旅游法規(guī)模擬17

旅游法規(guī)模擬17一、填空題1.

申請設(shè)立門市部的旅行社，應(yīng)當(dāng)征得擬設(shè)地的縣級以上旅游行政管理部門同意，領(lǐng)取______，并在辦理工商登記注冊手續(xù)之日起的______個工作日內(nèi)報批備案。正確答案：旅（江南博哥）行社門市部登記證

30

2.

______導(dǎo)游考核由省級旅游行政管理部門或其委托的地、市級旅游行政管理部門組織評定；______導(dǎo)游由國務(wù)院旅游行政管理部門組織評定。正確答案：初級和中級

高級和特級

3.

我國對公民自費出國旅游采取的方針是______，現(xiàn)階段主要是以______方式開展出國旅游制度。正確答案：有計劃、有組織、有控制發(fā)展

團隊形式

4.

《旅游投訴暫行規(guī)定》第十五條規(guī)定，旅游投訴管理機關(guān)接到______，經(jīng)審查不符合規(guī)定受理條件的，應(yīng)當(dāng)在______日內(nèi)通知投訴者不予受理。正確答案：投訴狀

7

5.

《中華人民共和國文物保護法》規(guī)定，具有科學(xué)價值的______化石和______化石同文物一樣受國家保護。正確答案：古脊椎動物

古人類

6.

民族區(qū)域自治區(qū)必須以______，領(lǐng)土完整為前提。______是少數(shù)民族聚居區(qū)實行民族區(qū)域自治的核心和標(biāo)志。正確答案：國家統(tǒng)一

自主權(quán)

7.

根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》，國內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣______萬元，入境旅游、出境旅游每人責(zé)任賠償人民幣______萬元。正確答案：8

16

8.

遭遇不可抗力的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依照《合同法》履行______和______的義務(wù)。正確答案：通知

證明

9.

旅客或其繼承人向鐵路運輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱?，?yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起內(nèi)提出，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)接到賠償請求之日起______答復(fù)。正確答案：1年

30天

10.

食品中毒的特點是：許多人同時發(fā)病，______，病情急，______，有食用某種食物的歷史。正確答案：病狀相似

進(jìn)展快

二、單項選擇題1.

是社會主義道德的基本原則，也是我國旅游職業(yè)道德的基本原則。A.為人民服務(wù)B.集體主義C.愛國主義D.共產(chǎn)主義正確答案：B

2.

我國的基本經(jīng)濟制度是

。A.社會主義公有制B.以按勞分配為主體、多種分配方式并存C.社會主義市場經(jīng)濟D.以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展正確答案：D

3.

我國憲法規(guī)定，公民的通信自由和通信秘密受法律保護，這一內(nèi)容體現(xiàn)了公民的

。A.人身自由權(quán)利B.政治權(quán)利C.經(jīng)濟權(quán)利D.平等權(quán)利正確答案：A

4.

甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，

應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)征。A.航空公司B.甲旅行社C.航空公司和甲旅行社D.航空公司或甲旅行社正確答案：B

5.

國際旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)，需繳納

人民幣的質(zhì)量保證金。A.10萬元B.30萬元C.60萬元D.100萬元正確答案：D

6.

我國《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的人員是

。A.18周歲的公民B.因過失傷害被判處兩年有期徒刑者C.曾被吊銷導(dǎo)游證者D.健康狀況不良者正確答案：C

7.

導(dǎo)游員張某在帶團中，擅自減少旅游項目，應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證

的處罰。A.1至3個月B.3至6個月C.6個月至1年D.1年正確答案：B

8.

旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權(quán)利，自其知道保險事故發(fā)生之日起

不行使而消滅。A.6個月B.9個月C.1年D.2年正確答案：D

9.

重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘。經(jīng)濟損失在

者。A.1萬元人民幣以下B.1萬元至10萬元(含1萬元)人民幣C.10萬元至100萬(含100萬)元人民幣D.100萬元人民幣以上正確答案：C

10.

