tǒng)一的招聘需求表，交給人事行政部門進行招聘。

2.人事行政部門采取各種招聘方式在有效時間內招聘到相應的人員。

3.人事行政部按照職務要求將發(fā)送的個人簡歷初步選擇。

4.人事行政部門將篩選80%以上比較合格的人員做初步面試，等待或直接約見部門主管。

5.部門主管面試后，認為比較合格人員登記填寫個人資料表格。

6.任何部門人員招聘應由兩人以上主管上級級別人員的面試，并簽署同意錄用意見。

7.將上述面試合格人員與公司高級副總裁或總裁約見，決定是否被正式錄用。

8.被錄用人員收到公司發(fā)給的錄用信，準備錄用信上標明的各種相關材料（身份證、學

歷證書、培訓證書、外地人員本地務工證、暫住證、一寸照片一張），正式到公司上

班并辦理試用手續(xù)。

9.新員工到公司報到第一天，由人事部門與新員工簽定試用期合同，由人事行政部門發(fā)

放合理使用辦公用品，分配辦公座位、使用計算機，核查相應證件。部門主管介紹崗

位職責或上崗培訓，新員工簽字領取。

10.員工工作第三個月前兩周，由包括部門主管、人事部門、總監(jiān)或總裁在內等相關人

員對新員工進行考核。

A.新員工首先填寫個人轉正總結表，并對于個人表現做出正確評價。

B.部門主管簽署個人意見、評價，并標明是否同意新員工的轉正。

C.人事部門召集部門主管與總監(jiān)、或總裁關于新員工轉正會議，討論并做出決定。

D.人事行政部門將討論結果通知新員工本人，提出優(yōu)勢與不足，并提出更高的工

作目標，以及晉級的方向。

E.確定轉正的員工要求其辦理正式檔案調轉、辦理福利等事宜。

F.確定暫時不能轉正的員工，人事行政部門將與之及其主管共同討論工作改進計

戈U,并提出2個月工作要求，協助起實現。

11.人事行政部門將轉正意見及轉正工資數額通知財務部門，成為轉正工資依據。

12.試用期期間，新員工不符合公司規(guī)定隨時由部門主管提出，經與人事行政部門、總

監(jiān)或高級副總裁、總裁協商予以辭退。

13.已經被轉正員工由于工作考核三次以上（包括三次）不合格者，或嚴重違反公司規(guī)

