臺塑集團專案改善-目標管理

2009年4月6日目標管理目標管理概論意義：ManagementbyObjectives(MBO)依據目標進行的管理活動。各項工作以整體企業(yè)的目標為導向。命令為績效評核管理方式的一種。來源：1954年由彼得杜拉克提出?？刂粕蠈ο缕叫嘘P系激勵、協(xié)助期望、合作目標管理的內涵目標管理績效管理標準成本績效獎勵利潤中心成本管理目標管理的效用目標管理終極目的：降低成本、提高管理績效良好控制、協(xié)調人力運用組織與培訓獎勵標準與輔導參考目標具體可行目標訂定目標管理實施成功要素(一)目標管理終極目的：降低成本、提高管理績效具體可行的方案、計劃總目標與分目標一致性上、下級一同研討目標責任明確、避免推諉目標訂定目標管理實施成功要素(二)激勵員工、達成目標權責明確、充分授權部門間溝通、協(xié)調良好良好的工作環(huán)境與績效獎勵制度配合目標執(zhí)行面目標管理作業(yè)關聯(lián)圖目標管理作業(yè)體系(一)

目標成本的建立設定標準成本擬定年度目標預算成本審查匯編匯編年度預算審查報告書匯編年度計劃書分發(fā)年度預算基本數(shù)據頒布執(zhí)行修改目標目標成本實際制造費用目標管理作業(yè)體系(二)

經營績效差異比較及異常反應實際用人費用實際用料紀錄生產紀錄實際成本目標成本差異比較財務狀況報告分廠損益報告差異顯示異常反應異常反應年度計劃書目標管理作業(yè)體系(三)

績效差異分析及改善修改目標異常改進及項目分析經營重點工作執(zhí)行報告表經營目標未達成明細表經營重點工作計劃表廠績效評核表成本異常反應單產銷及經營檢討會廠績效評核表目標修改及異常跟催改善異常反應跟催責任中心責任中心：是組織中對成本發(fā)生或收入產生負控制責任的部門。事業(yè)部：是產銷一體的責任經營單位，負責經營成敗責任，與各項投資案的評估規(guī)劃與執(zhí)行。利潤中心：可獨立顯示經營損益績效的廠、課或產品，按月獨立計算經營損益，以作為衡量經營決策之依據。成本中心及費用中心：可依成本或費用發(fā)生來源加以歸屬的責任中心，作為相關成本或費用設定績效評估的依據。投資中心A公司A事業(yè)部B事業(yè)部生產廠營業(yè)處生產廠營業(yè)處B課C課成品課吹沙作業(yè)接線作業(yè)裝配作業(yè)利潤中心成本中心責任中心A課費用中心(間接單位)A公司組織系統(tǒng)圖責任中心設定說明各生產績效管制項目績效各費用項目管制績效成本中心成本控制績效費用中心費用控制績效全公司損益績效利潤中心損益績效利潤中心損益績效事業(yè)部損益績效事業(yè)部損益績效利潤中心的設立設立的目的評估各部門經營績效分層授權評估產品競爭力特性非承攬經營公司保留變更的最高權利需搭配多項作業(yè)始能發(fā)揮效果標準成本設定作業(yè)標準成本設立的目的發(fā)掘作業(yè)異常點并即時改善作為經營決策之參考提供控制成本及經營目標評核基準找出最佳生產條件推行標準成本的步驟原始資料單元成本分析改善方案設立作業(yè)標準建立標準成本利益目標經營預算差異比較實際成本成本管理作業(yè)費用管制基準的設修訂全企業(yè)統(tǒng)一設訂管制基準差異率費用管制基準

擬定

表費用管制基準修訂提示表不可控成本不評核服裝費、折舊、保險、稅捐、醫(yī)藥費、賀奠金、喪葬撫恤金>or<30%個別管制或設修訂連續(xù)3個月低于30%績效管理制度目的落實利潤中心實時掌握利潤中心經營成果分析績效異常原因提出改善對策追求企業(yè)經營合理化經營績效資料(一)財務狀況報告內容功能資產負債表（公司、事業(yè)部）損益比較表(公司、事業(yè)部)存貨狀況報告：原料報告表物料報告表在制品報告表制成品報告表托外加工料品報告表人工分析匯總表(事業(yè)部別、地區(qū)別)管理費用比較表(部門別、費用別)推銷費用比較表(部門別、費用別)公司及事業(yè)部整體經營狀況、存貨狀況及人工費用分廠損益、成本報告內容分廠損益表產品別凈利分析表單位成本比較表固定費用比較表銷管財費用匯總表經營績效資料

(二)功能1.顯示各部門產品銷售量值、損益狀況2.顯示各產品單位成本構成明細3.各部門別各科目工繳實際與目標差異利潤中心績效差異管制方式內容目標修訂通知單。成本差異反應單。損益管制基準連續(xù)虧損之部門，于”經營績效異常”欄，顯示其連續(xù)虧損月數(shù)。利益率較上月衰退10%以上之部門。獲利率持續(xù)衰退且較前二月減少50%以上。全年月平均獲利率小于3%之部門。作業(yè)方式打印最近三個月營業(yè)額、利益額及每人營業(yè)額針對經營績效超出管制基準項目之異常部門，打印供有關部門逐項追查異常原因并提出改善對策。利潤中心與績效管理關聯(lián)圖標準成本制度成本中心目標成本設定利潤中心目標損益設定經營績效顯示與分析成本差異顯示與分析改善作業(yè)與執(zhí)行跟催目標值設修訂績效評估與獎勵辦法績效管理制度實際成本計算作業(yè)成本中心實際成本利潤中心實際損益績效獎勵辦法目的提升經營績效兼顧個人所得管理上的意義領導統(tǒng)御工作改善公司整體利益報酬合理化激發(fā)工作潛力提高工作品質與效率設定績效獎勵辦法注意事項明確了解設定之動機及目的

確定實施對象及選擇適當之評核方式

待遇不平?效率不彰?團體評核個人評核混合評核績效獎勵制度推行步驟設定評核項目設定評核項目評分比重設定人員別獎金分配基數(shù)試行與試算訂定施行細