大連市居民張某應(yīng)聘在深圳市某公司短期工作，他欲報名參加當(dāng)?shù)芈眯猩缃M織的出境旅游，應(yīng)當(dāng)向

的市、縣公安機關(guān)申請辦理出境證件。A.戶口所在地B.公司所在地C.組團社所在地D.出境口岸所在地正確答案：A

11.

沈陽市某旅行社欲聘具有特定語種語言能力的李某臨時從事導(dǎo)游活動。按照《導(dǎo)游人員管理條例》應(yīng)

。A.由李某向沈陽市旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證B.由李某向遼寧省旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證C.由旅行社向沈陽旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證D.由該旅行社向遼寧省旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證正確答案：D

12.

旅館接待境外旅客住宿，應(yīng)當(dāng)在

內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報送住宿登記表。A.24小時B.12小時C.36小時D.48小時正確答案：A

13.

依據(jù)《娛樂場所管理條例》規(guī)定，經(jīng)營娛樂場所，必須經(jīng)過

審核批準(zhǔn)。A.文化、公安、公商部門B.文化、旅游、公安部門C.文化、公安、衛(wèi)生部門D.公安、工商、稅務(wù)部門正確答案：C

14.

依據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫時條例》規(guī)定，

主管全國風(fēng)景名勝區(qū)工作。A.旅游局B.文化部C.公安部D.建設(shè)部正確答案：D

15.

屬于集體所有和私人所有的

，其所有權(quán)受國家保護。A.紀(jì)念建筑物、古墓葬和傳世文物B.紀(jì)念建筑物、古建筑和傳世文物C.紀(jì)念建筑物、古文化遺址和傳世文物D.紀(jì)念建筑物、石窟寺和傳世文物正確答案：B

16.

導(dǎo)游員小李利用工作之便，將私人收藏的文物賣給某國旅游者。對此行為，根據(jù)《文物保護法》規(guī)定，由

予以處罰。A.旅游行政管理部門B.工商行政管理部門C.文化行政管理部門D.公安部門正確答案：C

17.

某旅游定點餐廳出售不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食物，引起旅游團多人食物中毒，根據(jù)《食品衛(wèi)生法》規(guī)定必須向

報告。A.旅游行政管理部門B.工商行政管理部門C.衛(wèi)生行政管理部門D.衛(wèi)生防疫部門正確答案：C

18.

經(jīng)營者有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價格或者接受服務(wù)費用的

。A.一倍B.四倍C.兩倍D.三倍正確答案：A

19.

《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定，旅游投訴管理機關(guān)請求保護合法權(quán)益的投訴時效期間為

。A.30天B.60天C.90天D.180天正確答案：B

20.

旅行社對旅游行政管理機關(guān)作出的處罰決定不服，逾期不申請復(fù)議，不向人民法院起訴，又不履行處罰決定的，由

申請人民法院強制執(zhí)行，或者依法強制執(zhí)行。A.作出決定的旅游行政管理機關(guān)的上一級管理機關(guān)B.旅游行政管理機關(guān)C.所在地旅游行政管理機關(guān)D.作出決定的旅游行政管理機關(guān)正確答案：D

三、多項選擇題(下列各題的選項中，至少有兩個是正確的。)1.

合同法對合同的主要條款做了規(guī)定。不具備下列內(nèi)容，合同不能成立

。A.當(dāng)事人的名稱或者姓名和住址B.標(biāo)的、數(shù)量和質(zhì)量C.解決爭議的機構(gòu)D.履行期限、地點和方式正確答案：ABD

2.

旅行社所做廣告應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，不得進(jìn)行虛假的廣告宣傳。旅游廣告應(yīng)當(dāng)具備以下內(nèi)容

。A.旅行社名稱B.旅行社營業(yè)執(zhí)照號碼C.被代理旅行社名稱D.旅行社經(jīng)營許可證號碼正確答案：ACD

3.

導(dǎo)游人員有

等情形的，應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。A.進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩帶導(dǎo)游證B.私自承擔(dān)導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重C.擅自中止導(dǎo)游活動，情節(jié)嚴(yán)重D.向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴(yán)重正確答案：BCD

4.