定人員由部門主管提出，經與人事行政部門、總監(jiān)或執(zhí)行總裁、總裁協商予以辭

退。

A.部門主管對于不能勝任本職工作員工或考核不合格員工，第一次口頭提出警告。

B.第二次不合格者提出書面警告，并將書面警告同時交送人事行政部門備案。

C.第三次由部門主管書面提出將該員工寓意辭退申請。

D.人事行政部主持公司召開專門會議討論決定辭退員工事宜。

14.被辭退員工于被通知日起，即到行政部門交回所有領用物品。（除辦公易耗品）

15.試用期員工可以在進入公司一周之內隨時提出離開公司；進入公司一個月后提出離

開公司，須于兩周之前向主管以及人事行政部門提出書面申請，并交回領用辦

公用品。

16.正式員工離開公司必須提前一個月提出書面申請，交回辦公用品及相關公司資料。

17.以上資料存檔，由人事行政部保存。

亞洲語音在線公司員工錄用流程

人事行政部

人事部將簡歷按類別初步資料選擇

兩名以上主管面試合格

合格不合格

人事部向面試合格人發(fā)放錄用通知

人事部與新員工簽定試用合同

行政部向新員工發(fā)放辦公用品

人事部門協助部門主管進行上崗培訓

人事部、主管經理、執(zhí)行總裁審不合格

辭退

正式員工三次工作審核不合格者合格不合格

通知離開公司

第三節(jié)試用期間的員工

一、您來公司的第一天：---------------------

1.您應首先來到人事部門報到，并出示我們發(fā)放給您的聘用函，以及您的學歷

證書、資歷證書、身份證、外地員工暫住證、務工證等原件，照片一張，我

們將核實您的個人資料，并發(fā)放給您精美的《員工手冊》。

2.人事部門還將安排分配給您暫時的工作位置、計算機，向您介紹公司的簡單

辦公情況，中午用餐情況等。

3.行政部門將向您發(fā)放辦公用品。

4.您的主管將具體向您介紹您的崗位職責。

5.您是主管以上的級別，我們還將協助您與其他部門主管的配合。

6.最后，我們將再一次向您表示加盟公司的歡迎，希望您在今后的工作中順利。

二、試用期間的員工應注意：

1.在您的試用期的第一個月，作為您或亞洲語音有限公司可以在一個星期內終止

此試用期；在第一個月后，雙方必須提前兩個星期書面形式通知對方終止試用

期。

2.在您的試用期間，您沒有加班費用，但是您仍需要填寫加班報告。加班伙食費

用及出租車費會在財務允許范圍內予以報銷（詳見）。在您的試用期結束后，

您的主管或總監(jiān)同意您的轉正之后，您的任何累計的加班費用將按照相關規(guī)定

支付。

3.從您正式上班的第一天起，公司將累積您的假期，但是在轉正之后您才可以有

權使用假期的任何一種。

第四節(jié)轉正評估

如果您來到公司工作已經有兩個月至三個月后，您將有權提出進行轉正手續(xù)，您應該

進行的步驟如下：

1.如果您認為您在一個月的工作中已經完全勝任了您的主管或總監(jiān)交給您的工作，

并且進行了很好的各個部門的溝通，您就可以有權進行轉正申請。

2.如果公司內部一致認為你很優(yōu)秀，您的一個月后的轉正手續(xù)將很快得到批準。否

則，您的轉正手續(xù)仍會在三個月試用期后得到批準。

3.轉正手續(xù)為：(附轉正表格)

1)您應首先向人事行政部門領取統(tǒng)一的《轉正總結評估表》，概括您在試用期

間的工作內容、工作業(yè)績考核成績、您對于公司的合理化建議及實施方案，

并上交人事行政部辦理相關手續(xù)。

2)您的主管或總監(jiān)在您提交的工作總結中簽署同意意見，連同您在公司試用期

間的考核成績，一并上交人事部門等待批準。

3)公司人事部門將對于您在試用期間的工作進行全面的審查，了解您的業(yè)績考

核成績，上報公司總裁并主持召開專門會議批準您的申請。

4)公司的審批將在您申請之日的兩周之內，給您最終的答復?

5)人事部門將配合您轉調您個人的檔案存放地的手續(xù)。

6)最后，順利通過轉正的員工也許將會有一份意外的驚喜。

員工轉正總結表

個人申請

申請人申請時間

部門職務

進入公司時間部門總監(jiān)

個人轉正總結：

申請人：

公司批準意見

部門主管或總監(jiān)意見主管或總監(jiān)簽字：

執(zhí)行總裁意見執(zhí)行總裁簽字：

總裁意見總裁簽字：

相關部門參與意見

技術部主管或總監(jiān)簽字:

市場部主管或總監(jiān)簽字:

財務部主管或總監(jiān)簽字:

人事行政部主管或總監(jiān)簽字:

備注

員工轉正通知書

__________先生/小姐：

鑒于您在崗位上的優(yōu)秀工作表現，以及您的個人申請，公

司經過總裁辦公會議討論決定：同意您的轉正總結申請，并祝賀您成為部門

的正式員工。

從即日起，您的薪金將,并于一月一日正式有效。

第五節(jié)正式員工的權利與義務

一、正式員工的權利與義務當您成為公司的正式員工之后，您將享受公司規(guī)定的各種福

利制度、正式待遇、期權等制度，您也將有義務協助人事行政部門核查您的個人資料

是否齊全，包括：

1.錄用登記表中內容的真實性（如果其部分內容有變動，請隨時向人事部門做修正）

2.您的個人簡歷、資歷證書等是否已經在公司人事部門有備案

3.您個人是否又具有了其他方面的資料并在公司人事部門有備案

4.您的個人檔案是否已經由人事部門作好正式調轉的手續(xù)，其中提供您的醫(yī)療、養(yǎng)

老、失業(yè)保險、住房公積金的相應情況。

5.如果您個人的戶口所在地為非本地，我們將盡量協助您做好福利，但也會遺憾地

通知您暫時無法實現的部分。

6.您應與公司簽定正式員工合同

二、正式員工應注意：

如果成為正式員工的您，由于任何的原因，希望解除與公司的勞動合作，您需要提前

至少一個月時間向您的主管或總監(jiān)進行書面申請，否則將會導致您的工資罰金；如果您計

劃離開公司，但不能確認最后日期，請您至少在估計日期的一個月前書面通知您的主管或

總監(jiān)；如果公司認為您的工作經過調整之后，仍無法滿足公司的要求，公司將以一個月工

資代替，結束您的雇傭，并在您離開公司時被要求離職面談。

第六節(jié)員工培訓

一、員工培訓的目的

亞洲語音有限公司是中國提供領先語音上網服務的公司。我們將極力致力于為我

們的員工提供額外的培訓及職業(yè)化發(fā)展，公司和您的成功關鍵，在于一個持續(xù)學習和

成長的互助關系。

我們的目的是希望您通過各種培訓方式，掌握先進的技術知識以及科學的管理方

式，并通過津貼程序鼓勵并支持您在外部的職業(yè)發(fā)展。

二、培訓的原則

公司將非常愿意為在公司已經工作六個月以上的員工支付個人培訓教育津貼。只

要您的培訓正式通過公司的培訓程序，公司將按照培訓費用的細則報銷您的全部、部

分與您工作相關的學費。

三、培訓程序

1.您可以在年初、年中向主管或總監(jiān)提出個人合理化培訓計劃。

2.主管或總監(jiān)匯總本部門個人計劃及本部門半年度的培訓需求，向人事行政部門提

出各部門合理化培訓計劃。

3.人事行政部門在匯集公司各部門的合理化培訓計劃，整理、協調并上報公司高級

副總裁，主持召開專門會議集中審議培訓計劃。

4.半年度培訓計劃將由人事行政部門協助、監(jiān)督實施。

四、培訓的方式

1.高級副總裁親自培訓

2.新員工上崗培訓

3.員工內部技術交流培訓

4.聘請外部專家在公司進行短時所需的培訓

5.外部專業(yè)學校技術培訓

五、培訓費用

培訓費用采用共同負擔方式：

初始階段：公司支付一半報名、培訓及考試等費用，員工個人墊付另外一半費用。

中間階段：員工取得培訓證書或單科結業(yè)考試合格證書后，將證書交由公司保

存，公司報銷員工個人墊付費用。若員工參加培訓，未通過應考試

科目，未能拿到培訓證書，公司則不支付個人已承擔部份，直到自己

通過考試并拿到證書為止，公司才支付另一半費用（考試費用公司

只支付一次）。

若員工在培訓期間（包括培訓后而未得到證書期間）離開公司，則需賠

付公司己支付的費用。

結束階段：員工在經過公司報銷費用日起計算，需為公司服務兩個有效年。員

工若在兩年內離開公司，則將培訓費用除以工作月數，將未服務月

數的培訓費用歸還，公司則依據規(guī)定返還員工該培訓證書。

六、培訓流程

1.各部門主管或總監(jiān)每年制定部門的培訓計劃（包括內部、外部等多種形式），

上交人事行政部。

2.人事行政部門每半年組織召開公司總裁辦公會，請各部門主管或總監(jiān)討論培訓

計戈人

3.經過總裁辦公會議決定的培訓計劃，將由人事行政部監(jiān)督實施，并統(tǒng)一做協調

（包括會議安排、設備確定、人員安排、講義印發(fā)、選定專門學校等）。

4.對于內部實施組織的培訓工作，將由人事行政部門參加，并做攝像或照片記錄。

以上資料存檔，由認識行政部保存。

第七節(jié)晉級制度

一、本公司在內部實行主管負責制管理，對于由于業(yè)務發(fā)展需要而增加的職位空缺，公司

盡可能采取內部晉升計劃，員工在公司內部晉升的機會取決于：

?業(yè)務的需要

?員工的實際表現

?員工對于承擔更大職責的能力

?員工表現的發(fā)展?jié)撃?/p>

?員工在最近六個月的考核成績

?主管或總監(jiān)的推薦

?或指定合理的崗位計劃，向人事行政部提出投標申請，在人事行政部組織的

投標討論回上向公司總裁、副總裁提出個人的見解，通過中標。

?員工則應切實自我評估，擬定發(fā)展計劃，積極參與培訓計劃，為自己的未來

努力。

晉級管理流程

公司實施內部晉級制度及內外部招標制度，原則希望公司的職位空缺，可以從內

部首先得到填補。員工對于個人認為適合的空缺職位的申請程序如下：

1.員工個人填寫晉級、投標申請表格，并上交人事行政部職務季度計劃書。

2.人事行政部召集公司總裁辦公會，邀請總裁、執(zhí)行總裁、全體總監(jiān)參加。

3.總裁辦公會與申請人、投標人共同討論、評測申請人的職務季度計劃書。

4.人事行政部通知申請人、投標人總裁辦公會議決定，是否被批準或再考查。

5.資料存檔，由人事行政部保存.