《旅游安全管理暫行辦法》可適用于

。A.旅行社和旅游飯店B.旅游車船公司C.外國旅行社常住機構(gòu)D.旅游購物商店正確答案：ABD

5.

風(fēng)景名勝區(qū)等級劃分評定的主要依據(jù)是

。A.景物具有觀賞文化科學(xué)含量B.自然景觀和文景觀比較集中C.可供人們休息、游覽D.環(huán)境質(zhì)量、規(guī)模大小、游覽條件正確答案：AD

四、辨析題1.

信譽第一就是要求每個旅游工作者必須把企業(yè)的利益放在第一位，把它看作是企業(yè)的生命。

正確答案：B把“利益”改為“聲譽”

2.

旅游、業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，既包括文明禮貌等良好的服務(wù)態(tài)度，又包括行、住、吃、游、購等綜合性的服務(wù)內(nèi)容。

正確答案：A

3.

合同規(guī)范的民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系在《民法通則》中是作為債權(quán)債務(wù)關(guān)系來規(guī)定的，因此民事關(guān)系中有關(guān)人身關(guān)系的問題是不適用《合同法》的。

正確答案：A

4.

旅行社對旅游者提供的旅游服務(wù)項目，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定收費：旅行中增加服務(wù)項目需加收費用的，可以通知旅游者交納。

正確答案：B把“可以通知旅游者交納”改為“應(yīng)當(dāng)事先征得旅游者的同意”

5.

導(dǎo)游人員是指依照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)Ъ跋嚓P(guān)旅游服務(wù)。

正確答案：B在“向?qū)А焙蠹印爸v解”一詞

6.

外國旅游者在華期間正常死亡的。由省級醫(yī)院出具“死亡證明書”。

正確答案：B把“省級”改為“縣級或縣級以上”

7.

L簽證是發(fā)給來中國旅游、探親、訪學(xué)或處理其他私人事務(wù)入境的人員。

正確答案：B刪掉“訪學(xué)”一詞

8.

國內(nèi)旅行社辦理旅行社責(zé)任保險的保險金額最低為：每次事故和每年累計責(zé)任賠償金額人民幣400萬元。

正確答案：B“400”改為“200”

9.

消費者的公平交易權(quán)主要體現(xiàn)在：在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障。價格合理、計量正確等公平交易的條件。

正確答案：A

10.

旅游投訴是指旅游者、海外旅行商與國內(nèi)旅游經(jīng)營者為維護自身和他人的合法權(quán)益，對損害其合法權(quán)益的旅游經(jīng)營者和有關(guān)服務(wù)單位，以書面或口頭形式向旅游行政管理部門提出投訴、請求處理的行為。

正確答案：B“合法權(quán)益”前加“旅游”

五、案例分析題1.

2000年2月，旅游者向某等5人向旅行管部門投訴稱：2000年1月，他們與某國際旅行社商定并簽訂了一份東南亞8日旅游合同，且交納了出境旅游的全部費用。該份合同書上加蓋了該國際旅行社海外部的印章。不料，時至預(yù)定出國的日期，該國際旅行社海外部卻借故一推再推。最后，該國際旅行社海外部電話無人接聽，旅游者向某等人尋至該旅行社海外部，只見鐵將軍把門，已是人去樓空。為此，旅游者向某等人聯(lián)名向旅游行政管理部門投訴，要求追回所交旅行費用，并給予經(jīng)濟賠償。經(jīng)查，該旅行社海外部已由該社職工李某承包，屬專業(yè)內(nèi)部承包，該海外部無獨立法人資格。且該國際旅行社無出境旅游經(jīng)營權(quán)。該國際旅行社負(fù)責(zé)人與旅游行政管理部門說明情況時稱，該海外部已由李某承包，且在承包書中明確聲明，承包期間產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)與社里無關(guān)，均由承包人承受。因此，根據(jù)承包協(xié)議書，該社負(fù)責(zé)人認(rèn)為，旅游者遭受的經(jīng)濟損失應(yīng)由承包人承擔(dān)。