第六節(jié)考核制度

一、考核的目的：

公司將定期對您的工作表現進行考核，考核結果將作為您的職務和工資調整的參考。

二、考核的形式：

公司將于月底向各個部門發(fā)放統(tǒng)一表格，進行全體員工的評估，并將按月歸檔

保

存您的考核成績，作為您晉級的標準之一；如果您的考評成績在六個月持續(xù)居于公司

榜首，公司將在第七個月增長您的工資的上￡%。

三、考核程序：

1.人事行政部向各部門主管統(tǒng)一時間發(fā)放表格。

2.各部門主管將員工的表現按分數形式填寫在表格的欄目，并匯總每個人的成績。

3.人事行政部在統(tǒng)一時間收回考核表格，整理總結每位員工的成績并保存。

四、附表

亞洲語音有限公司員工工作業(yè)績評核表（A）

姓名：職員編號:部門

職位：日期:________________________至

評核積分標準1.優(yōu)秀100分2.較好90分3.好80分4.一般70分5.合格60分6.差50分

評核項目評核分數

評分權重得分

工作效率及可靠性（周工作計劃考核）0.30

在工作期限、效率和準確性上達到要求，你對其的工作信心

獨立工作能力0.10

在完成工作目標時所需的督導程度，獨立完成工作的能力

主動程度0.20

能積極主動、有創(chuàng)造性、魄力及熱誠去工作

合作程度0.10

為其他同事效力或與他們合作的能力

考勤記錄0.10

是否按時出勤、按時開會

工作紀律0.10

是否對于上級委派制度按照執(zhí)行

溝通能力0.10

與工作有關的事情上與人溝通的能力（包括口頭及書面能力）

總分（分值范圍70-130）：

主管/經理對員工工作的總評、建議及期望

評核人簽名:日期:

總經理/總監(jiān)批準：

總經理簽名：日期：

人力資源部意見：

經理簽名：日期：

亞洲語音有限公司員工工作業(yè)績評核表（B）

姓名：職員編號:部門：

職位：日期:至

評核積分標準遠低于工作要求60達到工作要求100遠超乎工作要求140

評核項目評核分數

評分權重得分

工作效率及可靠性（周工作計劃考核）0.20

在工作期限、效率和準確性上達到要求，你對其的工作信心

獨立工作能力0.05

在完成工作目標時所需的督導程度，獨立完成工作的能力

主動程度0.10

能積極主動、有創(chuàng)造性、魄力及熱誠去工作

合作程度0.05

為其他同事效力或與他們合作的能力

考勤記錄0.05

是否按時出勤

溝通能力0.10

與工作有關的事情上與人溝通的能力（包括口頭及書面能力）

激勵下屬能力0.10

給下屬建設性、客觀公正的反饋，幫助完成工作改善工作表現

分配工作能力0.10

給予下屬適當職權、準確說明責任，并在工作中給予指導和幫助

領導能力0.15

給予下屬明確工作目標和標準，并清楚地溝通有關工作期望

組織能力0.10

周詳計劃及組織工作，充分利用現有資源

總分（分值范圍70-130）：

主管/經理對員工工作的總評、建議及期望

評核人簽名：日期：

總經理/總監(jiān)批準：

總經理簽名：日期：

人力資源部意見：經理簽名：日期：

第九節(jié)福利制度

根據北京市勞動法的原則規(guī)定，公司將向您提供：在提供優(yōu)厚的薪酬之外，的一系

列

福利制度，希望在此良好的福利制度下，您將無后顧之憂，全心全意發(fā)揮所能，開辟個人

事業(yè)前程。同時，公司按照國家和您戶口所在地的有關政策按時為員工繳納各項社會保險

費用。公司所提供的福利制度的條款，僅供您參考。

社會福利：

?免費的醫(yī)療保險

?工作事故員工補償方案

?出差期間商業(yè)旅行保險

?外國護照持有人自動列入AEA醫(yī)療診所

公司內部福利

午餐補助：您自來到公司以后，財務部將按月發(fā)放給您每月300元現金的午餐補助。

節(jié)日補助：公司在重大的節(jié)日將由財務部統(tǒng)一發(fā)放節(jié)日補助費用。

第一條：社會保險

凡公司正式員工，符合保險公司投保條件者，均可按國家或公司有關規(guī)定辦

理。

第二條：工傷

員工在工作時間、工作地點、因工作原因致傷而不能上班時，持公司指定

的醫(yī)療單位診斷證明，經所屬部門及人事部共同確認后，按工傷處理。因工負

傷、致殘、患病或死亡的待遇參照國家有關法規(guī)執(zhí)行。

第三條：生育

?懷孕期間每月給予半天進行定期孕期檢查：

?懷孕期間，每天上下午各有15分鐘補充食物時間；

?生育后，小孩未滿一周歲，每天上下午各有30分鐘的哺乳時間；

?享受上述時間的，應經上一級經理批準，按出勤對待。

第四條：養(yǎng)老及失業(yè)保險

公司負責已經通過試工期的正式員工，予以養(yǎng)老及失業(yè)福利。

第五條：醫(yī)療保險

公司將給已經通過試工期的正式員工予以：中國國際企業(yè)合作公司提供的

醫(yī)療及人身意外傷害保險。

第六條：住房資助計劃

凡已經通過試工期的員工，將個人檔案調入公司要求所在地，公司則給該員

工

加設住房基金福利。依據檔案所在地管理部門的規(guī)定，由公司與員工共同分擔

元

/月/人。

第十節(jié)薪酬制度

公司的薪酬政策的宗旨在于吸引、保留和激勵表現優(yōu)秀的員工。業(yè)績考核成績、

個人效績評估而保證了高質量與高效率的企業(yè)文化。

一、個人功績評估系統(tǒng)

功績評估系統(tǒng)是公司薪酬的基石，公司通過個人工作使命計劃及評估來區(qū)別每位員工

的實際表現。公司將每年進行四次個人功績評估。

每個季度初期，高級主管首先確定公司的業(yè)務發(fā)展目標，然后通過目標分配順序，由

上而下逐次分配，在您的經理將部門的工作目標定出后，每個員工應即制定個人工作使命,

如何以客戶要求為向導，發(fā)揮團體精神，快速而有效的把結果呈現給顧客。

季度底時，寫出你的使命完成結果，并交給您的經理作為季度考核標準之一，連同考

核結果將直接影響您的每年年度工資審查，及加薪的多少。

二、論功行賞制

每年公司將依所任職位，個人功績評估結果和公司整體表現調整薪資。每位員工在

每年規(guī)定的時間內接受一次工資審查，薪資調幅取決于：

令員工歷年來的工作表現

令員工是否擁有重要技能并將之運用于工作上

令員工對部門的貢獻及影響力

令個人功績評估系統(tǒng)的結果

三、具體的工資發(fā)放

薪金的具體計算：您的薪資將由人事行政部門匯總各種憑據（包括個人初始收入標準、

考勤、業(yè)績考核表、個人功績評估），統(tǒng)一審核各種憑據的正確性，核算出您的月實際收

入，月初交給財務部門審核并發(fā)放。

工資發(fā)放時間：您的工資將在每月10日兌現在您的“一卡通”帳戶上。本地員工以人

民幣方式付款；外籍員工由公司直接發(fā)放。

四、個人收入所得稅

員工在公司的所有收入應繳納個人收入所得稅。按照中華人民共和國國家和地區(qū)

有關稅法、規(guī)章及條例，公司將有權在工資發(fā)放之前扣除相應個人所得稅額。

注：1、試用期一般為三個月，試用期工資一般為轉正后工資的百分八十。特殊情況由公

司與試用人員具體商定。

2、月薪，崗位工資（試用期工資）/30天］*工作天數

五、各薪酬項目定義

下面是一些薪酬項目的定義，在以后的福利計算中會時常引用這些名稱：

月基本工資（MBS）每月發(fā)的薪金

平均日工資（ADS）MBSX12個月/254個工作日

小時工資率（HR）ADS/8小時

綜合津貼（CA）按12月的MBS與12月的薪金一起

月度津貼付給員工的1個月基本工資

服務年期（Y0S）在公司服務的年期

年底雙薪：

年底雙月薪計算辦法：進入公司時間在1個月以上（包括1個月）的員工,

年底發(fā)放雙月薪；進公司時間在1個月以內的員工，年底發(fā)放1.5個月薪

資。

年終獎：具體規(guī)則詳見本章第十二節(jié)獎勵與處罰第一款第一條。

第十一節(jié)獎金制度

公司在每月支付您個人工資以外，公司通過月評估系統(tǒng)，實施業(yè)績獎金制度。即：公

司所有員工每月將進行360度的評估，包括：個人自我評估（附表見后）、上級評估（附

表見后）、下級評估（附表見后）、隨機抽取任何二個部門的評估（附表見后）。即：每

位員工會有4-5份評估機會，其目的是讓您可以從不同層面以比較公正的方式，了解自己

的長處和需要提高的地方。

具體評選分數與獎金分配對比表：

評估平均分數獎金發(fā)放數額

80分（80分以下無）200元

85分300元

90分500元

95分700元

100分800元

以上評估平均分為5進位制，2.5舍3.0入歸整為準。

另外，公司每月評選出前三名分數最高的優(yōu)秀員工，按一、二、三等獎等級頒發(fā)月評

估優(yōu)秀員工證書，并得到額外獎金部分，其獎金金額為：第一名員工得到額外獎金金額

1000元，第二名得到額外獎金金額800元，第三名得到額外獎金金額600元。

您的月平均成績將由人事行政部統(tǒng)一保存于員工個人檔案中，并由人事行政部門當月

與每位員工溝通至少一次，便于提高您的工作積極性，發(fā)揮特長并在各方面得到提高。公

司每半年進行一次工資、職位審核，員工的每月月評估成績將作為員工工資、晉級、期權

發(fā)放的參考。年底獎金、晉級、期權等增長幅度，月評估系統(tǒng)的分數將累計總和，計算平

均分做為年度獎金發(fā)放和工資晉級的重要依據。

注：Aa員工個人自填評估表Ab部門主管/總監(jiān)對員工評估Ac其他部門對員工評估

Ba主管/總監(jiān)個人自評表Bb總監(jiān)/總裁對主管/總裁評估Be其他部門對主管/總監(jiān)評估

第十二節(jié)個人檔案管理制度

公司人力資源部門將建立內部檔案管理制度，目的是為了保留您的所有應保留的個人

資料，便于公司內部制度的進一步健全。

個人檔案管理內容包括：

1.個人應聘申請表（附照片）

2.個人簡歷（中英文）

3.各種證件復印件（包括身份證）

4.聘用書復印件（附有最初工資說明、職位說明）

5.各種培訓證件復印件（個人、公司）

6.與公司簽定的勞動合同（公司備件）

7.保密協議書、承諾書各一份（公司備件）

8.使用公司財物清單（包括固定資產、低值易耗品）

9.月度考核成績單

10.月度考勤記錄

11.試用期記錄、個人轉正總結（包括進入公司時間記錄）

12.工資漲浮、月獎金記錄（包括總監(jiān)以上級別建議證明）

13.晉級記錄（包括總監(jiān)以上級別建議證明）

14.公司內部獎勵證明（包括董事長意見證明）

15.個人休假明細（包括重要病、事、休假申請證件）

16.公司派送的培訓記錄（包括最后取得的證書原件）

17.個人福利記錄

18.出差記錄表

19.財務部私人借款記錄

20.公司股票期權記錄（包括漲浮記錄）

21.紀律與處罰記錄（包括總監(jiān)以上級別意見證明）

22.建議與投訴記錄（包括被公司采納建議具體內容）

23.離職手續(xù)明細單

第十三節(jié)加班制度

一、加班的定義：

如果您的主管或總監(jiān)要求您，或緊急事宜您的高級副總裁直接對于您提出特別要

求，工作時間超過當日20：00之后為加班行為。但是如果您工作之后，希望繼續(xù)在