問題：該國際海外部與旅游者所簽訂的合同是有效的嗎?正確答案：該國際海外部與旅游者所簽訂的合同是無效的。

因為：第一，根據(jù)《合同法》等有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，合同生效的條件之一是訂立合同的主體要具有相應(yīng)的民事行為能力，本案中，該國際海外部并不具有獨立的法人地位，即無民事行為能力。第二，根據(jù)《旅行社管理條例》的規(guī)定，未經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，任何旅行社不得經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)，該國際社未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)，屬超范圍經(jīng)營。根據(jù)《合同法》規(guī)定，違反法律法規(guī)的合同為無效合同。因此，本案中的合同屬無效合同。該旅行社負(fù)責(zé)人的說法不成立。根據(jù)《合同法》及《民法通則》規(guī)定，企業(yè)法人對他的法定代理人和其他工作人員的經(jīng)營活動，承擔(dān)民事責(zé)任。因此，在本案中旅行社不得以內(nèi)部承包為由而不承擔(dān)責(zé)任。旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者遭受的經(jīng)濟損失。

2.

北京某旅行社組織了一個“承德風(fēng)光一日游”旅游團，全團一行26名游客，每人旅行費用400元。經(jīng)協(xié)商，該旅行社與游客訂立了一份合同。按照合同約定，該旅游團往返乘坐豪華空調(diào)旅行車，住宿標(biāo)準(zhǔn)為“標(biāo)準(zhǔn)雙人間，獨立衛(wèi)生間”。餐飲標(biāo)準(zhǔn)為“八菜一湯”，不含酒水，在承德游覽5個景點。該團在前往承德途中，導(dǎo)游員向游客介紹了將游覽的5個景點的概況，并介紹了此行將要下榻的是一家二星級飯店。當(dāng)該團于傍晚時分抵達(dá)承德下榻飯店后，導(dǎo)游員按約定住宿標(biāo)準(zhǔn)即“標(biāo)準(zhǔn)雙人間，獨立衛(wèi)生間安排游客入住，有幾位客人進(jìn)房后認(rèn)為該飯店不符合二星級標(biāo)準(zhǔn)，理由是無中央空調(diào)、無熱水供應(yīng)，且地毯陳舊等，因此拒絕入住，并與導(dǎo)游員發(fā)生爭執(zhí)，決定解除此次旅游合同，幾位客人當(dāng)夜自行返回北京，并向旅游行政管理部門投訴，要求退還全部旅行費用，并賠償經(jīng)濟損失。經(jīng)旅游行政管理部門調(diào)查核實，該團安排下榻的飯店確屬二星級飯店。

問題：旅游者能單方自行解除合同嗎?正確答案：游客不能單方自行解除合同。

因為本案不存在單方解除(即法定解除)合同的情形：①因不可抗力；②另一方當(dāng)事人在履行合同期限屆滿之前，明確表示或者以自己行為表示不履行主要債務(wù)；③另一方當(dāng)事人遲延履行債務(wù)，或催告后仍未履行等。因此，根據(jù)合同法規(guī)定，在本案情形下，要解除合同，必須雙方協(xié)商同意，即協(xié)議解除。在本案中產(chǎn)生的經(jīng)濟損失，應(yīng)由游客自身承擔(dān)。

3.

1999年1月30日至2月4日，劉某等16名旅游者參加北京某旅行社組織的“云南4飛6日游”。按合同約定應(yīng)于2月3日乘飛機從西雙版納回昆明。由于大霧和雷電天氣，預(yù)定航班被迫取消。旅行社為了確保2月4日準(zhǔn)時乘上昆明至北京的航班，批改乘大巴趕回昆明。經(jīng)與旅游者協(xié)商未達(dá)成一致，旅游者堅持按原約定乘機返昆明，由此滯留西雙版納4天，直到2月8日，旅行社設(shè)法買到機票后才返程。劉某