公司逗留，不屬于加班范疇。

二、加班程序：

如果您為工作原因確定需要加班，需提前半天到人事行政部填寫加班申請，并得

到您的主管或總監(jiān)的簽字批準，回復給人事部門保存。由于緊急加班，第二天必須補

簽加班手續(xù)，否則人事部門不予承認。

三、加班人員分類：

公司按工作性質及所負責任將工作分為兩大類：

1.高級主管以及技術人員：您的工作及薪酬乃取責任制，其加班費己包括在薪酬

之內。

2.事務性人員：您的工作及薪酬乃比照工作量及時數衡量。在業(yè)務需要下您的經

理會請您或批準您加班工作并按下列算式付給加班費。

加班薪酬=實際工作時間X小時工作率X1.5（正常工作日）

=實際工作時間X小時工作率X2.0（指定的休息日）

=實際工作時間X小時工作率X3.0（公眾假日）

員工加班時間應按國家勞動法有關規(guī)定執(zhí)行。

四、加班補助：

1.所有員工加班工作超過20：00以后，可以得到40元人民幣的晚餐補助；超

過20：30以后將得到公司至住所的出租車費補助。

2.經過部門主管簽字確認的員工加班誤餐補助，于每月工資發(fā)放時統(tǒng)一計算該

時期內的加班數量，與工資一起發(fā)放在“一卡通”上。

3.如果您在第二天沒有客戶約見或無緊急情況下，可以在第二天上午10：00以

前到達公司，但考勤記錄不能按照加班計算。

五、加班的報銷：

加班的車費可以隨當月或定期的費用直接報銷（專門票據上需有主管或總監(jiān)的批準簽

字，以及人事部門的簽字認可）；晚餐補助與下月餐費同時發(fā)放。（或財務部門另行

規(guī)定）

第十三節(jié)出差制度

一、出差定義：凡在工作時間在暫時性工作地點，超出本地市、郊區(qū)并兩天以上的工作方

式一般屬于出差范疇。

二、出差程序：

1.請您到人事行政部門填寫出差申請，并請同意您出差的主管或總監(jiān)簽署意見。

2.人事行政部門與公司高級副總裁共同確定出差的必要性，并簽署同意意見。

4.到財務部門辦理借款手續(xù)。（具體條款參見財務說明）

5.報銷范圍：五小時以下的經濟倉航空機票、機場稅、交通費、住宿費（等級

標準參見財務細則）、餐費（等級標準參見財務細則）、其他費用提前由您

的主管或總監(jiān)同意；

6.不予報銷范圍：諸如酒吧或其他旅館的房間服務費、娛樂費、其他商業(yè)花費、

出差時間在五個工作日以下的洗衣費

三、報銷程序：

1.回到工作室后的半個月之內，到財務部門領取出差單據，如實填報您的出差

票據，否則將影響您的報銷。

2.填寫每日花費報告，并由您的主管或總監(jiān)簽署同意意見。

3.報銷費用將在您上交有效單據的半個月后，由財務部門與您單獨兌現。

4.具體細則參見第四章財務制度第三節(jié)出差費用管理辦法。

四、出差流程：

1.公司內部出差管理，均由人事行政部負責，包括人員機票訂購、房間訂購，以及

與執(zhí)行總裁最終協調批準。

2.所有員工出差，均應填寫如下出差申請，財務部門未見到人事行政部門總監(jiān)的簽

字均不予借款、報銷。

出差申請表

姓名所屬地區(qū)部門

出差時間預計結束時間

陪同人員姓名

出差方式

及人數

往

住

宿

返餐費

車

天

數

費

預計費用（無補助）共

（含借款）

計

預計項目

規(guī)模

預計簽約

時間

被拜訪單位

被拜訪人聯系方式

出差事由

預計達到

目的

部門審批人總公司審批人

第十四節(jié)休假制度

一、國家公休日：您可以享受中國政府規(guī)定的法定周末公休日，并享受本國的合法節(jié)日休

息

元旦新年1天

春節(jié)5天

國際勞動節(jié)（5月1日）3天

國慶節(jié)3天

圣誕節(jié)（12月25日）1天

二、病假：

1.您可以享受1個工作日的有薪病假/月，包括試用期一個月后的員工；

2.如果您發(fā)現工作時間不能正常工作，請您盡快與前臺秘書以及您的主管或總

監(jiān)電話聯系，或當面請假；

3.如果您由于疾病兩天以上（包括兩天）的時間不能來上班，您必須出示當地

區(qū)級以上醫(yī)院的有效病歷證明。若您無法提供有效病歷證明，則公司一律視

為事假處理；

4.三天沒有電話聯系及請假，公司視為辭職行為，財務部門會根據相應規(guī)定從

當日停發(fā)當